2024年河北省阜平县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年河北省阜平县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解单选题（每题1分，共30题）1.中国邮政的企业使命是（）A.情系万家，信达天下B.人民邮政为人民C.服务基层，服务社会D.传递爱心，共享美好答案：A分析：“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命，体现了邮政服务连接千家万户、传递信息和物品的职责。“人民邮政为人民”是中国邮政的服务宗旨。2.以下不属于邮政业务的是（）A.函件业务B.储蓄业务C.物流业务D.股票交易业务答案：D分析：邮政业务包括函件业务、储蓄业务、物流业务等。而股票交易业务通常是证券公司等金融机构的业务范畴，邮政一般不涉及。3.邮件的投递方式主要有按址投递和（）A.上门投递B.局内投交C.集中投递D.代理投递答案：B分析：邮件投递方式主要有按址投递和局内投交。局内投交是指通知收件人到指定的邮政营业场所领取邮件。4.新修订的《中华人民共和国邮政法》自（）起施行。A.2009年10月1日B.2010年1月1日C.2012年5月1日D.2015年12月1日答案：A分析：新修订的《中华人民共和国邮政法》自2009年10月1日起施行。5.邮政普遍服务的业务范围不包括（）A.信件寄递B.单件重量不超过五千克的印刷品寄递C.单件重量不超过十千克的包裹寄递D.国际信件寄递答案：D分析：邮政普遍服务业务范围包括信件寄递，单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递等。国际信件寄递不属于邮政普遍服务的核心定义范畴。6.下列关于邮政职业道德说法错误的是（）A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位B.协作是指全网一盘棋，协同作战C.为民是指急用户所急，帮用户所需D.创优是指只追求业务量的增长答案：D分析：创优不仅是追求业务量的增长，还包括提高服务质量、提升企业形象、创造优质的服务品牌等多方面，D选项说法错误。7.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。A.一B.二C.三D.五答案：B分析：根据《刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。8.邮政客户服务电话是（）A.11183B.11185C.12305D.12315答案：B分析：11185是邮政客户服务电话；11183是邮政速递物流客服电话；12305是邮政业消费者申诉专用特服号码；12315是消费者投诉举报专线电话。9.邮件封装时，下列做法错误的是（）A.易碎物品应采取必要的防护措施B.信件放入标准信封即可C.液体物品可直接封装邮寄D.包裹封装应牢固答案：C分析：液体物品不能直接封装邮寄，需要采取特殊的包装和防护措施，防止渗漏等情况，C选项做法错误。10.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）A.平常信函B.明信片C.快递包裹D.盲人读物答案：C分析：快递包裹需要进行实名收寄，以保障寄递安全。平常信函、明信片、盲人读物一般不需要实名收寄。11.下列关于邮政储蓄说法正确的是（）A.邮政储蓄只办理个人储蓄业务B.邮政储蓄利率低于其他银行C.邮政储蓄网点分布广泛D.邮政储蓄不能办理贷款业务答案：C分析：邮政储蓄不仅办理个人储蓄业务，还能办理对公业务、贷款业务等，A、D错误；邮政储蓄利率与其他银行基本一致，B错误；邮政储蓄网点分布广泛，这是其优势之一。12.邮政物流的主要特点不包括（）A.网络覆盖广B.服务多样化C.运输速度最快D.安全性高答案：C分析：邮政物流网络覆盖广、服务多样化、安全性高，但运输速度不是最快的，相比一些专业的快递物流公司，其速度可能不占优势。13.邮件的查询有效期为自交寄之日起（）A.半年B.一年C.二年D.三年答案：B分析：邮件的查询有效期为自交寄之日起一年。14.邮政企业对平常邮件的损失（）赔偿责任。A.承担B.不承担C.部分承担D.视情况承担答案：B分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因邮政企业故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。15.以下属于邮政金融中间业务的是（）A.储蓄业务B.贷款业务C.代理保险业务D.银行卡业务答案：C分析：代理保险业务属于邮政金融中间业务。储蓄业务、贷款业务、银行卡业务属于邮政金融的基础业务。16.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准。A.服务种类B.服务人员C.服务流程D.服务承诺答案：A分析：邮政营业场所应当公示营业时间、服务种类和资费标准。17.下列关于邮政企业文化说法正确的是（）A.企业文化对企业发展无实际作用B.邮政企业文化只强调经济效益C.邮政企业文化包括企业使命、价值观等D.邮政企业文化不需要员工认同答案：C分析：企业文化对企业发展有重要作用，A错误；邮政企业文化不仅强调经济效益，还注重社会效益等多方面，B错误；邮政企业文化需要员工认同，D错误；邮政企业文化包括企业使命、价值观等内容。18.邮政工作人员在收寄邮件时，发现邮件内夹带危险物品，应（）A.直接寄递B.退回寄件人C.没收邮件D.按照国家有关规定处理答案：D分析：邮政工作人员发现邮件内夹带危险物品，应按照国家有关规定处理，而不是简单地退回寄件人或没收邮件等。19.邮政小包业务主要适用于（）A.重量较大的包裹B.紧急文件C.轻小件物品D.液体物品答案：C分析：邮政小包业务主要适用于轻小件物品寄递，重量一般较轻。20.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。A.5B.6C.7D.无规定答案：B分析：邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天。21.以下不属于邮政通信网组成部分的是（）A.收寄端B.运输端C.投递端D.消费端答案：D分析：邮政通信网由收寄端、运输端、投递端组成，消费端不属于邮政通信网的组成部分。22.邮政业务资费分为政府定价和（）A.市场调节价B.企业自主定价C.行业指导价D.协商定价答案：A分析：邮政业务资费分为政府定价和市场调节价。23.邮政员工在服务过程中，应使用（）A.方言B.专业术语C.文明用语D.随意用语答案：C分析：邮政员工在服务过程中应使用文明用语，体现良好的服务态度。24.对于无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。A.3B.6C.9D.12答案：B分析：对于无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。25.邮政储蓄银行的市场定位是（）A.面向城市居民，服务高端客户B.面向“三农”、城乡居民和中小企业C.只服务大型企业D.只开展国际金融业务答案：B分析：邮政储蓄银行的市场定位是面向“三农”、城乡居民和中小企业。26.邮政物流的仓储服务不包括（）A.货物存储B.货物分拣C.货物运输D.货物保管答案：C分析：货物运输不属于仓储服务范畴，仓储服务主要包括货物存储、分拣、保管等。27.邮政企业应当依法建立并执行邮件（）制度。A.收寄验视B.安全检查C.质量监督D.以上都是答案：D分析：邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视、安全检查、质量监督等制度。28.以下关于邮政贺卡说法错误的是（）A.具有纪念意义B.可以作为广告宣传载体C.只能在特定节日使用D.有多种设计款式答案：C分析：邮政贺卡不仅可以在特定节日使用，在其他时间也可用于表达祝福、宣传等，C选项说法错误。29.邮政企业应当对从业人员进行（）和业务培训。A.职业道德教育B.安全知识教育C.法律法规教育D.以上都是答案：D分析：邮政企业应当对从业人员进行职业道德教育、安全知识教育、法律法规教育和业务培训。30.邮政国际业务中，以下哪种情况不属于禁限寄物品（）A.武器弹药B.珍贵文物C.普通书籍D.濒危野生动物制品答案：C分析：武器弹药、珍贵文物、濒危野生动物制品都属于禁限寄物品，普通书籍一般不属于。多选题（每题2分，共10题）1.邮政的基本业务包括（）A.函件业务B.包裹业务C.汇兑业务D.报刊发行业务答案：ABCD分析：邮政的基本业务包括函件业务、包裹业务、汇兑业务、报刊发行业务等。2.邮政普遍服务的质量标准包括（）A.邮件时限B.邮件丢失赔偿标准C.邮件投递深度D.邮件安全答案：ACD分析：邮政普遍服务的质量标准包括邮件时限、邮件投递深度、邮件安全等。邮件丢失赔偿标准不属于质量标准范畴。3.邮政职业道德的内容包括（）A.尽职B.协作C.为民D.创优答案：ABCD分析：邮政职业道德的内容包括尽职、协作、为民、创优。4.邮政通信的特点有（）A.生产过程和消费过程的一致性B.全程全网联合作业C.通信的时效性D.服务的普遍性答案：ABCD分析：邮政通信具有生产过程和消费过程的一致性、全程全网联合作业、通信的时效性、服务的普遍性等特点。5.以下属于邮政金融业务的有（）A.储蓄业务B.对公业务C.代理国债业务D.小额贷款业务答案：ABCD分析：邮政金融业务包括储蓄业务、对公业务、代理国债业务、小额贷款业务等。6.邮政企业在提供服务时应遵循的原则有（）A.迅速B.准确C.安全D.方便答案：ABCD分析：邮政企业在提供服务时应遵循迅速、准确、安全、方便的原则。7.邮件按处理手续分为（）A.平常邮件B.给据邮件C.保价邮件D.非保价邮件答案：AB分析：邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。保价邮件和非保价邮件是按是否保价的分类。8.邮政企业文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能答案：ABCD分析：邮政企业文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能等。9.邮政物流的增值服务包括（）A.代收货款B.包装服务C.配送服务D.信息查询服务答案：ABCD分析：邮政物流的增值服务包括代收货款、包装服务、配送服务、信息查询服务等。10.邮政企业应当对（）邮件的损失承担赔偿责任。A.平常B.给据C.保价D.非保价答案：BCD分析：邮政企业对平常邮件的损失一般不承担赔偿责任，但对给据邮件、保价邮件、非保价邮件的损失在符合规定的情况下承担赔偿责任。判断题（每题1分，共10题）1.邮政企业可以随意降低邮政普遍服务标准。（）答案：错误分析：邮政企业必须按照规定提供邮政普遍服务，不得随意降低服务标准。2.邮政工作人员可以私自拆阅他人邮件。（）答案：错误分析：邮政工作人员私自开拆他人邮件是违法行为，要承担相应的法律责任。3.邮政储蓄银行可以经营一切金融业务。（）答案：错误分析：邮政储蓄银行的业务范围是在法律法规和监管规定允许的范围内开展，并非可以经营一切金融业务。4.邮件的挂号费属于政府定价。（）答案：正确分析：邮件的挂号费等属于政府定价的邮政业务资费。5.邮政物流只能运输小件物品。（）答案：错误分析：邮政物流可以运输不同规格和重量的物品，并非只能运输小件物品。6.邮政职业道德是邮政行业特有的道德要求。（）答案：正确分析：邮政职业道德是根据邮政行业的特点和要求形成的特有的道德规范。7.邮政企业不需要对从业人员