2024年甘肃省宕昌县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年甘肃省宕昌县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单选题（每题1分，共30题）1.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界做信息社会栋梁C.沟通从心开始D.移动信息专家答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了企业对自身责任的认知和追求卓越的精神。B是企业使命，C是企业的服务理念，D表述不准确。2.4G网络的理论下载速度可以达到（）A.10MbpsB.100MbpsC.1GbpsD.10Gbps答案：B分析：4G网络理论下载速度可达100Mbps，能满足高清视频、快速下载等多种需求。10Mbps速度相对较低，1Gbps和10Gbps是更高标准网络的速度。3.宕昌县有一个著名的旅游景点官鹅沟，为推广官鹅沟旅游项目，移动公司要制作相关的宣传海报，以下哪个部门可能主要负责这项工作（）A.市场部B.网络部C.客服部D.财务部答案：A分析：市场部负责公司的市场推广、营销活动策划等工作，制作宣传海报属于市场推广范畴。网络部主要负责网络建设和维护，客服部处理客户咨询和投诉，财务部管理财务收支。4.某用户反映手机在宕昌县某山区信号不好，移动公司应该首先采取以下哪种措施（）A.直接派人去该山区建设新基站B.要求用户更换手机C.对该区域进行信号测试和分析D.向用户解释山区信号不好是正常现象答案：C分析：在采取任何改进措施前，需要先对该区域进行信号测试和分析，了解信号不好的具体原因，才能有针对性地解决问题。直接建基站成本高且不一定必要，要求用户换手机不合理，简单解释不能解决问题。5.若要统计宕昌县移动用户近一个月的通话时长分布情况，适合采用的统计图表是（）A.条形图B.折线图C.扇形图D.直方图答案：D分析：直方图用于展示数据的分布情况，统计通话时长分布用直方图合适。条形图主要用于比较不同类别数据，折线图用于展示数据的变化趋势，扇形图用于展示各部分占总体的比例。6.中国移动5G网络使用的频段主要有（）A.低频段B.中频段C.高频段D.以上都是答案：D分析：中国移动5G网络综合使用低频段、中频段和高频段。低频段覆盖范围广，中频段兼顾覆盖和容量，高频段可提供高速率。7.以下不属于移动公司数据安全措施的是（）A.对用户数据进行加密存储B.定期对数据进行备份C.随意将用户数据提供给第三方D.设置访问权限控制答案：C分析：随意将用户数据提供给第三方严重违反数据安全原则和相关法规。加密存储、定期备份和设置访问权限都是常见的数据安全措施。8.某移动营业厅工作人员在为客户办理业务时，客户提出不合理要求，工作人员应该（）A.直接拒绝客户B.与客户争吵C.耐心倾听并解释说明D.不理会客户答案：C分析：工作人员应耐心倾听客户需求，然后向客户解释说明不合理的原因，以良好的服务态度解决问题。直接拒绝、争吵或不理会都会影响客户体验。9.若要提高宕昌县农村地区移动网络覆盖率，最有效的方法是（）A.增加基站数量B.降低网络资费C.提高手机性能D.减少城市基站数量答案：A分析：增加基站数量可以扩大信号覆盖范围，有效提高农村地区网络覆盖率。降低资费与网络覆盖无关，提高手机性能不能解决网络覆盖问题，减少城市基站数量不可行。10.中国移动推出的云服务品牌是（）A.天翼云B.阿里云C.移动云D.华为云答案：C分析：“移动云”是中国移动推出的云服务品牌。天翼云是中国电信的，阿里云是阿里巴巴的，华为云是华为的。11.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的线上营销方式（）A.社交媒体广告B.短信营销C.线下传单发放D.搜索引擎推广答案：C分析：线下传单发放属于线下营销方式。社交媒体广告、短信营销和搜索引擎推广都是常见的线上营销手段。12.某移动套餐包含500分钟通话时长，用户本月使用了600分钟，超出部分每分钟收费0.2元，该用户本月通话费用除套餐费用外还需支付（）A.20元B.10元C.30元D.40元答案：A分析：超出时长为600500=100分钟，超出部分费用为100×0.2=20元。13.移动公司进行市场调研时，以下哪种方法获取的数据最具代表性（）A.只调查年轻人B.随机抽取不同年龄、性别、职业的用户进行调查C.只调查城市用户D.只调查营业厅办理业务的用户答案：B分析：随机抽取不同年龄、性别、职业的用户进行调查，能涵盖更广泛的人群，获取的数据更具代表性。只调查某一类人群不能反映整体市场情况。14.5G网络相比4G网络，主要优势不包括（）A.更高的速率B.更低的时延C.更大的连接数D.更便宜的资费答案：D分析：5G网络具有更高的速率、更低的时延和更大的连接数等优势，但目前5G资费相对较高，并非更便宜。15.移动公司的客服热线是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中国移动客服热线。10000是中国电信客服热线，10010是中国联通客服热线，12306是铁路客服热线。16.以下关于5G网络切片的说法，错误的是（）A.可以根据不同业务需求划分不同切片B.各切片之间相互独立C.只能用于一种特定业务D.提高了网络资源利用率答案：C分析：5G网络切片可以根据不同业务需求划分不同切片，各切片相互独立，可用于多种不同业务，提高了网络资源利用率。C选项说只能用于一种特定业务错误。17.为了吸引宕昌县新用户办理移动业务，移动公司可以推出以下哪种活动（）A.老用户免费赠送礼品B.新用户办理套餐送话费C.提高套餐价格D.取消售后服务答案：B分析：新用户办理套餐送话费可以吸引新用户办理业务。老用户送礼品对吸引新用户作用不大，提高套餐价格会降低吸引力，取消售后服务不可取。18.移动公司在进行网络优化时，需要考虑的因素不包括（）A.用户数量B.网络流量C.天气情况D.设备性能答案：C分析：网络优化主要考虑用户数量、网络流量和设备性能等因素。天气情况对网络有一定影响，但不是网络优化主要考虑的因素。19.以下属于移动支付方式的是（）A.现金支付B.银行卡支付C.和包支付D.支票支付答案：C分析：“和包支付”是中国移动推出的移动支付方式。现金支付、银行卡支付和支票支付不属于移动支付。20.某移动营业厅本月目标营业额为50万元，实际完成60万元，完成率为（）A.80%B.100%C.120%D.150%答案：C分析：完成率=实际完成额÷目标额×100%=60÷50×100%=120%。21.移动公司的企业文化建设有助于（）A.提高员工工作效率B.降低网络信号强度C.增加用户投诉D.减少公司利润答案：A分析：良好的企业文化可以增强员工的归属感和凝聚力，提高员工工作效率。降低网络信号强度、增加用户投诉和减少公司利润都与企业文化建设的积极作用相悖。22.以下哪种技术不属于5G核心技术（）A.毫米波技术B.软件定义网络（SDN）C.蓝牙技术D.网络功能虚拟化（NFV）答案：C分析：毫米波技术、软件定义网络（SDN）和网络功能虚拟化（NFV）都是5G核心技术。蓝牙技术主要用于短距离设备连接，不属于5G核心技术。23.移动公司要对某款新手机进行市场推广，首先要进行的是（）A.大量投放广告B.了解目标客户需求C.降低手机价格D.增加手机库存答案：B分析：了解目标客户需求是市场推广的基础，只有了解需求才能制定合适的推广策略。大量投放广告、降低价格和增加库存都应在了解需求之后进行。24.若要分析宕昌县移动用户的消费行为，需要收集的数据不包括（）A.用户的通话时长B.用户的短信发送量C.用户的家庭住址D.用户的套餐使用情况答案：C分析：分析消费行为主要关注与消费相关的数据，如通话时长、短信发送量和套餐使用情况。家庭住址与消费行为关系不大。25.移动公司的5G网络建设需要与以下哪个部门进行协调（）A.教育部门B.环保部门C.交通部门D.以上都可能答案：D分析：5G网络建设涉及基站选址等，可能需要与教育部门协调避免对学校产生影响，与环保部门协调符合环保要求，与交通部门协调解决施工过程中的交通问题等。26.某用户反映手机上网速度慢，工作人员初步判断可能是手机问题，应该建议用户（）A.立即更换手机B.对手机进行重启和清理缓存C.直接到营业厅投诉D.不用管它答案：B分析：可以先建议用户对手机进行重启和清理缓存，这是简单且可能解决问题的方法。立即更换手机成本高且不一定必要，直接投诉和不管都不是合适的处理方式。27.移动公司的市场调研可以采用以下哪种方式（）A.问卷调查B.闭门造车C.凭空想象D.只听领导意见答案：A分析：问卷调查是常见且有效的市场调研方式。闭门造车、凭空想象和只听领导意见都不能准确了解市场情况。28.以下关于物联网（IoT）与移动网络的关系，说法正确的是（）A.物联网不需要移动网络B.移动网络为物联网提供通信支持C.物联网与移动网络无关D.物联网会破坏移动网络答案：B分析：移动网络可以为物联网设备提供通信支持，使物联网设备之间能够进行数据传输。物联网需要移动网络等通信网络，二者有关且不会破坏移动网络。29.移动公司在宕昌县举办促销活动，为了确保活动效果，需要提前做好以下哪项工作（）A.不做任何宣传B.不准备奖品C.制定详细的活动方案D.不安排工作人员答案：C分析：制定详细的活动方案可以确保活动有序进行，提高活动效果。不做宣传、不准备奖品和不安排工作人员都会导致活动无法顺利开展。30.若要评估移动公司某一营销策略的效果，需要关注的指标不包括（）A.新用户增长率B.老用户流失率C.员工的个人收入D.业务办理量答案：C分析：评估营销策略效果主要关注与业务相关的指标，如新用户增长率、老用户流失率和业务办理量。员工个人收入与营销策略效果评估无关。二、多选题（每题2分，共10题）1.中国移动的品牌有（）A.全球通B.动感地带C.神州行D.天翼答案：ABC分析：“全球通”“动感地带”“神州行”是中国移动的品牌。“天翼”是中国电信的品牌。2.5G网络的应用场景包括（）A.智能交通B.远程医疗C.工业互联网D.智能家居答案：ABCD分析：5G网络高速率、低时延等特点使其可应用于智能交通、远程医疗、工业互联网和智能家居等多个场景。3.移动公司在宕昌县开展业务时，需要考虑的当地因素有（）A.地理环境B.人口分布C.经济发展水平D.文化习俗答案：ABCD分析：地理环境影响网络覆盖，人口分布影响业务需求，经济发展水平影响消费能力，文化习俗影响营销方式等，都需要考虑。4.以下属于移动公司客户服务内容的有（）A.业务咨询解答B.故障报修处理C.投诉处理D.套餐推荐答案：ABCD分析：业务咨询解答、故障报修处理、投诉处理和套餐推荐都是客户服务的常见内容。5.为了保障移动网络安全，移动公司可以采取以下措施（）A.安装防火墙B.定期进行安全漏洞扫描C.加强员工安全培训D.不使用新技术答案：ABC分析：安装防火墙、定期进行安全漏洞扫描和加强员工安全培训都有助于保障网络安全。不使用新技术不利于公司发展，也不能保障安全。6.移动公司的营销渠道有（）A.自有营业厅B.代理商渠道C.网上营业厅D.电话营销答案：ABCD分析：自有营业厅、代理商渠道、网上营业厅和电话营销都是移动公司常见的营销渠道。7.以下关于5G与4G的区别，正确的有（）A.5G速率比4G快B.5G时延比4G低C.5G连接数比4G多D.5G覆盖范围一定比4G广答案：ABC分析：5G相比4G具有更高的速率、更低的时延和更多的连接数。但5G覆盖范围不一定比4G广，低频段4G覆盖范围可能更广。8.移动公司进行市场细分可以根据以下哪些因素（）A.年龄B.性别C.消费能力D.地理位置答案：ABCD分析：可以根据年龄、性别、消费能力和地理位置等因素对市场进行细分，以便制定更精准的营销策略。9.若移动公司要在宕昌县开展扶贫项目，可以采取以下哪些方式（）A.为贫困地区提供免费网络覆盖B.开展就业培训帮助当地人就业C.高价收购当地农产品D.捐赠学习用品给贫困学生答案：ABD分析：提供免费网络覆盖、开展就业培训和捐赠学习用品都是可行的扶贫方式。高价收购当地农产品不符合市场规律。10.以下属于移动公司创新业务的有（）A.高清视频通话B.5G云游戏C.传统语音通话D.物联网解决方案答案：ABD分析：高清视频通话、5G云游戏和物联网解决方案都属于创新业务。传统语音通话是较为传统的业务。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的企业使命是“正德厚生臻于至善”。（）答案：错误分析：“正德厚生臻于至善”是核心价值观，企业使命是“创无限通信世界做信息社会栋梁”。2.4G网络可以完全满足未来所有的通信需求。（）答案：错误分析：随着技术发展和新业务需求的出