高校校园智慧物业管理协议

高校校园智慧物业管理协议合同编号：____________________甲方（物业管理方）：____________________乙方（委托管理方）：____________________第一章总则第一条合同依据1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2本合同旨在明确甲方作为物业管理方，对乙方校园物业管理工作的权利和义务。第二条定义与解释2.1“校园”指乙方所属的大学校园及其附属设施。2.2“物业管理”指甲方对校园内建筑物、设施、环境及公共秩序的维护和管理。2.3“服务内容”指本合同中约定的各项物业管理服务。第三条合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年。3.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。第四条服务范围4.1甲方负责校园内的环境卫生、绿化养护、公共设施维修、安全保卫、消防管理等。4.2甲方负责校园内建筑物及附属设施的日常维护和保养。4.3甲方负责校园内公共秩序的维护，保证校园安全。4.4甲方负责校园内绿化、美化、亮化等工作。第五条服务标准5.1甲方应按照国家及地方相关标准，提供符合乙方要求的物业管理服务。5.2甲方应建立健全物业管理规章制度，保证服务质量。5.3甲方应定期对服务人员进行培训，提高服务技能。5.4甲方应定期对服务区域进行巡查，及时发觉并解决问题。第二章物业管理费用第六条费用构成6.1物业管理费用包括但不限于：日常维修费、绿化养护费、安保费、清洁费等。6.2物业管理费用具体标准由双方协商确定，并在合同附件中详细列明。第七条费用支付7.1乙方应按合同约定的时间和方式支付物业管理费用。7.2甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具合法的收费凭证。第八条费用调整8.1物业管理费用在合同有效期内，如遇政策调整或市场变化，经双方协商一致，可进行适当调整。8.2费用调整方案应在调整前通知乙方，并经乙方确认。第三章服务内容及标准第九条环境卫生9.1甲方负责保持校园内环境卫生，包括道路、广场、绿化带等区域的清洁。9.2甲方应定期对垃圾收集点进行清理，保证垃圾及时清运。第十条绿化养护10.1甲方负责校园内绿化带的养护，包括浇水、修剪、施肥等。10.2甲方应保证绿化植物生长良好，保持校园绿化景观。第十一条公共设施维修11.1甲方负责校园内公共设施的日常维修，包括照明、排水、供暖等。11.2甲方应在接到报修通知后，及时进行处理。第十二条安全保卫12.1甲方负责校园内的安全保卫工作，包括门卫、巡逻、监控等。12.2甲方应保证校园内24小时安全巡逻，防止盗窃、火灾等发生。第十三条公共秩序维护13.1甲方负责维护校园内的公共秩序，包括交通、停车、噪音等。13.2甲方应制定相关管理规定，引导师生遵守校园秩序。第四章甲方权利与义务第十四条甲方权利14.1甲方有权要求乙方配合物业管理工作的开展。14.2甲方有权对违反物业管理规定的行为进行处理。第十五条甲方义务15.1甲方应按照合同约定提供物业管理服务。15.2甲方应定期向乙方报告物业管理工作的进展情况。15.3甲方应接受乙方的监督和检查。第五章乙方权利与义务第十六条乙方权利16.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供物业管理服务。16.2乙方有权对甲方提供的物业管理服务提出意见和建议。第十七条乙方义务17.1乙方应配合甲方开展物业管理工作。17.2乙方应按照合同约定支付物业管理费用。17.3乙方应遵守校园秩序，共同维护校园环境。第六章物业管理人员的配备与培训第十八条人员配备18.1甲方应按照合同约定配备足够的物业管理服务人员。18.2甲方应保证服务人员具备相应的专业技能和职业道德。第十九条培训要求19.1甲方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务水平。19.2培训内容应包括但不限于物业管理法规、服务技能、应急处理等。第二十条人员变动20.1甲方如需更换服务人员，应提前通知乙方，并保证新人员具备同等或更高的服务能力。20.2乙方有权对甲方更换的服务人员进行审查。第七章物业管理设施的维护与管理第二十一条设施维护21.1甲方负责对校园内的设施进行定期检查和维护。21.2甲方应保证设施处于良好的运行状态，及时修复损坏的设施。第二十二条设施更新22.1甲方应根据设施的实际状况和使用需求，制定设施更新计划。22.2更新计划应提前与乙方沟通，并获得乙方的同意。第二十三条设施使用23.1甲方应保证校园内设施的使用安全，防止因设施问题造成的人身伤害或财产损失。23.2乙方有权要求甲方对设施使用情况进行监督。第八章物业管理的监督与考核第二十四条监督机制24.1乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督。24.2监督方式包括定期检查、现场巡查、客户反馈等。第二十五条考核制度25.1甲方应建立完善的考核制度，对服务人员进行定期考核。25.2考核内容应包括服务质量、工作效率、客户满意度等。第二十六条考核结果的应用26.1考核结果应作为甲方对服务人员进行奖惩、晋升和培训的依据。26.2考核结果应及时反馈给乙方，以便乙方了解物业管理服务的实际效果。第九章物业管理服务的特殊事项处理第二十七条应急处理27.1甲方应建立健全应急处理机制，应对突发事件的应急处理。27.2应急处理措施应包括但不限于火灾、自然灾害、安全等。第二十八条特殊事件报告28.1甲方应在发生特殊事件后，及时向乙方报告事件情况及处理措施。28.2乙方有权要求甲方提供详细的调查报告。第二十九条合作处理29.1甲方与乙方在处理特殊事件时应密切合作，共同保障校园的安全和秩序。29.2乙方有权要求甲方提供必要的协助和资源。第十章物业管理服务的变更与调整第三十条服务变更30.1甲方如需对物业管理服务进行变更，应提前与乙方协商，并获得乙方的书面同意。30.2服务变更应明确变更内容、实施时间及对费用的影响。第三十一条服务调整31.1甲方应根据校园实际情况和需求，对物业管理服务进行适当调整。31.2服务调整应遵循公平、合理、公开的原则，并及时通知乙方。第三十二条服务记录32.1甲方应详细记录物业管理服务的变更和调整情况。32.2记录应包括变更或调整的原因、内容、实施时间及效果评估等。第十一章物业管理档案管理第三十三条档案管理原则33.1甲方应建立健全物业管理档案管理制度，保证档案的完整性和安全性。33.2档案管理应遵循真实性、准确性、及时性和保密性原则。第三十四条档案内容34.1物业管理档案应包括但不限于：合同文本、收费记录、设施设备清单、维修记录、安全巡查记录、员工档案等。34.2档案内容应真实反映物业管理活动的实际情况。第三十五条档案保管35.1甲方应指定专人负责档案的保管工作，保证档案的完好无损。35.2档案保管应采取防火、防盗、防潮、防虫等措施。第十二章服务的终止与解除第三十六条终止条件36.1如乙方因故需要终止本合同，应提前________天书面通知甲方。36.2如甲方违反合同约定，乙方有权终止合同。第三十七条解除条件37.1如甲方在合同期内严重违反合同约定，乙方有权解除合同。37.2解除合同应书面通知甲方，并说明解除原因。第三十八条终止或解除后的处理38.1合同终止或解除后，双方应按照合同约定处理未完成的服务事项。38.2甲方应将剩余物业管理费用退还乙方。第十三章合同的生效与终止第三十九条生效39.1本合同自双方签字盖章之日起生效。39.2本合同一式________