数据中心基础设施建设及维护协议

数据中心基础设施建设及维护协议第一章协议概述第一条合同订立1.1合同编号：______1.2甲方（委托方）：______1.3乙方（承包方）：______1.4本协议签订日期：______1.5本协议签订地点：______第二条协议目的2.1甲方因业务发展需要，特委托乙方承担数据中心基础设施建设及维护工作。2.2乙方同意按照甲方要求，完成数据中心基础设施建设及维护任务。第三条合同期限3.1本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第四条工作范围4.1乙方负责甲方数据中心基础设施建设，包括但不限于：4.1.1数据中心场地规划及布局设计；4.1.2网络基础设施搭建；4.1.3电源系统设计及安装；4.1.4冷却系统设计及安装；4.1.5安全系统设计及安装；4.1.6硬件设备采购及安装。4.2乙方负责甲方数据中心日常维护工作，包括但不限于：4.2.1硬件设备故障排除；4.2.2软件系统升级及优化；4.2.3数据备份及恢复；4.2.4安全监控及报警处理；4.2.5系统运行状态监控。第二章双方权利与义务第五条甲方权利与义务5.1甲方享有：5.1.1对数据中心建设及维护工作的监督管理权；5.1.2对乙方提供的建设及维护服务的验收权；5.1.3对乙方违反协议约定的追责权。5.2甲方应承担：5.2.1按照合同约定支付乙方服务费用；5.2.2向乙方提供必要的工作条件及资源；5.2.3遵守相关法律法规，不得利用数据中心从事违法活动。第六条乙方权利与义务6.1乙方享有：6.1.1按照合同约定收取服务费用；6.1.2甲方提供的工作条件及资源；6.1.3甲方违约时的索赔权。6.2乙方应承担：6.2.1按照合同约定完成数据中心建设及维护工作；6.2.2保证数据中心建设及维护质量，保证系统安全、稳定运行；6.2.3严格遵守国家法律法规，保证数据中心合法合规运营。第三章服务费用与支付方式第七条服务费用7.1数据中心建设费用：______元。7.2数据中心维护费用：______元/月。第八条支付方式8.1乙方完成数据中心建设并经甲方验收合格后，甲方支付建设费用的______%；8.2数据中心交付使用后，甲方按月支付维护费用，支付时间为每月______日前。第四章技术支持与服务承诺第九条技术支持9.1乙方应配备专业技术团队，提供7x24小时技术支持。9.2技术支持内容包含但不限于：9.2.1系统故障排查及修复；9.2.2系统升级及优化；9.2.3数据备份及恢复；9.2.4安全漏洞修复。第十条服务承诺10.1乙方承诺数据中心系统稳定性达到______小时/年的标准；10.2乙方承诺在发生故障时，在______小时内响应并解决；10.3乙方承诺对甲方业务数据保密，不得泄露给任何第三方。第五章保密与知识产权第十一条保密义务11.1双方对本协议内容及合作过程中所涉及的商业秘密负有保密义务。11.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。第十二条知识产权12.1乙方在数据中心建设及维护过程中产生的知识产权归乙方所有。12.2甲方在使用数据中心过程中产生的知识产权归甲方所有。12.3双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用或侵犯对方的知识产权。第六章人员与技术要求第十三条人员要求13.1乙方应配备足够的技术人员，负责数据中心建设及维护工作。13.2技术人员应具备以下条件：13.2.1具备相关专业学历或同等实际工作经验；13.2.2持有相关认证资格，如工程师、系统管理员等；13.2.3熟悉数据中心建设及维护相关技术标准。第十四条技术要求14.1乙方应使用符合国家标准和行业规范的技术和设备。14.2乙方应保证数据中心建设及维护过程中的技术先进性、安全性和可靠性。14.3乙方应定期对技术设备和人员进行培训，以保持技术水平的领先性。第七章质量保证第十五条质量标准15.1数据中心建设及维护应符合以下质量标准：15.1.1符合国家标准、行业规范和相关法律法规；15.1.2达到甲方业务需求及功能指标；15.1.3保证数据中心系统稳定运行。第十六条质量控制16.1乙方应建立健全质量管理体系，保证数据中心建设及维护质量。16.2乙方应定期对数据中心进行巡检，发觉并解决潜在问题。16.3甲方有权对数据中心建设及维护过程进行监督和检查。第八章验收与移交第十七条验收标准17.1数据中心建设完成后，乙方应向甲方提供完整的验收资料。17.2甲方根据以下标准对数据中心进行验收：17.2.1建设项目是否满足合同约定的技术指标和功能要求；17.2.2设备安装、调试是否到位；17.2.3系统运行是否稳定可靠。第十八条移交手续18.1验收合格后，乙方应将数据中心及相关设施移交给甲方。18.2移交手续包括但不限于：18.2.1甲方提供验收合格证明；18.2.2乙方提供设备清单、技术资料等；18.2.3双方签署移交确认书。第九章服务保障与支持第十九条服务响应时间19.1乙方应在接到甲方故障报告后的______小时内响应；19.2乙方应在故障确认后的______小时内提供解决方案。第二十条应急预案20.1乙方应制定详细的应急预案，应对数据中心可能发生的突发事件；20.2应急预案应包括但不限于：20.2.1灾害预警及预防措施；20.2.2灾害发生时的应急响应流程；20.2.3灾害恢复及重建方案。第十章合同变更与终止第二十一条合同变更21.1双方协商一致，可以对本协议进行变更。21.2合同变更应以书面形式进行，变更内容为本协议的有效组成部分。第二十二条合同终止22.1合同期满或双方协商一致解除本协议；22.2出现以下情况之一时，本协议自动终止：22.2.1一方严重违约；22.2.2发生不可抗力事件，且一方无法履行合同义务；22.2.3双方协商一致终止合同。第十一章通知与通讯第二十三条通知方式23.1双方之间的所有通知、文件、要求或其他通讯，除非另有约定，均应以书面形式进行。23.2通知可以通过以下方式发送：23.2.1邮寄：通过挂号信或快递方式，发送至对方提供的地址；23.2.2传真：发送至对方提供的传真号码；23.2.3邮件：发送至对方提供的电子邮箱地址。第二十四条通知送达24.1通知自发送之日起第三个工作日视为送达。24.2如果发送通知的当日为法定节假日或非工作日，则送达时间顺延至下一个工作日。第十二章合同附件第二十五条附件构成25.1本合同附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。25.2附件包括但不限于：25.2.1数据中心设计方案；25.2.2硬件设备清单；25.2.3软件许可协议；25.2.4服务等级协议（SLA）。第二十六条附件修改26.1对附件的任何修改，均需双方书面同意，并作为合同附件的一部分。第十三章其他条款第二十七条不可抗力27.1不可抗力是指双方在签订本合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。27.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。27.3不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复履行合同。第二十八条合同语言28.1本合同以中文为准，如有英文等