2024年山东省苍山县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年山东省苍山县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国移动通信集团有限公司的核心价值观是（）。A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.以客户为中心，以奋斗者为本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，B是中国移动的企业使命，C是企业愿景，D是华为的价值观相关表述。2.以下哪种技术不属于5G关键技术的是（）。A.毫米波技术B.软件定义网络（SDN）C.光纤传输技术D.大规模MIMO技术答案：C分析：光纤传输技术是一种传统的有线传输技术，并非5G特有关键技术。毫米波技术、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO技术都是5G关键技术。3.中国移动5G套餐的定价策略一般不包括（）。A.渗透定价策略B.成本加成定价策略C.撇脂定价策略D.心理定价策略答案：A分析：渗透定价策略是指企业把新产品的价格定得低，吸引顾客，提高市场占有率。中国移动5G初期采用撇脂定价策略获取高利润，同时也考虑成本采用成本加成定价，也会用心理定价如尾数定价等，一般不采用渗透定价。4.市场营销中4P理论不包括（）。A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.人员（People）答案：D分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员（People）是7P理论中的内容。5.以下关于通信网络拓扑结构描述错误的是（）。A.星型拓扑结构中心节点故障会导致整个网络瘫痪B.总线型拓扑结构可靠性高，易于扩展C.环型拓扑结构数据传输是单向的D.网状拓扑结构可靠性高，但成本也高答案：B分析：总线型拓扑结构可靠性较低，因为总线出现故障会影响整个网络，且不易于扩展。星型拓扑中心节点故障会使网络瘫痪；环型拓扑数据单向传输；网状拓扑可靠性高但成本高。6.移动公司在推广新业务时，为了吸引客户，经常会采用“充话费送礼品”的活动，这属于（）促销方式。A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系答案：C分析：营业推广是企业为了刺激消费者购买而采取的短期激励措施，“充话费送礼品”属于营业推广方式。广告是通过各种媒体宣传；人员推销是销售人员与客户面对面交流；公共关系是维护企业形象等。7.已知某移动营业厅上月销售额为50万元，本月销售额为60万元，则本月销售额的环比增长率为（）。A.10%B.20%C.25%D.30%答案：B分析：环比增长率=（本期数上期数）/上期数×100%=（6050）/50×100%=20%。8.以下哪种操作系统不是移动设备常用的操作系统（）。A.Windows10B.AndroidC.iOSD.HarmonyOS答案：A分析：Windows10主要用于桌面电脑等设备，Android、iOS、HarmonyOS是常见的移动设备操作系统。9.移动公司的客户服务热线是（）。A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中国移动客户服务热线；10000是中国电信客服热线；10010是中国联通客服热线；12306是铁路客户服务热线。10.在数据通信中，将数字信号变换为模拟信号的过程称为（）。A.调制B.解调C.编码D.解码答案：A分析：调制是把数字信号变换为模拟信号的过程；解调是把模拟信号变换为数字信号的过程；编码是将信息转换为代码，解码是将代码还原为信息。11.以下关于5G特点描述错误的是（）。A.高速度B.低功耗C.低时延D.广连接答案：B分析：5G具有高速度、低时延、广连接的特点，但5G设备功耗相对较高，并非低功耗。12.移动公司为了提高客户满意度，进行客户满意度调查，以下哪种调查方法最具代表性（）。A.电话调查B.网络调查C.营业厅现场问卷调查D.随机抽样调查答案：D分析：随机抽样调查可以从总体中随机抽取样本，能较好地代表总体情况，相比其他几种局部的调查方法更具代表性。13.某移动套餐月基本费用为38元，包含20GB流量，超出部分每GB收费5元。用户本月使用了25GB流量，则该用户本月费用为（）元。A.38B.43C.63D.73答案：C分析：基本费用38元，超出流量为2520=5GB，超出费用为5×5=25元，本月总费用为38+25=63元。14.以下关于市场营销观念演变顺序正确的是（）。A.生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念B.产品观念生产观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念C.生产观念推销观念产品观念市场营销观念社会市场营销观念D.推销观念生产观念产品观念市场营销观念社会市场营销观念答案：A分析：市场营销观念演变顺序是先有生产观念，然后是产品观念，接着是推销观念，之后发展到市场营销观念，最后是社会市场营销观念。15.移动网络中，基站的作用是（）。A.存储数据B.连接用户设备和核心网C.进行数据处理D.提供电力供应答案：B分析：基站的主要作用是连接用户设备和核心网，实现信号的收发和传输。存储数据一般由服务器等设备完成；数据处理有专门的数据处理中心；基站需要电力供应但不是其主要作用。16.以下哪种营销渠道属于间接渠道（）。A.移动自有营业厅B.移动网上营业厅C.代理商渠道D.移动客服热线营销答案：C分析：代理商渠道是通过中间代理商来销售产品和服务，属于间接渠道。自有营业厅、网上营业厅、客服热线营销都属于直接渠道。17.中国移动的企业文化理念体系不包括（）。A.企业使命B.企业战略C.企业愿景D.企业价值观答案：B分析：中国移动企业文化理念体系包括企业使命、企业愿景、企业价值观等，企业战略不属于企业文化理念体系。18.若一个数据包的IP地址为00，该IP地址属于（）。A.A类地址B.B类地址C.C类地址D.D类地址答案：C分析：C类IP地址范围是55，00属于C类地址。A类地址范围是55；B类地址范围是55；D类地址用于组播。19.移动公司在推广5G套餐时，强调5G网络的高速和低时延能带来更好的视频观看和游戏体验，这是基于（）进行市场细分。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素答案：D分析：根据消费者对产品的使用行为和需求特点进行市场细分属于行为因素细分，强调5G网络特性带来的体验是基于消费者对网络使用的行为和需求。20.以下关于通信协议描述正确的是（）。A.TCP/IP协议是一种应用层协议B.HTTP协议是一种传输层协议C.FTP协议用于文件传输D.SMTP协议用于接收电子邮件答案：C分析：FTP协议是用于文件传输的协议。TCP/IP是一个协议族，包含多个层次的协议；HTTP是应用层协议；SMTP协议用于发送电子邮件，接收电子邮件一般用POP3或IMAP协议。21.移动公司为了拓展农村市场，推出了适合农村用户的低费用套餐，这是采用了（）目标市场策略。A.无差异营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.全面性营销策略答案：C分析：集中性营销策略是企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中力量满足该市场需求。针对农村市场推出低费用套餐属于集中性营销策略。22.已知某移动营业厅有5名员工，本月共办理业务1000笔，则该营业厅员工的人均业务办理量为（）笔。A.100B.150C.200D.250答案：C分析：人均业务办理量=总业务量/员工人数=1000/5=200笔。23.以下关于大数据在移动公司的应用描述错误的是（）。A.用于客户细分B.用于网络优化C.用于增加客户隐私风险D.用于精准营销答案：C分析：大数据在移动公司可用于客户细分、网络优化、精准营销等，正规使用大数据是在保护客户隐私的前提下进行的，不会增加客户隐私风险。24.移动公司的5G网络建设需要考虑的因素不包括（）。A.地理环境B.人口密度C.电力供应D.手机品牌答案：D分析：5G网络建设需要考虑地理环境、人口密度、电力供应等因素，手机品牌与网络建设本身无关。25.以下哪种促销方式属于公共关系促销（）。A.举办移动技术研讨会B.发放优惠券C.销售人员上门推销D.电视广告宣传答案：A分析：举办移动技术研讨会可以提升企业形象和知名度，属于公共关系促销。发放优惠券是营业推广；销售人员上门推销是人员推销；电视广告宣传是广告促销。26.移动网络中，4G网络的理论最高下载速度约为（）。A.100MbpsB.300MbpsC.1GbpsD.10Gbps答案：B分析：4G网络理论最高下载速度约为300Mbps。100Mbps是早期一些网络的速度；1Gbps接近5G部分场景速度；10Gbps是更高的速度级别。27.某移动套餐规定本地通话每分钟0.2元，长途通话每分钟0.5元。用户本月本地通话100分钟，长途通话50分钟，则该用户本月通话费用为（）元。A.20B.25C.45D.50答案：C分析：本地通话费用为0.2×100=20元，长途通话费用为0.5×50=25元，本月总通话费用为20+25=45元。28.市场营销中，市场定位的实质是（）。A.塑造企业形象B.确定产品价格C.塑造产品特色和个性D.选择目标市场答案：C分析：市场定位的实质是塑造产品特色和个性，使产品在目标市场中与竞争对手有所区别。塑造企业形象是公共关系等的作用；确定产品价格是定价策略；选择目标市场是市场细分后的步骤。29.移动公司的网络维护工作不包括（）。A.设备巡检B.故障排除C.业务推广D.性能优化答案：C分析：网络维护工作包括设备巡检、故障排除、性能优化等，业务推广不属于网络维护工作。30.以下关于物联网与移动网络关系描述正确的是（）。A.物联网与移动网络无关B.物联网必须依赖移动网络C.移动网络为物联网提供通信支持D.物联网会取代移动网络答案：C分析：移动网络可以为物联网设备提供通信支持，使物联网设备实现数据传输。物联网并非必须依赖移动网络，也可通过其他网络如WiFi等；物联网和移动网络相互补充，不会取代移动网络。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动的5G应用场景主要包括（）。A.增强移动宽带（eMBB）B.海量机器类通信（mMTC）C.超高可靠低时延通信（uRLLC）D.高速数据存储答案：ABC分析：5G主要应用场景有增强移动宽带（eMBB）、海量机器类通信（mMTC）、超高可靠低时延通信（uRLLC），高速数据存储不是5G典型应用场景。2.市场营销组合策略中的4P可以进行以下哪些组合（）。A.产品和价格组合B.产品和渠道组合C.价格和促销组合D.渠道和促销组合答案：ABCD分析：4P即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），它们之间可以进行各种组合，如产品和价格组合、产品和渠道组合、价格和促销组合、渠道和促销组合等。3.移动公司的客户服务内容包括（）。A.业务咨询B.故障报修C.投诉处理D.套餐办理答案：ABCD分析：移动公司客户服务内容涵盖业务咨询、故障报修、投诉处理、套餐办理等方面。4.以下属于移动网络安全问题的有（）。A.网络攻击B.信息泄露C.恶意软件感染D.信号干扰答案：ABC分析：网络攻击、信息泄露、恶意软件感染都属于移动网络安全问题，信号干扰主要影响网络信号质量，不属于严格意义的网络安全问题。5.移动公司在进行市场细分时，可以依据的变量有（）。A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量答案：ABCD分析：市场细分可以依据地理变量（如地区等）、人口变量（如年龄、性别等）、心理变量（如生活方式等）、行为变量（如使用频率等）。6.5G网络相比4G网络的优势有（）。A.更高的速度B.更低的时延C.更广的连接D.更强的抗干扰能力答案：ABC分析：5G网络相比4G具有更高的速度、更低的时延、更广的连接等优势，题干未提及5G有更强的抗干扰能力。7.移动公司的营销渠道包括（）。A.实体营业厅B.网上营业厅C.代理商渠道D.社交媒体渠道答案：ABCD分析：移动公司营销渠道有实体营业厅、网上营业厅、代理商渠道、社交媒体渠道等。8.以下关于数据通信的描述正确的有（）。A.数据通信是指在不同计算机之间传送数据B.数据通信的传输介质可以是有线或无线C.数据通信需要遵循一定的协议D.数据通信只传输数字数据答案：ABC分析：数据通信是在不同计算机等设备间传送数据，传输介质有有线和无线，且需要遵循一定协议。数据通信不仅传输数字数据，也可传输模拟数据。9.移动公司提升客户忠诚度的方法有（）。A.提供优质的服务B.推出个性化的套餐C.开展客户关怀活动D.提高价格答案：ABC分析：提供优质服务、推出个性化套餐、开展客户关怀活动都有助于提升客户忠诚度，提高价格可能会降低客户忠诚度。10.以下关于云计算在移动公司的应用有（）。A.数据存储B.应用开发C.网络管理D.客户服务答案：ABCD分析：云计算在移动公司可用于数据存储、应用开发、网络管理、客户服务等方面。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的企业愿景是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。（×）分析：中国移动企业愿景是“成为卓越品质的创造者”，“创无限通信世界，做