管理学考试题及答案控制

管理学考试题及答案控制

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A2.控制工作的第一步是（）A.确定控制标准B.衡量实际业绩C.进行差异分析D.采取纠偏措施答案：A3.下列属于预防性控制的是（）A.产品质量检测B.财务审计C.人员培训D.市场调查答案：C4.控制的最高境界是（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.自我控制答案：D5.预算控制属于（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.财务控制答案：A6.以下哪项不是控制的必要性（）A.环境的变化B.管理权力的分散C.工作能力的差异D.组织规模的缩小答案：D7.控制过程的最后一步是（）A.确定控制标准B.衡量实际业绩C.进行差异分析D.采取纠偏措施答案：D8.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的控制是（）A.反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.同期控制答案：D9.控制标准源于（）A.管理者的意愿B.组织目标C.员工的需求D.外部环境要求答案：B10.下列不属于控制的基本类型的是（）A.前馈控制B.现场控制C.事后控制D.间接控制答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.控制的基本要素包括（）A.控制标准B.偏差信息C.纠正措施D.控制主体E.控制对象答案：ABC2.按照控制信息的来源，可将控制分为（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.间接控制E.直接控制答案：AB3.控制的作用有（）A.适应环境变化B.限制偏差积累C.处理组织内部复杂局面D.降低成本E.提高员工积极性答案：ABC4.以下属于非预算控制方法的有（）A.比率分析B.审计控制C.盈亏平衡分析D.计划评审技术E.统计报告答案：ABCE5.有效控制的特征包括（）A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制E.自我控制答案：ABCD6.下列属于外部审计的有（）A.政府审计B.注册会计师审计C.内部审计D.部门审计E.民间审计答案：ABE7.在管理中，常见的控制标准有（）A.实物标准B.价值标准C.时间标准D.质量标准E.行为标准答案：ABCDE8.下列属于同期控制的有（）A.生产过程中的质量检查B.主管人员的现场指导C.对员工的绩效评估D.原材料的入库检验E.员工的自我控制答案：AB9.控制的目的包括（）A.维持现状B.打破现状C.提高效率D.降低成本E.增加利润答案：AB10.以下关于控制与计划关系的说法正确的有（）A.计划是控制的标准B.控制是计划实现的保障C.计划与控制相互依存D.计划与控制没有关系E.计划越详细控制越容易答案：ABCE三、判断题（每题2分，共10题）1.控制就是对组织内部人员的监督。（×）2.前馈控制可以避免事后控制对已铸成差错的无法挽回的弊端。（√）3.所有的偏差都是不利的，需要采取纠正措施。（×）4.控制标准的制定应该越高越好。（×）5.内部审计主要是为了发现组织内部存在的问题，对外不提供任何信息。（×）6.同期控制也叫过程控制。（√）7.预算控制是一种反馈控制。（×）8.自我控制是一种最有效的控制。（√）9.控制职能是管理职能的最后一个环节。（×）10.管理中的控制就是要确保实际工作与计划要求保持一致。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述控制的基本过程。答案：控制的基本过程包括：确定控制标准，这是控制工作的第一步，标准源于组织目标等；衡量实际业绩，通过收集、分析等方式得到实际工作成果；进行差异分析，对比实际业绩和控制标准，找出偏差；采取纠偏措施，针对偏差采取相应的纠正或调整措施。2.简述前馈控制的优点。答案：前馈控制的优点包括：可防患于未然，在问题发生前就采取措施；能避免事后控制无法挽回已造成损失的弊端；适用于一切领域的所有工作，不受时间限制；对事不对人，不易引起员工的抵触情绪。3.简述有效控制的原则。答案：有效控制的原则有：适时控制，及时发现偏差并纠正；适度控制，控制范围、程度等要适当；客观控制，依据客观事实而非主观判断；弹性控制，有一定的灵活性以适应变化。4.简述预算控制的作用。答案：预算控制的作用有：明确工作目标和标准，使各部门和员工明确努力方向；协调各部门的活动，通过预算调配资源；控制日常活动，以预算为依据衡量实际工作成果；便于考核评价工作绩效，以预算执行情况评估部门和员工。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论控制与创新的关系。答案：控制与创新相互联系又相互制约。控制是确保组织按计划运行，维持秩序，为创新提供稳定环境；但过度控制会抑制创新，限制员工自主性。创新可能会打破现有的控制体系，促使控制体系调整和完善，两者需平衡发展。2.讨论如何提高控制的有效性。答案：提高控制有效性可从多方面入手。制定合理控制标准，既不能过高也不能过低；及时准确地衡量实际业绩；客观分析偏差产生原因；采取灵活有效的纠偏措施；提高控制人员素质，增强其判断能力等。3.讨论在网络环境下控制面临的挑战及应对措施。答案：挑战包括信息传播快难控制、员工工作方式更灵活难监管等。应对措施有利用信息技术建立新控制