质量员试题及答案

质量员试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种不属于质量检验的基本类型（）A.进货检验B.过程检验C.最终检验D.随机检验2.质量方针是由（）正式发布的组织的质量宗旨和方向。A.管理者代表B.最高管理者C.质量部门负责人D.技术负责人3.对质量特性进行测量、检查、试验等所得到的结果，称为（）A.质量数据B.质量标准C.质量特性D.质量体系4.质量管理体系文件中，规定组织质量管理体系的文件是（）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录5.控制图中，连续（）点落在中心线一侧，应判为异常。A.5B.6C.7D.86.抽样检验中，接收概率与（）有关。A.批量B.样本量C.不合格品率D.以上都是7.以下哪种工具常用于寻找质量问题的主要原因（）A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图8.质量改进的第一步是（）A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策9.质量成本不包括（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.生产成本10.产品质量特性值的分布一般服从（）A.正态分布B.均匀分布C.泊松分布D.二项分布答案：1.D2.B3.A4.A5.C6.D7.B8.A9.D10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.质量管理的八项原则包括（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法2.质量检验的主要功能有（）A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能3.以下属于质量管理体系文件的有（）A.质量计划B.质量手册C.程序文件D.作业指导书4.质量数据的收集方法有（）A.全数检验B.抽样检验C.随机抽样D.分层抽样5.常用的质量统计工具包括（）A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图6.质量改进的步骤包括（）A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策并实施7.质量成本包括（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本8.产品质量特性包括（）A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性9.质量控制的方法有（）A.统计过程控制B.质量检验C.六西格玛管理D.全面质量管理10.以下关于质量方针和质量目标的说法，正确的有（）A.质量方针为质量目标的建立提供框架B.质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致C.质量目标应是可测量的D.质量方针和质量目标是质量管理体系文件的重要组成部分答案：1.ABCD2.ABCD3.BCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.质量管理就是对产品质量的管理。（）2.质量检验是对产品质量特性进行测量、检查、试验等活动，以确定其是否符合规定要求。（）3.质量管理体系文件一经建立，就不能更改。（）4.质量数据都服从正态分布。（）5.排列图主要用于寻找质量问题的次要原因。（）6.质量改进的目的是提高产品质量。（）7.质量成本越高，产品质量越好。（）8.产品的质量特性是在产品设计阶段就确定的，生产过程中无法改变。（）9.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（）10.质量方针和质量目标应在组织内得到沟通和理解。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√简答题（每题5分，共4题）1.简述质量检验的基本流程。答案：首先明确检验标准，接着获取检验样本，然后运用规定方法对样本进行检验测量，将结果与标准对比，最后根据对比判定是否合格，合格放行，不合格按规定处理。2.质量管理体系文件包括哪几个层次？答案：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录四个层次。质量手册规定体系框架；程序文件描述过程活动；作业指导书指导具体操作；质量记录为过程和结果提供证据。3.简述质量改进的常用方法。答案：常用方法有因果图，用于分析问题原因；排列图，找出主要问题；控制图，监控过程稳定；直方图，了解数据分布等。还有头脑风暴法等辅助收集思路，通过这些方法发现问题并改进。4.质量成本由哪些部分构成？答案：质量成本由预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本构成。预防成本为防止问题发生投入；鉴定成本用于检验；内部故障成本是内部发现不合格产生的；外部故障成本是售后出现问题导致的。讨论题（每题5分，共4题）1.在实际工作中，如何有效实施质量管理体系？答案：高层重视并带头推动，明确各部门职责，加强培训使员工理解标准与流程。建立有效沟通机制，及时解决问题。持续监督、评审和改进体系，使其适应内外部环境变化，确保有效运行。2.质量控制和质量改进有什么关系？答案：质量控制旨在维持质量水平，使过程稳定运行，通过检验等手段确保符合标准。质量改进则是突破现有水平，寻求更高质量。质量控制是基础，为改进提供稳定条件；质量改进是提升，在控制基础上优化，两者相辅相成。3.如何利用统计工具提高产品质量？答案：可用排列图找主要质量问题，集中精力解决；因果图分析原因，针对性制定措施。控制图监控过程，及时发现异常调整。通过直方图了解数据分布判断生产状