2024年青海省都兰县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年青海省都兰县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单选题（30题）1.移动公司的5G网络相比4G网络，其最大的优势在于（）A.覆盖范围更广B.速度更快、低延迟C.信号更稳定D.设备成本更低答案：B分析：5G网络的特点是高速率、低延迟和大容量，相比4G网络，速度更快、低延迟是其最大优势，覆盖范围、信号稳定性不是其相比4G最突出优势，设备成本目前相对较高，所以选B。2.移动公司为用户提供的积分可以用来（）A.兑换现金B.兑换话费、礼品等C.购买股票D.支付水电费答案：B分析：移动积分通常可用于兑换话费、礼品、流量等，不能兑换现金、购买股票和支付水电费，所以选B。3.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的线上营销方式（）A.短信营销B.社交媒体营销C.户外广告营销D.搜索引擎营销答案：C分析：户外广告营销属于线下营销方式，短信营销、社交媒体营销、搜索引擎营销是常见的线上营销方式，所以选C。4.移动公司的客服热线是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中国移动客服热线，10000是中国电信客服热线，10010是中国联通客服热线，12306是铁路客户服务热线，所以选A。5.移动公司在推广新套餐时，通常会进行市场调研，以下不属于市场调研方法的是（）A.问卷调查B.电话访谈C.实地观察用户使用情况D.凭空想象用户需求答案：D分析：市场调研需要通过科学的方法收集信息，如问卷调查、电话访谈、实地观察等，凭空想象不能作为市场调研方法，所以选D。6.移动公司要保障用户信息安全，以下做法错误的是（）A.对用户信息进行加密存储B.随意将用户信息提供给第三方C.定期进行信息安全漏洞排查D.制定严格的信息访问权限制度答案：B分析：随意将用户信息提供给第三方会严重侵犯用户隐私，违背保障用户信息安全的原则，而加密存储、漏洞排查和访问权限制度都是保障信息安全的正确做法，所以选B。7.移动公司推出的不限量套餐，在达到一定使用量后会（）A.直接断网B.降低网速C.额外收费D.自动升级套餐答案：B分析：移动不限量套餐达到一定使用量后通常会降低网速，而不是直接断网、额外收费或自动升级套餐，所以选B。8.移动公司的5G网络采用的频段是（）A.低频段B.中频段C.高频段D.以上都有答案：D分析：5G网络采用了低频段、中频段和高频段，不同频段各有优势，共同构建5G网络，所以选D。9.移动公司为了提高用户满意度，不应该（）A.及时响应用户投诉B.提供优质的售后服务C.故意隐瞒套餐费用细节D.定期回访用户答案：C分析：故意隐瞒套餐费用细节会引起用户不满，不利于提高用户满意度，而及时响应投诉、优质售后和定期回访都是提高满意度的有效措施，所以选C。10.移动公司的物联网业务主要应用在（）领域。A.医疗、交通、工业等B.教育、娱乐、金融等C.农业、能源、环保等D.以上都是答案：D分析：物联网业务应用广泛，在医疗、交通、工业、教育、娱乐、金融、农业、能源、环保等众多领域都有应用，所以选D。11.移动公司在农村地区推广宽带业务，面临的主要困难是（）A.农村人口少B.农村居民对宽带需求低C.网络建设成本高D.竞争对手多答案：C分析：农村地区地理环境复杂，网络建设成本高是推广宽带业务面临的主要困难，农村人口不少且对宽带需求在增加，竞争对手也不是主要困难，所以选C。12.移动公司的流量套餐分为本地流量和（）A.省内流量B.国内流量C.国际流量D.以上都是答案：D分析：移动流量套餐有本地流量、省内流量、国内流量和国际流量等不同类型，所以选D。13.移动公司开展促销活动，“买一送一”的促销策略属于（）A.价格折扣B.赠品促销C.抽奖促销D.联合促销答案：B分析：“买一送一”是给予消费者额外的商品，属于赠品促销，不是价格折扣、抽奖促销和联合促销，所以选B。14.移动公司的网络优化工作主要是为了（）A.降低网络建设成本B.提高网络速度和稳定性C.增加用户数量D.减少设备使用数量答案：B分析：网络优化的主要目的是提高网络速度和稳定性，而不是降低成本、增加用户数量和减少设备使用数量，所以选B。15.移动公司的4G网络采用的技术标准是（）A.TDLTE和FDDLTEB.CDMAC.GSMD.WiMAX答案：A分析：中国移动4G网络采用TDLTE和FDDLTE技术标准，CDMA是2G、3G的一种技术，GSM是2G技术，WiMAX不是主流4G标准，所以选A。16.移动公司的大数据分析可以用于（）A.了解用户消费习惯B.预测市场趋势C.优化营销策略D.以上都是答案：D分析：大数据分析可以帮助移动公司了解用户消费习惯、预测市场趋势和优化营销策略等，所以选D。17.移动公司推出的高清语音通话业务，相比传统语音通话（）A.音质更清晰B.费用更高C.信号更差D.通话范围更小答案：A分析：高清语音通话业务音质更清晰，费用不一定更高，信号和通话范围与传统语音通话相比无明显劣势，所以选A。18.移动公司在进行市场细分时，可以根据用户的（）进行细分。A.年龄、性别、收入等B.身高、体重、血型等C.宗教信仰、政治立场等D.以上都不对答案：A分析：市场细分可根据用户的年龄、性别、收入等人口统计学特征进行，身高、体重、血型和宗教信仰、政治立场与移动业务需求相关性不大，所以选A。19.移动公司的4G网络覆盖范围（）5G网络。A.大于B.小于C.等于D.无法比较答案：A分析：目前5G网络处于建设阶段，4G网络覆盖范围大于5G网络，所以选A。20.移动公司的营业厅工作人员在接待用户时，应该（）A.态度冷漠B.主动热情，耐心解答用户问题C.对用户问题敷衍了事D.与用户发生争执答案：B分析：营业厅工作人员应主动热情、耐心解答用户问题，态度冷漠、敷衍了事和与用户争执都是不正确的做法，所以选B。21.移动公司的手机支付业务主要依托于（）技术。A.NFCB.WiFiC.蓝牙D.红外线答案：A分析：移动手机支付业务主要依托NFC（近场通信）技术，WiFi、蓝牙和红外线不是主要支付技术，所以选A。22.移动公司在推广新业务时，需要进行宣传，以下宣传渠道效果最好的是（）A.在人流量大的商场门口摆摊宣传B.在移动官网和APP上宣传C.在偏远山区张贴海报宣传D.在废旧报纸上刊登广告答案：B分析：移动官网和APP是移动公司自有宣传渠道，能精准触达用户，效果较好，商场摆摊宣传范围有限，偏远山区和废旧报纸宣传效果不佳，所以选B。23.移动公司的网络维护工作包括（）A.设备巡检、故障排除B.套餐设计、营销策划C.用户投诉处理、回访D.市场调研、数据分析答案：A分析：网络维护主要是对设备进行巡检和排除故障，套餐设计、营销策划、用户投诉处理、回访、市场调研和数据分析不属于网络维护工作，所以选A。24.移动公司的5G终端设备包括（）A.5G手机、5G路由器等B.传统固定电话C.黑白电视机D.老式收音机答案：A分析：5G终端设备是支持5G网络的设备，如5G手机、5G路由器等，传统固定电话、黑白电视机和老式收音机不支持5G，所以选A。25.移动公司为了提高员工的业务能力，通常会进行（）A.培训B.罚款C.降职D.开除答案：A分析：培训是提高员工业务能力的有效方式，罚款、降职和开除不能提高员工业务能力，所以选A。26.移动公司的短信业务可以用于（）A.发送通知、营销信息等B.只能发送文字，不能发送图片C.不能用于紧急情况D.以上都不对答案：A分析：短信业务可用于发送通知、营销信息等，现在也可以发送图片（彩信），也可用于紧急情况，所以选A。27.移动公司的市场定位是（）A.满足不同用户的通信需求B.只服务高端用户C.只服务低端用户D.只服务企业用户答案：A分析：移动公司的市场定位是满足不同用户的通信需求，而不是只服务某一类用户，所以选A。28.移动公司的云计算业务可以为企业提供（）A.存储、计算等资源B.餐饮服务C.旅游服务D.以上都不对答案：A分析：云计算业务为企业提供存储、计算等资源，不提供餐饮和旅游服务，所以选A。29.移动公司在发展新用户时，可以采用（）策略。A.优惠套餐、礼品赠送等B.强制用户办理业务C.欺骗用户办理业务D.以上都不对答案：A分析：发展新用户可通过优惠套餐、礼品赠送等策略吸引，强制和欺骗用户办理业务是不合法不合理的，所以选A。30.移动公司的网络信号强度用（）来衡量。A.dBmB.HzC.m/sD.V答案：A分析：网络信号强度用dBm衡量，Hz是频率单位，m/s是速度单位，V是电压单位，所以选A。二、多选题（10题）1.移动公司的主要业务包括（）A.语音通话业务B.数据业务C.宽带业务D.电视业务答案：ABCD分析：移动公司有语音通话、数据、宽带和电视等多种业务，所以ABCD都正确。2.移动公司在推广5G网络时，面临的挑战有（）A.网络建设成本高B.5G终端设备价格贵C.用户对5G需求不明确D.5G技术不成熟答案：ABC分析：目前5G技术已相对成熟，网络建设成本高、终端设备价格贵和用户需求不明确是推广5G面临的挑战，所以选ABC。3.移动公司提高用户忠诚度的方法有（）A.提供优质的服务B.推出有吸引力的套餐C.开展用户关怀活动D.随意提高套餐价格答案：ABC分析：提供优质服务、有吸引力套餐和开展用户关怀活动可提高用户忠诚度，随意提高套餐价格会降低用户忠诚度，所以选ABC。4.移动公司的大数据分析可以为公司带来的好处有（）A.优化网络资源配置B.精准营销C.降低运营成本D.提高用户满意度答案：ABCD分析：大数据分析可优化网络资源配置、精准营销、降低运营成本和提高用户满意度，所以ABCD都正确。5.移动公司的物联网业务可以应用在（）场景。A.智能交通B.智能家居C.智能农业D.智能医疗答案：ABCD分析：物联网业务可应用于智能交通、家居、农业、医疗等多个场景，所以ABCD都正确。6.移动公司的客服人员在处理用户投诉时，应该（）A.认真倾听用户诉求B.及时解决问题C.对用户进行安抚D.推诿责任答案：ABC分析：客服人员处理投诉应认真倾听、及时解决问题和安抚用户，推诿责任是错误的，所以选ABC。7.移动公司的市场营销策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD分析：市场营销策略包括产品、价格、渠道和促销策略，所以ABCD都正确。8.移动公司的5G网络相比4G网络的优势体现在（）A.高速率B.低延迟C.大容量D.高能耗答案：ABC分析：5G网络具有高速率、低延迟和大容量的优势，高能耗不是优势，所以选ABC。9.移动公司在农村地区发展业务，可以采取的措施有（）A.降低套餐价格B.加强网络建设C.开展针对性营销活动D.忽视农村地区需求答案：ABC分析：在农村发展业务应降低套餐价格、加强网络建设和开展针对性营销，忽视需求不利于业务发展，所以选ABC。10.移动公司的员工应该具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.较强的业务能力C.团队合作精神D.责任心答案：ABCD分析：移动公司员工应具备良好沟通能力、较强业务能力、团队合作精神和责任心，所以ABCD都正确。三、判断题（10题）1.移动公司的5G网络已经完全覆盖全国。（）答案：错误分析：目前5G网络还在建设中，尚未完全覆盖全国。2.移动公司的积分可以随意转让给他人。（）答案：错误分析：移动积分转让通常有一定规则和限制，不是随意转让。3.移动公司的市场调研只需要了解竞争对手的情况。（）答案：错误分析：市场调研还需了解用户需求、市场趋势等多方面情况，不只是竞争对手情况。4.移动公司的客服热线可以24小时提供服务。（）答案：正确分析：移动客服热线10086可24小时提供服务。5.移动公司的不限量套餐可以无限制地使用高速网络。（）答案：错误分析：不限量套餐达到一定使用量后会降低网速。6