铁路行包运输服务员（铁路行李员）职业技能鉴定经典试题含答案

铁路行包运输服务员（铁路行李员）职业技能鉴定经典试题含答案工种：铁路行包运输服务员（铁路行李员）等级：初级/中级时间：120分钟满分：100分---一、单项选择题（每题1分，共30分）1.行包运输中，属于贵重物品的是（）。A.书籍B.箱装食品C.金首饰D.服装2.行李托运时，单件重量不得超过（）。A.20kgB.30kgC.50kgD.100kg3.行包在运输过程中，因承运人责任造成的损失，赔偿标准为实际损失价值的（）。A.50%B.70%C.100%D.30%4.行李票是旅客的（）。A.乘车凭证B.托运凭证C.保险凭证D.收据5.行包运输中，不属于“红票”范围的是（）。A.书籍B.衣物C.冷冻食品D.活动物6.行包运输的时限规定，一般不超过（）。A.24小时B.48小时C.72小时D.120小时7.行李在车站交付时，应核对（）。A.身份证B.行李票号码C.联系电话D.以上都是8.行包运输中，易碎物品应使用（）。A.红色标记B.黄色标记C.绿色标记D.无色标记9.行李托运的计费重量以（）。A.实际重量为准B.体积重量为准C.计价重量为准D.以上皆非10.行包运输中，属于限运物品的是（）。A.现金B.照相机C.水果D.鲜花11.行李在运输过程中发生破损，承运人应（）。A.责任赔偿B.免责处理C.协商解决D.报告上级12.行包运输中，属于危险品的物品是（）。A.火柴B.书籍C.香水D.食品13.行李票丢失后，应（）。A.购买新票B.补办行李票C.无需处理D.联系承运人14.行包运输中，属于“绿票”范围的是（）。A.冷冻食品B.活动物C.书籍D.衣物15.行李在车站交付时，如旅客无法及时领取，应（）。A.留存24小时B.留存48小时C.留存72小时D.留存120小时16.行包运输中，不属于“蓝票”范围的是（）。A.书籍B.衣物C.冷冻食品D.活动物17.行李托运时，需填写（）。A.行李托运单B.乘车票C.保险单D.身份证18.行包运输中，属于限运物品的是（）。A.现金B.照相机C.水果D.鲜花19.行李在运输过程中发生丢失，承运人应（）。A.责任赔偿B.免责处理C.协商解决D.报告上级20.行包运输中，不属于“红票”范围的是（）。A.书籍B.衣物C.冷冻食品D.活动物21.行李托运的计费重量以（）。A.实际重量为准B.体积重量为准C.计价重量为准D.以上皆非22.行包运输中，属于限运物品的是（）。A.现金B.照相机C.水果D.鲜花23.行李在运输过程中发生破损，承运人应（）。A.责任赔偿B.免责处理C.协商解决D.报告上级24.行包运输中，不属于“绿票”范围的是（）。A.冷冻食品B.活动物C.书籍D.衣物25.行李在车站交付时，如旅客无法及时领取，应（）。A.留存24小时B.留存48小时C.留存72小时D.留存120小时26.行包运输中，不属于“蓝票”范围的是（）。A.书籍B.衣物C.冷冻食品D.活动物27.行李托运时，需填写（）。A.行李托运单B.乘车票C.保险单D.身份证28.行包运输中，属于限运物品的是（）。A.现金B.照相机C.水果D.鲜花29.行李在运输过程中发生丢失，承运人应（）。A.责任赔偿B.免责处理C.协商解决D.报告上级30.行包运输中，不属于“红票”范围的是（）。A.书籍B.衣物C.冷冻食品D.活动物---二、多项选择题（每题2分，共20分）1.行包运输中，属于贵重物品的是（）。A.金首饰B.现金C.照相机D.文件2.行李托运时，需注意的事项包括（）。A.重量限制B.体积限制C.物品性质D.托运费用3.行包运输中，属于危险品的物品是（）。A.火柴B.爆炸物C.气体D.酒精4.行李在车站交付时，应核对（）。A.身份证B.行李票号码C.物品名称D.联系电话5.行包运输中，不属于“红票”范围的是（）。A.书籍B.衣物C.冷冻食品D.活动物6.行李托运的计费重量以（）。A.实际重量为准B.体积重量为准C.计价重量为准D.以上皆非7.行包运输中，属于限运物品的是（）。A.现金B.照相机C.水果D.鲜花8.行李在运输过程中发生破损，承运人应（）。A.责任赔偿B.免责处理C.协商解决D.报告上级9.行包运输中，不属于“绿票”范围的是（）。A.冷冻食品B.活动物C.书籍D.衣物10.行李在车站交付时，如旅客无法及时领取，应（）。A.留存24小时B.留存48小时C.留存72小时D.留存120小时---三、判断题（每题1分，共10分）1.行包运输中，贵重物品可以免收托运费。（×）2.行李托运时，单件重量不得超过50kg。（√）3.行包运输的时限规定，一般不超过72小时。（√）4.行李在车站交付时，只需核对行李票号码即可。（×）5.行包运输中，易碎物品应使用红色标记。（×）6.行李托运的计费重量以实际重量为准。（√）7.行包运输中，现金属于限运物品。（√）8.行李在运输过程中发生丢失，承运人应责任赔偿。（√）9.行包运输中，不属于“蓝票”范围的是活动物。（√）10.行李在车站交付时，如旅客无法及时领取，应留存120小时。（×）---四、简答题（每题5分，共20分）1.简述行包运输中贵重物品的定义及注意事项。2.简述行李托运的流程。3.简述行包运输中危险品的分类及处理方法。4.简述行李在车站交付时的核对要点。---五、论述题（每题10分，共20分）1.论述行包运输中承运人的责任与义务。2.论述行李在运输过程中发生破损或丢失的处理流程。---答案与解析一、单项选择题1.C2.C3.C4.B5.D6.C7.D8.A9.A10.A11.A12.A13.B14.B15.C16.D17.A18.A19.A20.D21.A22.A23.A24.D25.C26.D27.A28.A29.A30.D二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.CD6.ABC7.AB8.AC9.CD10.ABC三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.√8.√9.√10.×四、简答题1.贵重物品的定义及注意事项-定义：价值较高的个人物品，如金首饰、现金等。-注意事项：需单独申报，并按规定缴纳附加费；承运人对贵重物品的丢失或损坏承担赔偿责任。2.行李托运流程-填写行李托运单；-核对物品重量和体积；-缴纳托运费；-贴上行李标签；-凭行李票乘车。3.危险品的分类及处理方法-分类：爆炸物、易燃物、易爆物、腐蚀品等。-处理方法：禁止托运，需提前报告并按规定处理。4.行李在车站交付时的核对要点-核对旅客身份证件；-核对行李票号码；-核对物品名称与标签一致；-