《仓储管理》课件-第三章 商品储存业务管理

仓储管理第三章商品储存业务管理储存规划的基本内容储存保管场所的分配储存空间的布置堆垛设计货位规划基本业务流程业务中可能遭遇的问题及处理方法可能用到的单据实景演练2本讲重点商品储存业务管理的主要内容包括以下几个方面：（l）验收入库。（2）商品保管。（3）商品发放。（4）商品盘点。（5）呆废商品处理。（6）退货处理。（7）账务处理。（8）安全维护。（9）资料保管。3第一节概述4商品储存作业流程请购询价议价订购订购单跟踪账务收料入库储存退货验收储存条件控制储存期限管理超期物资管理盘点管理核对定购单核对送货单核对实物检验质量出库合格不合格（1）物品堆放不整齐，通道被阻塞。（2）无区位标识，查找物品较困难。（3）物品或包装箱上无物品名称、编码标识。（4）堆放物品无安全意识，存在隐患。（5）呆废物品未即时处理。（6）需退回供方之不合格品未即时返回。5在一般的仓库中，都存在着以下一些储存方面的问题：（7）发料未按先进先出的原则发放。（8）账实不符。（9）记账方法不正确。（10）仓库无采购订单，未接订单要求收货。（11）物料编码不正确或无编码。（12）未按时盘点。（13）仓库资料保留不善。6（1）仓管员应依物料之特性、体积、重量、数量，分库分类分区存放。（2）仓库人员应绘制仓库平面图，标明各类商品存放位置，并贴于明显处。（3）各类商品应堆放整齐，标识清楚。（4）已验收商品、待验收商品和不合格商品应分区存放，并标识清楚。7因此，针对这些问题，在储存业务管理方面，应注意遵循以下基本原则进行：

（5）每月应核对物料账，遇有账实不符，应即时追查原因，经公司负责人核准后方可调整。（6）仓库应设置相应的消防设备及消防器材和报警装置。（7）仓库内应随时保持清洁、干燥和通风状态良好。（8）易燃易爆商品应与其他商品隔离保管，并于明显处标示严禁烟火。（9）建立健全岗位责任制，加强火源、电源管理，做好防火、防汛、防盗、防虫、防潮等工作。8（1）“三化”：仓库规范化、存放系列化、养护经常化。（2）“三保”：保质、保量、保安全。（3）“三清”：材料清、规格清、数量清。（4）“两齐”：库区整齐、工位整齐。（5）“三一致”：账、物、卡一致。（6）“五防”：防火、防潮、防盗、防虫、防变形。9另外，储存管理要求做到：“三化”、“三保”、“三清”、“两齐”、“三一致”、“五防”。

所谓5S是指按步骤进行整理、整顿、清扫、清洁和素养的五项活动。10在发达国家，还发展出了“5S”管理一、商品入库业务（收货业务）管理的任务

１．清点商品数量；检查商品和包装质量；合理地组织各种收货手续与程序；

２．监督与检查运输部门对商品入库应尽的各种义务的履行情况；

３．分清工业和商业之间、仓库供货、委托存货单位以及运输部门之间的责任。11第二节验收入库管理１．编制商品入库业务计划，按计划组织入库业务；２．入库前的具体准备工作包括：安排仓容组织人力准备收货器材备足苫垫12二、入库前的准备工作１．核对凭证；

２．大数点收；

３．验看包装；

４．办理交接；

５．商品验收包括数量验收、质量验收、包装验收；６．办理商品入库手续。13三、入库业务操作程序一、商品出库业务（发货业务）管理的任务

1、必须根据正式出库凭证发货

2、出库的商品应按照先进先出的原则、易霉易锈易坏先出的原则、近期失效先出的原则办理

3、加强对出库商品的复核，做到数量准确、质量完好、包装牢固、标志清晰，将应发商品完好地发给收货单位。14第三节出库管理１．送货制：①向外地送货；②向本地送货。其中向本地送货又包括四种形式：合同送货、凭单送货、内部送货和服务性送货。

２．自提制

３．过户制

４．取样

５．转仓15二、发货形式１．安排出库计划

２．日常准备：包括人力、机具准备和待运场地准备两种

３．出库的预约备货

４．仓库的日常备货：①拆件备零；②挑选搭配；③分装、拼装。16三、发货准备

１．核单

２．凭单记帐，核销存货（帐务员）

３．按号找位（保管员），凭单配货

４．环环复核，自查复验

５．编配包装，理货待运

６．发货17四、出库作业组织盘点是指为确定仓库内或其他场所内现存物料的实际数量，而对物料的现存数量加以清点。一、仓库物资盘点的作用1、确保物资资料的真实性。2、确保各项物资安全与完整。3、挖掘物资潜力，提高物资使用效率。4、利于了解有关物资的各项制度的执行情况。18第四节盘点与呆废物资管理1、

检查物资的帐面数量与实存数量是否相符。2、

检查物资的收发情况，以及有无按先进先出的原则发放物资。3、

检查物资的堆放及维护情况。4、

检查各种物资有无超储积压、损坏变质。5、

检查对不合格品及呆废物资的处理情况。6、

检查安全设施及安全情况。19二、仓库盘点的主要内容和检查项目1、

按盘点的范围分：（1）全面盘点（2）局部盘点2、按时间分（1）定期盘点（2）不定期盘点20三、仓库盘点的种类对物资的盘点一般采用实地盘点法。盘点时应注意：1、

物资保管人员必须在场，协助盘点人员盘点。2、

按盘点计划有步骤的进行，防止重复盘点或漏盘。3、

盘点过程一般采用点数、过秤、量尺、技术推算等方法来确定盘点数量。21四、盘点的方法1、盘点前的准备确定盘点时间、盘点范围、盘点方式、盘点人员、盘点表单。2、

初盘3、

复盘4、

盘点报告5、

盘点结果处理查明差异，分析原因；认真总结，加强管理；上报批准，调整差异。22五、盘点程序呆废物资的概念呆废物资处理的目的呆废物资形成的原因呆废物资的处理呆废物资的防止23呆废物资管理24实景演练4人1组，分任4个角色给仓库送货的运输承运人（自行假设入库接运方式，应与入库员即你的客户商议）仓库的入库员，负责接运入库、检验、登记入库单的责任；仓库的出库员，负责接收客户提货单（或者单位内部的要货单），并进行分拣、出库的工作仓库的客户，自行假设出库方式，例如可以为自行提货方式（可有两种：外部的客户，企业内部自己的客户），也可以为送货方式25角色扮演在书上简单流程图的基础上，小组讨论出详细的流程图，在图上标明每道程序所应涉及的人员、双方应交接的单据等（对于单据名称不必过于追究，说明大意即可）26任务1参考：网上购物，网站给你送货，是怎么交接的？进入实际模拟，每个人分别扮演一次不同的角色。可参考以下安排：27任务2模拟次数送货人入库员出库员客户1同学1同学2同学3同学42同学2同学1同学4同学33同学3同学4同学1同学24同学4同学3同学2同学1在每一个角色中，尽可能体验这个角色工作过程中会出现的各种问题，即尽可能给对方设置难题（例如：验货不合格，运输中出现损毁，提货单据不全，等等），对方参照理论提出