2024年广东省云安县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年广东省云安县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.以客户为中心，以奋斗者为本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观；B选项是中国移动的企业使命；C选项是中国移动的企业愿景；D选项是华为的价值观相关表述。2.4G网络的理论下载速度可以达到（）A.10MbpsB.100MbpsC.1GbpsD.10Gbps答案：B分析：4G网络理论下载速度可达100Mbps，10Mbps速度相对较低，1Gbps和10Gbps一般是5G等更高技术发展后的速度指标。3.云计算的三种服务模式不包括（）A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS答案：D分析：云计算的三种服务模式分别是基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS），不包括DaaS。4.数据通信中，将数字信号变换成模拟信号的过程称为（）A.解调B.调制C.编码D.解码答案：B分析：调制是把数字信号变换成模拟信号的过程；解调是把模拟信号变换成数字信号的过程；编码是将信息从一种形式或格式转换为另一种形式的过程；解码是编码的逆过程。5.下列不属于5G网络特点的是（）A.高速率B.低功耗C.高时延D.大容量答案：C分析：5G网络具有高速率、低功耗、大容量、低时延等特点，高时延不是5G特点。6.以下关于市场营销中4P理论的表述，正确的是（）A.产品、价格、渠道、促销B.产品、价格、人员、促销C.产品、价格、渠道、公关D.产品、价格、人员、公关答案：A分析：市场营销4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。7.以下哪种不属于移动支付方式（）A.微信支付B.支付宝支付C.现金支付D.和包支付答案：C分析：微信支付、支付宝支付、和包支付都属于移动支付方式，现金支付是传统支付方式。8.若用户投诉手机信号不好，以下处理流程正确的是（）A.记录投诉分析原因现场测试解决问题反馈结果B.记录投诉现场测试分析原因解决问题反馈结果C.现场测试记录投诉分析原因解决问题反馈结果D.现场测试分析原因记录投诉解决问题反馈结果答案：B分析：对于用户投诉手机信号不好，应先记录投诉内容，然后到现场测试信号情况，接着分析原因，之后解决问题，最后向用户反馈结果。9.以下关于数据库管理系统（DBMS）的说法，错误的是（）A.可以对数据库进行创建、修改和删除操作B.可以对数据进行查询、插入、更新和删除操作C.是一种操作系统D.常见的有MySQL、Oracle等答案：C分析：数据库管理系统（DBMS）是用于管理数据库的软件，可进行数据库及数据的各种操作，常见的有MySQL、Oracle等，但它不是操作系统。10.在网络拓扑结构中，（）结构的可靠性较高，即使一个节点出现故障，也不会影响整个网络的运行。A.总线型B.星型C.环型D.网状型答案：D分析：网状型拓扑结构中，每个节点都与多个节点相连，可靠性高，一个节点故障一般不影响整个网络运行；总线型一个节点故障可能影响整个网络；星型中心节点故障影响大；环型一个节点故障可能导致整个环网瘫痪。11.以下哪种营销手段属于事件营销（）A.在社交媒体上发布产品广告B.赞助大型体育赛事C.发放优惠券D.进行电话营销答案：B分析：事件营销是企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注。赞助大型体育赛事属于事件营销；A是网络广告营销；C是促销手段；D是传统营销方式。12.下列关于IPv6的说法，错误的是（）A.地址空间比IPv4大B.报头格式更复杂C.支持自动配置D.安全性更高答案：B分析：IPv6地址空间比IPv4大很多，支持自动配置，安全性更高，且其报头格式更简化，不是更复杂。13.中国移动的“和家庭”业务主要面向（）A.个人用户B.企业用户C.家庭用户D.政府用户答案：C分析：“和家庭”业务是中国移动面向家庭用户推出的一系列家庭信息化服务。14.以下关于客户服务的说法，错误的是（）A.客户服务只需要解决客户的技术问题B.良好的客户服务可以提高客户满意度C.客户服务需要具备良好的沟通能力D.及时响应客户需求是客户服务的重要原则答案：A分析：客户服务不仅要解决技术问题，还包括解决客户的业务咨询、投诉等多方面问题，良好的客户服务可提高满意度，需要沟通能力，及时响应需求是重要原则。15.在通信系统中，（）是指信号在传输过程中受到的各种干扰，导致信号质量下降。A.噪声B.衰减C.失真D.时延答案：A分析：噪声是信号传输中受到的各种干扰，导致信号质量下降；衰减是信号强度随传输距离增加而减弱；失真是信号波形发生变化；时延是信号传输产生的时间延迟。16.以下哪种光纤适用于长距离、大容量的通信传输（）A.多模光纤B.单模光纤C.塑料光纤D.色散位移光纤答案：B分析：单模光纤适用于长距离、大容量通信传输；多模光纤传输距离相对较短；塑料光纤多用于短距离室内通信；色散位移光纤是单模光纤的一种特殊类型。17.以下关于市场细分的说法，错误的是（）A.可以根据地理因素进行细分B.可以根据人口因素进行细分C.细分后的市场规模越大越好D.有助于企业更好地满足不同客户群体的需求答案：C分析：市场细分可按地理、人口等因素进行，有助于企业满足不同客户群体需求，但细分后的市场并非规模越大越好，要考虑企业自身资源和能力等因素。18.以下属于中国移动自有业务品牌的是（）A.动感地带B.天翼C.联通沃D.小灵通答案：A分析：动感地带是中国移动自有业务品牌；天翼是中国电信品牌；联通沃是中国联通品牌；小灵通是曾经的通信业务，已逐渐退出市场。19.若要对一批用户的消费数据进行分析，以了解用户的消费习惯，可采用的数据分析方法是（）A.聚类分析B.时间序列分析C.相关分析D.回归分析答案：A分析：聚类分析可将用户按消费习惯等特征进行分类，了解不同用户群体消费习惯；时间序列分析用于分析随时间变化的数据；相关分析研究变量间相关性；回归分析用于建立变量间的回归模型。20.以下关于5G网络切片的说法，正确的是（）A.只能为一种业务提供服务B.不同切片之间相互干扰C.可以根据不同业务需求灵活分配网络资源D.不需要对网络进行虚拟化答案：C分析：5G网络切片可以根据不同业务需求灵活分配网络资源，能为多种业务提供服务，不同切片相互隔离不干扰，需要对网络进行虚拟化。21.以下哪种促销策略是通过降低商品价格来吸引消费者（）A.赠品促销B.折扣促销C.抽奖促销D.会员促销答案：B分析：折扣促销是降低商品价格吸引消费者；赠品促销是赠送商品；抽奖促销是通过抽奖方式；22.客户关系管理（CRM）系统的核心是（）A.客户数据管理B.客户服务管理C.销售管理D.营销管理答案：A分析：客户关系管理（CRM）系统核心是客户数据管理，通过对客户数据的收集、分析等实现客户服务、销售、营销等管理。23.以下关于无线网络优化的说法，错误的是（）A.可以提高网络的覆盖范围B.可以提高网络的容量C.只需要优化信号强度即可D.可以改善网络的质量答案：C分析：无线网络优化可提高覆盖范围、容量和改善网络质量，不只是优化信号强度，还包括优化信号质量、减少干扰等多方面。24.以下哪种传输介质的传输速率最高（）A.双绞线B.同轴电缆C.光纤D.无线电波答案：C分析：光纤传输速率最高，双绞线、同轴电缆传输速率相对较低，无线电波受环境等因素影响传输速率不稳定。25.以下关于市场营销中市场定位的说法，错误的是（）A.要确定产品在目标市场中的位置B.不需要考虑竞争对手的情况C.要根据目标客户的需求进行定位D.可以通过差异化来实现定位答案：B分析：市场定位要确定产品在目标市场位置，根据目标客户需求定位，可通过差异化实现，且需要考虑竞争对手情况。26.若用户反映手机上网速度慢，可能的原因不包括（）A.网络拥堵B.手机终端故障C.手机欠费停机D.信号强度弱答案：C分析：网络拥堵、手机终端故障、信号强度弱都可能导致上网速度慢，手机欠费停机是无法上网，不是上网速度慢。27.以下关于数据挖掘的说法，正确的是（）A.只是简单的数据收集B.不需要对数据进行预处理C.可以发现数据中的潜在模式和规律D.只适用于大型企业答案：C分析：数据挖掘可以发现数据中的潜在模式和规律，不是简单的数据收集，需要对数据进行预处理，适用于各类企业。28.以下哪种通信技术属于无线个域网（WPAN）（）A.WiFiB.BluetoothC.ZigBeeD.以上都是答案：D分析：WiFi、Bluetooth、ZigBee都属于无线个域网（WPAN）技术。29.以下关于5G应用场景的说法，错误的是（）A.只能用于智能手机通信B.可用于智能交通C.可用于工业互联网D.可用于远程医疗答案：A分析：5G应用场景广泛，可用于智能交通、工业互联网、远程医疗等，不只是用于智能手机通信。30.在客户服务中，处理客户投诉时，以下做法错误的是（）A.对客户表示理解和同情B.与客户争论对错C.及时记录投诉内容D.承诺解决问题的时间答案：B分析：处理客户投诉时要理解同情客户，及时记录内容，承诺解决时间，不能与客户争论对错。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动的主要业务包括（）A.移动通信业务B.宽带业务C.物联网业务D.金融支付业务答案：ABCD分析：中国移动有移动通信业务、宽带业务、物联网业务，旗下“和包”涉及金融支付业务。2.以下属于5G网络关键技术的有（）A.毫米波技术B.大规模MIMO技术C.网络切片技术D.软件定义网络（SDN）技术答案：ABCD分析：毫米波技术、大规模MIMO技术、网络切片技术、软件定义网络（SDN）技术都是5G网络关键技术。3.市场营销中，常用的市场调研方法有（）A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.实验法答案：ABCD分析：问卷调查法、访谈法、观察法、实验法都是常用的市场调研方法。4.以下关于通信网络安全的说法，正确的有（）A.要防止网络攻击B.要保护用户信息安全C.要确保网络的可用性D.要防止数据泄露答案：ABCD分析：通信网络安全包括防止网络攻击、保护用户信息安全、确保网络可用性、防止数据泄露等方面。5.客户服务的基本原则包括（）A.以客户为中心B.及时响应C.提供个性化服务D.持续改进答案：ABCD分析：客户服务要以客户为中心，及时响应客户需求，提供个性化服务，持续改进服务质量。6.以下哪些属于云计算的优点（）A.成本低B.可扩展性强C.无需维护D.资源利用率高答案：ABD分析：云计算成本低、可扩展性强、资源利用率高，但需要一定的维护管理。7.在通信系统中，常见的复用技术有（）A.频分复用（FDM）B.时分复用（TDM）C.码分复用（CDM）D.波分复用（WDM）答案：ABCD分析：频分复用（FDM）、时分复用（TDM）、码分复用（CDM）、波分复用（WDM）都是通信系统中常见的复用技术。8.以下关于移动互联网营销的特点，正确的有（）A.精准营销B.互动性强C.传播速度快D.成本高答案：ABC分析：移动互联网营销具有精准营销、互动性强、传播速度快等特点，且相对成本较低。9.以下属于数据库常见操作的有（）A.查询B.插入C.更新D.删除答案：ABCD分析：数据库常见操作包括查询、插入、更新、删除数据等。10.以下关于物联网的说法，正确的有（）A.是物与物相连的互联网B.可以实现智能化识别、定位等功能C.应用领域广泛D.不需要网络支持答案：ABC分析：物联网是物与物相连的互联网，可实现智能化识别、定位等功能，应用领域广泛，需要网络支持。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的企业愿景是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。（）答案：错误分析：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是企业使命，企业愿景是“成为卓越品质的创造者”。2.4G网络的主要特点是低时延和高可靠。（）答案：错误分析：低时延和高可靠是5G网络特点，4G主要特点是高速率等。3.市场营销中，市场细分的目的是为了选择目标市场。（）答案：正确分析：市场细分是将市场按不同特征划分，目的是选择适合企业的目标市场。4.客户服务中，只要解决了客户的问题，就不需要再进行回访。（）答案：错误分析：解决客户问题后进行回访可了解客户满意度，进一步改进服务。5.云计算就是将数据存储在云端服务器上。（）答案：错误分析：云计算不仅是数据存储在云端，还包括提供计算能力、软件服务等多种形式。6.5G网络切片可以为不同的业务提供独立的、隔离的网络