酒店前台管理系统开发合同

酒店前台管理系统开发合同合同编号：__________________甲方（委托方）：__________________乙方（承包方）：__________________第一章总则1.1合同背景1.1.1甲方因业务发展需要，决定开发一套酒店前台管理系统，以提高酒店运营效率和服务质量。1.1.2乙方具备相关软件开发能力，愿意承担本项目的开发工作。1.2合同目的1.2.1明确甲乙双方的权利和义务，保证酒店前台管理系统的顺利开发与实施。1.2.2通过本合同，保障甲乙双方的合法权益。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4合同保密1.4.1甲方和乙方对本合同内容以及项目开发过程中所涉及的技术、商业秘密负有保密义务。1.4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同内容或项目信息。第二章项目概述2.1项目名称2.1.1酒店前台管理系统2.2项目目标2.2.1实现酒店前台业务流程的自动化管理。2.2.2提高酒店前台工作效率，提升客户满意度。2.3项目范围2.3.1系统功能需求分析。2.3.2系统设计、开发、测试和部署。2.3.3系统文档编写和用户培训。第三章开发要求3.1技术要求3.1.1系统开发采用主流开发语言和框架。3.1.2系统应具有良好的可扩展性和可维护性。3.1.3系统应具备较强的安全性和稳定性。3.2功能要求3.2.1实现客房预订、入住、退房等前台业务流程。3.2.2支持客户信息管理、房间状态管理、费用结算等功能。3.2.3提供报表统计和数据分析功能。3.3界面要求3.3.1界面设计简洁、美观，符合用户操作习惯。3.3.2界面应具有良好的交互性和易用性。第四章项目进度与交付4.1项目阶段划分4.1.1需求分析阶段4.1.2系统设计阶段4.1.3系统开发阶段4.1.4系统测试阶段4.1.5系统部署阶段4.2项目进度安排4.2.1需求分析阶段：____个工作日4.2.2系统设计阶段：____个工作日4.2.3系统开发阶段：____个工作日4.2.4系统测试阶段：____个工作日4.2.5系统部署阶段：____个工作日4.3交付物4.3.1需求规格说明书4.3.2系统设计文档4.3.3系统4.3.4系统测试报告4.3.5用户手册第五章费用与支付5.1项目费用5.1.1本项目总费用为人民币____元。5.2支付方式5.2.1甲方在合同签订后支付项目总费用的____%作为预付款。5.2.2乙方在完成每个阶段的工作后，甲方应在____个工作日内支付该阶段费用的____%。5.2.3项目验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余的____%费用。5.3付款时间5.3.1预付款支付时间：合同签订后____个工作日内。5.3.2阶段性付款时间：各阶段工作完成后____个工作日内。5.4逾期付款责任5.4.1甲方逾期付款，应向乙方支付____%的违约金。5.4.2乙方逾期交付项目，应向甲方支付____%的违约金。第六章项目验收6.1验收标准6.1.1系统功能应完全满足需求规格说明书中的要求。6.1.2系统功能应符合双方约定的功能指标。6.1.3系统界面应美观、易用，符合用户操作习惯。6.2验收流程6.2.1乙方完成系统开发后，向甲方提交验收申请。6.2.2甲方在收到验收申请后的____个工作日内组织验收。6.2.3验收过程中，如发觉系统存在缺陷，乙方应立即进行修复。6.2.4系统验收合格后，双方签署验收合格证明。6.3验收不合格处理6.3.1若验收不合格，乙方应根据甲方提出的问题进行整改。6.3.2整改完成后，甲方重新组织验收。6.3.3乙方不得因验收不合格而拒绝进行必要的整改。第七章售后服务与维护7.1售后服务期限7.1.1本合同项目售后服务期限为自系统验收合格之日起____个月。7.2售后服务内容7.2.1系统故障排除。7.2.2系统升级与优化。7.2.3提供必要的用户培训和技术支持。7.3维护费用7.3.1在售后服务期限内，甲方支付乙方每年的维护费用为人民币____元。7.3.2若因甲方操作不当或外部因素导致系统故障，乙方将收取合理的维修费用。第八章知识产权8.1系统产权8.1.1本合同项目开发的酒店前台管理系统及其相关文档、等知识产权归甲方所有。8.1.2乙方不得未经甲方许可，复制、分发或公开本系统。8.2保密义务8.2.1双方对本合同项目涉及的技术、商业秘密负有保密义务。8.2.2保密期限自本合同签订之日起至系统验收合格之日起____年。第九章保密协议9.1保密内容9.1.1本合同项目涉及的技术方案、商业信息、客户信息等。9.1.2双方在项目开发、实施过程中所获得的信息。9.2保密措施9.2.1双方应采取合理措施，保证保密信息的保密性。9.2.2双方不得向任何第三方泄露保密信息。第十章其他10.1不可抗力10.1.1不可抗力是指合同签订后发生的、不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。10.1.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。10.1.3因不可抗力导致合同无法履行时，双方应协商解决，如协商不成，本合同自行解除。10.2合同解除10.2.1若一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。10.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理相关事宜。10.3法律适用10.3.1本合同适用中华人民共和国法律。10.3.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章合同的生效与终止11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1本合同约定的项目开发完成，且甲方验收合格。11.2.2合同约定的服务期限届满。11.2.3双方协商一致解除合同。11.2.4因不可抗力导致合同无法履行。11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余款项、未完成项目、知识产权等事宜。11.3.2乙方应向甲方提供完整的系统文档和用户手册。第十二章违约责任12.1违约情形12.1.1乙方未按合同约定完成项目开发或提供服务。12.1.2乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密。12.1.3甲方未按合同约定支付费用。12.2违约责任12.2.1乙方未按合同约定完成项目开发或提供服务，应向甲方支付____%的违约金。12.2.2乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。12.2.3甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付____%的滞纳金。第十三章合同的变更与补充13.1变更程序13.1.1合同的任何变更或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议的生效13.2.1补充协议自双方签字盖章之日起生效。13.3补充协议的存档13.3.1