DB43-T 3096-2024 康养文旅综合体建设与运营服务指南

ICS03.080.30CCSA12DB43湖南省地方标准康养文旅综合体建设与运营服务指南Guidelinesforconstructionandoperationofhealth,cultureandtourismcomplex2024-11-13发布2025-02-13实施湖南省市场监督管理局发布 24前言 III1范围 13术语和定义 24选址与规划 24.1选址要求 24.2规划要求 25基础设施 25.1交通设施 25.2接待设施 25.3住宿设施 25.4餐饮设施 35.5康养保健设施 35.6休闲娱乐设施 35.7医疗设施 35.8购物设施 35.9安全设施及标识 35.10其他设施 36康养业态 36.1生态康养 36.2旅居康养 46.3康养理疗 46.4文体休闲 57服务提供57.1信息服务57.2讲解服务57.3交通服务57.4餐饮服务57.5住宿服务67.6购物服务67.7其他服务68环境卫生管理68.1总体要求6DB43/T309620248.2垃圾收集与清运 8.3污水处理 9安全应急管理 9.1安全管理机制 9.2风险事件预警机制 9.3应急处理机制 9.4应急医疗 DB43/T30962024本文件按照GB/T1.12020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省文化和旅游厅提出。本文件由湖南省旅游标准化技术委员会归口。本文件起草单位:长沙异马也文化传媒有限公司、湖南师范大学、湖南省城研产业发展中心有限公司、湖南省乡村文化旅游促进会、湖南省旅游民宿协会。本文件主要起草人:孟奕爽、夏日光、周树韬、刘禹、艾治中、喻洁、汤柏良、邻梦宇、黄心玉、李小乔、刘汤龙、史双全、周意、易和、唐成、龚亚玲、刘敏。DB43/T30962024康养文旅综合体建设与运营服务指南本文件规定了康养文旅综合体的选址与规划、基础设施、康养业态、服务提供、环境卫生管理、安全应急管理等内容。本文件适用于康养文旅综合体建设、运营、服务。下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB2894GB3095GB3096GB3838安全标志及使用导则环境空气质量标准声环境质量标准地表水环境质量标准GB/T10001.1GB/T10001.2GB13495.1GB/T14308GB/T18005消防安全标志第1部分:标志旅游饭店星级的划分与评定中国森林公园风景资源质量等级评定GB18918城镇污水处理厂污染物排放标准GB/T18973旅游厕所质量要求与评定GB/T26356旅游购物场所服务质量要求GB/T31383旅游景区游客中心设置与服务规范GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范GB/T34290公共体育设施室外健身设施的配置与管理GB/T36737休闲绿道服务规范GB37488公共场所卫生指标及限值要求GB37489.2GB/T41648旅游民宿基本要求与等级划分GB/T41837温泉服务温泉水质要求GB50763GB51192LB/T021无障碍设计规范公园设计规范旅游企业信息化服务指南HJ633LY/T2934森林康养基地质量评定DB43/T309620243术语和定义下列术语和定义适用于本文件。康养文旅综合体healthcultureandtourismcomplex以良好的生态环境为依托,聚集健康养生、生态旅游、旅居地产等业态,能持续稳定地提供康养旅游产品与服务的某一区域内的项目复合体。4选址与规划4.1选址要求4.1.1选址与国土空间规划相衔接。4.1.4空气质量良好,符合GB3095和HJ633规定的空气质量指数(AQI),年达标天数比例≥55%。4.1.5地表水环境质量达到GB3838规定的III类以上标准,视野范围内地表无黑臭或其他异色异味水体。4.2规划要求发展情况以及发展规划,明确康养文旅综合体的发展方向、定位、目标和建设时序。5基础设施5.1交通设施5.1.2建有与自然环境协调的停车设施,停车场布置符合GB51192规定。5.1.3建有慢行交通系统,绿道设置符合GB/T36737规定。5.2接待设施5.2.1设置游客中心,游客中心符合GB/T31383规定。5.2.3区域内引导标识系统符合GB/T10001规定。5.3住宿设施2DB43/T309620245.3.3卫生条件符合GB37489.2规定。5.4餐饮设施5.4.2卫生条件符合GB37488规定。5.5康养保健设施目服务设施。5.6休闲娱乐设施5.6.3设施建设布局合理,符合GB/T34290规定。5.7医疗设施5.8购物设施5.9安全设施及标识5.9.1在适当区域设置各类消防设备设施,消防设施符合GB13495.1规定。5.9.2在存在较大安全隐患的区域,设置醒目的安全警示标志,安全标识标牌符合GB2894规定。5.10其他设施5.10.4配备无障碍设施,符合GB50763规定。6康养业态6.1.1森林康养3DB43/T30962024郁闭度0.4以上,符合LY/T2934规定。空气质量达到GB3095环境空气功能区一类区的质量要求。健养生、运动结合的体验性活动。步道。6.1.2温泉康养6.1.2.1拥有独特的温泉(汤泉)养生资源,包括但不限于温泉水、温泉地微气候与良好的生态环境及其他自然疗养因子。温泉水的水质符合GB/T41837规定。康教育等综合性服务。6.1.2.36.1.3水域康养设备设施。6.1.4山地康养游资源。6.1.5田园康养6.2旅居康养6.2.1具有适合旅居康养的生态环境。体验。6.3康养理疗的观赏价值、文化价值和康养价值的中医药主题资源;具有适宜旅游开发的各类中医药文化资源。复护理、心理陪护等康养理疗服务。4DB43/T309620246.4文体休闲6.4.1文化艺术体验、传统体育、舞蹈曲艺等康养活动。化内涵。6.4.2体育运动漂流、溯溪、露营、徒步、高尔夫、骑马、瑜伽、太极等体育活动。7服务提供7.1信息服务方网站定期维护,网站的排版宜简洁易读,兼顾不同群体需求。7.2讲解服务做好讲解引导服务。7.3交通服务7.4餐饮服务7.4.1餐饮服务卫生符合GB31654规定。5 247.5住宿服务7.5.1酒店住宿服务符合GB/T14308规定;民宿住宿服务符合GB/T41648规定。年人等特殊人群需求。7.6购物服务7.6.2购物服务符合GB/T26356规定。7.7其他服务8环境卫生管理8.1总