2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游资格证考试旅游法规执行

2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游资格证考试旅游法规执行考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.我国《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加活动的旅游者提供（）。A.详细的行程安排B.明确的旅游费用清单C.免责的旅游承诺D.优惠的购物安排2.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有严重疾病，应当（）。A.立即中止旅游活动B.建议旅游者自行就医C.继续带团，不予理会D.替旅游者购买保险3.旅游者有权拒绝导游安排的（）。A.合理的购物安排B.必要的交通工具使用C.未经事先告知的自费项目D.安全的旅游活动4.导游在讲解景点时，应当（）。A.尽量延长讲解时间B.严格遵守讲解规范C.随意编造景点故事D.只讲解自己感兴趣的景点5.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，应当（）。A.立即投诉导游B.忽略导游行为C.与导游争吵D.向旅行社反映情况6.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供虚假的旅游宣传B.签订正规的旅游合同C.强制旅游者购买保险D.限制旅游者的选择权7.旅游合同中，关于旅游费用的约定应当（）。A.明确具体B.模糊不清C.由旅行社随意决定D.由旅游者自行协商8.导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当（）。A.坚持继续旅游活动B.立即中止旅游活动C.要求旅游者赔偿损失D.不予理睬旅游者9.旅游者有权要求旅行社提供（）。A.优质的旅游服务B.低廉的旅游费用C.详细的旅游行程D.免费的旅游保险10.导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当（）。A.立即报警B.冷静处理C.拒绝承担责任D.疏散游客11.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，应当（）。A.忽略导游行为B.立即投诉导游C.与导游争吵D.向旅行社反映情况12.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供真实的旅游宣传B.签订不规范的旅游合同C.强制旅游者购买保险D.限制旅游者的选择权13.旅游合同中，关于旅游安全的约定应当（）。A.明确具体B.模糊不清C.由旅行社随意决定D.由旅游者自行协商14.导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当（）。A.坚持自己的行为B.冷静听取投诉C.拒绝接受投诉D.立即中止旅游活动15.旅游者有权要求旅行社提供（）。A.安全的旅游环境B.便宜的旅游费用C.详细的旅游行程D.免费的旅游保险16.导游在带团过程中，如果遇到旅游者的不合理要求，应当（）。A.无条件满足旅游者B.冷静拒绝不合理要求C.与旅游者争吵D.疏散旅游者17.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，应当（）。A.立即投诉导游B.忽略导游行为C.与导游争吵D.向旅行社反映情况18.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供虚假的旅游宣传B.签订正规的旅游合同C.强制旅游者购买保险D.限制旅游者的选择权19.旅游合同中，关于旅游费用的约定应当（）。A.明确具体B.模糊不清C.由旅行社随意决定D.由旅游者自行协商20.导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当（）。A.坚持继续旅游活动B.立即中止旅游活动C.要求旅游者赔偿损失D.不予理睬旅游者21.旅游者有权要求旅行社提供（）。A.优质的旅游服务B.低廉的旅游费用C.详细的旅游行程D.免费的旅游保险22.导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当（）。A.立即报警B.冷静处理C.拒绝承担责任D.疏散游客23.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，应当（）。A.忽略导游行为B.立即投诉导游C.与导游争吵D.向旅行社反映情况24.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供真实的旅游宣传B.签订不规范的旅游合同C.强制旅游者购买保险D.限制旅游者的选择权25.旅游合同中，关于旅游安全的约定应当（）。A.明确具体B.模糊不清C.由旅行社随意决定D.由旅游者自行协商二、多项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分。在每小题列出的五个选项中，有两个或两个以上是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。多选、少选或未选均无分。）1.我国《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加活动的旅游者提供（）。A.详细的行程安排B.明确的旅游费用清单C.免责的旅游承诺D.优惠的购物安排E.合理的购物安排2.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有严重疾病，应当（）。A.立即中止旅游活动B.建议旅游者自行就医C.继续带团，不予理会D.替旅游者购买保险E.安排医疗救助3.旅游者有权拒绝导游安排的（）。A.合理的购物安排B.必要的交通工具使用C.未经事先告知的自费项目D.安全的旅游活动E.强制参加的活动4.导游在讲解景点时，应当（）。A.尽量延长讲解时间B.严格遵守讲解规范C.随意编造景点故事D.只讲解自己感兴趣的景点E.结合实际情况讲解5.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，应当（）。A.立即投诉导游B.忽略导游行为C.与导游争吵D.向旅行社反映情况E.寻求媒体帮助6.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供虚假的旅游宣传B.签订正规的旅游合同C.强制旅游者购买保险D.限制旅游者的选择权E.提供真实的旅游宣传7.旅游合同中，关于旅游费用的约定应当（）。A.明确具体B.模糊不清C.由旅行社随意决定D.由旅游者自行协商E.符合市场价格8.导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当（）。A.坚持继续旅游活动B.立即中止旅游活动C.要求旅游者赔偿损失D.不予理睬旅游者E.协商解除合同9.旅游者有权要求旅行社提供（）。A.优质的旅游服务B.低廉的旅游费用C.详细的旅游行程D.免费的旅游保险E.安全的旅游环境10.导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当（）。A.立即报警B.冷静处理C.拒绝承担责任D.疏散游客E.安排应急措施11.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，应当（）。A.忽略导游行为B.立即投诉导游C.与导游争吵D.向旅行社反映情况E.寻求法律援助12.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供真实的旅游宣传B.签订不规范的旅游合同C.强制旅游者购买保险D.限制旅游者的选择权E.提供合理的旅游产品13.旅游合同中，关于旅游安全的约定应当（）。A.明确具体B.模糊不清C.由旅行社随意决定D.由旅游者自行协商E.符合国家标准14.导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当（）。A.坚持自己的行为B.冷静听取投诉C.拒绝接受投诉D.立即中止旅游活动E.积极解决问题15.旅游者有权要求旅行社提供（）。A.安全的旅游环境B.便宜的旅游费用C.详细的旅游行程D.免费的旅游保险E.优质的旅游服务16.导游在带团过程中，如果遇到旅游者的不合理要求，应当（）。A.无条件满足旅游者B.冷静拒绝不合理要求C.与旅游者争吵D.疏散旅游者E.协商解决要求17.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，应当（）。A.立即投诉导游B.忽略导游行为C.与导游争吵D.向旅行社反映情况E.寻求法律援助18.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供虚假的旅游宣传B.签订正规的旅游合同C.强制旅游者购买保险D.限制旅游者的选择权E.提供真实的旅游宣传19.旅游合同中，关于旅游费用的约定应当（）。A.明确具体B.模糊不清C.由旅行社随意决定D.由旅游者自行协商E.符合市场价格20.导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当（）。A.坚持继续旅游活动B.立即中止旅游活动C.要求旅游者赔偿损失D.不予理睬旅游者E.协商解除合同21.旅游者有权要求旅行社提供（）。A.优质的旅游服务B.低廉的旅游费用C.详细的旅游行程D.免费的旅游保险E.安全的旅游环境22.导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当（）。A.立即报警B.冷静处理C.拒绝承担责任D.疏散游客E.安排应急措施23.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，应当（）。A.忽略导游行为B.立即投诉导游C.与导游争吵D.向旅行社反映情况E.寻求法律援助24.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供真实的旅游宣传B.签订不规范的旅游合同C.强制旅游者购买保险D.限制旅游者的选择权E.提供合理的旅游产品25.旅游合同中，关于旅游安全的约定应当（）。A.明确具体B.模糊不清C.由旅行社随意决定D.由旅游者自行协商E.符合国家标准三、判断题（本大题共25小题，每小题2分，共50分。请判断下列表述是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”。）1.导游在带团过程中，可以随意更改旅游行程。（×）2.旅游者有权要求旅行社提供符合合同约定的旅游服务。（√）3.旅行社在招揽旅游者时，可以提供虚假的旅游宣传。（×）4.导游在讲解景点时，可以随意编造景点故事。（×）5.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，可以向旅行社投诉。（√）6.旅行社在招揽旅游者时，应当签订正规的旅游合同。（√）7.旅游合同中，关于旅游费用的约定应当明确具体。（√）8.导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当不予理睬。（×）9.旅游者有权要求旅行社提供安全的旅游环境。（√）10.导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当立即报警。（√）11.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，可以向旅行社反映情况。（√）12.旅行社在招揽旅游者时，可以限制旅游者的选择权。（×）13.旅游合同中，关于旅游安全的约定应当模糊不清。（×）14.导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当积极解决问题。（√）15.旅游者有权要求旅行社提供优质的旅游服务。（√）16.导游在带团过程中，如果遇到旅游者的不合理要求，应当无条件满足。（×）17.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，可以向公安机关报警。（√）18.旅行社在招揽旅游者时，应当提供真实的旅游宣传。（√）19.旅游合同中，关于旅游费用的约定可以由旅行社随意决定。（×）20.导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当协商解除。（√）21.旅游者有权要求旅行社提供低廉的旅游费用。（×）22.导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当疏散游客。（×）23.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，可以寻求法律援助。（√）24.旅行社在招揽旅游者时，可以强制旅游者购买保险。（×）25.旅游合同中，关于旅游安全的约定应当符合国家标准。（√）四、简答题（本大题共5小题，每小题10分，共50分。请根据题目要求，简洁明了地回答问题。）1.简述导游在带团过程中应当遵守的职业道德规范。在带团过程中，导游应当遵守职业道德规范，首先要尊重旅游者，不得歧视或侮辱任何旅游者。其次，导游应当诚实守信，不得提供虚假的旅游信息或夸大景点特色。再次，导游应当遵守讲解规范，不得随意编造景点故事或延长讲解时间。此外，导游应当维护旅游秩序，确保旅游活动的安全顺利进行。最后，导游应当积极协助旅游者解决问题，提供优质的旅游服务。2.简述旅行社在招揽旅游者时应当注意的事项。旅行社在招揽旅游者时，应当注意提供真实的旅游宣传，不得提供虚假或误导性的信息。其次，旅行社应当签订正规的旅游合同，明确约定旅游费用、服务内容、行程安排等关键信息。此外，旅行社应当尊重旅游者的选择权，不得强制旅游者购买保险或参加自费项目。最后，旅行社应当确保旅游服务的质量，提供符合国家标准的安全可靠的旅游环境。3.简述旅游者在旅游过程中享有的权利。旅游者在旅游过程中享有多项权利。首先，旅游者有权要求旅行社提供符合合同约定的旅游服务，包括行程安排、交通工具、住宿餐饮等。其次，旅游者有权拒绝导游安排的未经事先告知的自费项目或强制参加的活动。此外，旅游者有权要求旅行社提供安全的旅游环境，确保旅游活动的安全顺利进行。最后，旅游者有权投诉导游或旅行社的违规行为，并寻求相应的法律援助。4.简述导游在带团过程中如何处理突发事件。导游在带团过程中遇到突发事件时，应当保持冷静，迅速采取应急措施。首先，导游应当立即评估事件的性质和严重程度，判断是否需要报警或寻求医疗救助。其次，导游应当及时与旅行社沟通，报告事件情况并寻求支持。此外，导游应当安抚旅游者情绪，确保旅游者的安全。最后，导游应当妥善处理后续事宜，包括协助旅游者解决问题、提供必要的帮助等。5.简述旅游合同中关于旅游费用的约定应当注意的事项。旅游合同中关于旅游费用的约定应当明确具体，不得模糊不清或存在歧义。首先，合同应当详细列明旅游费用的构成，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费等。其次，合同应当明确约定费用支付方式，包括预付、分期支付或现场支付等。此外，合同应当约定费用调整的条件和程序，如遇价格上涨或政策调整等情况。最后，合同应当约定费用争议的解决方式，如协商、调解或仲裁等。五、论述题（本大题共1小题，共50分。请根据题目要求，结合实际情况，深入分析并回答问题。）结合实际情况，谈谈导游在带团过程中如何提高服务质量，提升旅游者的满意度。导游在带团过程中提高服务质量，提升旅游者的满意度，是一个需要综合考虑多个方面的系统性工作。首先，导游应当具备丰富的旅游知识和专业技能，能够准确讲解景点历史文化，提供专业的旅游咨询服务。其次，导游应当注重沟通技巧，善于倾听旅游者的需求和意见，及时回应旅游者的关切，建立良好的互动关系。此外，导游应当具备良好的服务意识，主动关心旅游者的生活起居，提供贴心的服务，如协助办理入住手续、安排餐饮等。最后，导游应当灵活应对突发事件，保持冷静，迅速采取应急措施，确保旅游活动的安全顺利进行。通过这些措施，导游能够有效提高服务质量，提升旅游者的满意度，为旅游者留下美好的旅游体验。本次试卷答案如下一、单项选择题答案及解析1.B解析：根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加活动的旅游者提供明确的旅游费用清单，这是保障旅游者知情权和选择权的重要措施。2.A解析：旅游者患有严重疾病时，导游应当立即中止旅游活动，确保旅游者的健康和安全，这是导游的基本职责。3.C解析：旅游者有权拒绝导游安排的未经事先告知的自费项目，这是旅游者维护自身权益的体现。4.B解析：导游在讲解景点时，应当严格遵守讲解规范，确保讲解内容的准确性和专业性，同时也要注意讲解的时间，避免影响旅游者的行程安排。5.A解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，有权立即投诉导游，这是维护自身权益的重要途径。6.B解析：旅行社在招揽旅游者时，应当签订正规的旅游合同，这是保障旅游者和旅行社双方权益的法律基础。7.A解析：旅游合同中关于旅游费用的约定应当明确具体，避免产生纠纷和争议。8.B解析：导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当立即中止旅游活动，这是尊重旅游者意愿的体现。9.A解析：旅游者有权要求旅行社提供优质的旅游服务，这是旅游者的基本权利。10.B解析：导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当冷静处理，确保旅游者的安全。11.B解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，应当立即投诉导游，这是维护自身权益的重要途径。12.A解析：旅行社在招揽旅游者时，应当提供真实的旅游宣传，这是诚信经营的基本要求。13.A解析：旅游合同中关于旅游安全的约定应当明确具体，这是保障旅游者安全的重要措施。14.B解析：导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当冷静听取投诉，这是尊重旅游者意愿的体现。15.A解析：旅游者有权要求旅行社提供安全的旅游环境，这是旅游者的基本权利。16.B解析：导游在带团过程中，如果遇到旅游者的不合理要求，应当冷静拒绝不合理要求，这是维护旅游活动秩序的体现。17.A解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，应当立即投诉导游，这是维护自身权益的重要途径。18.B解析：旅行社在招揽旅游者时，应当签订正规的旅游合同，这是保障旅游者和旅行社双方权益的法律基础。19.A解析：旅游合同中关于旅游费用的约定应当明确具体，避免产生纠纷和争议。20.E解析：导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当协商解除，这是尊重旅游者意愿的体现。21.A解析：旅游者有权要求旅行社提供优质的旅游服务，这是旅游者的基本权利。22.B解析：导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当冷静处理，确保旅游者的安全。23.B解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，应当立即投诉导游，这是维护自身权益的重要途径。24.A解析：旅行社在招揽旅游者时，应当提供真实的旅游宣传，这是诚信经营的基本要求。25.A解析：旅游合同中关于旅游安全的约定应当明确具体，这是保障旅游者安全的重要措施。二、多项选择题答案及解析1.AE解析：旅行社组织旅游活动，应当向参加活动的旅游者提供详细的行程安排和合理的购物安排，这是保障旅游者知情权和选择权的重要措施。2.AE解析：导游在带团过程中，如果发现旅游者患有严重疾病，应当立即中止旅游活动并安排医疗救助，确保旅游者的健康和安全。3.CE解析：旅游者有权拒绝导游安排的未经事先告知的自费项目和强制参加的活动，这是旅游者维护自身权益的体现。4.BE解析：导游在讲解景点时，应当严格遵守讲解规范并结合实际情况讲解，确保讲解内容的准确性和趣味性。5.AD解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，可以向旅行社投诉并要求提供安全的旅游环境，这是维护自身权益的重要途径。6.AE解析：旅行社在招揽旅游者时，应当提供真实的旅游宣传和提供合理的旅游产品，这是诚信经营的基本要求。7.AE解析：旅游合同中关于旅游费用的约定应当明确具体和符合市场价格，避免产生纠纷和争议。8.BE解析：导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当协商解除，这是尊重旅游者意愿的体现。9.AD解析：旅游者有权要求旅行社提供优质的旅游服务和安全的旅游环境，这是旅游者的基本权利。10.ABE解析：导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当冷静处理并安排应急措施，确保旅游者的安全。11.BD解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，可以向旅行社反映情况并寻求法律援助，这是维护自身权益的重要途径。12.AE解析：旅行社在招揽旅游者时，应当提供真实的旅游宣传和提供合理的旅游产品，这是诚信经营的基本要求。13.AE解析：旅游合同中关于旅游安全的约定应当明确具体和符合国家标准，这是保障旅游者安全的重要措施。14.BE解析：导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当积极解决问题，这是尊重旅游者意愿的体现。15.AE解析：旅游者有权要求旅行社提供安全的旅游环境和优质的旅游服务，这是旅游者的基本权利。16.BE解析：导游在带团过程中，如果遇到旅游者的不合理要求，应当冷静拒绝不合理要求并协商解决要求，这是维护旅游活动秩序的体现。17.AD解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，可以向旅行社投诉并向公安机关报警，这是维护自身权益的重要途径。18.AE解析：旅行社在招揽旅游者时，应当提供真实的旅游宣传和提供合理的旅游产品，这是诚信经营的基本要求。19.AE解析：旅游合同中关于旅游费用的约定应当明确具体和符合市场价格，避免产生纠纷和争议。20.BE解析：导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当协商解除，这是尊重旅游者意愿的体现。21.AE解析：旅游者有权要求旅行社提供优质的旅游服务和安全的旅游环境，这是旅游者的基本权利。22.BE解析：导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当冷静处理并安排应急措施，确保旅游者的安全。23.BE解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，可以向旅行社反映情况并寻求法律援助，这是维护自身权益的重要途径。24.AE解析：旅行社在招揽旅游者时，应当提供真实的旅游宣传和提供合理的旅游产品，这是诚信经营的基本要求。25.AE解析：旅游合同中关于旅游安全的约定应当明确具体和符合国家标准，这是保障旅游者安全的重要措施。三、判断题答案及解析1.×解析：导游在带团过程中，不得随意更改旅游行程，这是维护旅游活动秩序的体现。2.√解析：旅游者有权要求旅行社提供符合合同约定的旅游服务，这是旅游者的基本权利。3.×解析：旅行社在招揽旅游者时，不得提供虚假的旅游宣传，这是诚信经营的基本要求。4.×解析：导游在讲解景点时，不得随意编造景点故事，应当确保讲解内容的准确性。5.√解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，可以向旅行社投诉，这是维护自身权益的重要途径。6.√解析：旅行社在招揽旅游者时，应当签订正规的旅游合同，这是保障旅游者和旅行社双方权益的法律基础。7.√解析：旅游合同中关于旅游费用的约定应当明确具体，避免产生纠纷和争议。8.×解析：导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当尊重旅游者意愿，协商解除。9.√解析：旅游者有权要求旅行社提供安全的旅游环境，这是旅游者的基本权利。10.√解析：导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当立即报警，确保旅游者的安全。11.√解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，可以向旅行社反映情况，这是维护自身权益的重要途径。12.×解析：旅行社在招揽旅游者时，不得限制旅游者的选择权，应当尊重旅游者的意愿。13.×解析：旅游合同中关于旅游安全的约定应当明确具体，避免产生纠纷和争议。14.√解析：导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当积极解决问题，这是尊重旅游者意愿的体现。15.√解析：旅游者有权要求旅行社提供优质的旅游服务，这是旅游者的基本权利。16.×解析：导游在带团过程中，如果遇到旅游者的不合理要求，应当冷静拒绝不合理要求，维护旅游活动秩序。17.√解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的违规行为，可以向公安机关报警，这是维护自身权益的重要途径。18.√解析：旅行社在招揽旅游者时，应当提供真实的旅游宣传，这是诚信经营的基本要求。19.×解析：旅游合同中关于旅游费用的约定应当明确具体，避免产生纠纷和争议。20.√解析：导游在带团过程中，如果旅游者提出解除合同，应当协商解除，这是尊重旅游者意愿的体现。21.×解析：旅游者有权要求旅行社提供优质的旅游服务，但并非要求低廉的旅游费用。22.×解析：导游在带团过程中，如果遇到突发事件，应当冷静处理并安排应急措施，而不是疏散游客。23.√解析：旅游者在旅游过程中，如果遇到导游的误导行为，可以寻求法律援助，这是维护自身权益的重要途径。24.×解析：旅行社在招揽旅游者时，不得强制旅游者购买保险，应当尊重旅游者的意愿。25.√解析：旅游合同中关于旅游安全的约定应当符合国家标准，这是保障旅游者安全的重要措施。四、简答题答案及解析1.导游在带团过程中应当遵守的职业道德规范包括：尊重旅游者，不得歧视或侮辱任何旅游者；诚实守信，不得提供虚假的旅游信息或夸大景点特色；遵守讲解规范，不得随意编造景点故事或延长讲解时间；维护旅游秩序，确保旅游活动的