数据处理及托管协议

数据处理及托管协议第一章总则1.1合同编号本数据处理及托管协议（以下简称“本协议”）编号为：【______】。1.2定义与解释1.2.1“数据处理”是指对甲方提供的数据进行收集、存储、分析、加工、传输等操作。1.2.2“托管”是指乙方为甲方提供的数据存储服务，保证数据的安全、稳定、可靠。1.2.3“服务期限”是指本协议生效之日起至终止日期止的期间。1.2.4“保密信息”是指本协议中未公开的信息，包括技术、商业秘密等。1.3适用范围本协议适用于甲方将其数据委托乙方进行数据处理及托管的情况。第二章数据处理及托管服务内容2.1数据处理2.1.1乙方应按照甲方的要求，对甲方提供的数据进行数据处理，包括但不限于数据清洗、分析、挖掘等。2.1.2乙方在数据处理过程中，应遵循国家相关法律法规，保证数据处理行为的合法性。2.1.3乙方应对数据处理过程中产生的结果进行审核，保证数据的准确性和完整性。2.2数据托管2.2.1乙方应为本协议项下的数据处理服务提供数据托管服务，包括但不限于数据存储、备份、恢复等。2.2.2乙方应保证数据存储的安全性、可靠性、稳定性，保证数据不因乙方原因丢失或损坏。2.2.3乙方应按照甲方要求，定期进行数据备份，保证数据的安全性。第三章数据安全与保密3.1数据安全3.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。3.1.2乙方应建立完善的数据安全管理制度，对数据安全事件进行及时处理。3.1.3乙方应定期对数据进行安全检查，保证数据安全。3.2保密义务3.2.1双方对本协议中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.2.2保密期限自本协议生效之日起至协议终止之日止。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1本协议项下的服务费用为【______】元人民币，具体费用标准详见附件。4.1.2乙方提供的服务费用包含数据处理及数据托管费用。4.2支付方式4.2.1甲方应在服务开始前向乙方支付全部服务费用。4.2.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应服务的权利。第五章协议期限及终止5.1协议期限本协议有效期为【______】年，自协议生效之日起计算。5.2协议终止5.2.1本协议因以下原因终止：（1）协议期限届满；（2）甲方或乙方单方面终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。5.2.2协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未完成的服务和费用结算。第六章数据管理6.1数据分类6.1.1甲方应将数据进行分类，明确数据的类型、重要性、敏感度等信息。6.1.2乙方应按照甲方的数据分类标准，对数据进行相应的管理和处理。6.2数据访问控制6.2.1乙方应建立数据访问控制系统，保证授权人员才能访问数据。6.2.2乙方应记录所有数据访问行为，并对访问行为进行定期审计。6.3数据备份与恢复6.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的完整性。6.3.2乙方应在数据备份的基础上，制定数据恢复计划，以应对数据丢失或损坏的情况。6.4数据合规性6.4.1乙方在数据处理过程中，应保证数据的合规性，符合相关法律法规的要求。6.4.2乙方应协助甲方处理与数据处理相关的合规性检查和审查。第七章服务支持与沟通7.1技术支持7.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于系统故障排除、功能优化等。7.1.2乙方应在接到甲方请求后的【______】小时内响应技术支持请求。7.2沟通渠道7.2.1双方应建立有效的沟通渠道，包括但不限于邮件、电话、在线会议等。7.2.2双方应定期进行沟通，及时解决问题，保证服务的连续性和稳定性。7.3修改请求7.3.1甲方如有修改数据处理或托管服务需求的，应在【______】工作日内以书面形式通知乙方。7.3.2乙方应在接到甲方修改请求后的【______】个工作日内给予答复，并协商确定修改方案。第八章知识产权8.1数据所有权8.1.1甲方对本协议项下的数据拥有所有权，乙方不得以任何形式侵犯甲方的数据所有权。8.1.2乙方在提供数据处理和托管服务过程中，不得将甲方的数据用于任何非本协议约定的目的。8.2服务成果8.2.1双方对本协议项下的服务成果共同享有知识产权。8.2.2乙方不得将服务成果用于其他客户，除非得到甲方的事先书面同意。8.3知识产权保护8.3.1双方应采取必要措施，保护本协议项下的知识产权不受侵犯。8.3.2如第三方侵犯本协议项下的知识产权，双方应共同采取措施，维护自身合法权益。第九章数据迁移9.1迁移条件9.1.1甲方有权在服务期限届满或协议终止后，要求乙方将数据迁移至其他服务提供商。9.1.2迁移前，甲方应提前【______】个工作日向乙方提出书面迁移请求。9.2迁移责任9.2.1乙方应在接到甲方迁移请求后的【______】个工作日内完成数据迁移工作。9.2.2乙方在数据迁移过程中应保证数据的完整性和安全性。9.3迁移费用9.3.1数据迁移产生的费用由甲方承担。9.3.2双方应协商确定数据迁移的具体费用。第十章附则10.1通知10.1.1本协议项下的通知，应采用书面形式，通过以下方式送达：（1）邮寄：以挂号信方式邮寄至对方提供的地址；（2）邮件：发送至对方提供的电子邮箱；（3）专人递送：由专人直接送达至对方指定地点。10.1.2通知自送达之日起生效。10.2不可抗力10.2.1如因不可抗力导致本协议无法履行，双方应及时通知对方，并协商解决。10.2.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、社会事件等。10.3本协议的补充本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十一章合同的生效与解除11.1生效条件11.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。11.1.2本协议生效前，双方应完成所有必要的审批和备案手续。11.2解除条件11.2.1双方可协商一致解除本协议。11.2.2如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。11.3解除通知11.3.1解除本协议应提前【______】个工作日以书面形式通知对方。11.3.2解除通知自送达对方之日起生效。第十二章其他12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3不可抗力本协议中“不可抗力”的定义及处理方式参照第十章第10.2条。12.4通知双方之间的通知，除非另有约定，均应以书面形式进行。第十三章附件13.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.