酒店客房清洁服务质量合同

酒店客房清洁服务质量合同第一章合同签订1.1合同编号合同编号：（空白）1.2合同签订日期本合同签订日期为：（空白）1.3合同双方甲方：（空白）乙方：（空白）1.4合同背景鉴于甲方拥有并运营酒店，乙方具备客房清洁服务相关资质，为保障客房清洁服务质量，双方经友好协商，达成以下协议。第二章合同标的2.1服务内容乙方应按照甲方要求，提供以下客房清洁服务：（1）客房清洁；（2）床上用品更换；（3）客用品补充；（4）客房消毒；（5）其他甲方要求的客房清洁相关工作。2.2服务标准乙方应遵守以下服务标准：（1）客房清洁：按照国家标准及酒店规定执行；（2）床上用品更换：每客一换，保证床上用品干净、整洁；（3）客用品补充：保证客房内客用品充足、完好；（4）客房消毒：按照国家及酒店规定进行消毒处理；（5）其他工作：按照甲方要求执行。第三章服务期限3.1服务期限本合同服务期限为：（空白）年，自合同签订之日起计算。3.2服务期限终止条件（1）合同到期；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行；（3）甲方或乙方单方解除合同，但需提前：（空白）天通知对方；（4）甲方认为乙方服务不符合合同要求，经乙方整改后仍不达标，甲方有权解除合同。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用乙方提供的服务费用为：（空白）元/（空白）平方米，共计：（空白）元。4.2支付方式（1）甲方于每月：（空白）日支付上月服务费用；（2）服务费用支付至乙方指定账户，账户信息账户名称：（空白）开户银行：（空白）银行账号：（空白）4.3付款条件（1）甲方支付服务费用时，乙方需提供相关服务记录；（2）甲方有权对乙方提供的服务记录进行核实。第五章合同履行与监督5.1合同履行乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成服务任务。5.2合同监督（1）甲方有权对乙方进行服务质量监督，发觉问题应及时通知乙方；（2）乙方应积极配合甲方进行质量监督，及时整改问题；（3）双方应定期召开会议，就服务质量进行交流、反馈。5.3合同变更（1）双方认为需要变更合同内容时，应协商一致；（2）合同变更需书面形式，并由双方签字盖章。5.4合同解除（1）按照第三章“服务期限终止条件”的规定，双方可解除合同；（2）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，结清所有款项。第六章服务人员管理6.1人员资质6.1.1乙方服务人员应具备良好的职业道德和职业素养，持有相关岗位资格证书。6.1.2乙方应保证服务人员接受专业培训，掌握客房清洁服务的相关知识和技能。6.2人员派遣6.2.1乙方应根据甲方需求，派遣符合要求的服务人员至甲方酒店进行客房清洁工作。6.2.2乙方需在服务人员派遣前，向甲方提供人员名单及其相关资质证明。6.3人员管理6.3.1乙方应对派遣至甲方酒店的服务人员进行日常管理，包括考勤、培训、纪律约束等。6.3.2乙方应保证服务人员遵守甲方酒店的各项规章制度。第七章服务质量监控7.1监控方式7.1.1甲方将设立专门的质量监控小组，负责对乙方提供的服务质量进行定期检查。7.1.2质量监控小组将对客房清洁工作进行全面检查，包括清洁效果、服务质量、操作规范等。7.2监控结果7.2.1质量监控小组将定期向甲方汇报监控结果，并提出改进建议。7.2.2甲方将根据监控结果对乙方进行考核，考核结果将作为支付服务费用的依据之一。7.3问题处理7.3.1发觉服务质量问题时，甲方应及时通知乙方，乙方应在规定时间内进行整改。7.3.2乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权拒绝支付相应服务费用。第八章服务记录与报告8.1服务记录8.1.1乙方应详细记录每天的服务工作，包括清洁区域、服务时间、服务人员等。8.1.2服务记录应准确、完整，并由乙方负责人签字确认。8.2服务报告8.2.1乙方应每月向甲方提交服务报告，内容包括服务概况、存在问题、改进措施等。8.2.2服务报告应真实、客观地反映乙方服务情况，甲方有权要求乙方对报告内容进行说明。第九章服务合同续签9.1续签条件9.1.1合同期满前，双方应就续签事宜进行协商。9.1.2续签条件应与原合同基本一致，可根据市场行情和实际情况进行调整。9.2续签程序9.2.1双方协商一致后，签署续签协议，并将协议作为原合同的附件。9.2.2续签协议签订后，双方应按照协议约定继续履行合同义务。第十章合同终止与解除10.1合同终止10.1.1合同期满，双方均未提出终止请求，合同自然终止。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行，合同终止。10.2合同解除10.2.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，但应提前通知对方。10.2.2因合同终止或解除，双方应按照约定办理相关手续，结清所有款项。第十一章保密条款11.1保密信息11.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息，均属于本条款所称的保密信息。11.1.2保密信息不包括公开信息或者双方事先明确不属于保密信息的其他信息。11.2保密义务11.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。11.2.2乙方对甲方酒店的客户信息负有特别保密义务，不得泄露给任何第三方。11.3保密期限11.3.1本合同的保密义务自合同签订之日起至合同终止或解除之日起：（空白）年。第十二章合同解除后的义务12.1合同解除后的服务12.1.1合同解除后，乙方应在：（空白）天内完成已接受但未完成的客房清洁服务。12.1.2乙方应将甲方酒店的客房恢复至合同解除前的状态。12.2财务结算12.2.1合同解除后，双方应根据合同约定和实际发生的服务费用进行财务结算。12.2.2结算完成后，双方应相互出具收款收据。12.3信息交接12.3.1合同解除后，乙方应向甲方提供完整的服务记录和客户信息备份，保证甲方可以提供服务。12.3.2乙方不得以合同解除为由拒绝提供上述信息。第十三章其他条款13.1法律适用本合