青海公厕管理办法

青海公厕管理办法一、总则（一）目的与依据为加强青海公厕管理，提高公厕服务水平，改善城乡环境卫生状况，依据《城市环境卫生管理条例》《青海省城乡环境卫生管理条例》等相关法律法规，结合本省实际，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本省行政区域内公共厕所（以下简称公厕）的规划、建设、维护、管理及使用。（三）基本原则公厕管理应遵循以人为本、统一规划、合理布局、卫生适用、方便群众、管理规范的原则，不断提升公厕服务质量和管理水平。二、规划与建设（一）规划要求1.各地应根据城乡发展规划和人口密度、流动人口数量、公共活动场所等实际情况，科学合理编制公厕建设规划。2.公厕建设规划应纳入城乡环境卫生专项规划，并与城市建设、旧城改造、旅游发展等规划相衔接。3.新建、改建、扩建城市道路、商业街区、旅游景区、车站、机场、广场、公园、集贸市场、学校、医院、体育场馆、展览馆等公共场所，应按照规定配套建设公厕。（二）建设标准1.公厕建设应符合国家和地方相关标准规范，采用环保、节能、节水、除臭等新技术、新材料、新设备。2.公厕建筑设计应注重功能分区合理，布局紧凑，流线清晰，满足不同人群使用需求。3.公厕内部设施应齐全，包括便器、洗手盆、面镜、烘手器、卫生纸架、除臭设备等，确保设施完好、正常使用。4.公厕应设置无障碍设施，方便老年人、残疾人等特殊人群使用。（三）建设管理1.公厕建设项目应按照基本建设程序办理相关手续，确保工程质量。2.建设单位应严格按照规划和设计要求组织施工，不得擅自变更建设内容。3.公厕建设竣工后，应按照规定组织验收，验收合格后方可投入使用。三、维护与管理（一）维护责任1.公厕的维护管理责任按照下列规定确定：政府投资建设的公厕，由环境卫生管理部门负责维护管理；社会投资建设的公厕，由产权单位负责维护管理；委托管理的公厕，由受委托单位负责维护管理。2.公厕维护管理责任单位应建立健全维护管理制度，明确维护管理责任，确保公厕正常运行。（二）维护标准1.公厕外观应保持整洁，无乱张贴、乱涂写、乱刻画等现象。2.公厕内部地面、墙壁、天花板应保持清洁，无污垢、无积水、无蜘蛛网。3.便器应定期冲洗、消毒，无堵塞、无异味；洗手盆、面镜等设施应保持清洁、完好。4.除臭设备应正常运行，有效控制异味；通风设备应保持良好，确保空气流通。5.公厕周边环境应整洁卫生，无垃圾、无杂物，绿化良好。（三）管理措施1.公厕应实行专人管理，管理人员应遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。2.管理人员应负责公厕的日常保洁、设施维护、卫生消毒等工作，确保公厕干净整洁、设施完好。3.公厕应免费对外开放，开放时间应符合相关规定，并在显著位置公示。4.鼓励采用智能化管理手段，提高公厕管理效率和服务质量。四、使用与监督（一）使用规范1.使用者应文明如厕，爱护公厕设施设备，不得损坏、涂鸦、随地吐痰、乱扔垃圾等。2.使用者应节约用水，按照规定正确使用便器、水龙头等设施。3.公厕内禁止吸烟、随地便溺、堆放杂物等行为。（二）监督检查1.环境卫生管理部门应加强对公厕管理的监督检查，定期对公厕的卫生状况、设施运行等进行检查评估。2.监督检查人员应依法履行职责，对发现的问题及时督促整改，并做好记录。3.任何单位和个人有权对公厕管理中的违法行为进行投诉举报，环境卫生管理部门应及时受理并依法处理。（三）考核评价1.建立公厕管理考核评价制度，对公厕管理责任单位进行考核评价。2.考核评价内容包括公厕卫生状况、设施维护、服务质量、群众满意度等方面。3.考核评价结果应向社会公布，并作为对公厕管理责任单位奖惩的重要依据。五、设施设备管理（一）设施设备配置1.公厕应按照建设标准配置齐全的设施设备，包括便器、洗手盆、面镜、烘手器、卫生纸架、除臭设备、通风设备等。2.鼓励采用先进的环保、节能、节水设施设备，提高公厕管理水平。（二）设施设备维护1.公厕维护管理责任单位应建立设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维护、保养，确保设施设备正常运行。2.设施设备出现故障应及时维修，维修记录应完整保存。3.对损坏严重、无法正常使用的设施设备，应及时更新改造。（三）设施设备更新1.根据公厕使用情况和设施设备老化程度，适时进行设施设备更新。2.设施设备更新应符合国家和地方相关标准规范，优先选用环保、节能、节水的新产品。3.设施设备更新后，应进行验收，确保符合要求后投入使用。六、环境卫生管理（一）保洁要求1.公厕应每日进行保洁，确保地面、墙壁、天花板、便器、洗手盆等设施设备清洁卫生。2.保洁人员应定时对公厕进行巡查，及时清理垃圾、杂物，保持公厕周边环境整洁。3.公厕应定期进行全面消毒，预防疾病传播。（二）垃圾处理1.公厕内产生的垃圾应及时清理，日产日清，严禁随意堆放。2.垃圾应按照规定分类收集、运输和处理，防止二次污染。（三）环境卫生考核1.建立公厕环境卫生考核制度，对公厕保洁质量进行考核评价。2.考核评价内容包括公厕卫生状况、垃圾清理、消毒情况等方面。3.考核评价结果应向社会公布，并作为对保洁人员奖惩的重要依据。七、安全管理（一）安全制度1.公厕维护管理责任单位应建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保公厕使用安全。2.安全管理制度应包括设施设备安全检查、防火防盗、应急处置等内容。（二）安全检查1.定期对公厕设施设备进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.重点检查便器、洗手盆、面镜、烘手器、卫生纸架等设施设备的牢固性，以及电气设备、通风设备等的安全性。3.对检查中发现的安全问题，应立即采取措施进行整改，确保安全。（三）应急处置1.制定公厕安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.发生安全事故或突发事件时，应立即启动应急预案，及时采取措施进行处置，并向上级主管部门报告。八、经费保障（一）经费来源1.政府投资建设的公厕，维护管理经费由财政部门按照规定予以保障。2.社会投资建设的公厕，产权单位应自行承担维护管理经费。3.鼓励通过社会捐赠、市场化运作等方式筹集公厕建设和管理经费。（二）经费使用1.公厕维护管理经费应专款专用，主要用于公厕的保洁、设施维护、设备更新、卫生消毒、人员工资等方面。2.建立经费使用管理制度，加强对经费使用情况的监督检查，确保经费使用合理、合规。九、奖励与处罚（一）奖励1.对在公厕管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括通报表扬、物质奖励等。（二）处罚1.违反本办法规定，有下列行为之一的，由环境卫生管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处200元以上1000元以下罚款：公厕未按照规定免费对外开放的；公厕管理人员擅自离岗的；使用者损坏公厕设施设备的。2.违反本办法规定，有下列行为之一的，由环境卫生管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处1000元以上5000元以下罚款：公厕维护管理责任单位未按照规定履行维护管理责任的；公厕卫生状况不符合要求的；公厕周边环境不整洁的。3.违反本办法规定，有下列行为之一的，由环境卫生管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处5000元以上2万