2024年湖南省江华瑶族自治县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年湖南省江华瑶族自治县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单选题（每题1分，共30题）1.移动公司5G网络的核心优势不包括以下哪一项？A.高速率B.高成本C.低时延D.大容量答案：B答案分析：5G网络具有高速率、低时延、大容量等核心优势，而高成本并不是其优势，相反运营商在努力降低5G建设和运营成本以推广应用。2.移动公司某套餐内包含500分钟通话时长，超出后每分钟收费0.2元。用户本月通话600分钟，本月该用户的通话费用是（）。A.20元B.100元C.120元D.140元答案：A答案分析：套餐内500分钟免费，超出的时长为600500=100分钟，超出部分费用为100×0.2=20元。3.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的线上营销方式？A.短信营销B.户外广告C.社交媒体营销D.搜索引擎营销答案：B答案分析：户外广告属于线下营销方式，而短信营销、社交媒体营销、搜索引擎营销都是常见的线上营销手段。4.移动公司为了保障客户信息安全，采取的措施不包括（）。A.加密存储客户数据B.随意共享客户信息C.定期进行安全漏洞检测D.对员工进行信息安全培训答案：B答案分析：随意共享客户信息会严重损害客户信息安全，移动公司会严格保护客户信息，而不是随意共享，其他选项都是保障客户信息安全的常见措施。5.移动公司的企业文化中，“正德厚生臻于至善”体现了（）。A.只追求经济效益B.企业的社会责任和不断进取精神C.忽视客户需求D.不注重员工发展答案：B答案分析：“正德厚生”强调企业要承担社会责任，“臻于至善”体现不断追求卓越、进取的精神，并非只追求经济效益，也不是忽视客户需求和不注重员工发展。6.移动公司在江华瑶族自治县推广的“瑶乡数字乡村”项目，主要不涉及以下哪个方面？A.农业智能化管理B.乡村旅游数字化推广C.传统农耕方式完全替代D.乡村政务信息化答案：C答案分析：“瑶乡数字乡村”项目是利用数字化手段助力乡村发展，不会完全替代传统农耕方式，而是起到辅助和提升的作用，A、B、D都是常见的数字乡村项目涉及方面。7.移动公司的客服人员在处理客户投诉时，首先应该（）。A.直接挂断客户电话B.与客户争吵C.倾听客户诉求D.推诿责任答案：C答案分析：倾听客户诉求是处理客户投诉的第一步，直接挂断电话、与客户争吵、推诿责任都是不正确的处理方式。8.移动公司的4G网络和5G网络相比，4G网络的特点是（）。A.速率更快B.时延更低C.覆盖范围相对较广但速率较低D.容量更大答案：C答案分析：4G网络发展时间较长，覆盖范围相对较广，但速率、时延、容量等方面不如5G网络，5G具有更高的速率、更低的时延和更大的容量。9.移动公司的手机营业厅APP不具备以下哪个功能？A.话费查询B.套餐办理C.线下门店导航D.不能进行线上缴费答案：D答案分析：移动手机营业厅APP可以进行话费查询、套餐办理、线上缴费等，还能提供线下门店导航功能。10.移动公司在江华瑶族自治县的某个基站出现故障，维修人员需要在（）时间内到达现场进行抢修。A.24小时内B.48小时内C.尽快，一般不超过4小时D.一周内答案：C答案分析：为了减少对用户的影响，移动公司维修人员对于基站故障一般要求尽快到达现场，通常不超过4小时。11.移动公司推出的新套餐中，流量和通话时长的捆绑销售策略是基于（）。A.客户需求的多样性B.减少套餐种类C.不考虑客户需求D.降低成本答案：A答案分析：流量和通话时长捆绑销售是为了满足客户不同的使用需求，体现了客户需求的多样性，并非减少套餐种类、不考虑客户需求或单纯为了降低成本。12.移动公司在江华瑶族自治县开展的营销活动中，针对瑶族同胞的文化特色，以下哪个活动主题不合适？A.“瑶韵5G畅享之旅”B.“移动携手瑶乡共筑美好未来”C.“摒弃瑶族文化推广移动业务”D.“瑶乡移动数字生活新体验”答案：C答案分析：开展营销活动应尊重和结合瑶族文化特色，而“摒弃瑶族文化推广移动业务”是错误的做法，会引起反感，其他选项都结合了瑶族文化和移动业务。13.移动公司的大数据分析可以用于以下哪项工作？A.随意给客户发送垃圾短信B.了解客户消费习惯和需求C.泄露客户隐私数据D.不进行精准营销答案：B答案分析：大数据分析主要是为了了解客户消费习惯和需求，从而进行精准营销，而不是随意发垃圾短信、泄露客户隐私数据和不进行精准营销。14.移动公司在江华瑶族自治县的某个乡镇建设基站时，遇到当地居民反对，应该（）。A.强行建设B.不理会居民意见C.与居民沟通，解释基站建设的必要性和安全性D.放弃建设答案：C答案分析：遇到居民反对，应与居民沟通，解释基站建设的必要性和安全性，消除居民顾虑，而不是强行建设、不理会居民意见或轻易放弃建设。15.移动公司的5G技术在工业互联网中的应用，不包括（）。A.远程设备操控B.生产数据实时采集C.完全不需要人工干预D.智能物流管理答案：C答案分析：5G技术在工业互联网中可实现远程设备操控、生产数据实时采集、智能物流管理等，但目前还不能做到完全不需要人工干预。16.移动公司的员工在与客户沟通时，语言表达应该（）。A.使用粗俗语言B.简洁明了、礼貌友好C.故意让客户听不懂D.态度冷漠答案：B答案分析：与客户沟通时应简洁明了、礼貌友好，使用粗俗语言、故意让客户听不懂、态度冷漠都是不正确的沟通方式。17.移动公司在江华瑶族自治县的“瑶乡电商助力计划”中，主要帮助瑶乡的（）。A.电商企业垄断市场B.农产品和手工艺品销售C.打压本地传统商业D.只推广外地商品答案：B答案分析：“瑶乡电商助力计划”主要是助力瑶乡本地发展，帮助农产品和手工艺品销售，而不是让电商企业垄断市场、打压本地传统商业和只推广外地商品。18.移动公司的网络优化工作主要是为了（）。A.降低网络质量B.让客户无法正常使用网络C.提高网络的稳定性和性能D.减少网络覆盖范围答案：C答案分析：网络优化的目的是提高网络的稳定性和性能，而不是降低网络质量、让客户无法正常使用网络和减少网络覆盖范围。19.移动公司的5G套餐分为不同档位，主要依据是（）。A.随机定价B.客户的身份C.流量、通话时长等使用量D.不考虑客户需求答案：C答案分析：5G套餐不同档位主要是根据流量、通话时长等使用量来划分的，不是随机定价，也不是依据客户身份，更不是不考虑客户需求。20.移动公司在江华瑶族自治县的“瑶乡智慧教育”项目，为学校提供的服务不包括（）。A.在线教学平台B.智能校园管理系统C.禁止学生使用移动设备D.优质教育资源共享答案：C答案分析：“瑶乡智慧教育”项目是利用移动技术助力教育发展，不会禁止学生使用移动设备，而是提供在线教学平台、智能校园管理系统、优质教育资源共享等服务。21.移动公司的市场调研中，对于江华瑶族自治县农村市场，重点关注的不包括（）。A.农村居民的收入水平B.农村网络覆盖情况C.农村居民对手机品牌的偏好D.强制农村居民办理业务答案：D答案分析：市场调研是为了了解市场情况，不能强制农村居民办理业务，A、B、C都是调研农村市场时会重点关注的方面。22.移动公司的云服务可以为江华瑶族自治县的企业提供（）。A.数据存储和处理、应用托管等服务B.让企业数据泄露C.不提供技术支持D.增加企业成本且无效益答案：A答案分析：移动公司的云服务可以为企业提供数据存储和处理、应用托管等服务，不会让企业数据泄露，会提供技术支持，并且能在一定程度上降低企业成本和提高效益。23.移动公司的5G消息业务与传统短信相比，不具备以下哪个优势？A.支持多媒体内容B.交互性更强C.只能发送文字D.可实现一站式服务答案：C答案分析：5G消息支持多媒体内容，交互性更强，可实现一站式服务，而不是只能发送文字，传统短信才主要是文字形式。24.移动公司在江华瑶族自治县推广的“瑶乡健康守护”项目，不涉及（）。A.远程医疗服务B.健康数据监测C.禁止居民就医D.医疗信息共享答案：C答案分析：“瑶乡健康守护”项目是为了提升瑶乡居民健康保障，不会禁止居民就医，而是提供远程医疗服务、健康数据监测、医疗信息共享等服务。25.移动公司的渠道管理中，江华瑶族自治县的代理商应该（）。A.不遵守公司规定B.私自提高业务价格C.积极推广移动业务，维护公司形象D.截留客户费用答案：C答案分析：代理商应积极推广移动业务，维护公司形象，遵守公司规定，不能私自提高业务价格和截留客户费用。26.移动公司的物联网业务在江华瑶族自治县的应用，不包括（）。A.智能电表抄表B.智慧路灯控制C.让物联网设备不能正常工作D.智能安防监控答案：C答案分析：物联网业务是让设备实现智能化管理和控制，不会让物联网设备不能正常工作，A、B、D都是常见的物联网业务应用。27.移动公司的员工培训中，关于江华瑶族文化的培训，目的不包括（）。A.更好地服务瑶族客户B.尊重瑶族文化习俗C.歧视瑶族文化D.促进民族团结答案：C答案分析：对员工进行瑶族文化培训是为了更好地服务瑶族客户，尊重文化习俗，促进民族团结，而不是歧视瑶族文化。28.移动公司的5G网络建设中，江华瑶族自治县的基站选址需要考虑（）。A.随意选址B.只考虑美观C.信号覆盖范围、地形等因素D.不考虑居民意见答案：C答案分析：基站选址需要综合考虑信号覆盖范围、地形等因素，不能随意选址，也不是只考虑美观，并且要适当考虑居民意见。29.移动公司在江华瑶族自治县的营销活动中，对于新客户的优惠政策不包括（）。A.免费体验套餐B.高额预存话费C.赠送小礼品D.首月套餐费用减免答案：B答案分析：高额预存话费不是针对新客户的常见优惠政策，免费体验套餐、赠送小礼品、首月套餐费用减免是常见的吸引新客户的优惠方式。30.移动公司的网络安全防护体系不包括（）。A.防火墙B.入侵检测系统C.主动攻击网络D.数据加密答案：C答案分析：主动攻击网络是违反网络安全原则的行为，移动公司的网络安全防护体系包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等措施来保障网络安全。二、多选题（每题2分，共10题）1.移动公司在江华瑶族自治县的发展，可以带动当地哪些方面的发展？A.经济发展B.文化传承与推广C.就业机会增加D.教育水平提升答案：ABCD答案分析：移动公司的发展能促进当地数字经济发展，带动相关产业，增加就业；结合瑶族文化推广业务利于文化传承与推广；开展智慧教育项目可提升教育水平。2.移动公司的5G技术可以应用于以下哪些场景？A.智能交通B.远程医疗C.智能家居D.工业自动化答案：ABCD答案分析：5G具有高速率、低时延等特点，可用于智能交通的车联网、远程医疗的实时数据传输、智能家居的设备互联以及工业自动化的远程操控等场景。3.移动公司在江华瑶族自治县的客服工作，应该做到（）。A.及时响应客户需求B.耐心解答客户问题C.保护客户隐私D.对客户进行区别对待答案：ABC答案分析：客服工作应及时响应、耐心解答、保护客户隐私，不能对客户区别对待，要公平公正服务所有客户。4.移动公司的企业文化建设，对员工有哪些积极影响？A.增强员工归属感B.提高员工工作积极性C.促进员工个人发展D.让员工忽视工作答案：ABC答案分析：企业文化建设能增强员工归属感，提高工作积极性，促进个人发展，而不是让员工忽视工作。5.移动公司在江华瑶族自治县推广的“瑶乡电商助力计划”，可以带来以下哪些好处？A.增加瑶乡居民收入B.提升瑶乡农产品和手工艺品知名度C.促进瑶乡物流等相关产业发展D.破坏瑶乡传统商业答案：ABC答案分析：“瑶乡电商助力计划”可增加居民收入，提升产品知名度，促进物流等相关产业发展，不会破坏传统商业，而是起到补充和促进作用。6.移动公司的网络优化工作包括以下哪些方面？A.调整基站参数B.增加基站数量C.优化网络拓扑结构D.不进行故障排查答案：ABC答案分析：网络优化包括调整基站参数、增加基站数量、优化网络拓扑结构等，同时也要进行故障排查，而不是不进行。7.移动公司在江华瑶族自治县的“瑶乡数字乡村”项目，对乡村治理的作用有（）。A.提高乡村政务效率B.促进乡村信息公开C.方便村民参与乡村事务D.让乡村治理更混乱答案：ABC答案分析：“瑶乡数字乡村”项目可提高乡村政务效率，促进信息公开，方便村民参与事务，使乡村治理更有序，而不是更混乱。8.移动公司的员工在处理客户投诉时，正确的做法有（）。A.记录投诉内容B.向客户承诺不合理的解决方案C.及时跟进处理进度D.反馈处理结果答案：ACD答案分析：处理客户投诉应记录内容，及时跟进进度并反馈结果，不能向客户承诺不合理的解决方案。9.移动公司的5G套餐推广中，针对江华瑶族自治县不同客户群体，可以采取以下哪些策略？A.针对农村客户推出性价比高的套餐B.针对企业客户推出定制化套餐C.针对老年客户推出简单易懂的套餐D.不考虑客户差异统一推广答案：ABC答案分析：推广5G套餐应考虑不同客户群体差异，针对农村、企业、老年客户分别推出合适的套餐，而不是不考虑客户差异统一推广。10.移动公司在江华瑶族自治县的“瑶乡智慧教育”项目，可以（）。A.缩小城乡教育差距B.提高瑶乡学校教学质量C.丰富学生学习资源D.让学生不学习答案：ABC答案分析：“瑶乡智慧教育”项目可缩小城乡教育差距，提高教学质量，丰富学习资源，目的是促进学生学习，而不是让学生不学习。三、判断题（每题1分，共10题）1.移动公司在江华瑶族自治县可以不考虑当地文化特色进行业务推广。（×）答案分析：移动公司在当地推广业务应结合当地文化特色，这样能更好地融入当地市场