星级酒店在线预订与合作协议

星级酒店在线预订与合作协议合同编号：__________第一章合同订立1.1合同双方1.1.1甲方（预订方）：_____________________1.1.2乙方（酒店方）：_____________________1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲方通过乙方提供的在线预订服务预订酒店客房的条款和条件。1.3合同生效1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。1.5合同语言1.5.1本合同以中文书写，具有同等法律效力。第二章预订流程2.1预订方式2.1.1甲方可通过乙方提供的在线预订平台进行客房预订。2.2预订确认2.2.1乙方应在收到甲方预订请求后____小时内对预订进行确认。2.3预订信息2.3.1甲方需提供真实、准确、完整的预订信息，包括但不限于姓名、联系方式、入住日期、离店日期等。2.4预订变更2.4.1甲方如需变更预订信息，应在预订确认后____小时内通知乙方。2.5预订取消2.5.1甲方如需取消预订，应在预订确认后____小时内通知乙方。第三章房费及支付3.1房费标准3.1.1乙方将根据甲方预订的房型和日期向甲方提供相应的房费标准。3.2付款方式3.2.1甲方可选择以下付款方式之一进行支付：a)预付款：甲方在预订确认后____小时内支付全额房费；b)到店付：甲方可在入住时支付房费；c)其他方式：经双方协商一致的其他付款方式。3.3退款政策3.3.1甲方如需退款，应按照乙方制定的退款政策执行。3.4逾期付款3.4.1如甲方逾期未支付房费，乙方有权取消预订并收取相应滞纳金。第四章入住及退房4.1入住时间4.1.1甲方可在预订的入住日期当天____点后办理入住手续。4.2退房时间4.2.1甲方应在预订的离店日期当天____点前办理退房手续。4.3额外费用4.3.1如甲方在入住期间产生额外费用（如房间损坏、超时等），甲方应承担相应费用。4.4退房流程4.4.1甲方在办理退房手续时，需结清所有欠款。第五章保密条款5.1保密信息5.1.1本合同中的所有信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等，均为保密信息。5.2保密义务5.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。5.3保密期限5.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后____年。第六章客房使用规定6.1客房使用6.1.1甲方在预订的入住期间，有权使用乙方提供的客房。6.2客房设施6.2.1甲方应爱护客房内的设施，如发觉设施损坏，应及时通知乙方。6.3客房清洁6.3.1乙方应保证客房在甲方入住期间保持清洁。6.4客房使用限制6.4.1甲方不得在客房内进行以下活动：a)酒精饮料过量饮用；b)吸烟（除非客房明确标注为吸烟房）；c)非法活动；d)非法存放危险物品。6.5客房退房6.5.1甲方应在规定时间内退房，如有超时，需支付额外费用。第七章餐饮服务7.1餐饮预订7.1.1甲方如需预订酒店餐饮服务，应提前向乙方提出预订。7.2餐饮费用7.2.1甲方应支付餐饮服务的实际消费金额。7.3餐饮取消7.3.1如甲方取消餐饮预订，应在预订前____小时通知乙方。7.4餐饮投诉7.4.1甲方对餐饮服务质量有疑问或投诉，应立即向乙方提出。第八章健身与娱乐设施8.1设施使用8.1.1甲方在遵守相关规定的前提下，有权使用酒店的健身与娱乐设施。8.2设施费用8.2.1部分设施可能收取使用费用，甲方应按照规定支付。8.3设施预约8.3.1甲方如需预约设施，应提前向乙方提出。8.4设施损坏8.4.1甲方在使用设施过程中，如造成设施损坏，应承担赔偿责任。第九章服务质量保证9.1服务标准9.1.1乙方承诺提供符合行业标准的服务。9.2服务监督9.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督。9.3服务改进9.3.1乙方应根据甲方的反馈意见，不断改进服务质量。9.4服务投诉9.4.1甲方对服务质量有疑问或投诉，应通过乙方提供的渠道进行反映。第十章合同终止与解除10.1合同终止10.1.1本合同可因以下原因终止：a)合同期限届满；b)双方协商一致；c)法律法规规定的其他情形。10.2合同解除10.2.1本合同可因以下原因解除：a)乙方违反合同约定，甲方给予合理期限仍未改正；b)甲方违反合同约定，乙方给予合理期限仍未改正；c)因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止或解除后的处理10.3.1合同终止或解除后，双方应按照以下原则处理：a)双方应及时结清所有未了事项；b)乙方应将甲方预订的房费及其他费用退还甲方；c)双方应妥善处理合同终止或解除过程中产生的其他问题。第十一章特别条款11.1特殊事件11.1.1如遇自然灾害、行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。11.2客房升级11.2.1乙方有权根据酒店实际情况对客房进行升级，甲方同意并享受升级后的服务。11.3赠品与优惠11.3.1乙方可根据市场活动或甲方会员等级等条件，向甲方提供赠品或优惠。11.4隐私保护11.4.1乙方承诺对甲方提供的信息进行保密，并严格遵守相关法律法规，保护甲方隐私。第十二章其他约定12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2文件补充12.2.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3通知12.3.1双方之间的通知，除法律另有规定外，应以书面形式进行。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同的附件包括但不限于：a)酒店服务项目及收费标准；b)客房使用须知；c)餐饮服务须知；d)健身与娱乐设施使用须知。13.2附件效力13.2.1附件与本合同具有同等法律效力。甲方（预订方）：_