药店服务性设备管理制度

药店服务性设备管理制度一、总则1.目的为加强药店服务性设备的管理，确保设备正常运行，提高服务质量，保障顾客用药安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本药店内所有服务性设备的管理，包括但不限于空调、冷藏设备、电子秤、收银机、监控设备、温湿度监测仪等。3.职责分工设备管理部门：负责制定设备管理制度、年度维护计划，组织设备的选型、采购、验收、安装调试、报废等工作，建立设备档案，监督检查设备的日常使用和维护情况。使用部门：负责设备的日常使用、清洁、保养，及时发现并报告设备故障，配合设备管理部门进行设备的维修、维护和更换工作。质量部门：负责对涉及药品储存、销售环境监测的设备进行定期检查和校准，确保设备监测数据准确可靠，符合药品经营质量管理规范要求。财务部门：负责设备采购、维修、维护等费用的预算编制、审核和报销，对设备的固定资产进行核算和管理。二、设备采购与验收1.采购计划设备管理部门应根据药店业务发展需求、设备使用状况及技术更新情况，每年年底制定下一年度的设备采购计划。采购计划应明确设备名称、规格型号、数量、预算金额、采购时间等内容。采购计划需经药店负责人审核批准后实施。对于重大设备采购项目，应组织相关部门进行论证，确保采购的必要性和合理性。2.选型与采购设备管理部门应按照采购计划，进行市场调研，选择具有良好信誉、产品质量可靠、售后服务完善的供应商。在选型过程中，应充分考虑设备的性能、价格、适用性等因素，确保所选设备符合药店实际需求。采购人员应与供应商签订采购合同，明确设备的规格型号、数量、价格、交货时间、质量标准、售后服务等条款。合同签订后，应及时跟踪设备的生产进度和交货情况，确保设备按时、按质、按量到货。3.验收设备到货后，设备管理部门应组织使用部门、质量部门等相关人员进行验收。验收内容包括设备的数量、规格型号、外观质量、随机附件、技术资料等是否齐全，设备的性能是否符合合同要求。对于涉及药品储存、销售环境监测的设备，如温湿度监测仪、冷藏设备等，质量部门应按照相关标准和规范进行校准和验证，确保设备监测数据准确可靠。验收合格的设备，应填写《设备验收单》，由验收人员签字确认后，方可办理入库手续。验收不合格的设备，应及时与供应商联系，要求其更换或处理，直至验收合格为止。三、设备安装与调试1.安装准备设备管理部门在设备到货前，应根据设备安装说明书和药店实际情况，做好安装场地的准备工作，包括清洁、平整、供电、供水等。安装人员应熟悉设备的安装说明书和操作规程，准备好安装所需的工具和材料。2.安装调试安装人员应按照设备安装说明书的要求，进行设备的安装和调试。在安装过程中，应注意设备的安装位置、水平度、垂直度等，确保设备安装牢固、运行平稳。设备安装调试完成后，应进行试运行，检查设备的运行状况是否正常，各项性能指标是否符合要求。试运行时间应不少于规定时间，如无异常情况，方可正式投入使用。3.验收交付设备安装调试完成后，设备管理部门应组织相关人员进行验收。验收内容包括设备的安装质量、运行状况、性能指标等。验收合格后，填写《设备安装调试验收单》，设备正式交付使用部门使用。四、设备使用与维护1.使用培训设备管理部门应对设备使用人员进行培训，使其熟悉设备的性能、操作规程、维护保养知识等。培训内容应包括理论培训和实际操作培训，培训后应进行考核，确保使用人员能够正确操作设备。使用人员应严格按照设备操作规程进行操作，不得擅自更改设备的运行参数和操作方法。在操作过程中，如发现设备异常情况，应立即停止操作，并及时报告设备管理部门。2.日常维护使用部门应负责设备的日常维护工作，制定设备维护保养计划，明确维护保养的内容、周期和责任人。日常维护工作包括设备的清洁、润滑、紧固、检查等，确保设备处于良好的运行状态。设备管理部门应定期对设备的维护保养情况进行检查，发现问题及时督促使用部门进行整改。对于关键设备和易损部件，应建立备品备件管理制度，确保设备维修时能够及时更换备品备件。3.定期保养设备管理部门应根据设备的使用情况和维护保养计划，定期组织对设备进行全面保养。定期保养内容包括设备的拆卸、清洗、检查、调整、维修等，确保设备的各项性能指标符合要求。对于涉及药品储存、销售环境监测的设备，如温湿度监测仪、冷藏设备等，质量部门应按照相关标准和规范进行定期校准和验证，确保设备监测数据准确可靠。4.故障维修设备发生故障时，使用人员应及时报告设备管理部门。设备管理部门应组织维修人员对故障进行诊断和维修，填写《设备维修记录》，记录故障发生时间、现象、原因、维修过程及结果等。对于重大设备故障，设备管理部门应组织相关技术人员进行分析和研究，制定维修方案，并及时向上级领导报告。维修完成后，应对设备进行试运行，确保设备正常运行后，方可交付使用。5.设备停用与报废设备因技术更新、损坏严重无法修复等原因需要停用或报废时，使用部门应填写《设备停用申请表》或《设备报废申请表》，报设备管理部门审核。设备管理部门应组织相关人员对设备进行鉴定，确认是否符合停用或报废条件。对于符合停用或报废条件的设备，应报药店负责人批准后，进行相应的处理。设备停用或报废后，设备管理部门应及时清理设备档案，将相关资料归档保存。五、设备档案管理1.档案建立设备管理部门应建立设备档案，对设备从采购、验收、安装调试、使用、维护、维修到停用、报废等全过程的资料进行归档管理。设备档案应包括设备采购合同、验收单、安装调试验收单、使用说明书、维护保养记录、维修记录、校准记录、停用申请表、报废申请表等。设备档案应实行电子化管理，建立电子档案数据库，方便查询和使用。同时，应备份纸质档案，确保档案的完整性和安全性。2.档案更新设备管理部门应及时更新设备档案，将设备的最新信息和资料录入档案数据库。对于设备的维修记录、维护保养记录、校准记录等，应定期进行整理和归档，确保档案内容准确、完整。在设备发生变更时，如设备的型号、规格、使用部门等发生变化，设备管理部门应及时更新设备档案，并通知相关部门。3.档案查阅因工作需要查阅设备档案时，查阅人员应填写《设备档案查阅申请表》，经设备管理部门负责人批准后，方可查阅。查阅人员应严格遵守档案管理制度，不得擅自复制、涂改、销毁档案资料。设备管理部门应做好设备档案查阅记录，记录查阅时间、查阅人员、查阅内容等信息。六、设备安全管理1.安全培训设备管理部门应定期对设备使用人员进行安全培训，使其熟悉设备的安全操作规程、安全注意事项等。安全培训内容应包括电气安全、消防安全、机械安全等方面的知识，培训后应进行考核，确保使用人员具备必要的安全意识和操作技能。使用人员在操作设备前，应检查设备的安全防护装置是否齐全有效，如发现安全防护装置损坏或缺失，应及时报告设备管理部门进行维修或更换。2.安全检查设备管理部门应定期组织对设备进行安全检查，检查内容包括设备的安全防护装置、电气系统、消防设施、机械部件等是否正常。安全检查应填写《设备安全检查表》，记录检查时间、检查人员、检查内容及结果等信息。对于检查中发现的安全隐患，设备管理部门应及时下达整改通知书，要求使用部门限期整改。整改完成后，应进行复查，确保安全隐患得到彻底消除。3.应急预案设备管理部门应制定设备安全应急预案，明确设备发生安全事故时的应急处置措施和责任分工。应急预案应包括火灾、触电、机