城管办公室人员管理制度

城管办公室人员管理制度一、总则（一）目的为加强城管办公室人员管理，规范工作行为，提高工作效率，确保城管各项工作顺利开展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本办公室实际情况，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于城管办公室全体工作人员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规，依法履行职责，确保管理工作合法合规。2.公正公平原则：对待每一位工作人员一视同仁，在考核、奖惩等方面做到公正公平。3.效率优先原则：优化工作流程，提高工作效率，以高效的管理保障城管工作的有效推进。4.以人为本原则：充分尊重和关心工作人员，营造良好的工作氛围，激发工作人员的积极性和创造力。二、岗位职责（一）办公室主任职责1.全面负责城管办公室的日常管理工作，组织制定并实施办公室工作计划和各项规章制度。2.协调办公室与其他部门之间的工作关系，确保信息畅通，工作衔接顺畅。3.负责办公室人员的工作安排、考核评价和奖惩激励，合理调配人力资源。4.审核重要文件、报告等材料，把关工作质量，确保城管工作决策的科学性和准确性。5.组织开展办公室内部的学习培训活动，提高工作人员的业务能力和综合素质。6.负责与上级主管部门、相关政府部门及社会各界的沟通协调，维护良好的工作关系。7.完成领导交办的其他临时性工作任务。（二）副主任职责1.协助主任开展工作，负责具体分管领域的工作组织与实施。2.负责相关文件、资料的起草、审核和整理归档工作，确保文件资料的规范性和完整性。3.组织协调城管工作中的专项活动，制定活动方案并监督执行情况。4.负责办公室的信息收集、整理和报送工作，及时向上级领导反馈工作动态和重要信息。5.协助主任做好人员考核评价工作，提出奖惩建议。6.完成主任交办的其他工作任务。（三）综合文秘岗位职责1.负责各类文件、通知、报告等的收发、登记、传阅和归档工作，确保文件流转及时、准确。2.起草、打印和分发办公室内部文件、材料，保证文件格式规范、内容准确。3.安排办公室会议，做好会议记录，整理会议纪要并跟踪落实会议决议。4.负责办公室办公用品的采购、管理和发放工作，保障办公物资的正常供应。5.协助做好办公室的环境卫生和安全保卫工作，营造良好的办公环境。6.完成领导交办的其他文秘相关工作任务。（四）信息宣传岗位职责1.制定城管信息宣传工作计划，明确宣传重点和目标。2.负责收集、整理城管工作中的各类信息，挖掘工作亮点和典型事迹。3.通过多种渠道，如网站、微信公众号、报纸等，及时发布城管工作动态、政策法规解读等信息，提升城管工作的社会知晓度和透明度。4.策划并组织开展城管宣传活动，制作宣传资料，提高公众对城管工作的理解和支持。5.关注舆情动态，及时回应社会关切，妥善处理负面舆情，维护城管部门的良好形象。6.完成领导交办的其他信息宣传工作任务。（五）档案管理岗位职责1.负责制定档案管理制度和工作流程，规范档案管理工作。2.收集、整理、分类和归档城管工作中形成的各类文件、资料、图片、音像等档案材料，确保档案的完整性和系统性。3.建立档案检索系统，方便档案的查询和利用，为城管工作提供有效的信息支持。4.做好档案的保管、保密工作，定期对档案进行检查、鉴定和修复，防止档案损坏、丢失和泄密。5.按照规定做好档案的移交和销毁工作，确保档案管理工作符合法律法规要求。6.完成领导交办的其他档案管理相关工作任务。（六）后勤保障岗位职责1.负责城管办公室办公设备、设施的日常维护和保养工作，确保设备设施正常运行。2.及时处理办公设备设施的故障报修，协调维修人员进行维修，保障工作不受影响。3.负责办公室车辆的调度、使用和管理，做好车辆的日常维护保养和安全检查工作，确保行车安全。4.安排办公室的公务接待工作，按照规定标准做好接待准备和服务工作。5.负责办公室水电费、物业费等费用的核算和缴纳工作，合理控制办公成本。6.完成领导交办的其他后勤保障工作任务。三、工作纪律（一）考勤制度1.工作人员应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假应提前按照规定程序办理请假手续，填写请假申请表，经批准后方可离岗。请假分为事假、病假、年假、婚假、产假、丧假等，具体请假规定按照国家相关法律法规和单位内部规定执行。3.因特殊情况无法提前请假的，应及时通过电话等方式向领导请假，并在事后补办请假手续。未经批准擅自离岗的，按旷工处理。4.办公室负责对工作人员的考勤情况进行记录和统计，每月公布考勤结果，并将考勤情况作为绩效考核的重要依据。（二）工作纪律1.严格遵守国家法律法规和城管工作相关规定，依法履行职责，不得滥用职权、以权谋私。2.认真履行岗位职责，按时完成工作任务，保证工作质量。对工作中出现的问题应及时报告并积极采取措施解决，不得推诿扯皮。3.遵守办公秩序，保持办公室环境整洁、安静。不得在办公区域大声喧哗、争吵，不得从事与工作无关的事情。4.严格遵守保密制度，保守城管工作中的机密信息，不得泄露国家秘密、工作秘密和商业秘密。对涉及保密的文件、资料等应妥善保管，不得随意丢弃或转借他人。5.加强团队协作，相互支持配合，不得搬弄是非、制造矛盾，共同营造良好的工作氛围。（三）廉洁自律1.严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风，不得接受服务对象的礼品、礼金、宴请等。2.严禁利用职务之便谋取私利，不得从事与城管工作相关的经营性活动或为他人介绍业务从中获利。3.对涉及利益关系的工作事项，应主动回避，确保工作公正公平。4.加强自身廉洁意识教育，定期参加廉政学习活动，自觉维护城管部门的良好形象。四、考核评价（一）考核原则1.客观公正原则：以实际工作表现和业绩为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的工作情况。2.注重实绩原则：重点考核工作人员完成工作任务的数量、质量、效率以及工作创新等方面的表现。3.民主公开原则：考核过程充分发扬民主，广泛听取群众意见，考核结果及时公开，接受群众监督。（二）考核内容1.德：主要考核政治品德、职业道德、社会公德等方面的表现，包括政治立场、敬业精神、团结协作、廉洁自律等。2.能：考核业务能力、工作水平和综合素质，如政策理解能力、组织协调能力、文字表达能力、沟通能力等。3.勤：考核工作态度和出勤情况，包括工作积极性、主动性、责任心以及遵守考勤制度等方面。4.绩：重点考核工作业绩，即完成工作任务的数量、质量、效率和效益，以及工作创新和取得的工作成果等。5.廉：考核廉洁自律情况，是否遵守廉洁纪律，有无违规违纪行为。（三）考核方式1.平时考核：由办公室主任负责，对工作人员日常工作表现进行观察、记录和评价，及时发现问题并督促改进。平时考核结果作为年度考核的重要依据。2.年度考核：每年年底进行一次，成立考核小组，按照规定的程序和标准对工作人员进行全面考核。年度考核采取个人总结、民主测评、领导评价相结合的方式进行，确定考核等次。（四）考核等次年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。1.优秀：思想政治素质高，业务能力强，工作勤奋，工作业绩突出，模范遵守各项规章制度。2.称职：思想政治素质较高，业务能力较强，工作认真负责，能够较好地完成工作任务，遵守各项规章制度。3.基本称职：思想政治素质一般，业务能力有所不足，工作积极性、主动性不够，基本能完成工作任务，但质量和效率不高，或在工作中存在一些失误，基本遵守各项规章制度。4.不称职：思想政治素质较差，业务能力不能胜任工作要求，工作责任心不强，不能完成工作任务，或在工作中出现严重失误，违反各项规章制度。（五）考核结果运用1.与绩效工资挂钩：根据年度考核结果发放绩效工资，优秀等次的工作人员给予适当奖励，不称职等次的工作人员扣减相应绩效工资。2.作为职务晋升、岗位调整的重要依据：连续多年考核优秀的工作人员在职务晋升、岗位调整等方面优先考虑；考核不称职的工作人员，视情况进行诫勉谈话、岗位调整或降职处理。3.激励与约束：通过考核结果的运用，激励工作人员积极进取，不断提高工作水平，同时对工作表现不佳的人员起到约束作用，促进整体工作效能的提升。五、培训与发展（一）培训目标1.提高工作人员的政治素质，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定理想信念，确保在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。2.提升业务能力，使工作人员熟悉城管工作的法律法规、政策标准和业务流程，掌握必要的工作技能和方法，能够熟练、准确地履行岗位职责。3.培养团队协作精神和沟通能力，促进办公室内部人员之间的相互理解、支持与配合，提高工作效率和质量。4.激发创新意识，鼓励工作人员在工作中积极探索新思路、新方法，推动城管工作不断创新发展。（二）培训内容1.政治理论培训：深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，党的路线方针政策，以及国家法律法规等，提高政治素养和法律意识。2.业务知识培训：根据不同岗位需求，开展城管业务知识培训，包括城市管理法律法规、执法程序、环境卫生管理、市容市貌整治、违法建设治理等方面的内容。3.技能培训：如公文写作、信息处理、办公软件应用、沟通技巧、应急处置等技能培训，提升工作人员的综合素质和工作能力。4.职业道德培训：加强职业道德教育，培养敬业精神、服务意识、责任意识和廉洁自律意识，树立良好的城管形象。（三）培训方式1.内部培训：定期组织内部培训讲座，邀请专家学者、业务骨干等进行授课，传授专业知识和工作经验。2.外出培训：根据工作需要，选派工作人员参加上级部门组织的培训、业务交流活动或到先进地区学习考察，拓宽视野，学习借鉴先进经验。3.在线学习：利用网络平台，提供丰富的学习资源，鼓励工作人员自主学习，更新知识结构。4.实践锻炼：安排工作人员参与实际工作项目或专项行动，通过实践锻炼提高解决实际问题的能力。（四）职业发展规划1.建立职业发展通道：为工作人员提供管理职务晋升、专业技术职称晋升等多种职业发展路径，鼓励工作人员根据自身特长和兴趣选择适合的发展方向。2.制