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文档简介
落实公司走动式管理制度一、总则(一)目的为了加强公司内部管理,提高工作效率,确保各项工作的有效执行,及时发现和解决问题,特制定本走动式管理制度。本制度旨在通过各级管理人员的定期走动,深入了解公司运营情况,促进各部门之间的沟通与协作,提升公司整体管理水平,增强公司的市场竞争力,实现公司的可持续发展。(二)适用范围本制度适用于公司全体员工,包括公司总部各部门、分公司、子公司及驻外机构。(三)基本原则1.主动管理原则:各级管理人员应主动走出办公室,深入基层、深入现场,及时发现问题、解决问题,变被动管理为主动管理。2.沟通协作原则:在走动过程中,要加强与员工的沟通交流,促进各部门之间的协作配合,形成良好的工作氛围和团队合力。3.问题导向原则:以发现问题、解决问题为出发点和落脚点,对走动过程中发现的各类问题进行及时分析、研究,并采取有效措施加以解决。4.持续改进原则:通过对走动管理工作的总结和分析,不断完善管理制度和工作流程,持续提升公司管理水平和运营效率。二、走动管理职责分工(一)高层管理人员1.公司董事长、总经理等高层管理人员应定期对公司整体运营情况进行走动检查,包括公司战略执行情况、各部门工作进展、重大项目推进等。2.每月至少进行[X]次全面走动检查,每次走动时间不少于[X]小时,并形成书面报告提交董事会。3.针对公司运营过程中的重大问题或风险,及时组织相关部门进行研究讨论,制定解决方案,并跟踪落实情况。(二)中层管理人员1.各部门负责人应加强对本部门工作的走动管理,每周至少对本部门各岗位进行[X]次走动检查,了解员工工作状态、工作进展及存在的问题。2.每月对本部门整体工作进行[X]次全面总结分析,针对存在的问题制定改进措施,并监督实施。3.积极配合高层管理人员的走动检查工作,及时汇报本部门工作情况,落实高层管理人员提出的工作要求。(三)基层管理人员1.各基层班组长应每天对本班组员工工作进行走动巡查,确保员工严格按照工作流程和标准进行操作,及时纠正员工的违规行为。2.对班组内员工提出的问题和困难,要及时给予帮助和解决,无法解决的及时向上级汇报。3.定期组织班组内部会议,总结工作经验教训,不断提高班组整体工作效率和质量。三、走动管理内容(一)工作现场检查1.各级管理人员应定期对公司各工作场所进行走动检查,包括办公室、生产车间、仓库、施工现场等。2.检查工作现场的环境秩序、设备设施运行情况、员工工作状态等,确保工作现场整洁、有序,设备设施正常运行,员工工作认真负责。3.查看员工是否遵守公司各项规章制度,如考勤制度、工作纪律、安全操作规程等,对发现的违规行为及时进行纠正和处理。(二)员工工作状态了解1.通过与员工面对面交流、观察员工工作表现等方式,了解员工的工作状态、工作压力、工作需求等。2.关注员工的思想动态,及时发现员工存在的情绪问题或工作困扰,并给予关心和帮助,引导员工积极面对工作和生活。3.收集员工对公司管理、工作流程、工作环境等方面的意见和建议,为公司改进管理提供参考依据。(三)工作进度跟踪1.各级管理人员要对所负责的工作任务和项目进行走动跟踪,了解工作进度是否按计划推进,是否存在延误或困难。2.对于工作进度滞后的项目或任务,要及时与相关责任人沟通,分析原因,共同制定解决方案,确保工作按时完成。3.协调解决工作过程中出现的跨部门问题,加强部门之间的沟通协作,确保各项工作顺利衔接。(四)安全管理检查1.安全是公司发展的重要保障,各级管理人员要将安全管理作为走动管理的重要内容。2.定期对公司各场所的安全设施、消防器材、电气设备等进行检查,确保其处于良好的运行状态。3.检查员工的安全操作规范执行情况,加强员工的安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。四、走动管理流程(一)计划制定1.各级管理人员应根据公司整体工作安排和本部门工作职责,制定月度走动管理计划。2.走动管理计划应明确走动的时间、地点、人员、内容等,确保走动管理工作有计划、有步骤地进行。3.每月初,将月度走动管理计划报上级领导审核备案。(二)走动实施1.各级管理人员按照既定的走动管理计划,深入到公司各个工作场所进行走动检查。2.在走动过程中,要认真做好记录,包括发现的问题、问题的表现形式、相关责任人、初步解决方案等。3.对于能够当场解决的问题,要立即给予解决;对于不能当场解决的问题,要及时带回办公室,进行分析研究,制定详细的解决方案。(三)问题反馈与解决1.各级管理人员要及时将走动过程中发现的问题反馈给相关责任人或部门,并要求其限期整改。2.对问题的整改情况进行跟踪检查,确保问题得到彻底解决。对于整改不力的责任人或部门,要进行严肃批评,并采取相应的处罚措施。3.定期对走动管理过程中发现的共性问题进行汇总分析,研究制定系统性的解决方案,防止问题再次出现。(四)总结与报告1.各级管理人员每月要对本月的走动管理工作进行总结,分析工作中存在的问题和不足,提出改进措施和建议。2.每月末,向上级领导提交月度走动管理工作总结报告,报告内容应包括走动管理计划执行情况、发现的问题及解决情况、工作亮点及经验教训等。3.公司定期召开走动管理工作会议,对各级管理人员的走动管理工作进行总结交流,推广好的经验和做法,不断完善走动式管理制度。五、监督与考核(一)监督机制1.公司设立专门的走动管理监督小组,负责对各级管理人员的走动管理工作进行监督检查。2.监督小组定期对各级管理人员的走动管理计划执行情况、问题反馈与解决情况、总结报告提交情况等进行检查,确保走动管理工作落到实处。3.加强对走动管理工作的日常监督,通过不定期抽查、员工举报等方式,及时发现和纠正走动管理工作中存在的形式主义等问题。(二)考核办法1.建立健全走动管理考核评价体系,将走动管理工作纳入各级管理人员的绩效考核内容。2.考核指标主要包括走动管理计划完成率、问题发现与解决数量及质量、员工满意度等。3.根据考核结果,对表现优秀的管理人员进行表彰和奖励,对未完成走动管理任务或工作不力的管理人员进行批评教育,并扣减相应的绩效分数。六、培训与宣传(一)培训内容1.组织各级管理人员参加走动式管理培训,培训内容包括走动管理的理念、方法、流程、沟通技巧等。2.通过案例分析、模拟演练等方式,提高管理人员的走动管理能力和实际操作水平。3.定期举办走动管理经验分享会,邀请优秀管理人员分享走动管理工作中的经验和心得,促进管理人员之间的学习交流。(二)宣传推广1.利用公司内部宣传栏、内部刊物、OA系统等渠道,广泛宣传走动式管理制度的目的、意义、内容和要求,提高员工对走动式管理的认识和理解。2.及时报道走动管理工作中的先进事迹和典
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