快餐公司门店员工录用人员背景调查制度

快餐公司门店员工录用人员背景调查制度

一、总则1.目的本制度旨在通过对快餐公司门店录用人员进行全面、准确的背景调查，确保新员工具备诚实、可靠、符合岗位要求的品质和能力，降低公司用人风险，维护公司正常运营秩序，保障公司及客户的利益。同时，这也是公司坚持诚信文化，选拔优秀人才，为客户提供优质服务的重要举措。2.适用范围本制度适用于快餐公司所有门店新录用人员的背景调查工作，包括但不限于全职员工、兼职员工等。3.基本原则-合法性原则：背景调查工作必须严格遵守国家法律法规，尊重个人隐私，不得侵犯被调查人的合法权益。-真实性原则：调查获取的信息必须真实、准确，以确保调查结果的可靠性。-必要性原则：背景调查的范围和深度应与岗位的重要性、敏感性相匹配，避免过度调查。-保密性原则：参与背景调查的工作人员应对调查过程中获取的信息严格保密，不得泄露给无关人员。二、组织架构与职责划分1.人力资源部门-负责制定和完善背景调查制度及流程，确保调查工作的规范化和标准化。-统筹安排背景调查工作，明确各岗位背景调查的重点和要求。-收集、整理和分析背景调查结果，为用人决策提供参考依据。-对背景调查工作进行监督和评估，及时发现问题并提出改进措施。2.门店管理团队-在招聘过程中，向候选人明确告知背景调查事宜，并协助人力资源部门开展调查工作。-提供与岗位相关的信息，以便人力资源部门确定背景调查的具体内容和方向。-根据背景调查结果，结合岗位需求，参与用人决策。3.调查执行人员-具体实施背景调查工作，通过多种渠道收集候选人的背景信息。-对收集到的信息进行核实和整理，确保信息的真实性和准确性。-及时向人力资源部门反馈背景调查结果，撰写详细的调查报告。三、管理流程1.调查时机-一般情况下，背景调查在候选人通过面试且公司有意录用后进行。对于关键岗位或特殊岗位，可在面试过程中提前开展部分背景调查工作。2.调查授权-人力资源部门应在开展背景调查前，获得候选人的书面授权。授权书应明确说明背景调查的目的、范围、调查内容等，确保调查工作的合法性。3.调查内容-身份信息核实：核实候选人的身份证、学历证书、专业资格证书等证件的真实性和有效性。-工作经历调查：了解候选人过往的工作单位、职位、工作时间、工作职责、工作表现等情况。-犯罪记录调查：查询候选人是否有违法犯罪记录。-信用记录调查：了解候选人的个人信用状况，包括是否有欠款、逾期等不良记录。-其他调查：根据岗位需求，可能还需调查候选人的社交评价、行业口碑等方面的信息。4.调查渠道-官方机构查询：通过公安部门、教育部门、人力资源和社会保障部门等官方机构核实相关信息。-原工作单位核实：与候选人的原工作单位进行沟通，了解其工作情况。可采用电话沟通、邮件沟通或实地走访等方式。-第三方调查机构合作：对于一些复杂或重要的背景调查，可委托专业的第三方调查机构进行调查，确保调查结果的专业性和准确性。-社交媒体及网络搜索：通过社交媒体平台、行业论坛等渠道，获取关于候选人的公开信息，但需注意信息的真实性和客观性。5.调查报告撰写-调查执行人员在完成背景调查后，应及时撰写调查报告。报告内容应包括调查对象的基本信息、调查内容、调查渠道、调查结果等方面的详细情况。-调查报告应客观、公正，避免主观臆断和片面评价。对于存在疑问或不确定的信息，应在报告中明确说明。四、权利与义务1.公司权利与义务-权利：公司有权对拟录用人员进行背景调查，以确保招聘决策的准确性和合理性。对于背景调查中发现存在问题的候选人，公司有权拒绝录用或解除已签订的录用协议。-义务：公司应在背景调查过程中遵守相关法律法规，保护候选人的隐私。同时，公司应及时向候选人反馈背景调查结果，对于因背景调查给候选人造成的不便或损失，应承担相应的责任。2.候选人权利与义务-权利：候选人有权了解背景调查的内容、方式和流程，有权要求公司对调查结果进行解释和说明。如果候选人认为背景调查结果存在错误或不准确的情况，有权提出申诉，并提供相关证据。-义务：候选人应积极配合公司的背景调查工作，如实提供个人信息和相关证明材料。不得故意隐瞒或提供虚假信息，否则公司有权取消录用资格，并依法追究其法律责任。五、监督与奖惩机制1.监督机制-人力资源部门应对背景调查工作进行全程监督，确保调查流程的合规性和调查结果的真实性。-建立内部投诉渠道，员工或候选人如发现背景调查工作存在违规行为，可向人力资源部门或公司高层进行投诉。-定期对背景调查工作进行审计，检查调查文件、记录等资料的完整性和准确性，发现问题及时整改。2.奖励机制-对于在背景调查工作中表现出色的工作人员，如发现重大问题避免公司遭受损失，或提出创新性调查方法提高工作效率和质量的，公司将给予一定的物质奖励和精神表彰。-对于积极配合背景调查工作，如实提供信息的候选人，在同等条件下可优先录用。3.惩罚机制-对于在背景调查工作中违反规定，泄露调查信息、弄虚作假或故意隐瞒问题的工作人员，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等相应的处罚。-对于提供虚假信息或故意隐瞒重要信息的候选人，公司将取消录用资格。如已录用，公司有权解除劳动合同，并要求其赔偿因此给公司造成的损失。构成犯罪的，依法移送司法机关处理。六、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有未