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文档简介

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025版商场顾客投诉处理与监管服务协议甲方（投诉处理方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鉴于甲方为提高商场顾客满意度，优化顾客投诉处理流程，乙方具备相关服务能力，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供商场顾客投诉处理与监管服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）接收顾客投诉，并进行初步分类；（2）协助甲方调查投诉事件，收集相关证据；（3）对投诉事件进行评估，提出处理建议；（4）监督投诉处理过程，确保处理结果公正、合理；（5）定期向甲方汇报投诉处理情况；（6）协助甲方完善投诉处理制度，提高顾客满意度。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服务费用3.1乙方提供本协议约定的服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额为：人民币____元整（大写：____元整）。3.2甲方应在服务期限开始前支付乙方____%的服务费用，剩余____%的服务费用在服务期限届满后一个月内支付。四、保密条款4.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任，向对方支付赔偿金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。八、签署甲方（投诉处理方）：（盖章）法定代表人（签字）：____年_

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