汽车租赁管理办法上海

汽车租赁管理办法上海上海市汽车租赁管理办法总则目的与依据为了规范本市汽车租赁经营活动，维护汽车租赁市场秩序，保障当事人合法权益，促进汽车租赁行业健康发展，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路运输条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。适用范围本办法适用于本市行政区域内汽车租赁经营及相关监督管理活动。本办法所称汽车租赁，是指在约定时间内，租赁经营者将汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营活动。基本原则汽车租赁行业发展应当遵循统一规划、规范有序、安全便捷、节能环保的原则。市交通行政管理部门应当会同相关部门，根据本市城市总体规划和经济社会发展需要，制定本市汽车租赁行业发展规划，并组织实施。经营许可经营资质条件从事汽车租赁经营活动的，应当具备下列条件：1.有符合规定要求的车辆及配套设施、设备；2.有与经营规模相适应的资金；3.有与经营业务相适应的专业人员；4.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度；5.法律、法规规定的其他条件。申请与审批申请从事汽车租赁经营的，应当向市交通行政管理部门提出书面申请，并提交符合前款规定条件的相关材料。市交通行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发《汽车租赁经营许可证》；不予许可的，应当书面通知申请人并说明理由。取得《汽车租赁经营许可证》的经营者，应当按照规定向工商行政管理部门办理登记手续，领取营业执照后，方可从事汽车租赁经营活动。备案管理汽车租赁经营者应当自取得营业执照之日起15日内，将下列信息向市交通行政管理部门备案：1.企业基本信息，包括名称、法定代表人、地址、联系方式等；2.车辆信息，包括车辆型号、数量、购置时间、车辆技术状况等；3.经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本。市交通行政管理部门应当建立汽车租赁经营者备案信息数据库，向社会提供查询服务。车辆管理车辆要求用于租赁的车辆应当符合下列要求：1.车辆技术性能应当符合国家和本市规定的机动车运行安全技术条件；2.车辆应当依法取得本市机动车号牌；3.车辆不得从事道路客运经营活动；4.法律、法规规定的其他要求。车辆检测与维护汽车租赁经营者应当按照国家和本市有关规定，定期对租赁车辆进行检测和维护，确保车辆技术状况良好。汽车租赁经营者应当建立车辆技术档案，如实记录车辆的检测、维护、维修等情况。车辆技术档案应当保存至车辆报废后1年。车辆保险汽车租赁经营者应当按照国家和本市有关规定，为租赁车辆投保机动车交通事故责任强制保险和其他相关保险。汽车租赁经营者应当在租赁车辆上张贴保险标志，并向承租人告知车辆保险情况。经营规范租赁合同汽车租赁经营者应当与承租人签订书面租赁合同，明确双方的权利和义务。租赁合同应当包括下列内容：1.租赁车辆的基本信息，包括车辆型号、车牌号、车架号等；2.租赁期限、租金及支付方式；3.车辆用途、使用范围和行驶区域；4.车辆交接的时间、地点和方式；5.双方的权利和义务；6.违约责任和争议解决方式；7.其他需要约定的事项。租金与押金汽车租赁经营者应当按照公平、合理的原则确定租金标准，并在经营场所显著位置公示。汽车租赁经营者收取承租人押金的，应当在租赁合同中约定押金的数额、退还方式和时间等事项。承租人按照租赁合同约定履行义务的，汽车租赁经营者应当在租赁期限届满或者合同终止后及时退还押金。服务质量汽车租赁经营者应当为承租人提供安全、便捷、优质的服务，遵守下列规定：1.按照租赁合同约定提供车辆，并保证车辆性能良好；2.按照约定的时间、地点将车辆交付承租人，并办理相关交接手续；3.为承租人提供必要的驾驶培训和安全提示；4.及时处理承租人的投诉和建议；5.法律、法规规定的其他服务要求。信息管理汽车租赁经营者应当建立健全信息管理制度，如实记录租赁业务信息，并按照规定保存相关资料。汽车租赁经营者应当按照市交通行政管理部门的要求，及时报送租赁业务统计报表等信息。监督检查监管部门职责市交通行政管理部门负责本市汽车租赁行业的监督管理工作。区交通行政管理部门按照职责分工，负责本辖区内汽车租赁行业的监督管理工作。公安、市场监管、税务等部门按照各自职责，协同做好汽车租赁行业的相关监督管理工作。监督检查措施交通行政管理部门应当依法对汽车租赁经营者进行监督检查，有权采取下列措施：1.进入汽车租赁经营场所进行检查；2.查阅、复制与租赁经营活动有关的合同、票据、账簿及其他资料；3.检查租赁车辆的技术状况和保险情况；4.询问与租赁经营活动有关的单位和个人，要求其说明有关情况；5.法律、法规规定的其他监督检查措施。汽车租赁经营者应当配合交通行政管理部门的监督检查，如实提供有关情况和资料。投诉处理承租人有权对汽车租赁经营者的经营行为进行投诉。交通行政管理部门应当建立投诉处理机制，及时受理承租人的投诉，并按照规定进行调查处理。交通行政管理部门应当自受理投诉之日起15个工作日内作出处理决定，并将处理结果告知投诉人。法律责任违规处罚汽车租赁经营者违反本办法规定，有下列情形之一的，由交通行政管理部门责令改正，并处以1000元以上5000元以下的罚款：1.未按照规定办理经营许可手续从事汽车租赁经营活动的；2.未按照规定进行备案的；3.未按照规定建立健全经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度的；4.未按照规定对租赁车辆进行检测和维护的；5.未按照规定为租赁车辆投保机动车交通事故责任强制保险和其他相关保险的；6.未按照规定与承租人签订书面租赁合同的；7.未按照租赁合同约定提供车辆的；8.未按照约定的时间、地点将车辆交付承租人的；9.未按照规定收取租金和押金的；10.未按照规定处理承租人投诉的。汽车租赁经营者违反本办法规定，有下列情形之一的，由交通行政管理部门责令改正，并处以5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，吊销其《汽车租赁经营许可证》：1.提供虚假材料申请从事汽车租赁经营活动的；2.以欺骗、贿赂等不正当手段取得经营许可的；3.出租的车辆不符合规定要求的；4.擅自改变租赁车辆用途的；5.未按照规定在租赁车辆上张贴保险标志的；6.未按照规定向承租人告知车辆保险情况的；7.未按照规定建立车辆技术档案的；8.未按照规定保存租赁业务信息和相关资料的；9.拒绝或者阻碍交通行政管理部门依法进行监督检查的。其他责