2024年广西德保县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年广西德保县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.移动通信中，以下哪种技术不属于5G关键技术？（）A.毫米波技术B.正交频分复用（OFDM）C.码分多址（CDMA）D.大规模MIMO答案：C分析：码分多址（CDMA）是2G、3G采用的技术，毫米波技术、正交频分复用（OFDM）、大规模MIMO是5G关键技术。2.中国移动的企业使命是（）。A.创无限通信世界，做信息社会栋梁B.正德厚生，臻于至善C.成为卓越品质的创造者D.移动改变生活答案：A分析：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动企业使命；“正德厚生，臻于至善”是核心价值观；“成为卓越品质的创造者”是愿景；“移动改变生活”是一种宣传理念。3.以下哪种营销方式不属于线上营销？（）A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.户外广告营销D.电子邮件营销答案：C分析：户外广告营销是线下营销方式，搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销都属于线上营销。4.若某用户手机套餐月固定费用为58元，通话费用每分钟0.1元，该用户本月通话300分钟，则本月总费用为（）元。A.88B.98C.78D.68答案：A分析：总费用=月固定费用+通话费用，通话费用=0.1×300=30元，总费用=58+30=88元。5.在数据库管理系统中，用于查询数据的语句是（）。A.INSERTB.UPDATEC.DELETED.SELECT答案：D分析：INSERT是插入数据语句，UPDATE是更新数据语句，DELETE是删除数据语句，SELECT是查询数据语句。6.以下不属于移动数据业务的是（）。A.语音通话B.手机上网C.彩信D.手机视频答案：A分析：语音通话属于语音业务，手机上网、彩信、手机视频属于移动数据业务。7.4G网络的理论下载速度可以达到（）。A.10MbpsB.100MbpsC.1GbpsD.10Gbps答案：B分析：4G网络理论下载速度可达100Mbps，5G理论速度更高。8.中国移动的5G品牌标识是（）。A.5G+B.5G畅享C.5G先锋D.5G智享答案：A分析：中国移动5G品牌标识是“5G+”。9.客户服务中，处理客户投诉的首要步骤是（）。A.记录投诉内容B.分析投诉原因C.安抚客户情绪D.提出解决方案答案：C分析：先安抚客户情绪，让客户平静下来，才能更好地处理后续流程。10.下列关于市场营销的说法，错误的是（）。A.市场营销就是销售B.市场营销以满足消费者需求为中心C.市场营销包括市场调研、产品开发等活动D.市场营销注重与客户建立长期关系答案：A分析：市场营销不仅仅是销售，还包括市场调研、产品开发、定价、促销等一系列活动，是以满足消费者需求为中心，注重与客户建立长期关系。11.在计算机网络中，TCP/IP协议栈的传输层协议有（）。A.IPB.TCPC.ARPD.DNS答案：B分析：IP是网络层协议，ARP是地址解析协议用于网络层，DNS是应用层协议，TCP是传输层协议。12.移动公司为了推广新套餐，在校园内进行宣传活动，这种目标市场选择策略是（）。A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.全面性市场营销答案：C分析：集中性市场营销是企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，校园是一个细分市场，所以选C。13.以下哪种技术可以实现移动支付？（）A.NFCB.RFIDC.GPSD.WIFI答案：A分析：NFC近距离无线通信技术可用于移动支付，RFID多用于物品识别，GPS用于定位，WIFI是无线网络技术。14.已知某营业厅本月新增客户100人，流失客户20人，上月客户总数为500人，则本月客户总数为（）人。A.580B.520C.600D.480答案：B分析：本月客户总数=上月客户总数+新增客户数流失客户数=500+10020=580人。15.以下关于5G特点的描述，错误的是（）。A.低时延B.高速度C.大容量D.高能耗答案：D分析：5G具有低时延、高速度、大容量等特点，并且相比4G有更好的节能设计，并非高能耗。16.营销人员在与客户沟通时，应避免使用的语言是（）。A.您好B.请稍等C.我不知道D.很抱歉答案：C分析：“我不知道”这种表述会让客户觉得不专业和不负责，应尽量避免。17.数据库中，关系模式的规范化程度越高，（）。A.数据冗余度越高B.数据完整性越好C.插入异常越多D.删除异常越多答案：B分析：规范化程度越高，数据冗余度越低，数据完整性越好，插入异常和删除异常越少。18.移动公司开展的积分兑换活动属于（）。A.人员推销B.广告促销C.营业推广D.公共关系答案：C分析：积分兑换活动是一种短期的刺激消费者购买的营业推广方式。19.以下哪种设备不属于移动终端？（）A.智能手机B.平板电脑C.笔记本电脑D.家用台式电脑答案：D分析：家用台式电脑一般固定使用，不属于移动终端，智能手机、平板电脑、笔记本电脑可移动使用。20.客户服务质量评价指标中，客户满意度的计算公式是（）。A.满意客户数/总客户数×100%B.不满意客户数/总客户数×100%C.投诉客户数/总客户数×100%D.忠诚客户数/总客户数×100%答案：A分析：客户满意度=满意客户数/总客户数×100%。21.在5G网络架构中，核心网采用的是（）架构。A.集中式B.分布式C.云化D.传统答案：C分析：5G核心网采用云化架构，具有更高的灵活性和扩展性。22.市场营销组合的4P理论不包括（）。A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.人员（People）答案：D分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员（People）是7P理论内容。23.若一个基站的覆盖半径为1公里，其覆盖面积约为（）平方公里。（π取3.14）A.3.14B.6.28C.9.42D.12.56答案：A分析：圆的面积公式S=πr²，r=1公里，S=3.14×1²=3.14平方公里。24.移动公司推出的亲情号码业务属于（）策略。A.产品差异化B.价格差异化C.渠道差异化D.促销差异化答案：A分析：亲情号码业务是产品的一种特色，属于产品差异化策略。25.以下关于网络安全的说法，错误的是（）。A.安装杀毒软件可以完全防止网络攻击B.定期更新系统补丁有助于提高网络安全性C.不随意点击陌生链接可降低网络风险D.设置强密码能增强账户安全性答案：A分析：安装杀毒软件不能完全防止网络攻击，只是能起到一定的防护作用。26.客户关系管理（CRM）系统的主要功能不包括（）。A.客户信息管理B.销售管理C.财务管理D.服务管理答案：C分析：CRM系统主要功能有客户信息管理、销售管理、服务管理等，财务管理不属于其主要功能。27.中国移动的企业文化理念体系包括（）。A.使命、愿景、价值观B.使命、目标、战略C.愿景、目标、战略D.价值观、目标、战略答案：A分析：中国移动企业文化理念体系包括企业使命、愿景、核心价值观。28.以下哪种数据流量单位最大？（）A.KBB.MBC.GBD.TB答案：D分析：数据流量单位换算关系为1TB=1024GB，1GB=1024MB，1MB=1024KB，所以TB最大。29.营销人员在介绍产品时，应重点突出产品的（）。A.技术参数B.价格优势C.品牌知名度D.客户利益答案：D分析：应重点突出产品能给客户带来的利益，这样更能吸引客户。30.在通信网络中，信号的传输方式有（）。A.有线传输和无线传输B.模拟传输和数字传输C.单工传输和双工传输D.以上都是答案：D分析：信号传输方式包括有线传输和无线传输、模拟传输和数字传输、单工传输和双工传输等。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.5G网络的应用场景包括（）。A.增强移动宽带B.海量机器类通信C.超高可靠低时延通信D.传统语音通话答案：ABC分析：5G应用场景有增强移动宽带、海量机器类通信、超高可靠低时延通信，传统语音通话不是5G特有的应用场景。2.中国移动的品牌有（）。A.全球通B.动感地带C.神州行D.天翼答案：ABC分析：“天翼”是中国电信品牌，全球通、动感地带、神州行是中国移动品牌。3.营销渠道的类型有（）。A.直销渠道B.间接渠道C.线上渠道D.线下渠道答案：ABCD分析：营销渠道包括直销渠道和间接渠道，也可分为线上渠道和线下渠道。4.数据库管理系统的功能包括（）。A.数据定义B.数据操纵C.数据控制D.数据维护答案：ABCD分析：数据库管理系统具有数据定义、数据操纵、数据控制、数据维护等功能。5.客户服务的基本原则有（）。A.以客户为中心B.及时响应C.解决问题D.保持沟通答案：ABCD分析：客户服务要以客户为中心，及时响应客户需求，解决客户问题，并且保持与客户沟通。6.移动支付的方式有（）。A.二维码支付B.NFC支付C.指纹支付D.刷脸支付答案：ABCD分析：二维码支付、NFC支付、指纹支付、刷脸支付都属于移动支付方式。7.以下属于4G网络技术标准的有（）。A.TDLTEB.FDDLTEC.CDMA2000D.WCDMA答案：AB分析：TDLTE和FDDLTE是4G标准，CDMA2000和WCDMA是3G标准。8.市场营销调研的方法有（）。A.观察法B.询问法C.实验法D.文献法答案：ABCD分析：市场营销调研方法包括观察法、询问法、实验法、文献法等。9.移动公司的市场竞争策略有（）。A.成本领先策略B.差异化策略C.集中化策略D.多元化策略答案：ABC分析：移动公司市场竞争策略有成本领先策略、差异化策略、集中化策略，多元化策略不是常见的市场竞争策略表述。10.网络安全防护措施包括（）。A.安装防火墙B.定期备份数据C.加密敏感信息D.进行安全培训答案：ABCD分析：安装防火墙、定期备份数据、加密敏感信息、进行安全培训都是网络安全防护措施。三、判断题（每题1分，共10题）1.5G网络可以完全替代4G网络。（）答案：错误分析：虽然5G有很多优势，但4G网络在一些场景仍有应用，不会被完全替代。2.中国移动的核心价值观是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。（）答案：错误分析：中国移动核心价值观是“正德厚生，臻于至善”，“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是企业使命。3.营销就是把产品卖出去。（）答案：错误分析：营销是一个包括市场调研、产品开发、定价、促销等一系列活动的过程，不只是卖产品。4.数据库中，主键可以有多个。（）答案：错误分析：一个关系模式中主键只能有一个。5.客户投诉一定是客户无理取闹。（）答案：错误分析：客户投诉可能是产品或服务存在问题，应客观分析处理。6.移动支付只能在智能手机上实现。（）答案：错误分析：除智能手机