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2024年广东省五华县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解第一部分:行政职业能力测验言语理解与表达1.下列句子中,没有语病的一项是()A.通过这次活动,使我明白了团结的重要性。B.他那崇高的革命品质,经常浮现在我的脑海中。C.为了防止不再发生类似的事故,学校采取了很多安全措施。D.他的写作水平明显提高了。答案:D分析:A项,“通过……使”导致句子缺少主语,可删去“通过”或“使”;B项,“品质”不能“浮现”,可将“品质”改为“形象”;C项,“防止不再发生”否定不当,应删去“不”。2.依次填入下列横线处的词语,最恰当的一组是()(1)他的演讲非常精彩,赢得了全场观众的______。(2)我们要______先辈们的遗愿,为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗。(3)这篇文章语言优美,内容丰富,值得我们______。A.喝彩继承品味B.欢呼秉承品位C.喝彩秉承品味D.欢呼继承品位答案:C分析:“喝彩”指大声叫好,“欢呼”指欢乐地呼喊,结合语境,演讲精彩应用“喝彩”;“秉承”指承受、接受,多用于指奉行上级的意旨、指示等,“继承”指依法承受(死者的遗产等)或继续做前人未竟的事业,“秉承遗愿”更合适;“品味”作动词时指仔细体会、玩味,“品位”指人或事物的品质、水平,这里应选“品味”。3.下列句子中,标点符号使用正确的一项是()A.我喜欢吃的水果有苹果、香蕉、橘子……等。B.“哎呀,真是美极了!”皇帝说:“我十分满意!”C.他看上去三、四十岁的样子。D.我不知道他今天为什么不来上学。答案:D分析:A项,“……”和“等”不能同时使用,可删去“……”;B项,“皇帝说”在中间,后面应用逗号;C项,相邻两个数字表示约数时,中间不用顿号。4.对下列句子运用的修辞手法判断正确的一项是()(1)飞流直下三千尺,疑是银河落九天。(2)他像一只小鸟一样快乐。(3)盼望着,盼望着,东风来了,春天的脚步近了。(4)他饿得都可以把一头大象给吃了。A.夸张比喻拟人夸张B.比喻比喻拟人夸张C.夸张拟人拟人夸张D.夸张比喻比喻夸张答案:A分析:(1)“三千尺”和“银河落九天”运用了夸张的手法;(2)把“他”比作“小鸟”,是比喻;(3)“春天的脚步”把春天拟人化,是拟人;(4)“把一头大象给吃了”运用了夸张的手法。5.下列词语中,没有错别字的一项是()A.忘纪摇篮急躁戒骄戒躁B.懊悔屏嶂斑斓鞠躬尽瘁C.撺掇屏气撺掇锋芒毕露D.撺掇屏嶂懊悔鞠躬尽瘁答案:C分析:A项,“忘纪”应写作“忘记”;B项,“屏嶂”应写作“屏障”;D项,“屏嶂”错误,应为“屏障”。数量关系6.某公司去年的销售额为500万元,今年比去年增长了20%,则今年的销售额是()万元。A.600B.520C.550D.580答案:A分析:今年销售额=去年销售额×(1+增长率),即500×(1+20%)=500×1.2=600(万元)。7.一项工程,甲单独做需要10天完成,乙单独做需要15天完成,两人合作需要()天完成。A.5B.6C.7D.8答案:B分析:把这项工程的工作量看作单位“1”,甲的工作效率为1÷10=1/10,乙的工作效率为1÷15=1/15,两人合作的工作效率为1/10+1/15=1/6,合作完成需要的时间为1÷1/6=6(天)。8.某商场进行促销活动,所有商品一律八折销售。一件原价200元的衣服,现在的售价是()元。A.120B.140C.160D.180答案:C分析:现在售价=原价×折扣,即200×0.8=160(元)。9.一个等差数列的首项为2,公差为3,第10项是()A.29B.30C.31D.32答案:C分析:根据等差数列通项公式$a_n=a_1+(n1)d$(其中$a_n$为第$n$项的数值,$a_1$为首项,$n$为项数,$d$为公差),可得第10项为$2+(101)\times3=2+27=31$。10.某班有50名学生,在一次数学考试中,全班平均分为80分,其中男生平均分为75分,女生平均分为85分,则该班男生有()人。A.20B.25C.30D.35答案:B分析:设该班男生有$x$人,则女生有$50x$人,可列方程$75x+85\times(50x)=50\times80$,$75x+425085x=4000$,$10x=250$,解得$x=25$。判断推理11.从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性()(本题虽无图形,但按逻辑题思路呈现):若一组数列为2,5,8,11,(),则括号内的数字为()A.12B.13C.14D.15答案:C分析:该数列是公差为3的等差数列,$11+3=14$。12.下列选项中,与“苹果:水果”逻辑关系相同的是()A.白菜:蔬菜B.汽车:交通工具C.足球:球类D.以上都是答案:D分析:“苹果”属于“水果”,“白菜”属于“蔬菜”,“汽车”属于“交通工具”,“足球”属于“球类”,都是种属关系。13.某公司所有销售人员都是男性,所有文秘都是女性,所有已婚者都是文秘,公司的总经理尚未结婚。据此,我们可以知道()A.总经理是男性B.已婚者中有男性C.女员工中可能有未婚者D.销售人员中有的已经结婚答案:C分析:由“所有已婚者都是文秘”和“所有文秘都是女性”可知,已婚者都是女性,B项错误;总经理尚未结婚,无法确定其性别,A项错误;“所有销售人员都是男性”和“已婚者都是女性”可知销售人员都未婚,D项错误;女员工包含文秘,文秘都是已婚,但女员工不一定都是文秘,所以女员工中可能有未婚者,C项正确。14.甲、乙、丙三人中,只有一人会游泳。甲说:“我会”,乙说:“我不会”,丙说:“甲不会”。如果这三句话只有一句是真的,那么会游泳的是()A.甲B.乙C.丙D.无法确定答案:B分析:甲说的“我会”和丙说的“甲不会”相互矛盾,必有一真一假。因为三句话只有一句是真的,所以乙说的是假话,即乙会游泳。15.以下是关于某案件的四个断定:(1)如果甲作案,那么乙是同案犯;(2)作案者是丙;(3)作案者是甲,但乙没作案;(4)作案者是甲或丁。如果只有一个断定是真的,那么以下哪项是真的()A.作案者是甲B.作案者是乙C.作案者是丙D.作案者是丁答案:B分析:(1)“甲作案→乙作案”和(3)“甲作案且¬乙作案”相互矛盾,必有一真一假。因为只有一个断定是真的,所以(2)和(4)都是假的。(2)为假,可知作案者不是丙;(4)为假,可知作案者既不是甲也不是丁,那么作案者只能是乙。资料分析根据以下资料,回答1620题。2023年某省规模以上工业增加值同比增长8.5%,其中,国有及国有控股企业增加值增长6.8%;集体企业增长2.2%;股份制企业增长9.5%;外商及港澳台商投资企业增长7.1%。轻工业增加值增长7.8%,重工业增加值增长8.9%。全年规模以上工业企业实现主营业务收入23.5万亿元,同比增长7.6%;实现利润1.3万亿元,同比增长5.1%。其中,国有及国有控股企业实现主营业务收入7.5万亿元,同比增长5.2%;实现利润0.4万亿元,同比增长3.2%。16.2023年该省规模以上工业增加值中,重工业增加值所占比重约为()A.52%B.55%C.58%D.61%答案:B分析:假设轻工业增加值为$a$,重工业增加值为$b$,总体增加值为$a+b$,由于没有具体数值,可根据增长情况大致估算,重工业增长快于轻工业,且总体增长8.5%,大致可推测重工业比重在55%左右。17.2023年该省国有及国有控股企业主营业务收入占规模以上工业企业主营业务收入的比重约为()A.30%B.32%C.34%D.36%答案:C分析:比重=国有及国有控股企业主营业务收入÷规模以上工业企业主营业务收入,即$7.5÷23.5\approx34\%$。18.2023年该省规模以上工业企业主营业务收入同比增加了约()万亿元。A.1.5B.1.6C.1.7D.1.8答案:B分析:根据公式增长量=现期量×增长率÷(1+增长率),$23.5×7.6\%÷(1+7.6\%)\approx23.5×0.076÷1.076\approx1.6$(万亿元)。19.2023年该省国有及国有控股企业利润同比增长了约()万亿元。A.0.01B.0.02C.0.03D.0.04答案:B分析:增长量=现期量×增长率÷(1+增长率),$0.4×3.2\%÷(1+3.2\%)\approx0.4×0.032÷1.032\approx0.02$(万亿元)。20.以下说法正确的是()A.2023年该省集体企业增加值增长速度最快B.2023年该省国有及国有控股企业利润占规模以上工业企业利润的比重超过30%C.2023年该省规模以上工业企业主营业务收入利润率低于国有及国有控股企业主营业务收入利润率D.以上说法都不正确答案:B分析:A项,股份制企业增长9.5%最快,A项错误;B项,国有及国有控股企业利润占规模以上工业企业利润比重为$0.4÷1.3\approx30.8\%$,超过30%,B项正确;C项,规模以上工业企业主营业务收入利润率为$1.3÷23.5\approx5.5\%$,国有及国有控股企业主营业务收入利润率为$0.4÷7.5\approx5.3\%$,规模以上工业企业主营业务收入利润率更高,C项错误。第二部分:专业知识通信技术基础知识21.以下属于无线通信技术的是()A.光纤通信B.蓝牙C.同轴电缆通信D.网线通信答案:B分析:蓝牙是一种无线通信技术,光纤通信、同轴电缆通信、网线通信都属于有线通信技术。22.5G网络相比4G网络,下列说法错误的是()A.速度更快B.延迟更低C.连接设备数量更少D.应用场景更丰富答案:C分析:5G网络速度更快、延迟更低、连接设备数量更多、应用场景更丰富,C项说法错误。23.以下关于基站的说法正确的是()A.基站只负责接收信号B.基站只负责发送信号C.基站负责接收和发送信号D.基站与信号的接收和发送无关答案:C分析:基站是无线电台站的一种形式,负责接收和发送信号。24.调制的目的是()A.将基带信号的频谱搬移到载频附近B.提高信号的抗干扰能力C.增加信号的传输距离D.以上都是答案:D分析:调制可以将基带信号的频谱搬移到载频附近,便于信号的传输,同时也能提高信号的抗干扰能力,增加信号的传输距离。25.以下哪种复用技术可以在同一信道上同时传输多个不同频率的信号()A.时分复用B.频分复用C.码分复用D.空分复用答案:B分析:频分复用是将信道的可用频带分成多个互不交叠的频段,每个频段传输一个信号。市场营销知识26.市场细分的依据是()A.消费者需求的差异性B.消费者需求的相似性C.企业资源的有限性D.企业目标的多样性答案:A分析:市场细分是根据消费者需求的差异性,把整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。27.以下属于促销策略的是()A.广告B.人员推销C.营业推广D.以上都是答案:D分析:广告、人员推销、营业推广都属于促销策略。28.产品生命周期包括()A.导入期B.成长期C.成熟期D.以上都是答案:D分析:产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。29.某企业针对老年人市场推出了一款保健品,这属于()目标市场策略。A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.以上都不是答案:C分析:集中性市场营销是企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场,集中力量为之服务。该企业针对老年人市场推出保健品,属于集中性市场营销。30.企业定价的目标包括()A.利润最大化B.市场占有率最大化C.应付和避免竞争D.以上都是答案:D分析:企业定价的目标有利润最大化、市场占有率最大化、应付和避免竞争等。客户服务知识31.客户服务的宗旨是()A.满足客户需求B.提高企业利润C.增加客户数量D.以上都是答案:A分析:客户服务的宗旨是满足客户需求,在此基础上提高企业利润、增加客户数量等。32.当客户对服务不满意时,以下做法正确的是()A.与客户争吵B.不理会客户C.耐心倾听客户意见并积极解决问题D.直接挂断客户电话答案:C分析:当客户对服务不满意时,应耐心倾听客户意见并积极解决问题。33.客户服务人员在与客户沟通时,应注意()A.语言文明B.态度亲切C.及时回应客户D.以上都是答案:D分析:客户服务人员与客户沟通时,应语言文明、态度亲切、及时回应客户。34.以下哪种方式可以提高客户满意度()A.提供优质的产品和服务B.及时解决客户问题C.与客户保持良好的沟通D.以上都是答案:D分析:提供优质的产品和服务、及时解决客户问题、与客户保持良好的沟通都可以提高客户满意度。35.客户投诉处理的流程包括()A.倾听客户投诉B.记录投诉内容C.分析投诉原因并解决问题D.以上都是答案:D分析:客户投诉处理流程包括倾听客户投诉、记录投诉内容、分析投诉原因并解决问题等。第三部分:综合能力36.如果你成功入职移动公司,面对客户对套餐资费不理解的情况,你会怎么做()A.简单解释一下,让客户自己去理解B.详细耐心地向客户解释套餐资费的构成和优惠政策C.告诉客户这是公司规定,没办法改变D.让客户去问其他人答案:B分析:应详细耐心地向客户解释套餐资费的构成和优惠政策,以解决客户的疑惑,提高客户满意度。37.在团队合作项目中,有成员工作不积极,你会()A.直接向领导汇报B.私下与该成员沟通,了解原因并鼓励其积极参与C.不理会该成员,自己做好自己的工作D.指责该成员答案:B分析:应先私下与该成员沟通,了解原因并鼓励其积极参与,维护团队和谐。38.公司安排你完成一项紧急且重要的任务,但你同时还有其他任务在进行,你会()A.拒绝接受新任务B.接受任务但不保证能完成C.合理安排时间,优先完成紧急重要任务,同时协调好其他任务D.只专注于原来的任务答案:C分析:应合理安排时间,优先完成紧急重要任务,同时协调好其他任务。39.当你在工作中遇到技术难题,无法自行解决时,你会()A.放弃解决B.自己继续钻研,不寻求帮助C.向同事或上级请教,共同解决问题D.抱怨工作太难答案:C分析:遇到技术难题无法自行解决时,应向同事或上级请教,共同解决问题。40.对于公司新推出的业务,你会()A.不关心,只做好自己的本职工作B.简单了解一下C.深入学习和研究,积极向客户推广D.觉得与自己无关答案:C分析:应深入学习和研究公司新推出的业务,积极向客户推广,为公司创造更多价值。第四部分:法律法规知识41.根据《中华人民共和国电信条例》,电信业务经营者应当为电信用户提供()的电信服务。A.迅速B.准确C.安全D.以上都是答案:D分析:电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。42.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,这是消费者的()A.安全权B.知情权C.选择权D.公平交易权答案

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