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文档简介

物业管理服务三方合同书全第一章合同概述第一条合同订立依据1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规订立。1.2合同订立前,双方已充分了解各自的权利和义务。第二条合同编号2.1本合同编号为:(空白合同编号)2.2合同编号作为合同的唯一标识,双方应妥善保管。第三条合同双方信息3.1甲方(物业管理方):3.1.1名称:(空白甲方名称)3.1.2地址:(空白甲方地址)3.1.3联系人:(空白甲方联系人)3.1.4联系方式:(空白甲方联系电话)3.2乙方(业主方):3.2.1名称:(空白乙方名称)3.2.2地址:(空白乙方地址)3.2.3联系人:(空白乙方联系人)3.2.4联系方式:(空白乙方联系电话)3.3丙方(第三方服务方):3.3.1名称:(空白丙方名称)3.3.2地址:(空白丙方地址)3.3.3联系人:(空白丙方联系人)3.3.4联系方式:(空白丙方联系电话)第四条合同标的4.1本合同标的为物业管理服务,包括但不限于以下内容:4.1.1物业共用部位的清洁、维护、维修;4.1.2物业共用设施设备的运行、维护、维修;4.1.3物业安全防范管理;4.1.4物业绿化管理;4.1.5物业环境与公共秩序维护;4.1.6业主服务与咨询;4.1.7甲方委托的其他物业管理服务事项。第五条服务内容与标准5.1甲方应按照以下服务内容和标准提供物业管理服务:5.1.1物业共用部位的清洁、维护、维修:5.1.1.1定期进行清洁工作,保持公共区域卫生;5.1.1.2及时修复损坏的公共设施;5.1.1.3保证消防、防盗等安全设施完好有效。5.1.2物业共用设施设备的运行、维护、维修:5.1.2.1保证电梯、供水、供电、供气等设施设备正常运行;5.1.2.2定期对设施设备进行维护保养;5.1.2.3及时修复设施设备的故障。5.1.3物业安全防范管理:5.1.3.1设立保安队伍,负责小区的安全巡逻;5.1.3.2制定并实施安全管理规章制度;5.1.3.3及时处理安全隐患。5.1.4物业绿化管理:5.1.4.1定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥;5.1.4.2保持绿化区域的整洁和美观;5.1.4.3保证绿化植物的健康生长。5.1.5物业环境与公共秩序维护:5.1.5.1制定并执行公共秩序维护制度;5.1.5.2及时处理业主投诉;5.1.5.3保持小区环境整洁有序。5.1.6业主服务与咨询:5.1.6.1提供业主入住、装修、投诉等咨询服务;5.1.6.2建立业主档案,及时更新业主信息;5.1.6.3定期组织业主活动,增进邻里关系。5.1.7甲方委托的其他物业管理服务事项:5.1.7.1根据甲方委托,完成其他物业管理服务事项。第六条服务期限6.1本合同服务期限为(空白服务期限)年,自(空白起始日期)起至(空白终止日期)止。第七条服务费用7.1物业管理服务费用为每平方米(空白收费标准)元,按年缴纳。7.2乙方应于每年(空白缴纳日期)前缴纳物业管理服务费用。第八条服务费用的调整8.1物业管理服务费用根据物价指数、人工成本等因素,可进行合理调整。8.2调整方案由甲方提出,经乙方同意后执行。第九条服务的变更与解除9.1任何一方要求变更或解除本合同,应提前(空白提前通知期限)书面通知对方。9.2双方应协商解决变更或解除合同的事宜,协商不成时,可依法向人民法院提起诉讼。第五章合同履行与监督管理10.1甲方应按照本合同约定履行物业管理服务义务,保证服务质量。10.2乙方应配合甲方的工作,遵守物业管理规章制度,按时缴纳物业管理服务费用。10.3丙方作为第三方服务方,应监督甲方履行本合同,保证物业管理服务的质量和效果。10.4任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。第六章物业管理费用第10条物业管理费用的收取和使用10.1物业管理费用包括但不限于公共区域清洁、维护、维修费用,公共设施设备运行维护费用,绿化养护费用,安全防范费用,以及业主委员会或物业管理委员会根据业主大会决定的其他费用。10.2物业管理费用的收取标准应遵循相关部门的规定,并在合同中明确具体金额。10.3物业管理费用由甲方按月或按季度向乙方收取,乙方应在约定的缴费期限内支付。10.4物业管理费用的使用情况应定期向全体业主公布,接受业主监督。第11条费用结算11.1物业管理费用的结算周期为一个月,甲方应在每月末前向乙方出具费用结算单。11.2乙方收到结算单后应在五个工作日内支付相应的物业管理费用。11.3如乙方逾期未支付物业管理费用,甲方有权采取必要的催缴措施,包括但不限于暂停部分服务。第12条费用调整12.1物业管理费用如需调整,甲方应提前一个月通知乙方,并说明调整原因和依据。12.2乙方有权在收到调整通知后十五日内向甲方提出书面异议,甲方应在收到异议后七个工作日内给予答复。第七章物业维修基金第13条物业维修基金的缴纳13.1乙方应在物业管理区域内房屋所有权转移时,一次性缴纳物业维修基金。13.2物业维修基金缴纳标准由相关部门规定,并在合同中明确具体金额。第14条维修基金的提取和使用14.1物业维修基金的使用应遵循专款专用原则,用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。14.2维修基金的使用需经业主大会或物业管理委员会审议通过,并报相关部门备案。第15条维修基金的监督15.1物业维修基金的使用情况应定期向全体业主公布,接受业主监督。15.2任何单位和个人不得挪用、侵占物业维修基金。第八章业主委员会第16条业主委员会的设立16.1业主委员会由物业管理区域内业主选举产生,负责代表业主维护自身合法权益。16.2业主委员会的产生程序和职责应在业主大会决定后,由甲方协助落实。第17条业主大会17.1业主大会是物业管理区域内业主的最高权力机构。17.2业主大会的召开程序、议事规则和决策事项应在物业管理区域内公布。第18条业主大会与业主委员会的关系18.1业主委员会应向业主大会负责,接受业主大会的监督。18.2业主大会的决定对全体业主具有约束力。第九章通知与公告第19条通知的送达19.1甲方应以书面形式向乙方送达通知,包括但不限于物业管理服务变更、费用调整、维修保养等信息。19.2通知送达地址应在合同中明确,如乙方未及时提供地址,则以甲方所知的最新地址为准。第20条公告的发布20.1甲方应在物业管理区域内显著位置设置公告栏,用于发布物业管理相关公告。20.2公告内容应真实、准确,并保证业主能够及时了解。第21条通知和公告的生效21.1通知和公告自送达或发布之日起生效。21.2甲方应保证通知和公告送达或发布后,业主能够及时知晓。第十一章物业档案管理第22条物业档案的建立22.1甲方应建立完善的物业档案管理制度,保证物业档案的完整、准确和安全。22.2物业档案应包括业主档案、物业设施设备档案、维修保养档案、财务档案等。第23条物业档案的保管和使用23.1物业档案的保管应由专人负责,保证档案的物理安全。23.2未经档案保管人同意,任何单位和个人不得擅自查阅、复制或携出物业档案。23.3物业档案的使用应遵循相关法律法规,保护业主的隐私权益。第24条物业档案的变更24.1业主信息或物业设施设备信息发生变更时,甲方应及时更新物业档案。24.2物业档案的变更应记录在案,并由档案保管人签字确认。第十二章物业服务品质监督第25条服务品质监督机制25.1甲方应建立健全物业服务品质监督机制,保证服务质量的持续改进。25.2甲方应设立服务品质监督机构或指定专人负责监督工作。第26条服务品质监督内容26.1服务品质监督内容包括但不限于物业管理服务的质量、效率、安全等方面。26.2甲方应定期对服务品质进行评估,并将评估结果向业主公布。第27条服务品质投诉处理27.1业主对物业管理服务提出投诉时,甲方应设立专门的投诉渠道和接待机制。27.2甲方应在接到投诉后的五个工作日内进行调查处理,并将处理结果告知投诉人。第十三章合同终止与后续事宜第28条合同终止条件28.1本合同因以下原因终止:28.1.1合同约定的服务期限届满;28.1.2业主大会决定终止本合同;28.1.3合同约定的其他终止条件。第29条合同终止后的处理29.1合同终止后,甲方应按照本合同约定妥善处理物业管理区域的物业设施设备、绿化环境等后续事宜。29.2甲方应在合同终止后的三十日内向乙方移交物业管理区域内所有档案资料。第30条合同终止后的费用结算29.1合同终止后的物业管理服务费用按实际提供的服务计算,结清所有费用后,合同正式终止。以下为合同尾部信息:甲方(物业

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