宽带安装维护岗位五级认证试题及答案

宽带安装维护岗位五级认证试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.以下哪种光纤类型适用于FTTH（光纤到户）接入场景？（）A.G.652单模光纤B.G.655单模光纤C.多模光纤D.塑料光纤2.家庭宽带用户光猫（ONU）的接收光功率正常范围是（）？A.-5dBm至-10dBmB.-15dBm至-27dBmC.-30dBm至-40dBmD.0dBm至-5dBm3.超五类非屏蔽双绞线（UTP）的最高传输速率和最大传输距离分别为（）？A.100Mbps/100米B.1000Mbps/100米C.1000Mbps/200米D.10Gbps/100米4.光功率计测试光衰时，应选择的波长为（）？A.850nmB.1310nmC.1490nmD.1550nm5.网线制作时，T568B标准的线序从左到右依次为（）？A.橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕B.绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕C.橙白、橙、绿白、蓝白、蓝、绿、棕白、棕D.绿白、绿、橙白、蓝白、蓝、橙、棕白、棕6.宽带用户无法上网时，排查流程的第一步应为（）？A.检查用户路由器WiFi密码是否正确B.检查光猫（ONU）的PON灯是否常亮C.重新插拔用户电脑网线D.测试用户电脑网卡是否损坏7.以下哪种情况会导致光猫（ONU）注册失败？（）A.光衰为-25dBmB.光猫MAC地址未在OLT注册C.用户路由器DHCP未开启D.网线水晶头接触不良8.安装FTTH时，蝶形引入光缆（皮线光缆）的弯曲半径应不小于（）？A.5mmB.10mmC.20mmD.30mm9.使用网线测试仪测试超五类网线时，若1、2、3、6灯依次闪烁，其余灯不亮，说明（）？A.网线完全正常B.网线仅支持百兆传输C.网线存在短路D.网线存在断路10.光猫（ONU）的LAN口指示灯不亮，可能的原因是（）？A.光猫未接电源B.网线水晶头制作错误（如线序颠倒）C.OLT上联口故障D.光衰过大11.家庭宽带用户要求WiFi覆盖面积扩大，最经济有效的解决方法是（）？A.更换双频无线路由器B.增加无线中继器（WiFi扩展器）C.升级为Mesh组网D.更换高增益天线12.以下关于电力线适配器（PLC）的描述，错误的是（）？A.需在同一电表回路内使用B.传输速率受电网干扰影响C.可替代光纤实现超高速上网D.需成对使用13.安装室外蝶形光缆时，若需跨越道路，悬挂高度应不低于（）？A.2米B.3米C.4.5米D.6米14.用户反映WiFi信号弱，经测试2.4GHz频段干扰严重，优先建议（）？A.关闭2.4GHz频段，仅使用5GHzB.调整2.4GHz信道为1、6或11C.增加路由器发射功率D.更换为单频路由器15.光衰计算公式为（）？A.发射光功率-接收光功率B.接收光功率-发射光功率C.发射光功率+接收光功率D.（发射光功率+接收光功率）/216.以下哪种工具用于检测网线是否存在串绕？（）A.光功率计B.网线测试仪C.熔接机D.红光笔17.宽带安装时，用户要求将光猫安装在客厅，而多媒体箱在卧室，正确操作是（）？A.将光猫安装在多媒体箱内，通过网线延长至客厅B.直接将光猫移至客厅，不做固定C.重新布放蝶形光缆从OLT至客厅光猫D.告知用户光猫必须安装在多媒体箱内，无法移动18.用户投诉宽带速率不达标（签约100Mbps），测试电脑直连光猫LAN口，使用Speedtest测得下载速率85Mbps，可能原因是（）？A.光衰过大（-30dBm）B.网线为五类线（非超五类）C.路由器无线信号干扰D.OLT端口限速19.以下关于安全操作的描述，错误的是（）？A.高空作业时必须佩戴安全带B.带电操作时需单手操作，避免形成回路C.雷雨天气可进行室外光缆施工D.使用电钻时需检查电源线绝缘层是否破损20.光猫（ONU）的PON灯闪烁（非常亮），可能的原因是（）？A.光猫已注册成功B.光衰过大导致无法注册C.光猫LAN口故障D.用户路由器DHCP冲突二、判断题（每题1分，共10题，10分）1.蝶形光缆可以直接在强电管道内布放。（）2.光功率计测试时，需先校准并清洁光纤接口。（）3.网线水晶头制作时，只需保证1、2、3、6芯线连通即可支持百兆传输。（）4.用户路由器无法登录管理页面，可能是因为电脑IP地址未设置为自动获取（DHCP）。（）5.光衰越小越好，因此接收光功率应尽量接近0dBm。（）6.安装WiFi路由器时，应尽量放置在房间中央，避免金属遮挡。（）7.光纤断点可通过红光笔（可见光笔）直接观察，若末端无红光则断点在中间。（）8.宽带安装完成后，只需测试光猫LAN口到用户电脑的连通性，无需测试Internet访问。（）9.电力线适配器（PLC）的传输速率不受家庭电路负载影响。（）10.高空作业时，工具可随手抛掷给地面人员以提高效率。（）三、简答题（每题5分，共6题，30分）1.简述FTTH宽带安装的主要步骤（从入户到用户能正常上网）。2.列举光猫（ONU）常见指示灯及其含义（至少4种）。3.说明使用光功率计测试光衰的具体操作步骤。4.用户投诉WiFi信号覆盖差，需现场排查，应从哪些方面入手？5.网线常见故障类型及对应的判断方法（至少3种）。6.简述宽带安装维护中的安全注意事项（至少5项）。四、实操题（20分）场景：用户反映“宽带无法上网，光猫PON灯闪烁”，需现场排查并解决问题。要求：写出详细排查步骤、可能原因及对应的处理方法。试题答案及解析一、单项选择题1.答案：A解析：FTTH场景主要使用G.652单模光纤（常规单模光纤），多模光纤用于短距离（如数据中心），G.655用于长距离高速传输，塑料光纤仅用于特殊场景。2.答案：B解析：GPON/EPON光猫接收光功率正常范围通常为-8dBm至-27dBm（部分设备放宽至-30dBm），低于-27dBm可能导致注册失败或不稳定。3.答案：B解析：超五类线支持1000Mbps（千兆）传输，最大传输距离100米（符合IEEE802.3标准）。4.答案：B/C解析：OLT向ONU发送的下行光波长为1490nm（GPON）或1490nm（EPON），ONU向OLT发送的上行光波长为1310nm（GPON/EPON）。测试光衰时，若测试上行链路选1310nm，下行选1490nm。本题默认测试用户侧接收光（下行），故正确答案为C（1490nm）。5.答案：A解析：T568B线序为橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕；T568A为绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕。6.答案：B解析：光猫PON灯状态直接反映与OLT的连接情况，闪烁或熄灭表示未注册，需优先排查光路问题。7.答案：B解析：光猫MAC地址未在OLT注册会导致无法认证，光衰-25dBm在正常范围内，路由器DHCP和网线问题不影响光猫注册。8.答案：C解析：蝶形光缆弯曲半径应≥20mm（静态），动态（施工时）≥30mm，避免光纤断裂。9.答案：B解析：1、2（发送）、3、6（接收）芯线连通即可支持百兆（100Mbps），千兆需8芯全通。10.答案：B解析：光猫LAN口指示灯不亮可能因网线线序错误（如1、2芯未连通），光猫未接电源会导致所有指示灯熄灭，OLT故障影响PON灯，光衰过大影响PON灯状态。11.答案：B解析：无线中继器（扩展器）成本低且易安装，Mesh组网效果好但成本高，双频路由器和高增益天线对覆盖范围提升有限。12.答案：C解析：电力线适配器受电网干扰影响，最高速率通常为几百Mbps（如2000Mbps级），无法替代光纤的超高速（如10Gbps）。13.答案：C解析：室外跨越道路时，光缆悬挂高度需≥4.5米（公路）或≥5.5米（高速公路），本题默认普通道路。14.答案：B解析：2.4GHz常用非重叠信道为1、6、11，调整至这些信道可减少干扰；5GHz频段虽干扰少，但设备兼容性可能不足。15.答案：A解析：光衰=发射光功率（OLT侧）-接收光功率（ONU侧），单位dBm。16.答案：B解析：网线测试仪可检测线序、短路、断路、串绕（如1-3，2-6交叉）；红光笔用于找断点，熔接机用于光纤熔接。17.答案：A解析：光猫需安装在稳定、通风的位置（如多媒体箱），若用户要求移位，可通过网线延长至客厅（需确保网线质量）。18.答案：B解析：五类线最高支持100Mbps（实际约90Mbps），超五类支持千兆；光衰-30dBm可能导致注册失败，路由器干扰影响无线速率，OLT限速会低于签约值。19.答案：C解析：雷雨天气禁止室外施工，避免雷击；其他选项均为安全操作规范。20.答案：B解析：PON灯闪烁表示正在注册或注册失败（如光衰过大、MAC未注册），常亮表示注册成功。二、判断题1.×（强电管道有电磁干扰，需与强电分开布放）2.√（校准和清洁是准确测试的前提）3.√（百兆仅需1、2、3、6芯，千兆需8芯）4.√（电脑需获取路由器LAN口IP才能登录管理页面）5.×（接收光功率过强（如＞-3dBm）会导致光猫接收饱和，影响性能）6.√（中央位置可减少遮挡，提升覆盖）7.√（红光笔发射可见光，断点处会漏光）8.×（需测试Internet访问，避免上层网络故障）9.×（电路负载大时，电力线适配器速率会下降）10.×（工具需用工具包传递，禁止抛掷）三、简答题1.FTTH宽带安装主要步骤：（1）查勘现场：确认入户路由、光猫安装位置、用户需求（如WiFi覆盖）；（2）布放蝶形光缆：从分纤箱到用户室内，固定（卡钉/线槽）并预留冗余（≥0.5米）；（3）制作光纤接口：使用快速连接器制作SC/APC接口，清洁端面；（4）连接光猫：将蝶形光缆插入光猫PON口，接通电源；（5）注册光猫：等待PON灯常亮（OLT自动注册或手动输入LOID）；（6）测试连通性：电脑直连光猫LAN口，测试IP获取（DHCP）和Internet访问；（7）安装路由器：设置WiFi名称、密码，测试无线覆盖；（8）用户培训：讲解光猫/路由器指示灯含义、常见故障处理（如重启）。2.光猫常见指示灯及含义：（1）PON灯：常亮=注册成功；闪烁=注册中/失败；熄灭=无光路；（2）LOS灯：常亮=光衰过大（收光异常）；熄灭=光路正常；（3）LAN1-LAN4灯：常亮=网线连接正常；闪烁=数据传输；熄灭=无连接/线序错误；（4）电源灯：常亮=供电正常；熄灭=电源故障；（5）WiFi灯：常亮=无线功能开启；熄灭=关闭；闪烁=有设备连接。3.光功率计测试光衰步骤：（1）开机并选择对应波长（GPON下行1490nm，上行1310nm）；（2）清洁光功率计接口和被测光纤端面（用无尘纸+酒精）；（3）校准：将光功率计归零（短接或使用标准光衰器）；（4）测试发射光功率（OLT侧）：将光纤从分纤箱光分路器上联口插入光功率计，读取数值（P1）；（5）测试接收光功率（ONU侧）：将光纤从光猫PON口拔出，插入光功率计，读取数值（P2）；（6）计算光衰：光衰=P1（发射）-P2（接收），正常范围-8dBm至-27dBm（GPON）。4.WiFi信号覆盖差的排查方向：（1）路由器位置：是否被金属/承重墙遮挡（如冰箱、钢筋墙），是否放置在角落；（2）信道干扰：使用WiFi分析仪检测2.4GHz/5GHz频段干扰情况，调整至空闲信道；（3）路由器性能：是否为单频（仅2.4GHz）、是否支持MIMO技术（多天线）；（4）用户设备问题：手机/电脑无线网卡是否支持5GHz，是否离路由器过远；（5）网线质量：路由器是否通过超五类线连接光猫（避免百兆瓶颈）；（6）扩展方案：建议使用无线中继器、Mesh组网或电力线适配器。5.网线常见故障及判断方法：（1）断路：测试仪某芯灯不亮（如1芯），用万用表通断档检测；（2）短路：测试仪灯同时亮（如1、2芯同时亮），用万用表电阻档检测（正常≥200Ω）；（3）串绕：测试仪灯序混乱（如1→3，2→6），对比两端水晶头线序；（4）接触不良：测试仪灯闪烁不稳定，检查水晶头是否压接紧密、线缆是否被拉扯。6.安全注意事项：（1）高空作业：佩戴安全带，使用稳固梯子（与地面夹角60°），有人监护；（2）用电安全：检查工具电源线绝缘层，避免湿手操作，雷雨天气停止室外作业；（3）光缆布放：避免踩踏、扭转光缆，穿管时使用穿线器，防止刮伤；（4）设备操作：光猫/路由器需固定，避免儿童触碰，强电与弱电线路间距≥30cm；（5）应急处理：遇停电、火灾立即切断电源，携带灭火器，熟悉用户家逃生路线。四、实操题（用户宽带无法上网，光猫PON灯闪烁）排查步骤及处理方法：1.观察光猫状态：确认PON灯为闪烁（非常亮/熄灭），LOS灯是否常亮（LOS亮表示收光异常）。-若LOS灯常亮：光路问题（光衰过大或光纤断点）。-若LOS灯熄灭：可能为注册失败（如MAC未认证、LOID错误）。2.测试光衰（关键步骤）：-使用光功率计测试光猫P