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文档简介
第1篇一、方案背景随着我国餐饮行业的快速发展,餐饮企业之间的竞争日益激烈。为了提高员工的工作积极性,激发团队凝聚力,提升餐饮服务质量,降低人员流失率,特制定本餐饮领班提成方案。二、方案目的1.激励餐饮领班提高服务质量,提升顾客满意度;2.增强餐饮领班对团队的领导能力,提高团队整体业绩;3.优化餐饮企业内部管理,降低人力成本;4.提高员工收入,增强员工归属感。三、方案适用范围本方案适用于餐饮企业中担任领班的员工。四、提成方案内容1.提成比例(1)基本提成:根据领班每月基本工资的10%计算,作为基础提成。(2)绩效提成:根据领班所带领团队当月业绩完成情况,按以下比例进行提成:-业绩完成率90%-100%:绩效提成比例为5%;-业绩完成率80%-89%:绩效提成比例为4%;-业绩完成率70%-79%:绩效提成比例为3%;-业绩完成率60%-69%:绩效提成比例为2%;-业绩完成率60%以下:绩效提成比例为1%。(3)超额提成:当月业绩完成率超过100%时,超额部分按10%进行提成。2.提成计算方式(1)基本提成:基本提成=领班当月基本工资×10%。(2)绩效提成:绩效提成=(领班所带领团队当月业绩-领班所带领团队当月预算)×绩效提成比例。(3)超额提成:超额提成=(领班所带领团队当月实际业绩-领班所带领团队当月预算)×10%。3.提成发放(1)每月底,根据领班所带领团队当月业绩完成情况,计算当月提成。(2)次月5日前,将当月提成发放至领班工资卡。五、方案实施与监督1.实施部门:人力资源部负责制定、解释和执行本方案。2.监督部门:财务部负责监督提成方案的执行情况,确保提成发放的准确性。3.申诉与调整:领班对提成计算有异议时,可在次月5日前向人力资源部提出申诉。人力资源部在接到申诉后,应在5个工作日内给出答复。六、方案调整1.本方案自发布之日起实施,如遇国家政策调整或企业实际情况变化,可对方案进行适当调整。2.方案调整需经企业高层领导批准,并提前通知全体领班。七、附则1.本方案由人力资源部负责解释。2.本方案自发布之日起实施。八、餐饮领班提成方案实施细则1.领班需确保所带领团队的服务质量,提高顾客满意度。2.领班需加强团队管理,提高团队凝聚力。3.领班需关注团队成员的成长,帮助团队成员提升业务能力。4.领班需按时完成上级领导交办的工作任务。5.领班需遵守企业规章制度,不得违反国家法律法规。6.领班需积极参加企业组织的各类培训活动,提升自身综合素质。7.领班需与其他部门保持良好沟通,共同推动企业的发展。8.领班需关注市场动态,及时调整团队策略,提高团队竞争力。9.领班需关注食品安全,确保顾客用餐安全。10.领班需关注环保,提倡绿色餐饮。通过以上方案的实施,我们相信餐饮领班的工作积极性将得到充分调动,团队凝聚力将得到显著提升,餐饮服务质量将得到有效保障,从而为企业创造更大的价值。第2篇一、方案背景随着我国餐饮行业的蓬勃发展,餐饮企业对服务质量的要求越来越高。领班作为餐厅管理的中坚力量,其工作绩效直接影响着餐厅的整体运营和服务质量。为了激励领班更好地履行职责,提高餐厅的服务水平和经济效益,特制定本提成方案。二、方案目的1.激励领班提高工作效率,确保餐厅服务质量和顾客满意度;2.调动领班积极性,促进团队协作,提高餐厅整体业绩;3.建立公平、公正、透明的绩效考核体系,体现多劳多得的原则。三、方案适用范围本提成方案适用于公司旗下所有餐厅的领班。四、提成计算方法1.基础提成(1)根据领班职级,设定不同的基础提成比例,具体如下:-初级领班:3%-中级领班:4%-高级领班:5%(2)基础提成计算公式:基础提成=餐厅营业额×基础提成比例2.绩效提成(1)根据餐厅服务质量和顾客满意度,设定绩效提成比例,具体如下:-服务质量优秀:1%-服务质量良好:0.5%-服务质量一般:0%(2)绩效提成计算公式:绩效提成=餐厅营业额×绩效提成比例3.团队管理提成(1)根据领班团队管理能力,设定团队管理提成比例,具体如下:-团队管理优秀:1%-团队管理良好:0.5%-团队管理一般:0%(2)团队管理提成计算公式:团队管理提成=餐厅营业额×团队管理提成比例4.奖励提成(1)根据餐厅在各项评比活动中获得的成绩,设定奖励提成比例,具体如下:-获得市级奖项:1%-获得省级奖项:2%-获得国家级奖项:3%(2)奖励提成计算公式:奖励提成=餐厅营业额×奖励提成比例五、提成发放时间1.每月发放一次上月提成;2.提成发放时间为每月5日。六、提成调整机制1.根据市场行情和公司经营状况,每年对提成比例进行一次调整;2.领班晋升或降级时,其提成比例按照新的职级进行调整。七、提成发放流程1.领班于每月1日前提交上月业绩报表;2.餐厅经理审核报表,并上报至人力资源部;3.人力资源部汇总各餐厅报表,计算提成;4.财务部根据计算结果,发放提成。八、方案实施与监督1.本方案由人力资源部负责解释和实施;2.各餐厅经理负责监督领班执行方案情况;3.人力资源部定期对方案执行情况进行检查,确保方案的有效实施。九、附则1.本方案自发布之日起实施;2.本方案解释权归公司所有。通过本提成方案的实施,旨在激发领班的工作热情,提高餐厅服务质量,为公司创造更大的经济效益。希望全体领班能够积极响应,共同努力,共创美好未来。第3篇一、方案背景随着我国餐饮行业的快速发展,市场竞争日益激烈,如何提高员工积极性、提升服务质量、降低运营成本成为各餐饮企业关注的焦点。领班作为餐厅管理的核心,其工作质量直接影响到餐厅的整体运营效果。为了激发领班的工作热情,提高餐厅的服务水平和经济效益,特制定本提成方案。二、方案目标1.激励领班提高工作效率,确保餐厅运营顺畅;2.提升餐厅服务质量,增强顾客满意度;3.降低餐厅运营成本,提高企业经济效益;4.建立公平、公正、透明的薪酬激励机制。三、方案原则1.公平性原则:确保所有领班在同等条件下享有相同的待遇;2.竞争性原则:提成方案与市场薪酬水平保持一致,具有竞争力;3.动态性原则:根据市场变化和餐厅经营状况,适时调整提成方案;4.可操作性原则:方案内容具体、明确,便于执行和监督。四、提成方案内容1.基本工资领班的基本工资根据其职位、工作经验和餐厅级别等因素确定,具体标准如下:初级领班:3000-4000元/月中级领班:4000-5000元/月高级领班:5000-6000元/月2.提成比例领班的提成比例为餐厅营业额的1%-3%,具体比例根据餐厅级别和领班级别确定:初级领班:1%中级领班:1.5%高级领班:2%3.提成基数提成基数以餐厅月营业额为计算依据,具体如下:初级领班:餐厅月营业额的80%中级领班:餐厅月营业额的90%高级领班:餐厅月营业额的100%4.提成奖金(1)顾客满意度顾客满意度作为领班工作的重要指标,将直接影响其提成奖金。具体标准如下:顾客满意度≥90%:获得当月提成奖金的100%顾客满意度80%-89%:获得当月提成奖金的90%顾客满意度70%-79%:获得当月提成奖金的80%顾客满意度<70%:无提成奖金(2)员工管理领班需对所辖员工进行有效管理,确保团队稳定、高效。具体标准如下:员工流失率≤5%:获得当月提成奖金的100%员工流失率5%-10%:获得当月提成奖金的90%员工流失率10%-15%:获得当月提成奖金的80%员工流失率>15%:无提成奖金(3)成本控制领班需关注餐厅成本控制,降低运营成本。具体标准如下:成本控制率≥95%:获得当月提成奖金的100%成本控制率90%-94%:获得当月提成奖金的90%成本控制率85%-89%:获得当月提成奖金的80%成本控制率<85%:无提成奖金5.奖金发放领班提成奖金于次月15日前发放,具体发放方式如下:(1)基本工资:按月发放;(2)提成奖金:根据当月餐厅营业额、顾客满意度、员工管理和成本控制等因素计算,于次月15日前发放。五、方案实施与监督1.实施部门:人力资源部负责制定、实施和监督提成方案;2.实施时间:自方案发布之日起正式实施;3.监督机制:设立提成方案监督小组,负责对提成方案的实施情况进行监督和评估,确保方案
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