《茶叶电子商务》高职全套教学课件

茶叶网店装修项目一茶叶电子商务全套可编辑PPT课件【ch01】茶叶网店装修.pptx【ch02】茶叶网店免费推厂.pptx【ch03】茶叶网店付费推广.pptx【ch04】茶叶社群构建.pptx【ch05】茶叶社群内容创作.pptx【ch06】茶叶社群活跃度提升.pptx【ch07】茶叶短视频创作与推广.pptx【ch08】茶叶直播销售.pptx思政园地装修网店旨在向用客户展示商品信息、传递服务相关承诺等，虽然需要对商品信息等加强美化设计与处理。进而达到一定的视觉效果，但是在相关信息展示过程中要求卖家讲诚信。茶叶网店装修诚信是人类社会千百年传承下来的道德传统，也是社会主义道德建设的重要内容，强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。在网店的日常运营中，要切实做到不做虚假宣传，对于承诺的服务做到位。茶叶网店装修引例近些年来，新的电子商务模式不断涌现，加速了流量的分化。电子商务平台网店获取流量的成本越来越高且越来越难，各个茶叶类目的网店在此环境下面临着各种挑战。茶叶网店装修该公司在逐渐进、摸索其他类型电子商务平台的同时，持续精耕天猫、京东两大主流电子商务平台。此时，如何做好茶叶网店的视觉设计，装修好网店，打造好品牌形象以获取流量和转化显得尤其重要。茶叶网店装修任务解析茶叶网店装修01茶叶网店定位茶叶网店商品定位商品定位首先解决的是“实什么”的问题。通过商品差异化、商品结构、商品价格区间3个维度来定位商品，最终实现对整个茶叶网店核心品类、卖点、价格牢牢把控。茶叶网店定位一、商品差异化在商品竞争日益激烈的今天，卖家都想与众不同，如拥有更好的商品、更多的功能、更低的价格或某些特别的特色。如果没有差异化，将很难在竞争中被客户识别、认同，从而购买、传播。茶叶网店定位二、商品结构网店商品一般会被布局成4种类型，分别为流量款、结构款、利润款、形象款。在名种类型的占比中，一般流量款商品为20%，流量大，转化率高，用于快速吸引新客户；结构款商品为50%，销量均匀，品类多样，促销活动丰富。茶叶网店定位利润款商品为20%，利润高，客单价高，一般会使用利润款商品进行付费推广，为网店引流；形象款商品为10%，极具品牌特性，品牌认知度高，有可比性，如图1-3所示。茶叶网店定位三、商品价格区间在互联网时代，消费相对透明。有竞争力的商品绝不是一味追求高价的，高价的背后必须有足够的价值塑造，让客户认可并为之买单。当然，也不能简单地标榜低价，因为在客户心中，低价往往和低档、低品质关联，并且对卖家来说，这类低价商品的利润微薄，难以支撑超预期的服务和研发，竞争优势很难持续。茶叶网店定位茶叶网店人群定位按照购买力的强弱和使用茶叶的频率，茶叶消费人群可以分为四类。分别是高购买力且高使用率人群、高购买力但低使用率人群、低购买力但高使用率人群、低购买力且低使用率人群。茶叶网店定位一、高购买力且高使用率人群高购买力且高使用率人群的人数最少。这类人群有一定的经济实力，会买大几百元甚至大几千元一斤的茶叶，并且这类人群也相对比较懂茶叶或愿意花费时间来辨别茶叶的好坏。茶叶网店定位二、高购买力但低使用率人群高购买力但低使用率人群的人数次多。这类人群消费能力高但参与度低。他们喝茶往往喝得不多，对茶叶的品质和价格不敏感，经常在溜达到一个地方时看到茶叶，奔着贵的买。这类人群没太大兴趣也没太多时间去了解茶叶。茶叶网店定位三、低购买力但高使用率人群低购买力但高使用率人群的人数相对比较少。这类人群喜欢喝茶，对茶叶的性价比很在意，虽然经常喝茶，但经济实力有限。他们会用自己丰富的喝茶经验，尽量找到便宜但品质好的茶叶。茶叶网店定位四、低购买力且低使用率人群低购买力且低使用率人群的人数最多。这类人群消费能力不高，有些只是偶尔买来喝或自己不喝用来待客。这类人群是茶叶消费的主体。喝几十元甚至十几元一斤的茶叶在他们的生活中是常见的，他们也就是所谓“不懂茶”的人。茶叶网店定位茶叶网店视觉定位视觉定位主要分为风格定位与网店配色两个方面。一个出色的视觉定位可以给卖家带来以下3个好处。一是提高识别度，树立卖家形象，彰显品牌特性。二是提供便利，引导客户快速找到商品。三是提高黏性，拉长客户在网店的停留时间，提高转化率。茶叶网店定位一、风格定位网店的装修风格与经营商品的行业类别有关，也与网店定位的消费人群有关。茶叶网店可以根据茶叶自身的特性、茶叶行业的特点，以及茶叶的特殊消费人群进行大致定位。茶叶网店定位中国风：图1-5和图1-6所修风格均是中国风，网店用到中国传统云纹样，配色也是中国传统颜色，用米色作为一个干净的背景色，辅以翠绿、天青、朱红3种颜色。茶叶网店定位现代简约风：图1-7和图1-8所示是一个现代简约风的网店首页设计，整个版面设计非常简约，没有过多装饰。茶叶网店定位二、网店配色网店选择什么样的配色，不是以单纯的好看为标准的，而要考虑各种颜色的功能和目的，以及颜色背后所能传达的信息、氛用、情绪。除了商品的属性决定基本色调，网店面向目标人群的年龄段、性别比例、消费层次、风格偏好等都应该作为网店配色的考量因素。茶叶网店定位02茶叶网店首页装修茶叶网店功能模块设置在对首页进行布局时需要关注的功能模块有很多，因为这些功能模块与商品销售及网店的转化率密切相关。一、店标店标即网店的标志，代表网店的整体文化，可以展示网店的Logo名称广告语等，能够突出网店的实力和商品的特点。茶叶网店首页装修二、网店公告网店公告（见图1-13）的作用主要是发布网店的一些重要信息或促销优惠活动，可以让客户快速查看网店的活动。茶叶网店首页装修三、海报海报（见图1-14）的作用是展示最新的优惠息、网店主推商品等。茶叶网店首页装修四、网店分类网店分类（见图1-15）是将网店内的商品进行分类。其作用是充当网店的导航，可以让客户快速找到目标商品。茶叶网店首页装修五、商品陈列商品陈列就是将商品铺展呈现在客户面前。这个模块中的商品设计布局基本有效地解决了网店跳失率的问题，所列商品能够更加直观地被客户看到并且浏览，进而增加商品的曝光率和浏览量。茶叶网店首页装修茶叶网店首页设计网店首页的设计可以体现一家网店的品牌特性。设计网店首页是需要经过多个程序的。首先确定首页的设计方案、目的及预期效果，其次确定首页的风格和配色，最后选择首页主推的商品，包括轮播海报商品、主推类目、多款促销商品等。茶叶网店首页装修一、风格定位图1-17所示的风格为中国风，可以看到每个组成部分都带有中国风的元素，甚至从模特服装中也可以看出中国风的元素。茶叶网店首页装修二、Banner模块设计图1-18所示就是某网店首页Banner模块的海报轮播图，推广的是2022年的新茶，是网店的主推款商品。茶叶网店首页装修三、优惠券设计图1-19所示为某网店满多少减多少、满多少送礼品两种方式的促销活动。茶叶网店首页装修四、商品分类导航设计商品分类导航（见图1-20）是一个快捷入口，可以引导客户更直接地进入所需目标商品类目。茶叶网店首页装修五、爆款热销区设计爆款热销区（见图1-21和图1-22）需要根据网店运营制定的爆款商品制作精美的海报，以吸引客户，从而促进成交。茶叶网店首页装修六、商品列表设计爆款后面可以跟着一些普通商品，一般用商品列表的形式展现，如图1-23所示。茶叶网店首页装修03茶叶拍摄构图与网店详情页设计茶叶拍摄构图商品拍摄是传播商品信息、促进商品流通的重要手段，主要通过反映商品的形状、结构、性能、色彩和用途等特点，引起客户的购买欲望。商品拍摄的构图方法主要有以下几种。一、简单构图把要被拍摄的物体放在白布或带条纹颜色的清洁木材上，可以适当地增加曝光度，用留白的方法很容易突出主体，而且显得清新、典雅，小巧、鲜活。茶叶拍摄构图与网店详情页设计二、层次构图所谓层次构图，就是让商品表现出一定的规律性、空间性，让客户感受到节奏的美突出摄影的主题。在拍摄时，商品要有大小对比和远近对比，要有空间感。茶叶拍摄构图与网店详情页设计三、斜入构图斜入构图有打破画面、活跃画面、带入画面的作用。斜入构图比较经典的就是筷子了，当然还有竹板等。筷子等物体通过从画面外进入完成斜入构图。茶叶拍摄构图与网店详情页设计四、突出构图突出构图也是一种相对简单的构图形式。如图1-27和图1-28所示，把包装好的茶叶放在桌子上，可以使整个画面突出精致的包装，或者把茶叶放入碗中，也可以使茶叶脱颖而出。茶叶拍摄构图与网店详情页设计五、三角构图三角构图（见图1-29）是由一个规则三角形、一个斜三形或一个倒三形组成的图片。不同的三角形不会改变被观察到的效果。三角组合可以突出物体更立体的效果。茶叶拍摄构图与网店详情页设计茶叶网店详情页设计要想把茶叶更好地展示，商品详情页是重点。一个好的商品详情页能够突出商品卖点让客户迅速了解商品的信息。一、首屏海报在首屏海报中，能够设置网店营销图片，能够放置主推款茶叶，让进店看商品的客户第一眼就能看到网店的主推商品。茶叶拍摄构图与网店详情页设计二、场景图三、细节展示在一般情况下，不同场景下的商品使用不同的场景图。细节展示也就是展示茶叶各个方面的细节，如茶叶包装的材质、图案、做工、功能等。茶叶拍摄构图与网店详情页设计四、卖点图卖点也就是茶叶的优势，首先要了解商品的优势，然后在卖点图中把优势体现出来。五、安全检验信息为了让客户安心购买，需要在详情页中展示有关茶叶检验合格等相关信息。茶叶拍摄构图与网店详情页设计六、产地信息茶叶的产地是出产高品质茶叶的一个非常关键的因素，产地的自然环境造就了茶叶不同的品质。八、附加信息向客户展示制茶团队的实力及泡茶的正确方法等。七、制作工艺茶叶的制作工艺也是判断一款茶叶质量好坏十分重要的因素。茶叶拍摄构图与网店详情页设计感谢观看茶叶网店免费推厂项目二茶叶电子商务思政园地在网络强国和科技强国战略的指导下，我国互联网行业紧抓历史机遇。实现快速发展网民数量稳定增长，网络基础设施全面覆盖，网络强国建设取得了历史性的成就。作为互联网的黄金法则之一，“流量为王”的策略备受青睐。茶叶网店免费推厂甚至有些人认为，互联网时代就是一个流量的时代，没有流量，一切都无从谈起，这种想法越来越成为互联网业界包括新闻媒体行业的一个共识。看重流量并没有错，问题在于要怎样的流量和怎样获得流量。如果只是靠各种恶搞、噱头、剑走偏锋、打擦边球来获取流量，都是没有前途和出路的，应使用正确的手段，靠自己的实力与努力来获取流量。茶叶网店免费推厂引例很多人都说现在的网店越来越难做了，主要是开网店人越来越多，竞争压力越来越大。对于新网店来说，如何快速成长起来，是很多人都在思考的一个问题。茶叶网店免费推厂某茶叶世家多年来一直坚持原产地传统手工炒茶，他们在线下有自己的茶园及自己的传统手工炒茶中心，因为拥有供应链的优势，所以他们在电子商务平台上也开始尝试着开了自己的网店。如何让网店尽快成长？如何让网店的商品尽快被大众知道？在前期不适合直接参加付费活动时，又有哪些免费的推广可以做？这些都是该网店运营团队一直在思索的问题。茶叶网店免费推厂任务解析茶叶网店免费推厂01自然搜索优化茶叶搜索关键词优化关键词可以是商品种类、促销方式、形容词、商品的关键字、好评率、信用级别、地域特性、网店名称等。若在商品名称中有很多客户都会搜索的关键词，那么商品被展现给客户的概率就会变大。自然搜索优化一、商品的核心关键词首先找到自己网店的关键词，登录账号，在淘宝的搜索栏中查找自己的网店，其次选择一个商品，反复查看这个商品所在的页面，最后退出账号。过一会儿重新登录这个账号，查看淘宝的搜索栏，上面推荐的这个关键词就是我们日后需要重点优化的关键词即商品的核心关键词。自然搜索优化二、搜索栏下拉框中的联想词在淘宝的搜索栏中，输入一个关键词会出现一些与输入的关键词相关的关键词。这些关键词是按照搜索量来推荐的，这个推荐榜上的一般都是客户平时喜欢搜索的关键词。自然搜索优化三、主关键词中的商品属性词主关键词中的商品属性词也可以作为日后优化的重点，如茶种类等都是客户平时会搜索的，这种商品属性词的目标指向性很强，如图2-5所示。自然搜索优化四、搜索栏中查找的关键词在淘宝的搜索栏中搜索一个主关键词后，在“你是不是想找”选项组中会出现许多相关的关键词（见图2-6），这些关键词可以作为自己商品的关键词。自然搜索优化五、直通车的关键词在优化关键词时，可以借鉴直通车的关键词来确定自己网店需要优化的关键词。在淘宝上可以查看近期直通车的商品（见图2-7），借鉴其选词。自然搜索优化茶叶标题优化网店中商品的标题可以说是搜索的旗帜，它就像每个人的名字一样，客户在搜索关键词时，能否找到要查找的商品或要查找的商品能否在这个关键词上有所展现，基本要求就是标题上要有这个关键词，否则连搜索展现都无从谈起，商品又怎么会被看见。自然搜索优化一、淘宝商品标题字数淘宝规定商品标题不能超过60个字符，也就是30个字，所以在写标题时一定要注意字数上的控制，不要过多也不要过少。可以通过使用关键词挖掘工具、下拉框、热点关键词等，找到适合自己商品的关键词，筛选最终字数并将字数确定在限定范围内即可。自然搜索优化二、商品中心词的选择每款商品的标题中都一定会有中心词，商品的中心词就是在发布商品时的类目词也可以说是名称词。在优化商品标题时，不能盲目地造词、填词，而要有一定的依据。而与商品相关的属性词则放在后面，这样可以提升商品搜索的精准度。自然搜索优化三、标题关键词的筛选在筛选关键词时，主要衡量的还是这个关键词的竞争度。在不同情况下，关键词的竞争度可能会有所差异，应使用竞争度高但直通车出价较低的关键词作为标题的备选词。自然搜索优化四、标题关键词的组合由于搜索机制中是以关键词为主导的，因此在组词时可以不用过分在意语句逻辑，能够通顺即可。虽然通过搜索的关键词收集后已经有了一个关键词词语库，但是不能将所有词语都用在标题上，可以把选出来的关键词组合为更多的搜索关键词，使其尽可能地符合客户的搜索习惯。自然搜索优化自然搜索排名优化影响商品排名的因素有很多，概括一下主要分为两大类。一类是网店因素，另一类是商品因素，一般网店的优化都是从这两个方面着手的。自然搜索优化一、网店因素如果向电子商务平台缴纳了保证金，那么网店的权重肯定会比没有缴纳保证金的网店高。DSR动态评分。商品描述、发货速度、服务态度、售后态度、售货服务等都会影响网店权重，从而直接影响商品排名。自然搜索优化如果网站的主营类目是茶叶，但是网站中又上架了一款零食，那么零食的权重肯定会降低，不过对网店的茶叶类商品权重的影响不大。因此，最好不要随便上架与主营类目不相关的商品。阿里旺旺的在线时长及回复速度都会影响网店权重。自然搜索优化二、商品因素商品和网店的收藏量、商品加入购物车的数量，以及客户再次购买量都会影响商品权重，而且它们的值都越高越好，这样可以使商品的排名靠前。被天猫打上新品标签的商品，在首次发布的30天内将在手机淘宝App和淘宝PC端的搜索结果中获得“新品”标签，在首次发布的30天后将自动删除“新品”标签。自然搜索优化因为对于同时拥有多个关键词的商品在淘宝上会优先显示，所以多给自己的商品加上合适的关键词是有好处的。在商品标题设置中可以采用空格或其他标点，将不同的关键词分开排列。一个标题采用一个空格或一个标点即可。自然搜索优化02活动申报与设计店内促销活动设置因为打折促销往往是十分吸引客户的一种销售手段，可以让客户一目了然地看到折扣。看到商品的优惠力度及各种活动，这样可以直接促进商品的销售并增加转化率，所以开展促销活动是必不可少网店销售手段。活动申报与设计一、网店优惠券1.网店优惠券的购买步骤1：使用卖家账号登录，单击“千牛卖家中心”按钮，如图2-10所示。活动申报与设计步骤2：进入千牛卖家中心，选择“营销中心”→“我要推广”选项，如图2-11所示。活动申报与设计步骤3：进入服务市场，在“营销玩法”选项组中选择“基础促销”→“优惠”选项如图2-12所示。活动申报与设计步骤4：先选择“周期”选项，然后单击“立即购买”按钮，如图2-13所示。活动申报与设计2.网店优惠券的设置步骤1：在千牛卖家中心选择“营销中心”→“店铺营销工具”选项，进入“营销工作台”页面，如图2-14所示。活动申报与设计步骤2：在“工具列表”页面中选择“优惠券”选项，单击“创建店铺优惠券”按如图2-15所示。活动申报与设计步骤3：进入“创建店铺优惠券”页面后，一般默认选中“全网自动推广”单选按钮当然，也可以先根据自己的需求选择官方渠道推广或自有渠道推广，然后根据自身网店的实际情况和活动力度，按照要求填写相关信息，如图2-16所示。活动申报与设计二、店铺宝“满几件送赠品”“满几件打折”“满多少元减多少元”“满就送优惠券”等网店活动都可以通过店铺宝来设置。它整合并取代了网店后台促销管理中的“满就送”“满减优惠”的功能，并且在功能上更加完善，在设置上也更加方便。活动申报与设计其他网店营销工具介绍除了店铺宝，淘宝卖家营销工具还有单品宝、搭配宝等，卖家可以直接到营销后台购买使用。活动申报与设计一、营销工具页面入口与网店优惠券购买入口一样，首先使用卖家账号登录，进入千牛卖家中心，然后选择“营销”→“营销工具”选项，如图2-24和图2-25所示。活动申报与设计一、营销工具页面入口与网店优惠券购买入口一样，首先使用卖家账号登录，进入千牛卖家中心，然后选择“营销”→“营销工具”选项，如图2-24和图2-25所示。活动申报与设计二、营销工具页面编辑先选择营销工具，如单品宝、搭配宝等，并单击对应工具下面的“立即创建”按钮然后根据页面提示进行编辑，这里以店铺宝为例，如图2-26所示。活动申报与设计节假日活动设置网店活动的形式多种多样，其中包括全店商品活动及自选商品活动。当设置网店活动的商品优惠类型为全店商品时，网店内所有商品会同时参与活动。活动申报与设计而当选择自选商品的网店活动时，则需要注意自选商品的网店活动和全店商品的网店活动不可叠加使用。一般会优先选择优惠力度较大的网店活动。活动申报与设计感谢观看茶叶网店付费推广项目三茶叶电子商务思政园地在互联网时代，客户的一举一动都会被数据化。卖家透过数据呈现的搜索、消费习惯,形成对客户个性与喜好的认知。进而掌握客户的真实需求，从而对客户进行精准营销，实现有效的客户触达，也可以说这就是“以人为本”。茶叶网店付费推广这里的“人”指客户，一旦离开客户,再去谈大数据、谈精准营销就都没有意义了。对于企业来说，目标客户不够精准，轻视核心客户，想当然地给客户贴标签都会导致营销失败。可以说，企业对“人”的把握基本上决定了企业是否能够成功营销。茶叶网店付费推广引例付费推广是为了牵动更多客户的搜索流量，提高搜索排名，带动网店产生“滚雪球式”的效应，进一步提升整个网店的销量。对于淘宝网店的卖家来说，经典的付费推广方法有直通车、引力魔方与淘宝客等。茶叶网店付费推广杭州西郊梅家坞村是著名的西湖龙井的正宗原产地。在这里有一座占地约2300亩的翠茶园。为了让客户买到正宗、高品质的西湖龙井，杭州正浩茶叶有限公司在淘宝上开了自己的网店。茶叶网店付费推广任务解析茶叶网店付费推广01直通车推广直通车推广商品选择直通车推广商品是卖家根据商品各个方面的数据表现筛选出来的，不是卖家仅凭自己的意愿想选哪款商品就选哪款商品。一般利润率高、客单价高、转化率高、市场均价低的商品，简单来说就是高毛利率的爆款商品适合直通车推广。直通车推广一、不选流量低且转化率低的商品本身流量就很低且转化率也很低的商品，基本上就不用为它浪费钱了。因为它本身就不太受市场欢迎，也就很难推广起来。直通车推广二、不选单价高但成交率低的商品网店中那种单价超高但成交率低的商品，一般属于特别小众的商品。三、不选有销量但货源不稳定的商品商品在做直通车推广之后很有可能会迅速地增加销量，这个时候就一定要保证商品的货源稳定。如果短期内销量增加而货源跟不上，就会导致很多客户的投诉与售后的纠纷。纠纷率上升，也会拉低网店的权重。直通车推广四、不选有销量但售后纠纷太多的商品在选择商品时，如果网店的商品有销量，但是售后问题多，那么这样的商品也不适合拿来进行直通车推广。比如，包装为陶瓷罐的茶叶，包装精美，但是如果不能保证在运输路途中没有损坏的情况发生。直通车推广五、不选收藏率低且页面跳失率高的商品商品的收藏率高，说明商品很受欢迎。反之，如果商品的收藏率低，那么这款商品就很明显不是太受欢迎，也就不适合拿来进行直通车推广。直通车推广直通车推荐关键词选择在直通车推广前期，关键词选择可以优先考虑添加系统推荐词。系统推荐词是根据商品标题和属性自动推荐的词，与自己找的关键词相比，会更加精准。当然，也可以通过直通车流量解析选词，这样选出的词更加精准。直通车推广一、通过直通车系统推荐选词在直通车上新建计划、上新商品，并添加完创意之后，系统会根据商品的类目、标题、属性等推荐一些关键词，如图3-1所示。一般来说，越靠前的关键词，与这个商品越匹配。直通车推广二、通过直通车流量解析选词市场据趋势：如图3-2所示，选择“洞察工具”→“流量解析”选项，在“关键词分析”栏中输入“茶叶”，同时选择要查询的日期范围，可以看到该关键词各项指数的波动情况，可以以此作为根据判断是否添加该关键词。直通车推广相关词推荐：如图3-3所示，输入关键词“龙井茶”，展示出了很多热搜词，卖家可以从数据中看到每个词的点击率、点击转化率、市场均价等，通过这些指标数据卖家可以选出适合自己网店商品的关键词。直通车推广如图3-4所示，可以看到行业热搜词排行，里面的关键词也是卖家在选择直通车推荐关键词时的重要参考数据。直通车推广人群分析：如图3-5所示，从人群画像分析中可以看出，茶叶的消费主力军为男性，并且其年龄主要集中在18~24岁、40~49岁、50岁及以上这3个段，它的消费层级也主要集中在这3个层级，占比从高到低依次为0~299元、1750元及以上、1020~1749元。直通车推广竞争流量透视：如图3-6所示，可以看出“龙井茶”这个关键词的平均展现指数最高为3839，相对的出价为4.05元。通过竞争流量透视分析可知，卖家可以根据自己的接受范围调节对应的竞争价格。直通车推广直通车推广计划创建直通车推广商品与关键词的选择是直通车推广过程中的重要内容，除此之外，卖家在进行直通车推广时还需要考虑直通车的投放策略，如投放时间、投放区域、投放人群、日限额等。直通车推广一、直通车推广设置步骤1：使用卖家账号登录，进入千牛卖家中心，选择“推广”→“直通车”选项，如图3-7所示。直通车推广步骤2：进入“直通车”页面之后，创建推广计划，选择推广方式，根据页面提示填写计划名称、日限额、投放方式，以及要推广的商品，“投放方式”选择“标准投放”，这样才会出现系统推荐词，如图3-8所示。直通车推广步骤3：单击“下一步”按后，在页面中可以看到系统推荐关键词，如图3-9所示。直通车推广步骤3：单击“下一步”按后，在页面中可以看到系统推荐关键词，如图3-9所示。直通车推广二、直通车投放人群匹配进行直通车推荐关键词投放时，卖家遇到一个选择，就是进行广泛匹配还是精准匹配。那么这两个匹配有什么不同，又应该如何选择呢?1.广泛匹配与精准匹配的定义：1）广泛匹配；2）精准匹配2.广泛匹配与精准匹配的选择直通车推广三、直通车关键词出价如果想进行直通车推广，关键词出价一定是很多实家比较关心的，因为出价是否合理直接关系到推广商品的展示位置。在一般情况下，出价高的商品排序靠前，出价低的商品排序靠后。那么，如何出价是否有规律或方法呢？直通车推广02引力魔方推广引力魔方计划创建创建引力魔方计划相当于是超级推荐与钻展的升级版本。解决了原功能申请流程长、条件高的难题，让卖家可以更快、更简洁地操作。引力魔方推广一、设置计划组步骤1：使用卖家账号登录，进入千牛卖家中心，选择“推广”→“引力魔方”选项单击“立即开启”按钮，如图3-10所示。引力魔方推广步骤2：进入“阿里妈妈引力魔方”页面，选择左侧的“设置计划组”选项，在右侧“设置计划组”选项组中选择“计划组类型”为“自定义计划”“营销场景”为“自定义”，单击“下一步，设置计划”按钮，如图3-11所示。引力魔方推广二、设置计划步骤1：自定义计划名称，名称可以自拟，以便后面自查计划，如图3-12所示。引力魔方推广步骤2：设置营销目标，可以根据自己的需求选择优化策略，如图3-13所示。引力魔方推广步骤3：选择左侧的“投放主体”选项，在右侧的“投放主体”选项组中选择“主体选择”为“选择宝贝”，添加所需投放的商品，如图3-14所示。引力魔方推广步骤4：设置定向人群，定向方式包括智能定向和自定义两种，一般建议选择“定向方式”为“自定义”，这样可以根据自己的商品自主选择所要推广的人群，目标也更加准确在常用人群中可以自定义添加所需人群，如图3-15和图3-16所示。引力魔方推广步骤5：设置资源位，引力魔方已经从所有资源中筛选了很多信息流场景，从已给列表中可以添加或移除所需场景，如图3-17所示。引力魔方推广步骤6：设置预算与排期，每日的预算设置必须大于等于50元。此外，还可以根据商品的特性自定义选择投放地域与投放时段，如图3-18、图3-19、图3-20所示。引力魔方推广步骤6：设置预算与排期，每日的预算设置必须大于等于50元。此外，还可以根据商品的特性自定义选择投放地域与投放时段，如图3-18、图3-19、图3-20所示。引力魔方推广三、设置创意步骤1：在添加创意时，既可以选择自定义创意，也可以选择智能创意，如图3-21所示。引力魔方推广步骤2：添加创意后，会在创意的不同主体不同尺寸的资源位下显示绑定情况，如图3-22所示。若部分尺寸的创意缺失，则可以单独添加。全部选择完成后，单击“完成创建”按钮。引力魔方推广引力魔方创意尺寸及要求在设计引力魔方创意时，卖家首先要了解每个资源位的图片尺寸及要求，因为图片尺寸及要求直接关系到上传是否成功。如果上传了不符合尺寸及要求的图片，虽然可以用系统自带的剪裁工具修剪，但是会直接影响展示效果。引力魔方推广一、淘系焦点图场景尺寸淘系焦点图场景尺寸如表3-1所示。引力魔方推广二、淘系信息流场景尺寸淘系信息流场景尺寸如表3-2所示。引力魔方推广三、优质资源位尺寸优质资源位尺寸如表3-3所示。引力魔方推广03淘宝客推广淘宝客推广计划创建步骤1：使用卖家账号登录，进入千牛卖家中心，选择“营销中心”→“我要推广”选项，如图3-23所示。淘宝客推广淘宝客招募淘宝客推广是目前卖家比较常用的一种付费推广方式。在使用这种推广方式时，卖家只能等待淘宝客去选择商品。那么怎么能让自己的商品在众多商品中被选中呢？这就需要卖家去了解淘宝客的喜好，根据淘宝客的喜好进行设置，进而增加商品被选中的概率。淘宝客推广一、吸引淘宝客的方法打造爆款，提高佣金比例：因为淘宝客在挑选推广商品时，首先会选择佣金高、销量高的商品。设置奖励制度，吸引淘宝客：如果想要吸引淘宝客，除了提高网店佣金，还可以设置一些奖励制度，如每个月推厂的前几名奖励多少金额，或成功推广多少单可以有奖励翻倍等。淘宝客推广建立淘宝客群，增加淘宝客的黏性：建立一个自己的淘宝客群，可以更好地维护卖家与淘宝客之间的关系。卖家自己做淘宝客：相信很多卖家在进行淘宝客推广时，自己也曾经去做淘宝客。因为商品只有不断有人推广，才能吸引其他淘宝客也来推广。淘宝客推广二、淘宝客的开通设置步骤1：使用卖家账户登录，进入千牛卖家中心，选择“营销中心”→“我要推广”选项，进入“我要推广”页面，单击淘宝客的“开始拓展”按钮，如图3-31所示。淘宝客推广步骤2：在阿里妈妈会员登录页面中输入会员名和登录密码进行登录，如图3-32所示。淘宝客推广步骤3：如图3-33所示，开通“支付宝账户付款”服务，签署付款协议后，即可参加淘宝客的推广。淘宝客推广感谢观看茶叶社群构建项目四茶叶电子商务思政园地茶为国饮，代代相传，茶文化、茶社交已经深深地融入每个人的生活。通过茶叶这个民族的瑰宝，赋予传统文化、乡村建设崭新的生命力，可以更接地气，更贴近人们的经济与生活。茶叶社群构建而茶文化与社群的结合，与茶叶空间的结合，与研学旅游的结合，可以创新地把茶文化融入文化社交、身心修养、生活美学、消费升级等领域。通过重构人与人之间的关系，弘扬茶文化，提升茶产业、茶经济，助力乡村振兴，可以为建设健康、文明、幸福的小康社会做出巨大的贡献。茶叶社群构建引例某茶叶公司是一家靠实体店销售的传统公司，营销方式主要是降价促销、折扣、会员积分、赠送礼品等传统方式。但随着网店越开越多，电子商务直播越来越火爆，该茶叶公司实体店的客流量被分流，再加上实体店租金的不断上涨，导致该茶叶公司实体店的利润越来越低。茶叶社群构建该茶叶公司老板通过盘点自身资源仔细思考后，决定从社群电子商务领域进行突破。其搭建了以茶会友型茶叶社群，喊出“喝高品质茶，交高品质友”的口号，成功地在一年的时间内，使单店月营业额从7万元增加到45万元，同时该茶叶公司还增开了4家加盟店。茶叶社群构建任务解析茶叶社群构建01茶叶社群模式设计茶叶社群运营模式设计从整个社群运营来看，引例中的茶叶公司主要经历了两个阶段。一是基础社群测试的运营阶段；一是企业家高端社群的运营阶段。两个阶段相互补充，相互促进。茶叶社群模式设计一、基础社群测试的运营阶段该茶叶公司老板对自己的客户资源进行了彻底梳理，发现大部分客户都是老客户，或是通过老客户介绍过来的，彼此之间有一定的信任度。茶叶社群模式设计认真思考后，该茶叶公司老板决定通过5个步骤来开启自己的社群电子商务之路。5个步骤，如图4-1所示。茶叶社群模式设计二、企业家高端茶叶社群的运营阶段该茶叶公司老板通过调研发现，很多茶叶公司把大量资金放在营销、渠道和人力成本上。导致茶叶价格虚高，而茶农的处境没有得到改善，甚至有些茶园在荒废。该茶叶公司老板以茶叶为载体，以企业家为目标人群，做好调研考察、茶叶品控、种子客户培育、客户触达、客户沉淀、口碑裂变6个环节。茶叶社群模式设计运营了企业家高端茶叶社群，如图4-2所示。茶叶社群模式设计茶叶社群盈利模式梳理该茶叶公司从传统茶叶店模式转型试水社群运营，到整合茶农、众筹茶园，从而升级到企业家高端社群，其中蕴含多个盈利模式，如图4-3所示。茶叶社群模式设计一、茶园认购盈利茶园认购盈利模式针对的人群主要是企业家群体，他们以5年为单位认购茶园，成为茶园主。他们只要与公司签订托管式运营协议，认购一亩茶园，每年即可坐收75斤高档茶叶同时享受私家冠名权。茶叶社群模式设计二、会员销售盈利该茶叶公司老板在打造基础社群期间，就有意识地销售会员资格。一方面是对社群成员的筛选，另一方面是在有足够的会员基数后，可以获得整合各种资源和商机的筹码。茶叶社群模式设计三、茶叶销售盈利茶叶销售盈利模式是常规的盈利方式，也是茶叶公司的根基，通过多年的市场运营和客户积累，一大批忠实的老客户沉淀下来，可以保证公司稳定的现金流。当该茶叶公司在社群中销售自己的茶叶时，最重要的是平时一定要维护好关系，经常线上和线下互动，不断提供价值，建立信任关系。茶叶社群模式设计四、项目孵化盈利随着社群规模越来越大，可以对社群成员分层级，建立不同的人脉圈，通过这些人脉圈。可以进行资源整合、做品质供应链、新项目孵化。比如，茶庄（店）连锁加盟、茶产业与创意产业的融合、茶产业与旅游产业的融合等。茶叶社群模式设计五、专属服务盈利专属服务盈利模式是针对高端会员的，可以挖掘其更深层次的需求。把有同样兴趣爱好和需求层次相近的人集合在一起，开展茶旅康养、海外游学、国学文化、户外体验等专属服务。茶叶社群模式设计02茶叶社群创建当该茶叶公司老板准备开启社群电子商务之路时，首要考虑的就是按照一定的规律和方法来搭建一个科学的社群架构，如图4-4所示。茶叶社群创建茶叶社群定位该茶叶公司老板因为在开始搭建以茶会友型茶叶社群时，就希望它是一个清晰、独特、有格调定位的社群。所以打出了“喝高品质茶，交高品质友”的口号，并始终如一地围绕这个口号进行了大量的探索和实践，取得了较大的成功。茶叶社群创建一、提供高品质的好茶中国很多茶叶在生产、加工、包装过程中会受到农药、粉尘、重金属等残留物的污染。有些甚至远超国家标准，甚至有很多不法茶商通过添加剂技术，以次充好，欺骗客户。茶叶社群创建二、提供高质量的连接事实上，真正懂茶、品茶的人并没有那么多。但茶文化源远流长，中国人在人际交往商务接待、走亲访友中，喝茶已经成为一种约定俗成的习惯，茶叶被赋予了更多的意义。茶叶社群创建这就是以茶会友型茶叶社群的连接作用，一旦成为其中的一员，就和高质量的主题活动与人脉圈建立了连接，这个连接带来的价值是不可估量的。这也顺应了社群成员内心深处的需求，为他们打造了一个消费之外的精神家园。通俗来说，就是一杯好茶引发的精彩人生。茶叶社群创建提供的价值和投入的情感越多，社群成员就越多，能成为合作伙伴的人数也就越多。该茶叶公司以茶会友型茶叶社群正因为提出这两个角度的定位，所以很快就获得了一批有见识、有头脑的社群成员的支持。茶叶社群创建茶叶社群组织架构社群管理不仅要管理人的身，而且要管理人的心。茶叶社群的成员，应该从那些真正理解社群、认可社群价值的年轻精英中选拔，并且鉴于社群特殊的内外成员关系，更应该是一个跨部门、跨阶层、跨组织的组织架构。茶叶社群创建一、三大矩阵在一般情况下，一个完整的茶叶社群需要建立如图4-5所示的矩阵。把握好每一种类型的运营方式，可以有效应对各种问题。茶叶社群创建前端流量群：前端流量群是私域流量的重要组成部分，主要用于沉淀港在客户，并不断积累客户。这个群的门槛相对比较低，主要作用在于筛选潜在客户，一般以免费或低收费标准为主。茶叶社群创建活动转化群：在正常情况下，不提倡直接在前端流量群中进行转化。因为前端流量群中的成员感兴趣的话题不一样，并且大多数成员还没有被“培育”到可以进行转化的程度。茶叶社群创建服务裂变群：服务裂变群主要面向购买了我们的商品及服务的客户，这个群的核心是为客户提供高质量的服务。全方位地提升客户的体验感，提升他们对社群的信赖感和忠诚度，进而使他们复购及转介绍。茶叶社群创建二、组织架构在正常情况下，社群规模发展到一定程度后，就需要构建核心层、管理层、执行层3层管理结构，如图4-6所示。茶叶社群创建例如，以茶会友型茶叶社群核心层由茶叶公司老板、营销副总，以及部分企业家组成。当遇到重大方向性、决策性、规划性问题时，先在核心层内部进行讨论，形成一个统一的意见后再放到管理层讨论。茶叶社群创建茶叶社群规则设计这里重点讲解三大规则，如图4-7所示。茶叶社群创建一、入群规则一般情况下，在评价社群对自己的价值和吸引力时，经历了入群门槛和入群仪式的成员给出的评价远高于其他人。这样，加入社群的成员会有一种更加强烈的归属感，并且更加珍惜来之不易的机会。入群规则主要包括入群门槛和入群仪式。茶叶社群创建二、言行规则对于一个社群特别是比较大的社群来说，如果没有建立良好的言行规则，就很有可能会引发混乱。如果社群活跃度太高，那么就会使人产生强烈的刷屏感，社群成员的体验感就会下降。茶叶社群创建言行规则一般分为鼓励行为与违规行为，如图4-11所示。茶叶社群创建三、服务规则要想把社群运营好，必须制订清晰的工作计划，明确每天要做的事情，并且尽可能把每件事情做细、做透，如表4-1所示。茶叶社群创建03茶叶社群IP打造与场景化茶叶社群IP打造打造IP的终极目的是追求价值和文化认同，提供给客户的不仅是茶叶，更是情感的寄托。一、文化IP例如，西湖龙井流传着“不是画而胜于赏画，不是诗而胜于吟诗”的美誉。茶叶社群IP打造与场景化二、商品IP三、人物IP例如，安溪铁观音于1982年在全国名茶评比会上被评为“全国名茶”。例如，可以邀请茶叶领域的知名专家、权威人士为茶叶社群站台。茶叶社群IP打造与场景化四、精神IP例如，“卢正浩”茶叶。说起卢正浩，杭州茶业界无人不晓，他是梅家坞村的第一任书记，是全国劳动模范。五、事件IP例如，通过举办或参与全球茶粉节、全国奉茶节、年度炒茶大赛、茶文化艺术节等活动造势吸粉，赋能粉丝。茶叶社群IP打造与场景化茶叶社群场景化认知决定消费行为，最深刻的认知来自感官体验。那么如何从场景化的高度重新定义茶叶商品和服务，用“品质+体验”打动客户呢？场景一：茶园、茶厂参观邀请社群成员进入茶园、茶厂参观，体验环保有机茶叶的种植、炒制、包装等生产流程，强化“高品质茶叶，高性价比茶叶”的认知。茶叶社群IP打造与场景化场景二：文化洗礼场景三：茶王品鉴赛挖掘有关茶叶、茶厂、茶师傅等历史文化，邀请社群成员参观学习。在体验台上，按照不同茶叶种类要求的品种特征，依次拆封茶样，规范浸泡茶样。茶叶社群IP打造与场景化场景四：私人订制茶叶投资者、茶叶爱好者、茶叶收藏者、高端人士等对私人订制茶叶的认可度非常高。场景五：其他场景时间场景，如618；空间场景，如旗舰店、直播间，生活场景，如喝茶。茶叶社群IP打造与场景化感谢观看茶叶社群内容创作项目五茶叶电子商务思政园地“观乎天文，以察时变：观乎人文，以化成天下”文化的力量贯穿人类社会历史演变的始终，是一个国家和民族进步之魂。在当代中国，文化自信是具有科学性的时代命题，是中华民族生生不息的精神源泉，是中国特色社会主义破浪前行、繁荣发展的精神武器是中华民族屹立世界、面向未来的精神脊梁。茶叶社群内容创作对于走向现代化的中国来说，文化自信既是文化理念又是指导思想。文化自信是基于当代中国发展的现实而提出来的，同时又是对古往今来的中华文明深切的价值关切。包含着对民族文化传统的自信、对中国现实发展道路的自信，以及对中国未来发展前景的自信。茶叶社群内容创作引例杭州正浩茶叶有限公司经过多年的经营积淀，拥有很多精准客户和微信群。虽然该茶叶公司的客户不少，但是由于该茶叶公司长期以来缺乏对茶文化相关内容的维护，也缺乏一些持续性优惠活动的吸引。茶叶社群内容创作导致客户缺少可参与的话题，也缺少参与的吸引力，因此即使该茶叶公司偶尔会发布一些零散内容或举办一些优惠活动也不能引起客户的兴趣。这样社群就显得单调且没有价值，难以满足更多社群人员的需求，久而久之社群人员也就缺少了存在感和归属感。茶叶社群内容创作任务解析茶叶社群内容创作01茶文化主题内容创作茶叶产区介绍中国现有茶园面积约110万公顷，茶叶产区分布辽阔，东起东经122度的台湾地区东部海岸。西至东经95度的西藏自治区易贡乡，南至北纬18度的海南省榆林市，北至北37度的山东省荣成市，东西经度27度，南北跨度19度，有21个省967个县、市生产茶叶。茶文化主题内容创作一、西南茶叶产区西南茶叶产区位于中国西南部，包括云南、贵州、四川三省及西藏东南部，是中国最古老的茶叶产区。茶文化主题内容创作其茶树品种资源丰富，生产红茶、绿茶、沱茶、紧压茶和普洱茶等，是中国发展大叶种红碎茶的主要基地之一。二、华南茶叶产区华南茶叶产区位于中国南部，包括广东、广西、福建、台湾、海南等省，为中国最适宜茶树生长的地区。华南茶叶产区有乔木、小乔木、灌木等各种类型的茶树品种，茶叶资源极为丰富，生产红茶、乌龙茶、花茶、白茶和六堡茶等，所产大叶种红碎茶，茶汤浓度较大。茶文化主题内容创作三、江南茶叶产区江南茶叶产区位于中国长江中下游南部。包括浙江、湖南、江西等省和皖南、苏南、鄂南等地，为中国茶叶的主要产区，年产量大约占全国总产量的三分之二。茶文化主题内容创作四、江北茶叶产区江北茶叶产区位于长江中下游北岸，包括河南、陕西、甘肃、山东等省和皖北、苏北、鄂北等地。江北茶叶产区主要生产绿茶。江北茶叶产区年平均气温为15~16°C，冬季绝对最低气温一般在-10°C左右，年降水量较少，为700毫米~1000毫米，且分布不匀，常使茶树受早。茶文化主题内容创作茶叶品种介绍中国茶叶品种繁多，加上产地、采摘时间和制法的不同，茶叶的色、香、味亦各有迥异。要享受一壶清香扑鼻且适合自己口味的好茶，就必须先了解不同种类茶叶的特性，这样才能做出合适的选择。茶文化主题内容创作品茶礼仪介绍我国是茶叶的故乡，有着悠久的种茶历史，又有着严格的敬茶礼节，还有着各式各样的吃茶、喝茶风尚。我国的吃茶、喝茶风尚，从神农时代开始，少说也有4700多年了。茶礼有缘，古已有之。客来敬茶，是汉族最早重情好客的传统美德与礼节。茶文化主题内容创作茶叶器具介绍“美食不如美器”历来是器用之道，从粗放式羹饮发展到细酌慢品式饮用。人类的饮茶经历了一定的历史阶段。不同的饮茶方式，自然出现了相应的茶叶器具，茶叶器具是茶文化历史发展长河中非常重要的载体，为解读古人的饮茶生活提供了重要的实物依据。茶文化主题内容创作02茶品牌主题内容创作要做好茶叶社群的内容，离不开围绕茶叶品牌主题开展的内容创作。茶叶品牌主题需要依靠自身的品牌文化和内涵。在品牌本体因素和环境因素的双重约束下，在茶叶品牌主题设计中对该品牌价值、内涵和预期形象做出象征性的约定。茶品牌主题内容创作通过向客户展示茶叶品牌主体，让客户了解并且喜爱茶叶。茶叶品牌主题内容创作如图5-14所示。茶品牌主题内容创作茶叶品牌文化塑造通过以上两个案例我们可以意识到，品牌对于一个茶叶公司来说非常重要。因为茶文化是茶叶自身价值升级的决定性因素，所以企业在塑造茶叶品牌的同时，还要大力宣扬茶文化努力增加茶叶品牌文化的价值。那么，茶叶品牌应该如何塑造自身的品牌文化呢？茶品牌主题内容创作一、重视知识产权保护选择符合商品特性、经营范围的公司名称、品牌名称和品牌Logo，并加以注册保护。例如，杭州正浩茶叶有限公司的Logo采用品牌名“卢正浩”的文字原型结合经典罐状作为轮廓，注入茶叶、西湖、梅家坞等元素。茶品牌主题内容创作二、重视品牌形象建设杭州正浩茶叶有限公司在一开始就很重视品牌形象建设。该茶叶公司经过统一视觉设计。在广告策划、包装开发、POP制作、大型展会和统一推广活动时，迅速提升了企业品牌的知名度和形象，为加盟商展示了品牌实力，为客户树立了信心，增加了行业竞争力。茶品牌主题内容创作三、以认证作为品牌背书杭州正浩茶叶有限公司在发展初期就完成了食品安全认证、食品卫生许可认证、西湖龙井地理商品标志认证等，以提高自身品牌的美誉度和影响力。茶品牌主题内容创作四、用文化积蓄品牌势能众所周知，因为茶叶饮品离开了文化就只能是止渴的茶水，所以茶叶饮品一定要和文化互相结合进行转化。转化的过程其实也是建设品牌的过程，茶叶饮品只有结合文化，才能增强它的附加值。茶品牌主题内容创作茶叶品牌文化传播茶叶品牌文化传播指企业将经过提炼的品牌文化价值观通过适当的载体向社会公众和企业的相关利益人进行传播。品牌拥有者可以将品牌文化通过内部传播途径和外部传播途径传递给内部和外部的目标群体。茶品牌主题内容创作例如，“卢正浩”茶叶本身具有相当久的历史积淀，以“茶叶不辜负自然灵韵的馈赠茶人不辜负漫长的等待与采下的鲜叶”的“不辜负”核心理念，让该品牌不辜负名茶传承。“卢正浩”茶叶通过特有的品牌故事与情感印记串联起了传承之路，在长期经营过程中逐渐形成了自己的文化特征，只为了不辜负“将西湖龙井发扬光大”这一先人的寄托，并且这种茶文化已经成为西湖龙井品牌文化的一部分而被大多数客户认可和接受。茶品牌主题内容创作茶叶品牌文化升华文化可以让品牌和客户的关系升华，依靠文化建立起来的关系是非常稳定，而依靠利益建立起来的关系会变化，利益变了，关系也会随之改变。一个品牌在社会上传播的过程，就是被自身母体文化结合环境文化等因素加工、改造的过程。茶品牌主题内容创作由于品牌文化一旦得以塑成，客户在社会化的作用下会主动去适应它、顺应它，并与它产生黏性，因此品牌文化几乎可以决定和支配客户的消费习惯。在不同的品牌文化模式与社会环境下衍生的品牌，只有做到文化化，跟客户进行内心深处的沟通，成为客户心中的“白月光”，品牌文化才能得到升华，才能深入人心，长盛不衰，才能实现不可替代性。茶品牌主题内容创作一、品牌升级，再造辉煌在互联网时代，品牌文化建设已经成为树立企业形象、提升企业竞争力必须解决的核心问题之一。杭州正浩茶叶有限公司经过多年的潜心经营已发展成为西湖龙井名牌企业，“卢正浩”茶叶在部分茶友心中就是正源、正味、正宗的代名词。茶品牌主题内容创作近些年来，该茶叶公司对品牌建设越来越重视，每年在品牌建设、推广层面的投入越来越多。从2019年开始，该茶叶公司在“卢正浩”现有品牌资产的基础上，进行系统化、标准化、专业化梳理升级，并引入了一流品牌服务商。茶品牌主题内容创作二、解构传统，文化升华在拍摄2019年“卢正浩”茶叶的春茶纪录片时，该茶叶公司特别找了国内知名导演张纪中先生合作，以“沉下去寻到好龙井”（见图5-20）为主题对“卢正浩”的品牌溯源传承、发展与未来做了系统的梳理，明确了卢正浩“西湖龙井传奇品牌”的品牌定位。茶品牌主题内容创作03商品主题内容创作商品卖点提炼如何让客户在心甘情愿购买商品后，还保持对商品的忠诚度呢？在提炼商品卖点时，一定要注意相应的策略。下面探讨商品核心卖点及优势卖点提炼的原则。商品主题内容创作一、商品核心卖点提炼商品核心卖点就是找到所有卖点中最有价值的那一个卖点，但不一定是商品本身的卖点，还可以是与竞争商品相比更具有差异化和竞争力的卖点。比如，“龙井第一品牌”“正源、正味、正宗”，就是“卢正浩”茶叶的核心卖点。为什么这个是核心卖点呢？商品主题内容创作二、商品优势卖点提炼商品优势卖点就是商品本身具备的优势，如销售优势、权威认证、源头产地、特殊工艺、包装造型独特等。商品核心卖点可以回答客户为什么选择它，而商品优势卖点则为商品核心实点服务，是商品核心卖点信任状，是为了让客户相信商品核心卖点。商品主题内容创作商品附加值挖掘中国是茶叶原产地和第一生产，是茶叶消费大国，有着上千年的饮茶历史，茶叶已经融入人们的生活。一、历史积淀赋能商品价值卢正浩是梅家坞村第一任党支部书记，全国“五一”劳动模范，梅家坞村西湖龙井的莫基人和杰出代表。商品主题内容创作二、社会责任赋能商品价值三、创新包装赋能商品价值杭州正浩茶叶有限公司成立多年来，积极承担企业的社会责任。一款好的包装就是在将货品摆上货架时，商品自己能与客户进行沟通把自己销售出去。商品主题内容创作04客户主题内容创作消费场景塑造社会的高速发展使人们的情感和生活需求存在缺陷，这时通过场景塑造与客户建立连接显得尤为重要。微信、微博等互联网平台和星巴克、喜茶等线下门店何尝不是一种商业，只是这种商业多了一丝温度，让客户愿意被连接，使客户深感在万千碎片化的世界中，只取一瓢足矣。客户主题内容创作内容化、智能化是进行场景覆盖和场景重构的左右手。当客户在茶叶行业中认真搜寻时，其实不难发现这个传统行业原本也拥有若干个场景，如茶馆场景、商务场景、家庭场景、茶会场景等，又或近些年来兴起的大师场景、私人订制场景、茶旅场景等。客户主题内容创作客户黏性提升近些年来，电子商务领域的一场消费变革不仅来自直播电子商务领域。而且来自社群电子商务领域，其以互联网连接买卖双方，发掘了消费新人员，创造了消费新供给，带来了消费新行为。客户主题内容创作那么在这样一场新型的变革中品牌怎么提升与客户之间的黏性呢？定位消费品和高端礼品，以客户价值为中心。茶叶不仅是茶叶，而且是基于对茶叶消费场景的延伸，即锁定人群，不仅要突出自家茶叶的特点，而且应站在客户的角度去思考他们想要什么，只有这样才更能激发客户的购买欲。客户主题内容创作客户认知培训中国是茶叶的故乡，茶文化源远流长。在中国，中年和老年群体是茶叶的消费主力，喝茶这件事好像在年轻人中间始终流行不起来，在年轻人与茶叶之间总像隔着一层膜。客户主题内容创作那么，问题到底出在哪里呢？不是年轻人不爱喝茶，而是年轻人缺乏对茶叶本身及对茶文化的认知。喝茶的年轻人越少，越不利于茶文化的传播。更何况，每一个时代的喝茶方式都是有差别的，如宋代的点茶、唐代的煮茶，都是在那个时代的创新，契合了时代的需求。客户主题内容创作感谢观看茶叶社群活跃度提升项目六茶叶电子商务思政园地“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”茶叶公司作为一个不断追求与社会需求变化相统一的整体。只有拥有自强不息、厚德载物的理念，才能快速地适应社会需求的变化，成为经久不衰的企业。茶叶社群活跃度提升现代茶叶公司要生存和发展就得建立起一个高效的管理团队与社群营销团队，而团队建设与企业文化又有着直接的关系，这就是所谓的同心。企业将格守和谐发展、合作共赢的宗旨，从建设和谐社会的大局出发制定各项发展战略，并且把和谐管理和经营，以及可持续发展作为企业发展的长期原则。茶叶社群活跃度提升引例几乎所有的茶叶社群运营者都面临着同样的挑战，即如何提升茶叶社群活跃度？杭州正浩茶叶有限公司作为一家实力雄厚且历史悠久的高端龙井茶企业，为了提升社群活跃度除了在内容打造上下功夫。茶叶社群活跃度提升还通过制定社群规则、组织各种各样的社群活动等方式来提升社群活跃度，以拉近社群成员之间的关系，使社群成员具有认同感与归属感，从而逐步改变社群的状况，营造良好的社群氛围。社群运营作为品牌推广和运营的重要手段之一，越来越受到各大企业的重视。茶叶社群活跃度提升任务解析茶叶社群活跃度提升01社群不同生命周期活跃度提升社群的生命周期一般包含启动期、成长期、成熟期与衰退期4个时期，如图6-1所示处在不同生命周期的社群有着不一样的活跃度提升诉求和方式，处于启动期的社群和处于成熟期的社群，就存在非常大的区别。社群不同生命周期活跃度提升社群启动期活跃度提升方式在法国童话小说《小王子》中，小王子问狐狸：“仪式感是什么？”狐狸说:“它就是使某一天与其他日子不同，使某一个时刻与其他时刻不同。”实干对任何人而言，都是庄重而有意义的，它足以让平凡的日子也可以散发光芒。社群不同生命周期活跃度提升一、新成员入群仪式新成立的社群往往存在关系疏远、互动程度不高、主动性差、气氛不活跃等现象。社群不同生命周期活跃度提升要想让客户在一开始就爱上社群，有效的方法就是设置入群仪式。它应该是一套可以被规划好的流程，而且是能够让客户感受到运营人员用心的流程。例如，由于购买“卢正浩”茶叶的新成员的入群仪式是提前策划好的，且有清晰的路线。因此新成员更容易在社群中获得参与感，渲染的气氛越活跃越热烈，效果越好。社群不同生命周期活跃度提升二、强化社群规则完美的新成员入群仪式是一个非常好的开端，有了好的开端之后，不能就将其晾在一边置之不理。在建群之初就需要结合社群定位、性质，制定出一套社群规则，并在社群成员入群之初进行强化。社群不同生命周期活跃度提升言行规则：设置言行规则的目的很简单，为了规范社群成员的言行，防止一些不利于社群发展的事情发生，给社群造成损害。惩罚规则：对于违反规则的社群成员，根据其性质的轻重程度来决定惩罚的轻重。社群不同生命周期活跃度提升三、社群分享有了入群仪式和符合社群定位的规则，接下来就要充实社群，进行内容输出。群内可以定期开展分享活动，分享符合社群定位的有价值、有意义的内容。社群不同生命周期活跃度提升这样不仅可以调动社群成员的参与度，而且利于打造高质量社群。每个人都有擅长领域，通过分享自己在茶文化方面的经历、经验、思路、方法、见解，每个人都有机会充当老师夫人角色。为部分领域知识薄弱或刚入门的新成员指点迷津。当建议被认可、被采纳时，可以极大地提高社群成员的成就感与自豪感，使其感受到自我价值。社群不同生命周期活跃度提升01管理分享型社群管理人员定期在群内进行干货的分享、企业文化的输出、品牌文化的输出，以及设计一些互动游戏。03群员分享型提前收集一些有价值的话题，定期在群内邀请社群成员参与讨论。02大咖分享型邀请相关领域的大咖进行定期分享，不同的业界大咖有不一样的运营想法及手段，得大神指点，或许能助你打开新思路。社群不同生命周期活跃度提升社群成熟期活跃度提升方式社群成员之间开始彼此熟悉以后，就进入了社群成熟期，这期间每天能够产生非常多的信息，让人感觉社群较为混乱。那么，如何杜绝社群成熟期的混乱现象，以及让客户产生关系连接呢？有数据显示，当一个人在社群内与6个以上的人产生关系连接时，他在社群中的活跃度和忠诚度都会处于一个较高的水平。社群不同生命周期活跃度提升社群启动期采用“中心化”的运营手段，在社群开始的24小时内，社群成员可以通过群主和助手快速产生1~3个连接点。但是，随着社群的发展，要想进一步增加社群成员的连接点，连接方式要往“去中心化”的方向转变，让社群成员之间的关系成为一个稳固的网状结构。社群不同生命周期活跃度提升社群衰退期裂变在社群成员数量持续下降的情况下，社群活跃度会开始变差，并且出现少量广告，这说明该社群已经进入衰退期。这个时期既可以说是一个社群运营的终点，又可以说是一个社群运营的新的起点。运营人员在社群衰退期需要改变或重来，这一阶段的主要工作是围绕社群裂变来进行的。社群不同生命周期活跃度提升一、社群衰退期的主要特征建立社群是有一定的目的性的，首先在建立社群活跃的条件下能够合理地抛出自己想要表现的商品或服务。一味地增强活跃性，持续发红包或一些干货，却没有及时进行转化,是需要反思的问题。社群不同生命周期活跃度提升二、社群衰退期的裂变方法处于衰退期的社群只是简单地解散或搁置并非运营人员想看到的现象。社群想要持续发展，运营人员一般会将处于衰退期的社群进行有效裂变。事实上，真正的社群是能够自由裂变且能够进行多中心复制的。社群不同生命周期活跃度提升02社群成员认同感与归属感培育要提高社群的认同感与归属感，必须建立利益需要与情感认同交互演进的闭环。让情感认同的社群成员在利益上相互需要，让由于利益需要而相识的人员产生情感认同。“物以类聚，人以群分”，过去在互联网还没有发展时，其实关于“社群”早有雏形和概念。社群成员认同感与归属感培育除了这些社群，类似小米之家、逻辑思维会员群等也都有这种归属感，虽然不是那么强烈，但是会让身处其中的人感受到这是一个圈子，可以在这里玩耍，也会有人给你回应可以学习，可以社交等。就像一个茶叶社群，在这个社群里面的茶叶爱好者不仅能够买到自己喜欢的茶叶，而且群友之间还能够就茶文化互相沟通，有需求，有获得，也有共鸣。社群成员认同感与归属感培育明确目标聚同频之人桓铂碑盎很多茶叶社群其实并没有明确什么目标，一些运营人员创建了这类社群，就开始瞎聊。运营人员简单地认为互联网这么方便，人与人之间可以先互相加微信、发名片、设置备注名称等，然后就自由对接了。社群成员认同感与归属感培育这种情况除了极少数人在泛加好友，社群成员之间几乎0交流。这种现象并不是社群成员懒，不愿意主动交流，而是在人的潜意识里，对于交流是有心理防线的，在不了解一个人或对其没兴趣时，就会觉得其无法为自己提供有价值的内容自然不会添加好友。社群成员认同感与归属感培育除了这些社群，类似小米之家、逻辑思维会员群等也都有这种归属感，虽然不是那么强烈，但是会让身处其中的人感受到这是一个圈子，可以在这里玩耍，也会有人给你回应可以学习，可以社交等。就像一个茶叶社群，在这个社群里面的茶叶爱好者不仅能够买到自己喜欢的茶叶，而且群友之间还能够就茶文化互相沟通，有需求，有获得，也有共鸣。社群成员认同感与归属感培育一、茶文化传承型茶叶社群茶文化传承型茶叶社群作为互联网时代茶叶品牌的重要组织架构，要通过弘扬和传承传统茶文化来增强社群凝聚力，促进社群和谐发展。首先，丰富社群茶文化的内容。卢正浩粉丝俱乐部在传承和弘扬传统茶文化中，紧紧围绕中国传统节日、茶文化相关节气等元素来策划社群各项活动。社群成员认同感与归属感培育根据每个传统节日、节气主题，在节日活动中向社群成员充分展现传统茶文化的魅力，一些活动还特别邀请了茶叶行业内部的大咖参与。例如，采茶活动、谷雨免费赠茶活动、品牌周年庆活动等，营造出了传统文化的氛围，突出了传统茶文化的内涵，让社群成员在参与中亲身体验传统节日结合茶文化的习俗，以提高社群成员的认识，增强社群成员的认同感和归属感。社群成员认同感与归属感培育在社群这一层面要注重把弘扬和传承的文化与社群成员的日常生活紧密联系起来，在落细、落小、落实上下功夫，以吸引社群成员广泛参与。推动他们在为自己的兴趣爱好买单、为他人分享自身储备的知识、为中国茶文化的传承做贡献的过程中提高精神境界、培育文明风尚。社群成员认同感与归属感培育其次，积极响应政府号召，开展社群茶文化的活动。一直以来，在杭州正浩茶叶有限公司每年开展的以“全民饮茶日”为主题的活动中，免费赠饮现场展示茶艺的活动环节，是中华民族传统文化提倡的仁义、亲善行为，是传统文化中非常重要的一点。社群成员认同感与归属感培育二、活动组织型茶叶社群不同类型的茶叶社群，给社群变现提供了诸多思路与渠道。但事实上，十分容易产生变现效果的社群类型，其实就是结合日常生活类型的社群，即活动组织型茶叶社群。因为社群类型越贴近生活，其出现的场景就越真实，也就越容易吸引社群成员的参与所以活动组织型茶叶社群是十分具有变现潜力的，尤其对于立足本区域的垂直社群而言，运用得当，将会产生极高的变现价值。社群成员认同感与归属感培育购物打折、优惠分享等结合生活场景的活动组织型社群的活动，主要影响力集中于线上。也因此，它有不可忽视的弊端，即操作都通过手机完成，彼此之间几乎不会产生更强烈的互动，场景模式较为单一。社群成员认同感与归属感培育三、以茶会友型茶叶社群人们常说“以文会友”“以书会友”，是说文和书都是可以作为媒介的，都在人们的相瓦交往中发挥着重要的作用。其实，“品论道”“以茶会友”也是中国人由来已人的聚会形式，是历史悠久的传统的人际关系的拓展维护方式。社群成员认同感与归属感培育人们在品茶、论茶中敞开心扉、加深了解，成为茶友，结下终身友谊。通过“春茶品鉴会”“尊享茶友会”等活动可以为社群成员搭建以茶叶为媒介的沟通交流平台，不仅可以结交新友，感悟茶文化，而且能够放松身心，享受活动带给自己由内而外的舒畅，在茶香萦绕中抛开烦恼，留下欢笑。社群成员认同感与归属感培育此外，还可以通过此类活动增加品牌与社群成员之间的交流，以提升品牌的美誉度和成员的忠诚度，增强精准客户群体对品牌的信任度。让参与活动的企业老板、金融机构高管、政府人员等精准客户对商品本身有更深层次的了解，从而达到购买商品变现的目的。社群成员认同感与归属感培育设定规则激励成员分享裂变很多茶叶社群往往只设置一个群主，也就是社群管理人员，如果没一个完整的社群运营团队。那么群主在群内说话将经常没人回应，也就很难活跃社群成员。社群成员认同感与归属感培育例如，某品牌茶叶的茶友交流群，于多年前创建时，群内活跃度尚可，刚开始群主给社群成员分享与茶叶相关的一些感悟、新闻等。后来发现有几个特别活跃的社群成员，于是让他们当社群管理人员。当社群中有人在发小广告时，社群管理人员就会去维护。社群成员认同感与归属感培育当有新人申请入群时，也需要社群管理人员的同意。这样，群主就不用时刻盯着社群去管理群主把权利和责任分摊出去，不仅把自身的大部分时间抽离出来了，而且增进了社群成员的黏性。社群成员认同感与归属感培育规范茶叶社群成员的职级管理，通过营造公平、公正、公开的竞争机制。激励社群成员在茶叶相关知识领域提升个人素养与专业能力，进而提升社群整体素质与活力。社群成员认同感与归属感培育一、晋级基本原则1.专业能力和个人素养并重2.逐级晋升与越级晋升相结3.纵向晋升与横向晋升相结合社群成员认同感与归属感培育二、设定裂变规则赋予社群成员更大的权限无论是茶文化传承型茶叶社群、活动组织型茶叶社群还是以茶会友型茶叶社群，只有通过裂变才能做大、做强。并让更多的社群成员有参与感、获得感与归属感，社群才能发挥真正的价值。社群成员认同感与归属感培育感谢观看茶叶短视频创作与推广项目七茶叶电子商务思政园地在制作、运营茶叶相关短视频时一定要符合《网络短视频内容审核标准细则》，遵循社会主义核心价值观，不要背道而驰。2021年12月15日，中国网络视听节目服务协会发布的《网络短视频内容审核标准细则》对短视频节目中的语言、表演、字幕、画面、音乐、音效。茶叶短视频创作与推广以及标题、名称、评论、弹幕、表情包等制定了相应的标准，每一条都体现出了社会主义核心价值观，特别是其中的以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。《网络短视频内容审核标准细则》作为各主要网络视听平台加强节目内容审核管理的基础性制度文件。茶叶短视频创作与推广引例近几年，短视频发展势头迅猛，为此茶叶公司在品牌推广方面做出了战略调整。在对传统品牌推广渠道投入的同时，茶叶公司开始加大对诸如抖音、快手等短视频渠道的品牌推广投入。茶叶短视频创作与推广谢裕大是安徽著名的黄山毛峰品牌，拥有生态茶园基地5万亩，有机生态茶园1.2万亩，仅线上销售额每年已接近5000万元。其营销推广就逐步加大了对短视频领域的投入。茶叶是一个小众品类，但这个品类的消费主力却不容小视，市场的消费能力也毋庸置疑。茶叶短视频创作与推广任务解析茶叶短视频创作与推广01茶叶短视频策划茶叶短视频内容创意：一、确定关联元素茶叶公司的短视频内容肯定要围绕茶叶来展开，这里可以确定两个方面的关联元素。1.商品特性2.品牌元素茶叶短视频策划二、选择热点在制作茶叶短视频时，可以借助行业热点，一般有谷雨、明前、国际茶日、茶博会新茶上市、年终礼等。茶叶短视频策划有很强的时效性。这里确定新茶上市这个热点。三、解决客户痛点在制作茶叶短视频时，要找准客户痛点并解决它。要明确告知客户素有“黄山毛峰第一家”美誉的黄山谢裕大茶叶股份有限公司当前销售的黄山毛峰就是新茶，它当前的价格是多少。茶叶短视频策划四、制造冲突点融入茶叶相关属性、解决客户痛点能够突出商品、树立起黄山谢裕大茶叶股份有限公司黄山毛峰的高品质形象；选择热点可以扩大品牌的推广面，触达更多人群。但这些内容容易给客户平淡的感觉，这时就需要制造冲突点来调动客户的情绪。茶叶短视频策划五、设置槽点茶叶短视频的槽点之一是出乎意料。在制造了冲突点后，通常是人走不买。茶叶短视频策划这里出乎意料一下，虽然行人身上只有10.82元，但是可以再次路过一次茶行，免费闻一下茶香。茶叶短视频风格定位短视频平台会根据短视频的内容、表现方式给短视频添加风格类型标签，并推送给相应的人群，这就需要在制作前将短视频的风格类型定位好。茶叶短视频策划一、剧情类短视频的基本内容创作完成后，可以进一步将其场景化，用剧情进行串联，这样能够更形象、更有画面感地将内容表现出来。二、搞笑类搞笑类是客户接受度比较高的一种短视频类型，也是抖音、快手等平台排位比较靠前的类型，为短视频设计创作的内容可以用搞笑的方式演绎出来。茶叶短视频策划三、颜值类有真人出镜的短视频获得的流量推荐会大于无真人出镜的短视频，而相对来说，高颜值真人出镜更是能够收获更多的流量推荐的。因此，可以将短视频的内容进一步优化，将内容用剧情进行串联，融入搞笑元素，并由真人出境。茶叶短视频策划茶叶短视频脚本创作分镜头脚本的内容包含镜头序号、时间、地点、景别、拍摄方式、画面内容、音乐、音效、台词/旁