2024年广西大新县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年广西大新县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.移动公司的5G技术相比4G技术，其主要优势不包括以下哪一项？A.更高的速率B.更低的延迟C.更大的连接数D.更广泛的覆盖范围答案：D分析：5G技术具有高速率、低延迟、大连接数等特点，但在覆盖范围上，5G基站覆盖范围相对4G基站较小，因为5G使用的频段较高，信号传播损耗大。2.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.客户为根服务为本C.创无限通信世界做信息社会栋梁D.改革创新只争朝夕艰苦创业团队合作答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了中国移动的社会责任和追求卓越的精神。3.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的线上营销手段？A.社交媒体营销B.短信营销C.户外广告营销D.搜索引擎营销答案：C分析：户外广告营销属于线下营销手段，社交媒体营销、短信营销、搜索引擎营销都依托互联网进行，属于线上营销手段。4.在处理客户投诉时，以下做法正确的是（）A.直接拒绝客户不合理的要求B.与客户争论是非对错C.认真倾听客户诉求，记录关键信息D.承诺无法实现的解决方案答案：C分析：处理客户投诉时，应认真倾听客户诉求并记录关键信息，以便准确解决问题。直接拒绝、争论和承诺无法实现的方案都不利于问题解决和客户关系维护。5.中国移动的4G网络制式是（）A.TDLTEB.FDDLTEC.两者都是D.两者都不是答案：C分析：中国移动的4G网络制式包括TDLTE和FDDLTE两种。6.以下哪种数据存储方式移动公司使用较少（）A.云存储B.磁带存储C.硬盘存储D.闪存存储答案：B分析：磁带存储容量大、成本低，但读写速度慢，在追求高效数据处理的移动公司中使用较少，云存储、硬盘存储和闪存存储更为常用。7.移动公司推出新套餐时，进行市场调研的首要目的是（）A.了解竞争对手的情况B.了解客户的需求和偏好C.确定套餐的价格D.评估营销渠道的效果答案：B分析：了解客户需求和偏好是推出新套餐的基础，只有满足客户需求，套餐才能有市场，其他选项是后续考虑的方面。8.若要提高移动网络信号在室内的覆盖效果，以下方法最有效的是（）A.增加室外基站数量B.安装室内分布系统C.提高手机发射功率D.降低基站发射频率答案：B分析：安装室内分布系统可以将信号均匀分布到室内各个区域，有效提高室内信号覆盖效果，增加室外基站对室内覆盖改善有限，提高手机发射功率和降低基站发射频率不现实或不可行。9.移动公司的员工在与客户沟通时，应避免使用以下哪种语言（）A.专业术语解释B.礼貌用语C.模糊不清的表述D.感谢用语答案：C分析：模糊不清的表述会让客户产生误解，不利于沟通，专业术语解释、礼貌用语和感谢用语都是与客户沟通时应有的。10.中国移动的企业使命是（）A.正德厚生臻于至善B.客户为根服务为本C.创无限通信世界做信息社会栋梁D.改革创新只争朝夕艰苦创业团队合作答案：C分析：“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命，体现了企业的目标和责任。11.移动公司进行网络优化的主要目的是（）A.降低运营成本B.提高网络质量和性能C.增加基站数量D.减少用户投诉答案：B分析：网络优化的核心是提高网络质量和性能，降低成本和减少投诉是优化带来的结果，增加基站数量不是优化的主要目的。12.以下哪种业务不属于中国移动的增值业务（）A.语音通话B.手机视频C.手机游戏D.手机阅读答案：A分析：语音通话是基础通信业务，手机视频、游戏、阅读等属于增值业务。13.移动公司在大数据分析中，以下数据来源最不准确的是（）A.用户通话记录B.用户问卷调查C.网络设备日志D.社交媒体数据抓取答案：B分析：用户问卷调查存在主观因素，可能导致数据不准确，通话记录、网络设备日志和社交媒体数据抓取相对更客观。14.当移动公司遇到重大网络故障时，首先要做的是（）A.通知媒体B.向上级领导汇报C.评估故障影响范围D.组织技术人员抢修答案：C分析：遇到重大网络故障，首先要评估影响范围，才能制定合理的抢修和应对方案，其他选项是后续步骤。15.移动公司的5G套餐定价策略通常不包括（）A.成本加成定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.完全免费定价答案：D分析：完全免费定价不符合商业运营逻辑，移动公司5G套餐定价会考虑成本、需求和竞争等因素。16.以下哪种技术可以实现移动支付（）A.NFCB.RFIDC.GPSD.WiFi答案：A分析：NFC（近场通信）技术可用于移动支付，RFID多用于物品识别，GPS用于定位，WiFi是无线网络技术。17.移动公司员工在团队合作中，最重要的是（）A.个人能力突出B.听从领导安排C.良好的沟通与协作D.争取个人表现机会答案：C分析：团队合作中良好的沟通与协作能提高工作效率，实现团队目标，个人能力、听从安排和争取表现机会不是最重要的。18.移动公司为了推广新业务，举办线下活动时，最关键的是（）A.活动场地的选择B.活动的宣传推广C.活动内容的吸引力D.活动工作人员的数量答案：C分析：活动内容有吸引力才能吸引客户参与，场地、宣传和人员数量都是辅助因素。19.以下哪种设备不属于移动公司网络建设中的核心设备（）A.基站B.路由器C.手机D.交换机答案：C分析：手机是用户终端设备，基站、路由器和交换机是网络建设的核心设备。20.移动公司在开展营销活动时，要考虑的宏观环境因素不包括（）A.经济环境B.技术环境C.员工素质D.社会文化环境答案：C分析：员工素质属于企业内部因素，经济、技术和社会文化环境是宏观环境因素。21.移动公司对客户进行分类的依据通常不包括（）A.消费金额B.年龄C.手机号码D.使用业务类型答案：C分析：手机号码只是客户的标识，不能作为分类依据，消费金额、年龄和使用业务类型可以用于客户分类。22.若要提高移动应用的用户体验，关键在于（）A.增加应用功能B.优化界面设计和操作流程C.提高应用下载量D.降低应用开发成本答案：B分析：优化界面设计和操作流程能让用户更方便使用应用，提高体验，增加功能可能导致复杂，下载量和开发成本与体验关系不大。23.移动公司在进行网络规划时，不需要考虑的因素是（）A.人口密度B.地理环境C.天气状况D.业务需求答案：C分析：人口密度、地理环境和业务需求影响网络覆盖和容量，天气状况对网络规划影响较小。24.移动公司的客户服务热线号码是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中国移动客户服务热线，10000是中国电信，10010是中国联通，12306是铁路客服。25.移动公司在推广物联网业务时，重点关注的行业不包括（）A.农业B.医疗C.教育D.纺织业答案：D分析：农业、医疗和教育是物联网应用的重点行业，纺织业目前对物联网应用需求相对较小。26.移动公司的网络安全防护措施不包括（）A.防火墙设置B.数据加密C.员工培训D.降低网络速度答案：D分析：防火墙、数据加密和员工培训都是网络安全防护措施，降低网络速度不能提高安全性。27.以下哪种营销渠道的传播速度最快（）A.电视广告B.社交媒体C.报纸广告D.户外广告答案：B分析：社交媒体传播速度快、范围广，电视、报纸和户外广告传播速度相对较慢。28.移动公司在进行市场细分时，按照客户的消费行为细分，不包括（）A.购买频率B.品牌忠诚度C.职业D.消费金额答案：C分析：职业属于人口统计学细分变量，购买频率、品牌忠诚度和消费金额是消费行为细分因素。29.移动公司的云服务主要优势不包括（）A.高可靠性B.高成本C.可扩展性D.灵活性答案：B分析：云服务具有高可靠性、可扩展性和灵活性，成本相对较低，而不是高成本。30.移动公司员工在处理客户紧急问题时，应遵循的原则是（）A.先处理问题，再汇报情况B.先汇报情况，再处理问题C.边汇报边处理D.等待上级指示再处理答案：A分析：先处理问题可避免损失扩大，再汇报情况，边汇报边处理可能影响效率，等待指示会延误处理时机。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国移动的主要业务包括（）A.语音通信业务B.数据通信业务C.增值业务D.物联网业务答案：ABCD分析：中国移动涵盖语音通信、数据通信、增值业务和物联网业务等多种业务类型。2.移动公司进行市场调研的方法有（）A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法答案：ABCD分析：问卷调查、访谈法、观察法和实验法都是常见的市场调研方法。3.提高移动网络信号质量的方法有（）A.优化基站布局B.升级网络设备C.减少用户数量D.采用新技术答案：ABD分析：优化基站布局、升级设备和采用新技术能提高信号质量，减少用户数量不现实也不是提高信号质量的常规方法。4.移动公司的营销渠道包括（）A.自有营业厅B.代理商渠道C.线上电商平台D.电话营销答案：ABCD分析：自有营业厅、代理商渠道、线上电商平台和电话营销都是移动公司的营销渠道。5.移动公司在网络安全方面需要防范的威胁有（）A.黑客攻击B.病毒感染C.数据泄露D.网络诈骗答案：ABCD分析：黑客攻击、病毒感染、数据泄露和网络诈骗都是网络安全需要防范的威胁。6.移动公司的客户服务内容包括（）A.业务咨询B.故障报修C.投诉处理D.套餐推荐答案：ABCD分析：业务咨询、故障报修、投诉处理和套餐推荐都是客户服务的内容。7.移动公司员工具备的职业素养包括（）A.专业知识和技能B.良好的沟通能力C.团队合作精神D.责任心答案：ABCD分析：专业知识技能、沟通能力、团队合作精神和责任心都是员工应具备的职业素养。8.影响移动公司套餐定价的因素有（）A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政策法规答案：ABCD分析：成本、市场需求、竞争状况和政策法规都会影响套餐定价。9.移动公司的物联网应用场景有（）A.智能交通B.智能家居C.工业自动化D.远程医疗答案：ABCD分析：智能交通、智能家居、工业自动化和远程医疗都是物联网的应用场景。10.移动公司在推广新业务时，可采用的促销手段有（）A.打折优惠B.赠送礼品C.抽奖活动D.免费试用答案：ABCD分析：打折优惠、赠送礼品、抽奖活动和免费试用都是常见的促销手段。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的5G网络覆盖已经完全取代了4G网络覆盖。（）答案：错误分析：目前5G网络覆盖还在建设中，没有完全取代4G网络覆盖。2.移动公司的市场调研只需要关注竞争对手的情况。（）答案：错误分析：市场调研要关注多方面，包括客户需求、市场趋势等，不只是竞争对手情况。3.提高移动公司员工的个人能力就可以保证团队绩效的提升。（）答案：错误分析：团队绩效提升需要良好的团队协作，不仅仅取决于个人能力。4.移动公司的所有业务都可以通过线上渠道办理。（）答案：错误分析：部分复杂业务可能还需要线下营业厅办理。5.移动公司的网络安全防护只需要关注外部网络攻击。（）答案：错误分析：网络安全防护要关注内部和外部多种威胁，不只是外部攻击。6.移动公司推出新套餐时，定价越高利润就越高。（）答案：错误分析：定价要考虑市场需求和竞争，过高定价可能导致销量下降，