设计院集团公司管理制度

设计院集团公司管理制度一、总则（一）目的本管理制度旨在规范设计院集团公司（以下简称“公司”）的各项管理活动，确保公司运营的高效、有序，提高设计质量和服务水平，增强公司的市场竞争力，实现公司的可持续发展。（二）适用范围本制度适用于公司总部及所属各分支机构、项目部、设计团队等全体员工。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保公司各项活动合法合规。2.规范化原则：建立健全各项管理制度和流程，实现管理工作的规范化、标准化。3.效率原则：优化管理流程，提高工作效率，降低运营成本。4.创新原则：鼓励创新，不断推动技术进步和管理创新，提升公司的核心竞争力。5.团队协作原则：强调团队合作，促进部门间的沟通与协作，共同完成公司目标。二、组织架构与职责（一）组织架构公司采用层级式组织架构，包括董事会、管理层、职能部门、设计团队等。具体架构如下：1.董事会：公司的最高决策机构，负责制定公司的发展战略、重大决策等。2.管理层：包括总经理、副总经理等，负责组织实施董事会的决策，主持公司的日常运营管理工作。3.职能部门：如人力资源部、财务部、市场部、技术质量部、项目管理部等，负责各自领域的专业管理工作。4.设计团队：根据专业和项目需求划分，负责具体的设计任务。（二）职责分工1.董事会职责制定公司的发展战略和经营方针。审议批准公司的年度预算、决算报告。决定公司的重大投资、融资、并购等事项。选举和更换董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项。对公司的经营管理活动进行监督。2.管理层职责组织实施董事会的决策，负责公司的日常运营管理。制定公司的年度工作计划和目标，并组织实施。协调各部门之间的工作，确保公司各项工作的顺利进行。负责公司的人才队伍建设，培养和选拔优秀人才。定期向董事会汇报公司的经营情况和财务状况。3.职能部门职责人力资源部：负责人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。财务部：负责公司的财务管理、会计核算、资金运作、税务筹划等工作。市场部：负责市场调研、市场开拓、客户关系管理等工作。技术质量部：负责公司的技术管理、质量管理、标准制定等工作。项目管理部：负责项目的策划、组织、协调、控制等工作，确保项目按时、按质、按量完成。4.设计团队职责根据项目要求，完成设计方案的编制、审核和修改工作。配合项目管理部进行项目的现场服务和技术支持。参与公司的技术研发和创新工作，提高设计水平。三、人力资源管理（一）招聘与录用1.根据公司发展需求，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、要求等。2.通过多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等。3.对应聘人员进行资格审查、笔试、面试等环节，选拔优秀人才。4.对拟录用人员进行背景调查，确保其符合公司要求。5.办理录用手续，签订劳动合同，明确双方权利和义务。（二）培训与发展1.建立完善的培训体系，根据员工岗位需求和职业发展规划，制定培训计划。2.培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习、实践锻炼等。3.定期对员工进行培训效果评估，根据评估结果调整培训内容和方式。4.为员工提供晋升、轮岗、项目锻炼等发展机会，促进员工的职业成长。（三）绩效考核1.制定科学合理的绩效考核制度，明确考核指标、考核周期、考核方式等。2.对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等进行全面考核。3.考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励、培训等挂钩。4.定期对绩效考核结果进行分析和总结，针对存在的问题提出改进措施。（四）薪酬福利1.建立公平合理的薪酬体系，根据岗位价值、工作业绩、市场行情等确定薪酬水平。2.薪酬结构包括基本工资、绩效工资、奖金等。3.为员工提供完善的福利保障，如五险一金、带薪年假、节日福利、健康体检等。4.根据公司经营状况和员工表现，适时调整薪酬福利政策。四、财务管理（一）预算管理1.每年末制定下一年度的财务预算，包括收入预算、成本预算、费用预算等。2.预算编制要结合公司发展战略和经营目标，充分考虑市场因素和历史数据。3.对预算执行情况进行跟踪和监控，定期进行预算分析，及时发现问题并采取措施加以解决。4.根据实际情况对预算进行调整，确保预算的科学性和合理性。（二）成本费用管理1.建立成本费用管理制度，明确成本费用的核算范围、核算方法、控制标准等。2.加强对各项成本费用的控制，严格执行审批制度，杜绝不合理开支。3.定期对成本费用进行分析，找出成本费用控制的关键点，采取有效措施降低成本费用。（三）资金管理1.合理安排资金，确保公司资金的安全、高效运作。2.加强资金预算管理，提高资金使用效率，降低资金成本。3.建立资金风险预警机制，及时防范和化解资金风险。4.严格控制资金支出，确保资金支出符合公司规定和审批程序。（四）财务审计1.定期开展内部财务审计工作，对公司的财务收支、经济活动等进行审计监督。2.审计内容包括财务报表审计、内部控制审计、项目审计等。3.对审计发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。4.配合外部审计机构进行年度审计和专项审计工作。五、市场与客户管理（一）市场调研1.定期开展市场调研工作，了解行业动态、市场需求、竞争对手情况等。2.调研方式包括问卷调查、访谈、数据分析、行业报告研究等。3.对调研结果进行分析和总结，为公司的市场决策提供依据。（二）市场开拓1.根据市场调研结果，制定市场开拓计划，明确市场目标、营销策略等。2.通过多种渠道拓展市场，如参加行业展会、举办技术交流会、建立合作关系等。3.加强品牌建设，提升公司的知名度和美誉度。4.建立客户信息管理系统，对客户进行分类管理和跟踪服务。（三）客户关系管理1.树立客户至上的服务理念，提高客户满意度。2.加强与客户的沟通与交流，及时了解客户需求，为客户提供优质的设计方案和服务。3.建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，提高客户忠诚度。4.定期对客户进行回访，收集客户反馈意见，不断改进服务质量。六、技术质量管理（一）技术管理1.建立技术管理制度，规范技术研发、设计流程、技术文件管理等工作。2.加强技术创新，鼓励员工开展技术研发和技术改进工作。3.定期组织技术培训和技术交流活动，提高员工的技术水平。4.加强与行业内科研机构、高校的合作，引进先进技术和理念。（二）质量管理1.制定质量管理体系文件，明确质量管理目标、质量控制措施、质量检验标准等。2.加强对设计过程的质量控制，严格执行设计评审、校对、审核等制度。3.建立质量检验制度，对设计成果进行质量检验，确保设计质量符合要求。4.定期开展质量检查和质量分析活动，对质量问题及时进行整改。5.加强对供应商的质量管理，确保采购物资的质量符合要求。七、项目管理（一）项目策划1.在项目启动阶段，进行项目策划，明确项目目标、任务、进度安排、质量要求、成本预算等。2.制定项目实施计划，包括项目进度计划、质量计划、成本计划、风险管理计划等。3.组织相关人员对项目策划和实施计划进行评审，确保计划的合理性和可行性。（二）项目实施1.按照项目实施计划，组织项目团队开展项目工作。2.加强项目过程管理，定期召开项目进度会议，及时解决项目中出现的问题。3.严格控制项目质量，确保项目成果符合质量要求。4.加强项目成本控制，严格执行成本预算，杜绝超支现象。5.做好项目风险管理，识别项目风险，制定风险应对措施，降低风险损失。（三）项目验收1.项目完成后，组织相关人员进行项目验收。2.验收内容包括项目成果的质量、进度、成本、文档等方面。3.对验收合格的项目，办理项目验收手续；对验收不合格的项目，要求项目团队进行整改，直至验收合格。八、行政与后勤管理（一）行政管理1.制定行政管理制度，规范公司行政事务管理，包括公文管理、会议管理、印章管理、档案管理等。2.加强公司内部沟通与协调，确保信息传递及时、准确。3.做好公司的安全保卫工作，维护公司正常秩序。4.负责公司的对外联络和接待工作，树立公司良好形象。（二）后勤管理1.建立后勤保障制度，做好公司的办公设施、设备的采购、维护和管理工作。2.加强公司食堂、宿舍、车辆等后勤服务