班组日常自主管理手册

提升基础管理打造一流企业

老子说：“贵以贱为本，高以下为基”。汽车股份有限公司在进入中国

汽车行业第一阵营之际提出了打造国际一流企业的目标。一流的企业，支

撑它的是一流的基础管理。发动机制造厂作为汽车股份有限公司的一个重

要组成部分，在基础管理提升工程中坚持以科学发展观为指导，全面学习，

立足实际，深化对标，系统整合，形成了六大基础管理手册，取得了向一

流企业管理学习和实践的阶段性成果。

六大基础管理手册涉及安全、质量、成本、设备维护、班组建设以及

目视化管理等六个方面，是推行精益化管理最基础的制度规范。手册力求

简单、实用、可操作，力求让每位员工清楚地知道自己每天应该做什么和

怎么做，最终达到隐性流程可视化、日常行为规范化、核心管理自主化，

从而使我们的工作效率和效果不断得到提高。

我们希望通过六大基础管理手册的推行，为公司打造国际一流企业从

基础管理上探路，为工厂打造百万台发动机生产基地从管理基因上优化，

进而推进工厂、公司在激烈的市场竞争中可持续健康发展。

二OXX年六月

ULX.—a-

刖百

班组是企业的细胞，企业的可持续发展有赖于班组这个细胞的健康与

卓越。汽车股份有限公司提出了打造国际一流企业的目标，而探索和建立

国际一流的、可复制的《班组管理》作业手册便成了实现这一目标的基础

与关键。

为总结09年版手册中的不足，结合公司“品牌、质量、感动”精神、

“数一数二”原则，工厂决定对手册进行修订，以形成新版管理手册，以

求更简洁实用、具有可操作性。

新版《班组管理手册》主要在09版“136”的班组管理核心指导思想

基础上加入了班组5大员职责，形成了新的“186”核心思想，且细化了六

项重要操作规程，从而使作业手册真正体现了“把握规律性、具有操作性、

富有创造性二

希望通过本手册的下发、推行，能够有效地指导班组开展日常工作，

使工厂的班组管理做到有章可循，解决各级各类人员每日、每周、每月做

什么和怎么做的问题，从而达到不断提升班组管理水平的目的。

二OXX年六月

目录

第一章总则............................................(5)

第一节目的及效果...........................................(5)

第二节内容简介.............................................(5)

第三节说明和解释...........................................(6)

第二章组织保障..........................................⑺

第一节工作机构.............................................(7)

第二节工作职责.............................................(7)

第三章管理项目..........................................(9)

第一节班组三级人员工作职责.................................(9)

一、组长职责.................................................(9)

二、多能工职责...............................................(10)

三、组员职责.................................................(11)

四、班组安全员职责...........................................(12)

五、班组质量员职责...........................................(13)

六、班组现场管理员职责.......................................(14)

七、经济核算员职责...........................................(15)

八、工会组长职责.............................................(16)

第二节班组工作流程.......................................(17)

一、班组日工作流程...........................................(17)

二、班组周工作流程...........................................(18)

三、班组月工作流程...........................................(19)

第三节班组管理SQDCME具体操作规程......................(20)

一、班组安全(S)管理操作规程..............................(20)

二、班组质量(Q)管理操作规程..............................(21)

三、班组交付(D)管理操作规程..............................(22)

四、班组成本(C)管理操作规程..............................(23)

五、班组士气(M)管理操作规程..............................(24)

六、班组环境(E)管理操作规程..............................(25)

第四节班组管理记录.......................................(26)

第四章评价考核及归档....................................(27)

第一节星级班组管理持续评价及考核办法......................(27)

第二节星级班组管理表格的归档..............................(30)

第五章附件及其它........................................(31)

第一章总则

第一节目的及效果

一、目的

以科学发展观为指导，适应“国际化企业”的需要，用夯实班组管理

支撑工厂、公司国际化战略，用手册指导班组工作，提高班组管理水平。

二、效果

通过班组自主管理工作的开展，使班组管理有章可循，解决班组三级

人员做什么、怎么做的问题。

第二节内容简介

班组日常自主管理主体工作内容：“138”

ar：一个目标

通过全面系统学习福特、铃木，以员工职业亿为基础，以提升班组管

理为手段，努力实现管理标准化、制造精益化。

“3”+“5”：三级人员职责+五大员职责

在班组三级人员（组长、多能工、组员）的职责、流程、记录为基础

上，加入五大员（班组安全员、班组质量员、班组现场管理员、班组经济

核算员、工会组长）职责。

“6”：六项具体操作内容

形成“SQDCME”六大板块为重点的具体操作规程。

第三节说明和解释

一、各单位对于班组日常自主管理中《班组安全检查记录表》的内容,

可根据本单位实际情况自行增减安全检查项目。

二、注意《班组日报表》中，单台人工时的计算方式。

三、所谓多能工，即是能操作班组所有设备机床、能胜任班组所有装

配工序、能协助班组长完成本班组生产经营任务的车间承认的班组级的全

能人才。

四、所谓自主性，就是通过班组日常自主管理工作的开展，进一步明

确班组各层级人员在日常管理过程中的角色和职责，以及实施过程中的管

理流程和内容；通过班组日常管理中日、周、月工作流程和“SQDCME”六

大具体操作规程的实施，解决班组管理做什么、怎么做问题，避免班组管

理的盲目性和无序性，消除管理中的浪费，并得到持续改善；通过班组责

权利的真正落实到位，提升班组解决问题的力度和速度，支撑公司、工厂

生产业务的快速高效发展。

五、原班组CPS看板上的《一专多能表》（见附件12）、《生产班组

SQDCME记分卡》（见附件13）、《作业指导书（OIS）观测记录表》（见附件

14）、《班组问题及对策一览表》（见附件15）、《员工考勤记录表》（见附件

16）、《WG工作小组会议纪要》（见附件17）仍然保留。

第二章组织保障

第一节工作机构

成立车间级班组日常自主管理实施领导小组组织机构:

组员

第二节工作职责

组长：负责对本单位班组日常自主管理方案的总推行；

副组长：负责协助组长对班组日常规范进行管理，定期组织成员汇报工作

情况，并制定进一步改善措施；

协调员：负责单位班组日常自主管理运行过程中数据的收集、整理、汇总,

并定期向领导小组反馈信息：

安全员：负责协助班组长完成班组各项安全工作；

质量员：负责协助班组长完成班组各项质量工作；

现场管理员：负责协助班组长处理各项现场管理工作，定期开展现场检查工

作，关注生产现场各工位“6S”执行情况，做好日常记录;

经济核算员：负责协助班组长完成班组各项成本工作；

工会组长：负责协助班组长抓好民主管理，主持班组民主生活会，配合班组长搞好生

产，做好班组成员思想工作；

成员：按照单位管理方案推行班组日常自主管理，及时反馈本单位班组

日常自主管理方案在运行中存在的问题，并积极进行改善；

第三章管理项目

第一节班组三级人员（组长、多能工、组员）日常管理工作职责

序号组长职责

1负贵班组的安全生产，检查、督促班组安全规程的执行情况，牵头或配合实施整改安全险患。

负货班组质量指标的完成，检查、督促班组工艺规程和作业指导书的执行情况，提出作业文件的修订意见并完善，及时暴露各

2类质量问题，牵头或配合实施整改质量问题。

负贡班组生产经营任务的完成，及时牵头或配合解决影响生产的设备、工具等各项问题，对作业现场不断改善,降低或,消除各

3种浪费。

4负责班组成本指标的完成，做好规定的各类物料记录台帐,注重事前预算，提出控制方法，实施改良改善，降低各项成本“

5负贡班组合理化建议工作的引导、收集、评价与实施，团结组员，及时疏通和化解各类矛盾，搞好班组团队建设.

6负贡班组“三定”和“6S”工作，检查、督促班组现场管理和“三定”工作的执行情况,对现场问题及时牵头或配合实施整改。

7负责班组各种数据收集，及时维护班组看板内容，及时完成各类记录报表的填报，并对其准确性负责。

8对上述所有工作有权提出奖惩考核意见，对班组总体绩效和人员有权提出分配和调整建议。

9完成领导交办的其他工作。

序号多能工职责

配合组长确保班组安全生产，检查、督促班组员工劳保用品的正确穿戴以及作业者是否处于安全状态，检查、发现各类安全隐

1

患,报告并参与实施整改。

2检查班组工艺规程和作业指导书的执行情况，参与质量问题的整改闭环，配合组长完成班组质量指标。

不间断在班组生产现场巡视，及时疏通生产过程瓶颈，把握设备现状,及时解决忍响生产的各种类问题不断对生产作业现场进

3

行改善。

4配合组长作好物料的记录台帐，对现场提出改善方案，降低各种浪费和制造成本。

5配合组长完成员工的教育、培训、改良攻者工作，化解班组各类矛盾，激发团队士气和凝聚力。

6检查班组“6S”执行情况，并带头实施“6S”及整改活动。

7顶替班组缺勤员工的工作。

8完成领导交办的其他工作。

序号组员职责

1认真执行本岗位的各项安全规程，正确穿戴本岗位规定的劳保用品，发现本肉位的各类安全险患.及时上报并参与整改。

2认真执行本岗位工艺规程和作业指导书的各项要求，搞好“三工位”活动，做好而责:记录，参与质量问题的整改。

3认真执行车间、班组各项规章制度，积极参与班组各项管理，踊跃提出改良改善建议.

4认真做好本身位的各类记录报表，保质保埴完成班组安怦的生产任务，促由本岗位作业现场改善方案，减少或消除各种浪费，

5认真做好规定的物料消耗台帐，正确使用本岗位的设备、工具、主辅料等，提出成本改善建议，不断降低制造成本。

6认真实施“6S”活动，保持现场、设备、工具等整洁。

序号班组安全员职责

1认真执行安全生产的各项规定，对本班处员工安全生产负费。

2班组长在计划、布置、检查班组成员生汽工作的同时，应协助计划、布更、检杳安全生产。

定期组织班组员工学习安全技术操作规程和安全生产规章制度，并对执行情况进行检杳考核；检杳并记录工作区域与安全有关

3

的U常整理与清洁状况,确保在小组安全记录完整及CPS工作看板上安全的资斜是嫌新的.

4坚持安全生产H杳和周杳规定，对违章人员和不安全因素应及时处理和报告；事故统计、发布（虚惊事件、损失工日事件）。

5负贪对机关报进班组的员工进行岗位安全生产教育,并做好记录和指定专人负资其劳动安全。

发生公伤事故应立即报告，并按“三不放过”原则进行认真分析，吸取教训，落实事故防范措施：协助车间技安员/工厂安全

6

协调员进行事故调查报告.

7组织员工积极参加和投入各项安全生产活动，并对安全生产的好人好事及时表扬。

序号班组质量员职责

1协助班组长组织班组成员学习公司有关质量的文件和质量制度,牢固树立“质员第一，用户第一”的质房意识.

2协助班组长严格执行上道工序不合格不接收，本道工序不合格不流转的规定。

3配合车间搞好质量培训，做到持证上岗.

每周收集、整理班组质珏记录，随时提哄产品颁量的有效凭证：检查统计过程控制图表（SPC）,确保小组看板上的质量资料是

4

最新状态。

5定期检杳班组工艺文件、质量标准及班处成员的执行情况。

6对违反工艺纪律和质量标准的加工、制作行为有权制止，弁即使向车间报告。

7负於开展质显攻关、顽量创优和QC小组活动：追踪庆验结果与工作小组共享信思。

8对重大质量问题要进行有效控制，可越级反映.

9对班组质量奖惩有建议权。

序号班组现场管理员职责

1负责建立班组生产现场管理制度，积极开展现场检逝工作，做好口常记录。

负货检查班组场地各种工位器具运输匚具、工具箱以及在制品摆放应符合定置管理,检查零件流程过程中应符合不落地、无碰

2

伤、无划伤，堆放应平衡、可靠、不超商。

3负责检杳班组场地环境整洁，达到“六无”要求：即“无操作吸烟、无流动吸烟、无烟头、地面无枳水、无枳油、无杂物二

4督促清除班组场地同长期处于C状态的物品及里生死角。加强流动物品的管理，及时消除影响产品质量和生产效率的物品。

5负贵纠正现场管理工作中的违章行为。

6负竞班组现场管理全过程的资料整理。

序号经济核算员职责

认真执行车间下达给班组的成本指标，将指标进行细化、分解到员工、岗位和工序上，并督促检查指标完成情况，提出物资消

1

耗、工具消耗等有关指标增减计划,完成小组各项经济指标。

按照车间下达给班组的总目标成本，以倒推法核第班组生产的各种原材料、半成品的投入与铲除及成本费用：确保在小组看板

2

上成本的资料是挺新的。

3根据当月生产情况,对班组主要成本费用（工具工装、废品损失、辅料）进行分析，找出超标原因，制定措施,加以整设。

4年月球点关注燃动、维修费用的使用请兄，进行月度分析，采取相应措施进行整改。

5抓好基础工作，建立健全班组经济核算制度，负责本班组成本指标的考核，提出奖惩建议。

6负货信息反馈，及时向车间反映成本疥标执行中的问题，能作简要的成本分析，并按规定填报有关的经济核算报表。

7完成领导交办的其他工作。

序号工工会会组组长长职职责责

1抓好民主管理，主持班组民主生活会，祀合班组长搞好生产。

2了解班组成员思想情况，做好班组思想工作。

3协同班组长发动班组成员讨论生产、工作计划,组织班组劳动竞赛。

-1组织班组政治学习，开好民主生活会。

5关心班组成员生活,组织开展文体活动、互助活动、家庭走访等工作。

6如实向上级工会和党政工领导反映班组成员的要求和意见,维护职工的合法权益。

7做好发展新会员，收交会费和做好工会小组的其他正常工作。

8负责推进小组合理化建议工作、统计和上报。

第二节班组日常工作流程

班组日工作流程

过程牵头协作土要工作内容粕出

组长组员

多能工

X查看交班簿加生产现场，检看员工出勤情况和生

产准备情况

组长派召开班前会，总结上•班工作，布过当班工作

派遵守劳动纪律,准时参加班前会

生产

现

组员X轴好生产准莅（设备点检、加油、工具校验确认

场各

等）项

记录

多能工表

X松任班组生产进度和员工的安全、侦埴、工艺及

组长劳动纪律等

X处理班中HI员的生产、技术、质量、设备、零部

各原

件等问题检

组员

查记

庭正确穿戴劳保用忍，执行安仝掇件短程录

多能工

X严格按《作业指导I祥等工艺文件要求进行操作班型H

并作好记录等报表

组长

派检查在制品,成品和设翁工具使用保养、工作现

场等情况

派检查班后6s活动的开展情况等问题

组员派切断设得电、气源并对其进行清洁，保管好工具、

多能工量具等

X对本工序作业现场进行6S活动

组长X认真埴写班机日报表和交接班记录等各项报表与

记录

班组周工作流程

过程牵头协作主要工作内容瑜出

组长组员

多能工

组长生根据车间次排•结合SQDCME制定班组周重点工作

计划

派按要求对生产现场SQDCME开展检查工作并作好

制

记录«组

顶

各

案按要求收案生产数据,维护各项看板内容同

衣

求

记

组长「按上级安排开展业务技能学习、培训等活动

5K认真参加班俎周会议，听取组长时上周工作总结

和本周工作的安排.枳极对班组各项生产活动中

出现的问阴献计献策

派认或开展周末对设备和生产现场的理点6S工作

组员

派E动参加班组业务技能、培训学习

多能工

班组月工作流程

过程牵头协作主要工作内容输出

组长组员

々,七「JK根据车间女排，结合SQDCME制定班组月重点工作

多能工计划

5K每月第一周的周一召开一次班姐民主生活会，总

结当月工作，布置下月工作

X按要求收案生产数据，维护各项看板内容，对指

会

球

级

施、目标进行跟踪闭环

民

以{

活

主

派按要求完成车间安排的各项报去及其他工作生

记

X开展班组成讨活动、安全活动和各项学习、培训会}

录

活动等

米认出谷加班组民主生活会，取长补短，不断改进,

组员对班组建设提出切实可行的思路和办法，按照如

长的安排开展工作

多能工

«认真参摘班组侦量活动、安全活动和各项学习、

培训活动等

第三节班组管理SQDCME具体操作规程

班组安全（S）管理操作规程

序号标准操作规程执行者时间输出

组长每班利用班前会时间，对上•班安全进行总结，布置当班安全工作，向全

1班前5分钟

体组员通报班组安全指标，提出重点防范要求

田点检查员工1••岗前和生产过程中劳保防护用品的正确穿戴使用情况，发现何

2班中5分钟

题，及时纠正

进行工作前主体设备开机点检情况的检查，重点检查高危岗位设备及安全装漫1、班组班前会纪录本

3班中10分钟

的开关、阀门、接头、空气压力、机械手、生产线等是否处于正常安全状态2、《班组SQDCME记分卡》

结合车间看板中的安全地图,组长每班不低于2次（间隔4小时）对生产过程3、《班组SQDCME指标统计

班中（间隔4小

4的安全防护装皆•的正确使用重点检查，并作好记录，对异常情况及时上报，提表》

时一次）

出整改建议4、《班组安全检查记录表》

按照安全预防性维护工作计划，完成班组安全工作，及时发现、收集、记录和班先氏5、《班组危险向位检查记

5处理班组发生的虚惊事件，结合班组工艺、设备等的变化，参与相关工位SK/\班组安全员班中录表》

的,仙6、《班组周例会纪录为

检查班内“6S”执行情况，发现作业场所不安全隐忠（易燃、易爆、高空作亚、7、班组交接班记录

6班中

^温作业、高速旋转、电器设备、悬挂物等），及时上报整改，防患于•未然8、《班组民主生活会纪录》

对班组员工进行安全培训，尤其是新员工、换岗人员。培训的主要内容有安全9、《班组问遐对策一览表》

7班中

操作规程，工艺规程、危险源防护手册等，声对培训效果进行检验。10,《班组日报我》

8每天用口头和书面的方式认真做好安全交接城交接班时间

召开班组周例会，对上周班组安全工作进行总结，提出本周班组安全工作的重

9点，对班组存在安全隐患的部位提出整改意见和措施，填写6班组问题时策一班后

览表》

11认真穿皎劳保用品，传统班前10分钟

1、设备点检记录

12做好开机前设备点检，发现问题及时报告组员班前5分钟

2、交接班记录

13遵守安全操作规程，做到文明生产，不违章作业班中

14下班后做好设备清洁卫生，并做好交接班工作班后20分钟

班组质量（Q）管理操作规程

序号标准操作规程执行者时间输出

姐长利用班前会，总结上一班的质量情况（指出好的工序和出现问璃工序），通报所收集到的用

1班级长班前5分钟

户：市场或后续工序）反映的相关问也及班组应落实的措施,布置当班重点新量工作

2重点检查组内关苴工序的工具、工装、址具等是否符合工艺要求班组质量员至少1次/天

3抽杳操作者对工艺规程和作业指导书熟悉情况.熟知率达95%以上班组质量员班中1、班组班由会纪录本

2、《班组SQDCMR记分

4操作者严格工2；规程和作业指导书规定进行首件自检.并记录（能检测实测值.一定记录实测值）组员生产前一件卡》

理戊检连组内关里工序员工是否执行首件自检.并对其记录的真实性和符合性进行史核、签字3、《班组SQDCME指标

5班组长间隔4小时

确认统计表》

把生产线侦量地图中的近点控制工序和顺M不枪定工序的的标识与现场标识保持•致、并重点加4、4班组质过抽检记录

6班组长至少1次/天

以检查并和控制表》

组长每班不低于2次（间隔4小时）对班组所有工序操作者是否严格按工艺规程和作业指导书的

7班组长间隔4小时5、《工废记录表》

要求操作进行检直，对不符合作业妥求的项目要及时做好汜尿，并箔促其进行整改6、*关型肉仃质量检食

8操作者发现不良品后，及时下线隔离、标识和记录，并向班组长反映情况俎员班中表》

7、《作业指导书观测记

召开班组周例会，及时总结上周班俎出现的质量问题用（包括户反愦的质量问题忌提出本周班

9班组长每周一次

组质at工作的重点,拟定整改措施.填写C班组问题对第一览表》录表》

8、《班组周例会纪录》

掌握班内下线不良品的情况，发生不良品时，及时上报或埴写处理通知单，并联系技术员或质量

10班组长9、班组交接班记录

工程帅找出何也发生的原因.采取相应措施.并对不合格品按流程进行处置班中

10、《班组问题对策一

发现组内有因设的、工袋、产品等造成异常质量问题时.按流程及时反馈给技术人员或质量工程

11班组长览表》

师，参与技术人员对异雷质见问即的分析和措施制定，严格执行既定的整改措施，并跟踪闭环班中

12、《班组日报表》

12跟提现行生产状况，及时参与完善制作作业指导书班级长班中

每月应根据用户反馈的质量:问题,对重点质;A同遨进行原囚分析，制定措施,开展QC和改科工班中

13班组长

作,直到达到目标值

14按要求及时统计各类数据,定期维护班组质量看板班组质最员班中

15用口头和书面形式进行质量交接班,并认真埴笃《交接班记录》班组长交接班时间

班组交付（D）管理操作规程

序号标准操年规程执行者时间输出

1组长利用班前会，总结上一班生产情况，布置当班生产计划和注意事项班组长班前5分钟

2认真检查关重工位的工具、工装、检具等是否处于完好现场管理员班中

1、班组班前会纪录

检杳班组生产所需的原材料、在制品、辅料等是否按要求配备，并严格控制在最高/

3班组长班中本

最低库存数量之间2、《班组SQDCME记

确认设备点检执行和运行情况，（要求设备点检必须对应设备具体位置进行），根据点开班后10分分卡》

4班组长

检发现问题，及时联系设备管理或维护人员进行处置，并参与设备紧急维修钟3、《班组SQDCME指

标统计表》

出现材料或零部件质量或缺件等问题时，应按流程及时汇报并参与处理，确保正常生班中

5现场管理员4、《设备点检表》

产