疫情下小区门禁管理制度

疫情下小区门禁管理制度一、总则1.目的本制度旨在加强疫情期间小区的安全管理，有效防控疫情传播，保障小区居民的生命健康安全，维护小区的正常生活秩序。2.适用范围本制度适用于本小区内所有出入口的门禁管理，包括但不限于小区大门、车库出入口、人行通道等。3.基本原则严格防控原则：依据疫情防控要求，对进出小区人员和车辆进行严格管控，防止疫情输入和传播。便民高效原则：在确保疫情防控安全的前提下，尽量简化流程，提高通行效率，减少对居民正常生活的影响。责任明确原则：明确各岗位人员在门禁管理中的职责，做到责任到人，确保制度执行到位。二、人员出入管理1.居民出入管理本小区居民凭有效门禁卡或人脸识别进出小区。门禁卡应妥善保管，如有遗失或损坏，需及时到物业管理处补办。在疫情期间，居民外出时应佩戴口罩，主动配合门岗工作人员进行体温检测。体温正常（低于37.3℃）且无咳嗽、乏力等异常症状方可放行。如居民出现发热、咳嗽等疑似症状，门岗工作人员应立即阻止其进入小区，并及时报告社区卫生服务中心和物业管理处。同时，协助做好相关隔离和就医安排工作。居民临时访客需提前与被访住户取得联系，由被访住户通过物业管理处进行访客登记。登记内容包括访客姓名、身份证号码、联系电话、来访时间、来访事由等。门岗工作人员在核实登记信息无误后，为访客发放临时出入证，并告知其注意事项。访客应在规定时间内离开小区，离开时将临时出入证交还给门岗工作人员。2.外来人员出入管理原则上禁止非本小区居民及车辆进入小区。如有特殊情况确需进入，如快递员、外卖配送员、维修人员等，需提前与相关业主或住户取得联系，并由业主或住户通过物业管理处进行登记。登记内容除基本信息外，还需注明进入小区的具体事由、预计停留时间等。外来人员进入小区时，必须佩戴口罩，接受门岗工作人员的体温检测和身份核实。体温正常且信息核实无误后，门岗工作人员为其发放临时出入证，并告知其在小区内的活动范围和注意事项。外来人员应在规定时间内离开小区，离开时将临时出入证交还给门岗工作人员。对于政府部门、社区工作人员、医护人员等因疫情防控工作需要进入小区的，门岗工作人员应在核实其工作证件和相关证明后，予以放行，并做好登记记录。三、车辆出入管理1.业主车辆出入管理本小区业主车辆凭有效门禁卡或车牌识别系统进出小区。业主应确保车辆信息准确录入物业管理系统，以便快速通行。在疫情期间，业主车辆进出小区时，驾驶员应佩戴口罩，配合门岗工作人员进行体温检测。体温正常方可放行。对于长期未使用的业主车辆，门岗工作人员在确认车辆外观无异常且车内无人员后，可予以放行。如发现车辆有异常情况，应及时联系车主核实情况，并做好记录。2.外来车辆出入管理非本小区业主车辆原则上禁止进入小区。如有特殊情况确需进入，如搬家车辆、送货车辆等，需提前与相关业主或住户取得联系，并由业主或住户通过物业管理处进行登记。登记内容包括车辆型号、车牌号码、车主姓名、联系电话、进入小区的具体事由、预计停留时间等。外来车辆进入小区时，驾驶员必须佩戴口罩，接受门岗工作人员的体温检测和身份核实。体温正常且信息核实无误后，门岗工作人员为其发放临时停车证，并告知其停车位置和离开时间要求。外来车辆应在规定时间内离开小区，离开时将临时停车证交还给门岗工作人员。对于快递、外卖配送车辆，在疫情期间实行统一管理。门岗工作人员在核实车辆和人员信息后，允许其在小区指定区域短暂停留进行货物交接，但不得长时间停放。四、门禁设施管理1.门禁设备维护物业管理处应安排专人负责门禁设施的日常维护和保养工作，确保门禁设备正常运行。定期对门禁卡读卡器、人脸识别系统、道闸等设备进行检查、清洁和调试，及时发现并排除故障。如遇门禁设备故障，维修人员应在接到通知后及时赶到现场进行维修。对于一般性故障，应在[X]小时内修复；对于较为复杂的故障，应采取临时应急措施，确保小区门禁管理不受影响，并尽快组织力量进行修复，修复时间不得超过[X]小时。2.门禁系统安全管理加强门禁系统的安全防护，设置强密码，并定期更换。严禁将门禁系统密码泄露给无关人员。对门禁系统的数据进行定期备份，防止数据丢失。同时，做好数据安全保密工作，防止数据被非法获取或篡改。安装监控设备，对门禁区域进行实时监控。监控资料应保存至少[X]天，以便在需要时进行查阅和追溯。五、门岗人员管理1.人员配备与职责门岗应配备足够数量的工作人员，实行24小时值班制度。门岗工作人员应熟悉疫情防控知识和门禁管理制度，认真履行职责。门岗工作人员的主要职责包括：对进出小区的人员和车辆进行体温检测、身份核实、信息登记；维护门禁秩序，确保人员和车辆有序通行；及时发现并报告异常情况，协助做好相关处理工作。2.培训与考核物业管理处应定期组织门岗工作人员进行疫情防控知识和门禁管理制度培训，提高其业务水平和应急处理能力。培训内容包括疫情防控政策法规、体温检测方法、人员信息登记流程、门禁设备操作等。建立门岗工作人员考核机制，对其工作表现进行定期考核。考核内容包括工作态度、工作效率、执行制度情况等。对于考核优秀的工作人员给予奖励，对于考核不称职的工作人员进行批评教育或调整岗位。3.防护与保障为门岗工作人员配备必要的防护用品，如口罩、手套、防护服等，确保其自身安全。合理安排门岗工作人员的工作时间和休息时间，避免过度劳累。为门岗工作人员提供必要的工作条件和生活保障，如设置休息岗亭、提供饮用水等。六、应急处置1.疫情防控应急处置如发现有发热、咳嗽等疑似症状的人员进入小区，门岗工作人员应立即采取以下措施：将疑似症状人员引导至小区内指定的临时隔离区域，避免其与其他人员接触。立即报告社区卫生服务中心和物业管理处，并协助做好相关信息登记工作。配合社区卫生服务中心工作人员对疑似症状人员进行进一步检查和诊断，按照其要求做好后续处置工作。如小区内出现确诊病例，物业管理处应在相关部门的指导下，立即启动应急预案，采取以下措施：对确诊病例所在楼栋及周边区域进行封闭管理，设置警戒标识，禁止无关人员进入。配合社区卫生服务中心对密切接触者进行排查和隔离，做好相关人员的生活保障和心理疏导工作。加强小区公共区域的清洁消毒工作，增加消毒频次，重点对确诊病例活动过的区域进行消毒。及时向小区居民通报疫情防控情况，做好宣传解释工作，稳定居民情绪。2.门禁系统故障应急处置当门禁系统出现故障无法正常使用时，门岗工作人员应立即采取以下应急措施：手动开启道闸，确保车辆能够正常进出小区。同时，安排专人在现场指挥交通，维持秩序。对进入小区的人员进行临时登记，记录其姓名、身份证号码、联系电话、进入时间等信息。及时通知维修人员对门禁系统进行抢修，并向物业管理处报告故障情况。在门禁系统故障期间，物业管理处应加强门岗值班力量，增加巡逻频次，确保小区安全。同时，通过小区公告栏、微信群等方式向居民通报门禁系统故障情况及应急处置措施，争取居民的理解和支持。七、监督与检查1.内部监督物业管理处应建立内部监督机制，定期对门禁管理制度的执行情况进行检查。检查内容包括门岗人员工作情况、人员和车辆出入登记情况、门禁设施运行情况等。对于检查中发现的问题，应及时下达整改通知，要求相关责任人限期整改。整改完成后进行复查，确保问题得到彻底解决。2.居民监督鼓励小区居民对门禁管理工作进行监督，如发现有违反门禁管理制度的行为，可向物业管理处举报。物业管理处应及时受理居民举报，并对举报内容进行核实处理。