2024年贵州省习水县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年贵州省习水县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.移动公司的核心价值观是（）A.正德厚生，臻于至善B.创新无限，沟通永恒C.追求卓越，服务为本D.诚信服务，共创未来答案：A分析：“正德厚生，臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了企业的社会责任和追求卓越的精神。2.5G网络的理论下载速度可以达到（）A.100MbpsB.1GbpsC.10GbpsD.100Gbps答案：C分析：5G网络理论下载速度可达10Gbps，相比4G有了极大提升。3.以下哪种营销方式不属于移动公司常见的营销方式（）A.线上广告投放B.实体营业厅促销C.电话推销D.传销答案：D分析：传销是违法犯罪行为，不是移动公司的营销方式，A、B、C均是常见营销手段。4.移动公司为用户提供的服务质量指标中，以下不属于的是（）A.通话质量B.网络覆盖范围C.用户数量D.数据传输稳定性答案：C分析：用户数量是市场表现指标，通话质量、网络覆盖范围和数据传输稳定性是服务质量指标。5.若要查询移动手机话费余额，最便捷的方式是（）A.拨打10086自助查询B.到实体营业厅查询C.发送短信查询D.在网上营业厅查询答案：A分析：拨打10086自助查询随时随地可操作，最为便捷。6.移动公司推出的物联网卡主要用于（）A.个人手机上网B.企业设备联网C.公共WiFi覆盖D.卫星通信答案：B分析：物联网卡主要为企业设备联网提供服务，如智能电表、共享单车等。7.以下关于移动套餐的说法，正确的是（）A.套餐内流量可以无限使用B.套餐费用每月固定不变C.不同套餐包含的语音、流量等内容不同D.套餐一旦办理就不能更改答案：C分析：不同套餐语音、流量等内容不同，套餐内流量有限制，费用可能因超出套餐内容而变化，套餐可以更改。8.移动公司在推广5G业务时，重点强调的优势不包括（）A.低延迟B.高速率C.大容量D.高收费答案：D分析：5G优势是低延迟、高速率、大容量，高收费不是推广强调的优势。9.移动公司的企业文化中，强调的企业使命是（）A.创无限通信世界，做信息社会栋梁B.为客户提供优质服务C.实现股东利益最大化D.促进员工个人发展答案：A分析：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是移动公司的企业使命。10.以下哪种技术不是5G网络的关键技术（）A.毫米波技术B.软件定义网络（SDN）C.蓝牙技术D.大规模MIMO技术答案：C分析：蓝牙技术不是5G关键技术，毫米波、SDN、大规模MIMO是5G关键技术。11.移动公司为提升用户满意度，通常不采取的措施是（）A.优化网络质量B.提高客服服务水平C.随意提高套餐价格D.推出新的优惠活动答案：C分析：随意提高套餐价格会降低用户满意度，A、B、D是提升满意度的常见措施。12.移动公司的大数据分析主要用于（）A.了解用户消费习惯B.预测天气变化C.分析股票走势D.研究生物进化答案：A分析：大数据分析用于了解用户消费习惯，以便精准营销和优化服务。13.移动公司的4G网络采用的是（）标准A.TDLTEB.GSMC.CDMAD.WCDMA答案：A分析：中国移动4G采用TDLTE标准。14.移动公司的5G信号覆盖范围与4G相比（）A.更广B.更窄C.一样D.不确定答案：B分析：5G频段高，信号传播损耗大，覆盖范围相对4G更窄。15.移动公司的自有业务品牌不包括（）A.动感地带B.神州行C.全球通D.联通沃答案：D分析：“联通沃”是中国联通业务品牌，动感地带、神州行、全球通是移动自有品牌。16.移动公司在农村地区推广宽带业务时，面临的主要困难不包括（）A.网络建设成本高B.用户消费能力低C.村民对宽带需求小D.网络速度快答案：D分析：网络速度快不是推广困难，A、B、C是农村推广宽带的常见困难。17.移动公司的营销活动中，“存话费送手机”属于（）A.价格折扣B.捆绑销售C.赠品促销D.抽奖活动答案：C分析：“存话费送手机”是存话费给予手机作为赠品的促销方式。18.移动公司的客服人员在处理用户投诉时，首先要做的是（）A.解释原因B.提出解决方案C.倾听用户诉求D.记录投诉内容答案：C分析：先倾听用户诉求，才能更好地处理投诉。19.移动公司的5G手机终端与4G手机终端相比，主要区别在于（）A.外观设计B.操作系统C.支持5G网络D.电池容量答案：C分析：主要区别是支持5G网络，外观、系统、电池容量不是主要区别。20.移动公司的网络维护工作主要包括（）A.设备巡检、故障排除B.市场调研C.客户关系管理D.新业务推广答案：A分析：网络维护包括设备巡检、故障排除，B、C、D不属于网络维护工作。21.移动公司的云计算服务主要为企业提供（）A.存储和计算资源B.法律咨询C.人力资源管理D.物流配送服务答案：A分析：云计算服务为企业提供存储和计算资源。22.移动公司的5G网络切片技术可以（）A.提高网络安全性B.降低网络成本C.为不同业务提供定制化网络D.增加网络覆盖范围答案：C分析：5G网络切片技术可为不同业务提供定制化网络。23.移动公司的市场营销策略中，市场细分的依据不包括（）A.年龄B.性别C.身高D.消费能力答案：C分析：身高不是市场细分依据，年龄、性别、消费能力是常见细分依据。24.移动公司的手机营业厅APP不具备的功能是（）A.话费充值B.套餐办理C.购买火车票D.流量查询答案：C分析：手机营业厅主要是办理通信业务，购买火车票不是其主要功能。25.移动公司的网络优化工作中，常用的指标不包括（）A.信号强度B.丢包率C.客户投诉率D.手机品牌答案：D分析：手机品牌与网络优化指标无关，信号强度、丢包率、客户投诉率是常用指标。26.移动公司的物联网业务中，NBIoT技术的特点是（）A.高速率、高成本B.低速率、低成本C.高速率、低成本D.低速率、高成本答案：B分析：NBIoT技术是低速率、低成本、广覆盖。27.移动公司的大数据平台可以对用户的（）进行分析A.通话时长、通话地点B.家庭住址C.身份证号码D.宗教信仰答案：A分析：大数据平台可分析通话时长、地点等通信数据，B、C、D涉及隐私，一般不用于分析。28.移动公司的5G业务应用场景中，不包括（）A.智能交通B.远程医疗C.传统农业灌溉D.工业互联网答案：C分析：传统农业灌溉未充分利用5G特性，A、B、D是5G典型应用场景。29.移动公司的营业厅服务规范中，要求营业员（）A.浓妆艳抹B.态度冷漠C.主动热情D.随意离岗答案：C分析：营业员应主动热情服务，A、B、D不符合服务规范。30.移动公司的5G基站建设与4G基站建设相比，（）A.数量更少B.成本更低C.覆盖范围更广D.设备更复杂答案：D分析：5G基站设备更复杂，数量更多、成本更高、覆盖范围更窄。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.移动公司的5G网络优势包括（）A.高速率B.低延迟C.大容量D.高覆盖答案：ABC分析：5G网络具有高速率、低延迟、大容量优势，覆盖相对4G不占优势。2.移动公司的营销渠道有（）A.实体营业厅B.网上营业厅C.代理商D.社交媒体平台答案：ABCD分析：实体、网上营业厅、代理商、社交媒体平台都是移动营销渠道。3.移动公司的服务内容包括（）A.语音通话B.数据上网C.短信彩信D.增值业务答案：ABCD分析：语音、数据、短信彩信、增值业务都是移动服务内容。4.移动公司的企业文化要素包括（）A.核心价值观B.企业使命C.企业愿景D.企业战略答案：ABC分析：企业文化要素包括核心价值观、使命、愿景，企业战略不属于文化要素。5.移动公司的5G应用场景有（）A.智能电网B.智慧城市C.高清视频直播D.虚拟现实答案：ABCD分析：智能电网、智慧城市、高清直播、虚拟现实都是5G应用场景。6.移动公司的网络安全措施包括（）A.防火墙B.入侵检测系统C.数据加密D.用户认证答案：ABCD分析：防火墙、入侵检测、数据加密、用户认证都是网络安全措施。7.移动公司的大数据应用可以用于（）A.精准营销B.网络优化C.风险评估D.客户服务优化答案：ABCD分析：大数据可用于精准营销、网络优化、风险评估、客服优化。8.移动公司的物联网解决方案涉及的领域有（）A.智能家居B.智能交通C.智能医疗D.智能农业答案：ABCD分析：智能家居、交通、医疗、农业都有物联网解决方案。9.移动公司的客服服务方式有（）A.电话客服B.在线客服C.短信客服D.营业厅现场客服答案：ABCD分析：电话、在线、短信、营业厅现场客服都是服务方式。10.移动公司的5G手机推广策略包括（）A.与手机厂商合作B.推出优惠套餐C.举办体验活动D.广告宣传答案：ABCD分析：与厂商合作、推优惠套餐、办体验活动、广告宣传都是推广策略。三、判断题（每题1分，共10题）1.移动公司的核心价值观“正德厚生，臻于至善”只适用于企业内部管理，对外部客户没有影响。（）答案：错误分析：核心价值观不仅影响内部管理，也向客户传递企业的责任和追求，影响客户对企业的认知。2.5G网络的理论下载速度比4G网络快100倍。（）答案：正确分析：5G理论下载速度可达10Gbps，4G一般几百Mbps，约快100倍。3.移动公司的营销活动只针对个人用户，不针对企业用户。（）答案：错误分析：移动营销活动既针对个人也针对企业用户。4.移动公司的客服人员在处理用户投诉时，可以随意打断用户说话。（）答案：错误分析：客服不应随意打断用户说话，要倾听诉求。5.移动公司的5G基站建设不需要考虑成本因素。（）答案：错误分析：基站建设需要考虑成本，包括设备、场地、维护等成本。6.移动公司的大数据分析可以完全准确地预测用户的消费行为。（）答案：错误分析：大数据分析有一定预测性，但不能完全准确预测用户消费行为。7.移动公司的