2024年黑龙江省延寿县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年黑龙江省延寿县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.移动公司的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创新无限沟通永恒C.追求卓越服务至上D.诚信为本客户第一答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了企业对社会责任的担当和追求卓越的精神。2.以下哪种通信技术是5G的关键技术之一（）A.TDSCDMAB.OFDMC.CDMA2000D.GSM答案：B答案分析：OFDM（正交频分复用）是5G的关键技术之一，TDSCDMA是3G技术，CDMA2000是3G技术，GSM是2G技术。3.移动公司为用户提供的4G套餐中，流量的计费单位通常是（）A.比特B.字节C.千字节D.兆字节答案：D答案分析：在移动套餐中，流量通常以兆字节（MB）为计费单位，比特是最小的信息单位，字节是基本存储单位，千字节也是存储单位但在流量套餐表述中兆字节更常用。4.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的线上营销方式（）A.微信公众号推广B.电视广告C.抖音直播带货D.短信营销答案：B答案分析：电视广告属于传统的线下大众媒体营销方式，微信公众号推广、抖音直播带货、短信营销都属于线上营销方式。5.移动公司的客服热线是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A答案分析：10086是中国移动客服热线，10000是中国电信客服热线，10010是中国联通客服热线，12306是铁路客服热线。6.移动公司在进行市场细分时，根据用户的年龄、性别、职业等因素进行划分，这种细分方式属于（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分答案：B答案分析：根据年龄、性别、职业等人口统计学特征进行市场细分属于人口细分。地理细分是按地理位置划分，心理细分考虑消费者心理因素，行为细分依据消费者购买行为划分。7.5G网络相比4G网络，其理论下载速度提升了约（）A.10倍B.20倍C.50倍D.100倍答案：D答案分析：5G网络理论下载速度可达20Gbps左右，4G网络理论下载速度约100Mbps，5G相比4G理论下载速度提升了约100倍。8.移动公司推出的“亲情网”业务，主要是为了满足用户的（）A.通信需求B.娱乐需求C.社交需求D.安全需求答案：C答案分析：“亲情网”业务方便家庭成员之间的通信联系，主要满足用户社交方面的需求，加强亲情沟通。9.以下关于移动公司企业文化的说法，错误的是（）A.企业文化是企业的灵魂和精神支柱B.企业文化只对企业内部员工有影响C.企业文化有助于提升企业的竞争力D.企业文化包括企业的价值观、使命等内容答案：B答案分析：企业文化不仅对企业内部员工有影响，还会影响企业的外部形象和社会声誉，对合作伙伴、客户等也会产生作用。10.移动公司在推广新业务时，采用了“首月免费试用”的策略，这种策略属于（）A.折扣定价策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D.免费试用策略答案：D答案分析：“首月免费试用”明显属于免费试用策略，让用户先体验业务，再决定是否继续使用。11.移动公司的5G网络主要使用的频段是（）A.低频段B.中频段C.高频段D.全频段答案：B答案分析：目前中国移动5G网络主要使用中频段，中频段在覆盖范围和容量上有较好的平衡。12.移动公司的营业厅工作人员在为客户办理业务时，应该遵循的原则不包括（）A.客户至上B.高效快捷C.随意承诺D.热情服务答案：C答案分析：营业厅工作人员不能随意承诺客户，要遵循客户至上、高效快捷、热情服务等原则，对客户的承诺要基于实际情况。13.移动公司的大数据可以用于以下哪个方面（）A.精准营销B.天气预报C.股票分析D.医疗诊断答案：A答案分析：移动公司的大数据可以分析用户的消费行为、偏好等，用于精准营销。天气预报、股票分析、医疗诊断不是移动公司大数据的主要应用方向。14.移动公司的物联网业务主要应用在（）A.智能家居B.汽车制造C.农业种植D.以上都是答案：D答案分析：移动公司的物联网业务广泛应用于智能家居、汽车制造、农业种植等多个领域，实现设备的互联互通和智能化管理。15.移动公司的5G网络可以支持的最大连接数约为（）A.10万个/平方公里B.100万个/平方公里C.1000万个/平方公里D.1亿个/平方公里答案：B答案分析：5G网络可以支持每平方公里约100万个连接，满足大规模物联网设备接入需求。16.移动公司在进行市场调研时，采用问卷调查的方式，这种调研方法属于（）A.观察法B.实验法C.询问法D.二手资料法答案：C答案分析：问卷调查是通过询问被调查者获取信息，属于询问法。观察法是直接观察，实验法是控制变量进行实验，二手资料法是利用已有的资料。17.移动公司的4G网络采用的是（）技术A.TDLTEB.FDDLTEC.以上都是D.都不是答案：C答案分析：中国移动的4G网络采用TDLTE技术，中国联通和中国电信的4G网络采用FDDLTE技术，所以移动公司4G网络两种技术都有涉及。18.移动公司的手机营业厅APP不具备以下哪个功能（）A.话费查询B.业务办理C.游戏下载D.流量充值答案：C答案分析：手机营业厅APP主要功能包括话费查询、业务办理、流量充值等，游戏下载不是其主要功能。19.移动公司的5G网络的低时延特性可以应用于（）A.高清视频播放B.智能驾驶C.在线音乐播放D.网页浏览答案：B答案分析：5G网络的低时延特性对于智能驾驶非常关键，能保证车辆及时响应指令，高清视频播放、在线音乐播放、网页浏览对低时延要求相对较低。20.移动公司的市场营销组合策略包括（）A.产品、价格、渠道、促销B.产品、质量、服务、品牌C.价格、利润、成本、市场D.渠道、物流、售后、广告答案：A答案分析：市场营销组合策略即4P理论，包括产品、价格、渠道、促销。21.移动公司的网络优化工作主要是为了（）A.提高网络速度B.降低网络成本C.增加用户数量D.减少设备故障答案：A答案分析：网络优化的主要目的是提高网络速度、稳定性和质量，为用户提供更好的网络体验。22.移动公司的5G网络建设中，基站的密度相比4G基站（）A.更低B.相同C.更高D.不确定答案：C答案分析：由于5G高频段信号传播损耗大，覆盖范围小，所以5G基站的密度相比4G基站更高。23.移动公司的员工培训内容不包括（）A.业务知识B.服务礼仪C.烹饪技能D.沟通技巧答案：C答案分析：移动公司员工培训主要围绕业务知识、服务礼仪、沟通技巧等与工作相关的内容，烹饪技能与工作无关。24.移动公司的5G网络可以支持的最高帧率视频是（）A.30fpsB.60fpsC.120fpsD.240fps答案：D答案分析：5G网络高速率和低时延特性可以支持最高240fps的视频传输。25.移动公司的客户关系管理系统主要用于（）A.管理客户信息B.处理客户投诉C.进行客户关怀D.以上都是答案：D答案分析：客户关系管理系统可以管理客户信息、处理客户投诉、进行客户关怀等，提升客户满意度和忠诚度。26.移动公司的5G网络在工业互联网中的应用可以实现（）A.设备远程控制B.生产数据实时传输C.智能工厂管理D.以上都是答案：D答案分析：5G网络在工业互联网中可实现设备远程控制、生产数据实时传输、智能工厂管理等，推动工业智能化发展。27.移动公司的市场营销人员在制定营销策略时，首先要考虑的是（）A.竞争对手情况B.市场需求C.公司资源D.政策法规答案：B答案分析：市场营销要以满足市场需求为导向，所以制定营销策略首先要考虑市场需求。28.移动公司的5G网络相比4G网络，其延迟降低了约（）A.50%B.70%C.90%D.99%答案：C答案分析：4G网络延迟约50毫秒，5G网络延迟可降低至1毫秒左右，延迟降低了约90%。29.移动公司的营业厅在布局时，应该将（）区域设置在显眼位置A.休息区B.业务办理区C.自助服务区D.体验区答案：B答案分析：业务办理区是营业厅的核心功能区域，应设置在显眼位置，方便客户办理业务。30.移动公司的5G网络可以支持的最大移动速度约为（）A.250km/hB.500km/hC.1000km/hD.2000km/h答案：B答案分析：5G网络可以支持最大移动速度约500km/h，满足高速移动场景下的通信需求。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.移动公司的主要业务包括（）A.语音通话业务B.数据流量业务C.宽带业务D.物联网业务答案：ABCD答案分析：移动公司提供语音通话、数据流量、宽带、物联网等多种业务。2.移动公司的5G网络优势有（）A.高速率B.低时延C.大容量D.广覆盖答案：ABC答案分析：5G网络具有高速率、低时延、大容量的优势，但5G高频段信号覆盖范围相对较小，广覆盖不是其突出优势。3.移动公司的市场营销策略可以包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD答案分析：市场营销组合4P理论包括产品、价格、渠道、促销策略。4.移动公司的客服人员在处理客户投诉时，应该（）A.认真倾听客户诉求B.及时记录客户问题C.给予客户合理解决方案D.对客户进行安抚答案：ABCD答案分析：客服人员处理客户投诉要认真倾听、及时记录、给予合理解决方案并安抚客户情绪。5.移动公司的物联网应用场景有（）A.智能交通B.智能医疗C.智能能源D.智能教育答案：ABCD答案分析：移动公司物联网业务广泛应用于智能交通、智能医疗、智能能源、智能教育等多个场景。6.移动公司的营业厅工作人员应该具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.专业的业务知识C.耐心的服务态度D.较强的应变能力答案：ABCD答案分析：营业厅工作人员需要良好的沟通能力、专业业务知识、耐心服务态度和较强应变能力。7.移动公司的大数据可以用于（）A.网络优化B.风险评估C.市场预测D.客户细分答案：ABCD答案分析：移动公司大数据可用于网络优化、风险评估、市场预测、客户细分等多个方面。8.移动公司的5G网络建设需要考虑的因素有（）A.频段资源B.基站选址C.设备兼容性D.建设成本答案：ABCD答案分析：5G网络建设要考虑频段资源、基站选址、设备兼容性和建设成本等因素。9.移动公司的企业文化包括（）A.企业价值观B.企业使命C.企业愿景D.企业精神答案：ABCD答案分析：企业文化包括企业价值观、使命、愿景、精神等内容。10.移动公司的线上营销渠道有（）A.移动官网B.社交媒体平台C.电商平台D.短视频平台答案：ABCD答案分析：移动官网、社交媒体平台、电商平台、短视频平台都可作为移动公司的线上营销渠道。三、判断题（每题1分，共10题）1.移动公司的5G网络可以完全替代4G网络。（）答案：错误答案分析：虽然5G有诸多优势，但4G网络在覆盖范围、成本等方面仍有一定优势，短期内5G不能完全替代4G。2.移动公司的市场营销只需要关注新客户的开发，不需要维护老客户。（）答案：错误答案分析：市场营销既要开发新客户，也要维护老客户，老客户的忠诚度和口碑对企业很重要。3.移动公司的客服热线10086提供24小时服务。（）答案：正确答案分析：10086为用户提供24小时服务，随时解决用户问题。4.移动公司的大数据可以随意使用，不需要考虑用户隐私问题。（）答案：错误答案分析：使用大数据必须保护用户隐私，遵守相关法律法规。5.移动公司的5G网络可以支持所有类型的物联网设备。（）答案：错误答案分析：虽然5G网络能支持大量物联网设备，但不是所有类型的设备都能立即适配和支持。6.移动公司的营业厅工作人员在与客户沟通时，不需要使用文明用语。（）答案：错误答案分析：营业厅工作人员与客户沟通要使用文明用语，展现良好服务形象。7.移动公司的企业文化对企业发展没有实际作用。（）答案：错误答案分析：企业文化是企业的灵魂和精神支柱，对企业发展有重要推动作用。8.移动公司的5G网络建设只需要考虑技术因素，不需要考虑成本因素。（）答案：错误答案分析：5G网络建设要综合考虑技术和成本等多方面因素。9.移动公司的市场营销策略一旦制定，就不能再改变。（）答案：错误答案分析：市场营销策略要根据市场变化、竞争对手情况等及时调整。10.移动公司的物联网业务只能应用于工业领域。（）答案：错误答案分析：移动公司物联网业务广泛应用于多个领域，不只是工业领域。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述移动公司5G网络的特