《ISO 9001标准理论与实务》教案-23 第九章-第23讲_第1页
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授课教案单元授课主题第23讲：第九章质量管理体系内部审核要点及方法授课班级授课时间授课地点单元教学目标能力目标知识目标能理解并掌握意识和沟通的审核要点及审核关注点；能理解并掌握成文信息的审核要点及审核关注点；能理解并掌握运行策划的审核要点及审核关注点；能理解并掌握产品和服务要求的审核要点及审核关注点；能理解并掌握产品和服务设计与开发的审核要点及关注点；能理解并掌握外部提供过程、产品和服务控制的审核要点及关注点；能理解并掌握生产和服务提供的审核要点及关注点；能理解并掌握绩效评价和改进的审核要点及关注点。审核意识和沟通条款中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核成文信息过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核运行策划过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核产品和服务要求过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核产品和服务设计与开发过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核外部提供过程、产品和服务控制过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核生产和服务提供的过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核绩效评价和改进的过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？教学重点教学难点解决方法意识和沟通条款的审核要点及关注点；成文信息的审核要点及关注点；外部提供的产品、过程和服务条款的审核要点；生产和服务提供条款的审核要点和关注点；绩效评价和改进的审核要点及关注点。意识和沟通的审核；生产和服务提供的审核。通过案例分析、即问即答、同步训练，帮助学生更好地理解授课内容，并加以巩固。教具及教学素材准备1.授课计划2.授课教案3.授课班级点名册4.授课标准5.配套案例6.PPT课件7.多媒体教学设备授课方式教学时数教师引导、讲授和点评（√）分小组讨论与分享（√）实验实训（）案例分析（√）上机操作（）2教学过程设计包括教学导入.教学内容详案.教学方法运用等（一）教学导入第一步：导入本次课程要思考并解决的问题第二步：引导学生分享、讲解和提问第三步：以小组为单位，请学生发言，表达观点（二）教学内容1.问题引导审核意识和沟通条款中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核成文信息过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核运行策划过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核产品和服务要求过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核产品和服务设计与开发过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核外部提供过程、产品和服务控制过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核生产和服务提供的过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？审核绩效评价和改进的过程中，有哪些审核要点，有哪些审核关注点？2.学生分享3.其它小组提问4.老师补充讲解和

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