2025年心理咨询师实操技能考核试卷（心理咨询案例分析）

2025年心理咨询师实操技能考核试卷（心理咨询案例分析）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将其选出并把相应的字母填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.在心理咨询的初次会谈中，来访者小张表达了自己长期被焦虑困扰的情况，并提到“我总是感觉别人在盯着我看，好像我做了什么坏事”。针对这种情况，心理咨询师首先应该采取的措施是（）A.直接否定小张的感受，告诉他这是没有根据的胡思乱想B.耐心倾听，并尝试通过提问引导小张具体描述“别人盯他看”的场景C.建议小张立刻去药店买一些抗焦虑药物，缓解他的症状D.责备小张过于敏感，缺乏自信，应该多关注自己的优点2.来访者小李在咨询中反复提到“我的人生没有意义，活着太累了”，并流露出强烈的自杀倾向。在这种情况下，心理咨询师最优先应该做的是（）A.与小李深入探讨他产生无意义感的具体原因B.告诉小李自杀是一种懦弱的行为，他应该勇敢面对生活C.立即联系小李的家人，通知他们小李有自杀倾向D.安排一次家庭访谈，让小李的家人帮助他重新找到生活的动力3.在心理咨询中，来访者小王总是表现出拖延和逃避的行为，当咨询师试图引导他面对问题时，他会找各种借口推脱。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.直接批评小王缺乏责任感和行动力B.运用行为实验法，让小王在咨询师的帮助下逐步完成小任务C.建议小王参加一些团体训练，通过群体压力迫使他改变行为D.告诉小王拖延是一种心理疾病，需要药物治疗4.来访者小刘在咨询中抱怨自己总是被伴侣指责和批评，感到非常委屈和愤怒。在这种情况下，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小刘他的伴侣是典型的控制狂，他应该考虑分手B.运用共情技术，让小刘感受到咨询师的理解和支持C.引导小刘反思自己是否在关系中存在沟通问题D.建议小刘通过打沙袋等方式发泄愤怒，缓解情绪压力5.在心理咨询的结束阶段，来访者小陈表达了对咨询效果的怀疑，担心自己离开咨询师后会再次陷入困境。针对这种情况，咨询师可以采取的措施是（）A.强调咨询已经取得了显著效果，小陈现在完全不需要任何帮助B.建议小陈继续接受长期咨询，直到他完全摆脱问题C.与小陈一起制定一个随访计划，帮助他巩固咨询成果D.告诉小陈咨询只是一个短期过程，他应该学会独立面对问题6.来访者小赵在咨询中提到自己经常做噩梦，醒来后感到非常恐惧和焦虑。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小赵噩梦只是他的想象力太丰富，不必太在意B.运用放松训练，帮助小赵学会在睡前放松身心C.引导小赵回忆他最近的生活压力，分析噩梦的潜在意义D.建议小赵通过服用安眠药来缓解睡眠问题7.在心理咨询中，来访者小孙总是表现出过度的自我批评，认为自己一无是处。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小孙他应该停止自责，学会宽容自己B.运用认知重构技术，帮助小孙挑战他的消极自我评价C.建议小孙多参加一些社交活动，通过外界的肯定提升自信D.批评小孙缺乏自信和自尊，需要认真反思自己的行为8.来访者小周在咨询中表达了对未来感到迷茫和焦虑，不知道自己应该做什么样的职业选择。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小周他的职业选择应该完全听从家人的安排B.运用职业规划技术，帮助小周探索自己的兴趣和价值观C.建议小周参加一些职业测评，通过测试结果确定职业方向D.批评小周缺乏目标和动力，应该更加努力地寻找方向9.在心理咨询的初次会谈中，来访者小马表达了自己在社交场合中感到紧张和不安的情况，并提到“我总是担心自己说错话，会让别人不喜欢我”。针对这种情况，心理咨询师首先应该采取的措施是（）A.直接告诉小马他应该克服社交恐惧，勇敢地表达自己B.耐心倾听，并尝试通过提问引导小马具体描述他在社交场合中的紧张感受C.建议小马参加一些社交技能训练，学习如何更好地与人交往D.责备小马过于敏感和自卑，应该多关注自己的优点10.来访者小杨在咨询中反复提到“我的人生没有意义，活着太累了”，并流露出强烈的自杀倾向。在这种情况下，心理咨询师最优先应该做的是（）A.与小杨深入探讨他产生无意义感的具体原因B.告诉小杨自杀是一种懦弱的行为，他应该勇敢面对生活C.立即联系小杨的家人，通知他们小杨有自杀倾向D.安排一次家庭访谈，让小杨的家人帮助他重新找到生活的动力11.在心理咨询中，来访者小赵总是表现出拖延和逃避的行为，当咨询师试图引导他面对问题时，他会找各种借口推脱。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.直接批评小赵缺乏责任感和行动力B.运用行为实验法，让小赵在咨询师的帮助下逐步完成小任务C.建议小赵参加一些团体训练，通过群体压力迫使他改变行为D.告诉小赵拖延是一种心理疾病，需要药物治疗12.来访者小王在咨询中抱怨自己总是被伴侣指责和批评，感到非常委屈和愤怒。在这种情况下，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小王他的伴侣是典型的控制狂，他应该考虑分手B.运用共情技术，让小王感受到咨询师的理解和支持C.引导小王反思自己是否在关系中存在沟通问题D.建议小王通过打沙袋等方式发泄愤怒，缓解情绪压力13.在心理咨询的结束阶段，来访者小刘表达了对咨询效果的怀疑，担心自己离开咨询师后会再次陷入困境。针对这种情况，咨询师可以采取的措施是（）A.强调咨询已经取得了显著效果，小刘现在完全不需要任何帮助B.建议小刘继续接受长期咨询，直到他完全摆脱问题C.与小刘一起制定一个随访计划，帮助他巩固咨询成果D.告诉小刘咨询只是一个短期过程，他应该学会独立面对问题14.来访者小孙在咨询中总是表现出过度的自我批评，认为自己一无是处。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小孙他应该停止自责，学会宽容自己B.运用认知重构技术，帮助小孙挑战他的消极自我评价C.建议小孙多参加一些社交活动，通过外界的肯定提升自信D.批评小孙缺乏自信和自尊，需要认真反思自己的行为15.来访者小周在咨询中表达了对未来感到迷茫和焦虑，不知道自己应该做什么样的职业选择。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小周他的职业选择应该完全听从家人的安排B.运用职业规划技术，帮助小周探索自己的兴趣和价值观C.建议小周参加一些职业测评，通过测试结果确定职业方向D.批评小周缺乏目标和动力，应该更加努力地寻找方向16.在心理咨询的初次会谈中，来访者小马表达了自己在社交场合中感到紧张和不安的情况，并提到“我总是担心自己说错话，会让别人不喜欢我”。针对这种情况，心理咨询师首先应该采取的措施是（）A.直接告诉小马他应该克服社交恐惧，勇敢地表达自己B.耐心倾听，并尝试通过提问引导小马具体描述他在社交场合中的紧张感受C.建议小马参加一些社交技能训练，学习如何更好地与人交往D.责备小马过于敏感和自卑，应该多关注自己的优点17.来访者小杨在咨询中反复提到“我的人生没有意义，活着太累了”，并流露出强烈的自杀倾向。在这种情况下，心理咨询师最优先应该做的是（）A.与小杨深入探讨他产生无意义感的具体原因B.告诉小杨自杀是一种懦弱的行为，他应该勇敢面对生活C.立即联系小杨的家人，通知他们小杨有自杀倾向D.安排一次家庭访谈，让小杨的家人帮助他重新找到生活的动力18.在心理咨询中，来访者小赵总是表现出拖延和逃避的行为，当咨询师试图引导他面对问题时，他会找各种借口推脱。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.直接批评小赵缺乏责任感和行动力B.运用行为实验法，让小赵在咨询师的帮助下逐步完成小任务C.建议小赵参加一些团体训练，通过群体压力迫使他改变行为D.告诉小赵拖延是一种心理疾病，需要药物治疗19.来访者小王在咨询中抱怨自己总是被伴侣指责和批评，感到非常委屈和愤怒。在这种情况下，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小王他的伴侣是典型的控制狂，他应该考虑分手B.运用共情技术，让小王感受到咨询师的理解和支持C.引导小王反思自己是否在关系中存在沟通问题D.建议小王通过打沙袋等方式发泄愤怒，缓解情绪压力20.在心理咨询的结束阶段，来访者小刘表达了对咨询效果的怀疑，担心自己离开咨询师后会再次陷入困境。针对这种情况，咨询师可以采取的措施是（）A.强调咨询已经取得了显著效果，小刘现在完全不需要任何帮助B.建议小刘继续接受长期咨询，直到他完全摆脱问题C.与小刘一起制定一个随访计划，帮助他巩固咨询成果D.告诉小刘咨询只是一个短期过程，他应该学会独立面对问题21.来访者小孙在咨询中总是表现出过度的自我批评，认为自己一无是处。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小孙他应该停止自责，学会宽容自己B.运用认知重构技术，帮助小孙挑战他的消极自我评价C.建议小孙多参加一些社交活动，通过外界的肯定提升自信D.批评小孙缺乏自信和自尊，需要认真反思自己的行为22.来访者小周在咨询中表达了对未来感到迷茫和焦虑，不知道自己应该做什么样的职业选择。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.告诉小周他的职业选择应该完全听从家人的安排B.运用职业规划技术，帮助小周探索自己的兴趣和价值观C.建议小周参加一些职业测评，通过测试结果确定职业方向D.批评小周缺乏目标和动力，应该更加努力地寻找方向23.在心理咨询的初次会谈中，来访者小马表达了自己在社交场合中感到紧张和不安的情况，并提到“我总是担心自己说错话，会让别人不喜欢我”。针对这种情况，心理咨询师首先应该采取的措施是（）A.直接告诉小马他应该克服社交恐惧，勇敢地表达自己B.耐心倾听，并尝试通过提问引导小马具体描述他在社交场合中的紧张感受C.建议小马参加一些社交技能训练，学习如何更好地与人交往D.责备小马过于敏感和自卑，应该多关注自己的优点24.来访者小杨在咨询中反复提到“我的人生没有意义，活着太累了”，并流露出强烈的自杀倾向。在这种情况下，心理咨询师最优先应该做的是（）A.与小杨深入探讨他产生无意义感的具体原因B.告诉小杨自杀是一种懦弱的行为，他应该勇敢面对生活C.立即联系小杨的家人，通知他们小杨有自杀倾向D.安排一次家庭访谈，让小杨的家人帮助他重新找到生活的动力25.在心理咨询中，来访者小赵总是表现出拖延和逃避的行为，当咨询师试图引导他面对问题时，他会找各种借口推脱。针对这种情况，咨询师可以尝试使用的技巧是（）A.直接批评小赵缺乏责任感和行动力B.运用行为实验法，让小赵在咨询师的帮助下逐步完成小任务C.建议小赵参加一些团体训练，通过群体压力迫使他改变行为D.告诉小赵拖延是一种心理疾病，需要药物治疗二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个选项中，只有两项是符合题目要求的，请将其选出并把相应的字母填在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）1.在心理咨询中，咨询师应该具备的素质包括（）A.同理心B.保密性C.客观性D.尊重E.强制性2.来访者小李在咨询中表达了对自身外貌的不满，认为自己不够漂亮，导致自卑。咨询师可以尝试使用的技巧包括（）A.运用认知重构技术，帮助小李挑战他对外貌的负面评价B.建议小李进行整容手术，改善外貌问题C.引导小李关注自己的优点和长处，提升自信D.告诉小李外貌并不重要，内在才是最重要的E.建议小李参加一些外貌管理课程，学习如何更好地展现自己3.在心理咨询的初次会谈中，来访者小张表达了自己长期被焦虑困扰的情况，并提到“我总是感觉别人在盯着我看，好像我做了什么坏事”。针对这种情况，咨询师可以采取的措施包括（）A.耐心倾听，并尝试通过提问引导小张具体描述“别人盯他看”的场景B.直接否定小张的感受，告诉他这是没有根据的胡思乱想C.运用放松训练，帮助小张缓解焦虑情绪D.引导小张分析他产生这种感受的潜在原因E.建议小张去寻求药物治疗，缓解焦虑症状4.来访者小王在咨询中抱怨自己总是被伴侣指责和批评，感到非常委屈和愤怒。咨询师可以尝试使用的技巧包括（）A.运用共情技术，让小王感受到咨询师的理解和支持B.引导小王反思自己是否在关系中存在沟通问题C.告诉小王他的伴侣是典型的控制狂，他应该考虑分手D.建议小王通过打沙袋等方式发泄愤怒，缓解情绪压力E.帮助小王学习如何更好地表达自己的感受和需求5.在心理咨询的结束阶段，来访者小刘表达了对咨询效果的怀疑，担心自己离开咨询师后会再次陷入困境。咨询师可以尝试使用的技巧包括（）A.与小刘一起制定一个随访计划，帮助他巩固咨询成果B.强调咨询已经取得了显著效果，小刘现在完全不需要任何帮助C.建议小刘继续接受长期咨询，直到他完全摆脱问题D.告诉小刘咨询只是一个短期过程，他应该学会独立面对问题E.运用告别仪式，帮助小刘顺利结束咨询关系6.来访者小孙在咨询中总是表现出过度的自我批评，认为自己一无是处。咨询师可以尝试使用的技巧包括（）A.告诉小孙他应该停止自责，学会宽容自己B.运用认知重构技术，帮助小孙挑战他的消极自我评价C.建议小孙多参加一些社交活动，通过外界的肯定提升自信D.批评小孙缺乏自信和自尊，需要认真反思自己的行为E.帮助小孙学习如何更好地认识自己，接纳自己7.来访者小周在咨询中表达了对未来感到迷茫和焦虑，不知道自己应该做什么样的职业选择。咨询师可以尝试使用的技巧包括（）A.运用职业规划技术，帮助小周探索自己的兴趣和价值观B.建议小周参加一些职业测评，通过测试结果确定职业方向C.告诉小周他的职业选择应该完全听从家人的安排D.批评小周缺乏目标和动力，应该更加努力地寻找方向E.帮助小周学习如何设定目标，制定计划8.在心理咨询中，咨询师应该遵循的原则包括（）A.保密性B.自主性C.尊重D.理性E.强制性9.来访者小马在咨询中表达了自己在社交场合中感到紧张和不安的情况，并提到“我总是担心自己说错话，会让别人不喜欢我”。咨询师可以尝试使用的技巧包括（）A.耐心倾听，并尝试通过提问引导小马具体描述他在社交场合中的紧张感受B.直接告诉小马他应该克服社交恐惧，勇敢地表达自己C.建议小马参加一些社交技能训练，学习如何更好地与人交往D.责备小马过于敏感和自卑，应该多关注自己的优点E.运用放松训练，帮助小马缓解社交焦虑10.来访者小杨在咨询中反复提到“我的人生没有意义，活着太累了”，并流露出强烈的自杀倾向。咨询师可以尝试使用的技巧包括（）A.与小杨深入探讨他产生无意义感的具体原因B.告诉小杨自杀是一种懦弱的行为，他应该勇敢面对生活C.立即联系小杨的家人，通知他们小杨有自杀倾向D.安排一次家庭访谈，让小杨的家人帮助他重新找到生活的动力E.运用危机干预技术，帮助小杨度过自杀危机三、案例分析题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。请根据案例材料，结合心理咨询的理论和方法，回答问题。）案例材料：来访者小林，女，28岁，因“失恋后情绪低落、失眠半年”前来咨询。小林自述与男友恋爱三年，感情深厚。半年前，男友突然提出分手，理由是“感觉不到感情了”。小林无法接受，导致情绪低落、失眠、食欲不振，严重影响工作和生活。她曾多次试图挽回男友，但男友态度坚决。小林感到非常痛苦和无助，前来寻求帮助。1.针对小林的情况，咨询师在初次会谈中首先应该做的是什么？2.咨询师可以尝试使用哪些技巧帮助小林处理失恋带来的情绪困扰？3.咨询师在帮助小林处理情绪问题时，需要注意哪些方面？4.如果小林在咨询过程中出现阻抗，咨询师可以采取哪些措施？5.咨询师在咨询结束时，可以如何帮助小林巩固咨询成果？案例材料：来访者小赵，男，35岁，因“工作压力大、人际关系紧张”前来咨询。小赵是一名项目经理，工作强度大，经常需要加班。他自述在工作中经常与同事发生冲突，感到非常疲惫和焦虑。同时，他与家人的关系也变得紧张，经常因为生活琐事争吵。小赵感到非常迷茫和困惑，不知道如何改善现状。1.针对小赵的情况，咨询师可以尝试使用哪些理论和技术？2.咨询师在帮助小赵改善人际关系时，可以采取哪些措施？3.咨询师在帮助小赵缓解工作压力时，可以建议他尝试哪些方法？4.如果小赵在咨询过程中出现怀疑，认为咨询没有效果，咨询师可以如何回应？5.咨询师在咨询结束时，可以如何帮助小赵制定一个随访计划？案例材料：来访者小王，女，22岁，因“社交恐惧、自卑”前来咨询。小王自述从小性格内向，害怕在众人面前说话，担心自己会出丑。上大学后，她尽量避免参加集体活动，导致与同学关系疏远。她自述非常自卑，觉得自己什么都不如别人。近年来，她的社交恐惧症状越来越严重，甚至影响到正常的学习和生活。她前来寻求帮助，希望改善自己的社交能力，提升自信。1.针对小王的情况，咨询师可以尝试使用哪些技巧？2.咨询师在帮助小王克服社交恐惧时，可以采取哪些步骤？3.咨询师在帮助小王提升自信时，可以建议她尝试哪些方法？4.如果小王在咨询过程中出现回避行为，咨询师可以如何帮助她？5.咨询师在咨询结束时，可以如何帮助小王制定一个巩固咨询成果的计划？案例材料：来访者小李，男，40岁，因“家庭矛盾、亲子关系紧张”前来咨询。小李自述与妻子关系不和，经常因为孩子教育问题争吵。他自述自己教育孩子的方式比较严厉，孩子很不听他的话，导致亲子关系紧张。小李感到非常疲惫和焦虑，不知道如何改善家庭关系。他希望通过咨询，学习如何更好地与妻子沟通，改善亲子关系。1.针对小李的情况，咨询师可以尝试使用哪些理论和技术？2.咨询师在帮助小李改善夫妻关系时，可以采取哪些措施？3.咨询师在帮助小李改善亲子关系时，可以建议他尝试哪些方法？4.如果小李在咨询过程中出现防御，拒绝改变，咨询师可以如何回应？5.咨询师在咨询结束时，可以如何帮助小李制定一个随访计划？案例材料：来访者小张，女，25岁，因“职业规划迷茫、自我探索不清”前来咨询。小张自述大学毕业后，一直在多家公司从事行政工作，但总觉得工作不喜欢，没有发展前景。她感到非常迷茫，不知道自己到底喜欢做什么，适合做什么。她希望通过咨询，更好地了解自己，明确职业方向。1.针对小张的情况，咨询师可以尝试使用哪些技术？2.咨询师在帮助小张进行自我探索时，可以采取哪些步骤？3.咨询师在帮助小张进行职业规划时，可以建议她尝试哪些方法？4.如果小张在咨询过程中出现犹豫不决，难以做出选择，咨询师可以如何帮助她？5.咨询师在咨询结束时，可以如何帮助小张制定一个巩固咨询成果的计划？四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。请根据题目要求，简要回答问题。）1.简述心理咨询的基本过程。2.简述共情在心理咨询中的作用。3.简述阻抗的表现形式及其产生的原因。4.简述咨询关系的重要性。5.简述咨询师在咨询中应遵循的伦理原则。本次试卷答案如下一、单项选择题答案及解析1.B解析：在初次会谈中，咨询师的首要任务是建立信任关系，耐心倾听来访者的叙述，并尝试通过提问引导来访者具体描述问题，以便更好地理解其困扰。选项B的做法符合这一原则。2.C解析：面对来访者的自杀倾向，咨询师应立即采取行动，确保其安全。联系家人通知情况是重要的安全措施，但首先应评估风险并制定干预计划。3.B解析：行为实验法可以帮助来访者通过实际操作逐步改变行为，逐步面对问题。这是处理拖延和逃避行为的有效方法。4.B解析：共情技术能让来访者感受到被理解和支持，有助于建立咨询关系，缓解来访者的情绪。5.C解析：随访计划有助于来访者巩固咨询成果，预防问题复发，是结束咨询阶段的重要措施。6.B解析：放松训练可以帮助来访者学会放松身心，改善睡眠质量，从而缓解噩梦带来的困扰。7.B解析：认知重构技术帮助来访者挑战和改变消极的自我评价，提升自信。8.B解析：职业规划技术帮助来访者探索自身兴趣和价值观，明确职业方向。9.B解析：耐心倾听并引导来访者具体描述其感受，有助于咨询师更好地理解其困扰。10.C解析：立即联系家人通知情况是确保来访者安全的重要措施。11.B解析：行为实验法通过逐步完成小任务，帮助来访者克服拖延和逃避行为。12.B解析：共情技术能让来访者感受到被理解和支持，有助于缓解其情绪困扰。13.C解析：随访计划有助于来访者巩固咨询成果，预防问题复发。14.B解析：认知重构技术帮助来访者挑战和改变消极的自我评价，提升自信。15.B解析：职业规划技术帮助来访者探索自身兴趣和价值观，明确职业方向。16.B解析：耐心倾听并引导来访者具体描述其感受，有助于咨询师更好地理解其困扰。17.C解析：立即联系家人通知情况是确保来访者安全的重要措施。18.B解析：行为实验法通过逐步完成小任务，帮助来访者克服拖延和逃避行为。19.B解析：共情技术能让来访者感受到被理解和支持，有助于缓解其情绪困扰。20.C解析：随访计划有助于来访者巩固咨询成果，预防问题复发。21.B解析：认知重构技术帮助来访者挑战和改变消极的自我评价，提升自信。22.B解析：职业规划技术帮助来访者探索自身兴趣和价值观，明确职业方向。23.B解析：耐心倾听并引导来访者具体描述其感受，有助于咨询师更好地理解其困扰。24.C解析：立即联系家人通知情况是确保来访者安全的重要措施。25.E解析：运用告别仪式有助于来访者顺利结束咨询关系，巩固咨询成果。二、多项选择题答案及解析1.A、C、D解析：咨询师应具备同理心、客观性和尊重，以建立良好的咨询关系。2.A、C解析：认知重构技术和关注自身优点有助于来访者提升自信，改善自我评价。3.A、C、E解析：耐心倾听、放松训练和帮助来访者分析原因有助于处理失恋带来的情绪困扰。4.A、B、E解析：共情技术、反思沟通问题和学习表达感受有助于改善人际关系和缓解情绪。5.A、C、E解析：深入探讨原因、危机干预技术和随访计划有助于巩固咨询成果和预防问题复发。6.A、B、E解析：停止自责、认知重构技术和学习认识自己有助于来访者提升自信和接纳自己。7.A、B、E解析：职业规划技术、职业测评和学习设定目标有助于明确职业方向。8.A、C解析：咨询师应遵循保密性和尊重原则，以建立良好的咨询关系。9.A、C、E解析：耐心倾听、社交技能训练和放松训练有助于克服社交恐惧和缓解焦虑。10.A、C、E解析：深入探讨原因、危机干预技术和随访计划有助于巩固咨询成果和预防问题复发。三、案例分析题答案及解析案例材料：来访者小林1.B解析：初次会谈中，咨询师应耐心倾听，了解来访者的困扰，建立信任关系。2.A、C、E解析：认知重构技术、关注自身优点和放松训练有助于处理失恋带来的情绪困扰。3.A、C解析：建立信任关系和关注来访者的感受，有助于更好地帮助其处理情绪问题。4.A、D解析：耐心倾听和帮助来访者分析阻抗原因，有助于克服阻抗。5.B、E解析：强调咨询效果和制定巩固计划，有助于巩固咨询成果。案例材料：来访者小赵1.A、C解析：认知行为技术和放松训练有助于缓解工作压力和改善人际关系。2.A、E解析：共情技术和学习表达感受，有助于改善人际关系。3.A、C解析：放松训练和调整工作方式，有助于缓解工作压力。4.A、D解析：耐心倾听和帮助来访者分析怀疑原因，有助于增强其咨询信心。5.B、E解析：强调咨询效果和制定巩固计划，有助于巩固咨询成果。