高速铁路客运服务礼仪 课件 P95握手顺序_第1页
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文档简介

项目三

礼之行——

高速铁路客运服务人员的日常接待礼仪

——任务3.1会面礼仪握手礼仪目录CONTENTS01握手起源02握手场合03握手力度、方法05握手顺序04握手方式06握手的注意事项握手礼仪——

握手先

后

顺

序握手时应当遵循“尊者先伸手”的原则，位尊者应当先伸出手，位卑者在给予响应，应避免位卑者贸然伸出双手，做出不符合礼仪的动作。男女之间握手男女之间握手。为了表示对女士的尊重，男士要等女士伸出手时才可伸手与其相握，如果女方不愿意握手，男方可以用点头示意来代替握手。宾客之间的握手宾客之间握手。无论宾客是男、女、长、幼、男主人或女主人都应该主动热情的先伸出手，表示出对于宾客的欢迎。长幼之间的握手年长者与年幼者握手时，年幼者一般要等到年长者先伸手，再热情的迎上去，这样既可以体现出年长者对于年幼者的关怀爱护，也能反映出年幼者对于年长者的尊敬。值得注意的是，无论是男女老幼，在跟年长者握手时都要起立，急步上前，脱掉手套,以示对年长者的敬重。上下级之间的握手上下级之间握手时，下级要等上级伸出手时，再上前与其相握，但涉及到宾客关系时，不考虑上下级之间的关系,主人都应该主动的先伸出手，让客人感到宾至如归的感觉。老师与学生之间的握手当老师与学生需要握手时，老师需要先伸出手，学生再伸手相迎。握手双方先后男女之间握手女男宾客之间握手主人客人年长者与年幼者握手年长者年幼者上下级

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