拓展训练风险管理分析

拓展训练风险管理分析风险的存在也是参与的魅力之一,但平安是拓展训练的首要问题,要充分挖掘拓展训练的教育价值,就必须对风险进行科学的管理,使参与者能在平安中享受拓展训练带来的成就感和愉悦感。风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。拓展中的风险是指在拓展活动中存在或潜在造成伤害的可能性或概率,即在拓展活动中的风险(R)等于伤害的程度(H)与发生的可能性(P)的乘积。针对拓展训练风险管理而言,可以定义为:拓展培训师在对拓展训练所面临风险的不确定性及可能性等因素进行考察、预测、收集分析的根底上,制定出包括识别风险、衡量风险、积极管理风险、有效处置风险及妥善处理风险所致的有形和无形损失等一整套系统而科学的管理方法。风险管理方案就是制定风险识别、风险分析、风险减缓策略,确定风险管理的职责,为工程的风险管理提供完整的行动纲领,是确定如何在工程中进行风险管理活动,以及制定工程风险管理方案的过程。1.拓展训练的风险识别第一,绝对风险。这种风险主要是由于自然天气所致,是无法防止的。比方,雷电天气很容易引发触电的危险;雨水天气很容易引发学员摔伤、扭伤等危险;炎热天气很容易引发中暑的危险等。第二,真正风险。这种风险是指由拓展训练平安器材、设施、流程、培训师等因素所致的危险。拓展器材维护不到位,保护装备保养不彻底,工程操作流程不标准,培训师平安意识淡薄,都会诱发危险事件的发生。第三,认知风险。这种风险是指学员在参加拓展训练过程中一种心理上不平安的感觉,尤其在高空工程中,由于学员所处的高空与地面环境发生了变化,这两种环境的差异会使学员变得格外紧张。但这种风险是学员获得顶峰体验的载体。2.拓展训练的风险分析第一,拓展训练受伤情况统计。美国专业培训机构ProjectAdventure曾就拓展训练的平安性做过统计。从表1中的比拟数据发现,拓展训练意外受伤率远远低于篮球、足球运动及其他体育运动时的受伤率,其平安性在国外是比拟乐观的。但是并不代表拓展训练的风险就不存在。不同体育运动意外受伤率统计上的比拟第二,风险形成的原因:(1)人的不平安因素:包含学员和培训师两方面。伴随着现代社会信息化的不断开展,拓展训练在各种媒介出现的频率逐渐增加,加之拓展训练富有趣味性和挑战性,使很多人对其产生了参与的向往,但由于热情高涨和对风险的认识缺乏,很容易在参与时,发生危险。如,在没有保护的情况下擅自攀爬拓展架等。如果培训师平安意识淡薄,对器材的使用抱有幸运心理,对学员违规的情况视而不见,这样就增加了危险事件发生的概率。(2)环境的不平安因素。天气、环境等客观因素对拓展训练的顺利进行制约性很强,为了让学员享受回归大自然的惬意,很多拓展场地的建立选择了环境比拟优美的山区,有绿色的草地和高大的树木,但随之也带来了不平安的因素,尤其是在雷雨天气,更容易引发危险事件。所以,拓展训练的安排一定要考虑到天气和环境的因素。(3)器械的不平安因素。拓展场地和器材的建立是拓展训练投入本钱最大的一项,一旦建成,很难再次投入财力进行大幅度的更换。场地和器材的保养与维护本钱也较高,很多公司或单位的场地和器材的维护远远于损耗的程度,这样就导致场地和器材的老化、更换和维护的速度缓慢,平安隐患逐渐增大。(4)工程管理的不平安因素。工程是拓展训练的根底和核心价值。每个工程都有其独特的内涵和严格的操作标准,但由于拓展训练在中国还处于粗放式开展阶段,工程的随意抄袭和培训师素质的参差不齐导致工程规那么执行不严格,团队管理不到位,甚至高空保护的操作方法也都不断被更改,工程管理的必定会增加拓展训练的平安风险。3.拓展训练的风险减缓策略第一,风险回避。其目标是防止引起风险的行为和条件,使伤害发生的可能性变为零。在拓展训练课程安排时,如果培训方没有提出具体要求,应根据学员的年龄层次、性别比例等因素,因人而异安排工程,尽量防止如背摔、逃生墙等危险事件发生率较高的工程。风险回避是一项最彻底、最简单的方法。第二,风险转移。对于意外发生频率低、伤害严重性大的风险应采取转移风险的技术。意外伤害保险制度是拓展训练躲避风险的重要途径之一,建立拓展训练意外伤害保险制度有利于降低风险,提高拓展训练机构的风险抵御能力。保险业的参加是拓展培训机构、培训师和学员平安的物质保障,对于促进拓展训练过程中平安问题的责任界定,促进行业平安操作责任制的健全,以及促进学员的平安保障,进而促进整个拓展训练行业的平安具有重要作用。第三,风险保存。对于拓展训练过程中出现的一些意外发生率低、危害严重性小的潜在风险,如擦伤、扭伤等,可采取保存的风险技术。第四,风险降低。对于高发生率但却不严重的一些小伤害,可以采取降低风险的策略。风险降低有两方面的含义：(1)降低风险发生的概率;(2)一旦风险事件发生,尽量降低其损失。健全拓展器材定期维护与保养制度,增大其平安系数,加强对培训师平安意识的培养,防止因疏忽而引发的危险。4.确定拓展训练风险管理的职责拓展培训机构应建立健全风险管理制度,明确拓展从业人员的职责。在遵循法律法规的根底上以书面协议的形式,让培训方与保险公司明白所面临的潜在风险,以及受伤事件发生之后各方所承当的责任和具体赔偿的事项。1.拓展训练实施过程中的风险控制第一,前期准备。前期准备主要是为到达拓展训练预期的培训目标和效果,从整体上进行一定订的谋划,是风险回避与风险降低的重要手段。主要包括制定应急预案、配备工程资源、检查拓展器材,以及与培训方关于一些具体事项的积极沟通。一是制订应急预案。为了尽可能地减少天气等因素对拓展训练的影响,在布课时应考虑全面,确立科学、合理的应急预案。通过天气预报了解活动当天的天气情况,必要时要准备户外和室内两套活动方案。二是配备工程资源。根据前期与培训方沟通而确定的工程安排,把工程操作所需要的道具准备妥当,并且还要配备专用的医药箱,应对活动中出现的小伤害。此外,如遇小雨天气但不影响拓展活动的进行,还应准备方便学员穿戴的一次性雨衣或雨具。三是检查拓展器材。在准备工程资源的同时,必须对所需拓展器材进行检查,包括高空拓展架的排查和保护装备的检查,如果检查出问题那么该的维修,该更换的更换,将因器材而引发的危险降至最低。四是与培训方积极沟通。将拓展中因学员自身因素而可能诱发的危险及时告知培训方,让他们对参与者提前进行简单的平安教育。此外,对学员的服装等装备方面的事项也要及时告于培训方,以让参加者提前准备。第二,过程控制。过程控制是工程挑战过程中的管理介入,也是风险控制最重要的环节。培训师在此过程中扮演着非常重要的角色,是活动的筹划者、场景的布置者、规那么的执行者、气氛的制造者、平安的监视者、流程的疏导者、矛盾的化解者和知识的提升者。所以,在此过程中,也是对培训师综合素质的考评。一名优秀的培训师不但应具有很强的平安意识,更应具备临场的控制能力和应对突发事件的处置能力。在工程操作过程中,培训师对规那么的介绍一定要详细,并且监视要到位,防止学员因违反操作流程而带来意外伤害。随着工程操作时间的延续,学员投入的激情会慢慢减退,平安意识也会降低,培训师应想方法调节团队气氛,密切关注学员动态,尽量防止危险发生。第三,培训师对学员的协助和保护是风险控制的有效方法。与学员相比,培训师对拓展训练的认识更专业,对工程内涵及其风险点的了解更透彻,所以在工程操作过程中给学员予以协助和保护也是培训师的重要职责,更是培训师专业素养的最好表达。协助和保护一般在拓展训练工程的操作过程中主要有两个维度:一是协助的时间,包括协助持续的时间和协助的时机,即什么时候协助;二是协助的次数,即协助出现数量。培训师应正确处理好两者之间的关系,适当地协助和保护有利于培训效果的提升,相反那么会导致培训效果和学员感受不佳。高空工程的危险系数非常高,培训师专业的保护技能,不但能把风险降至最低,而且也会使学员在紧张的状态下得到鼓励与支持,进而能完成挑战。由于学员只是活动的参与者,对拓展的危险性认识不够充分,平安意识相对较淡薄,所以在一些高危的场地工程中,如背摔、毕业墙,很容易因为学员的疏忽或玩闹造成严重的伤害事件,这时培训师的协助与保护就显得格外重要。2.拓展训练风险管理方案的落实第一,实施风险管理方案需要拓展培训机构全体工作人员的参与和通力合作。每一个公司的工作人员都必须承当一定的责任。第二,风险管理方案应成为拓展培训机构员工培训内容的一局部,让员工熟悉各种政策和风险管理技术,以增强风险管理意识,提高风险管理水平。第三,公司管理者需要对风险管理方案进行演练以求在实际运用中能合理、准确、顺利地实施这些方案。另外,在演练过程中可以暴