高效领导力完整版本

高效领导力连云港职业技术学院商学院副教授王世法

一、领导与发展领导（动词）可表述为：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。可以将领导这个动态概念用以下复合函数来表示领导=f（领导者.被领导者.环境）领导活动中的两对基本矛盾：

1、领导者----被领导者；

2、领导活动主体----领导环境。（领导者与被领导者的统一体）对组织而言－－－－领导者的能力与素质是驾驭组织致胜的关键。

“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”

对个体而言－－一个人要成就事业就得给自己创造更多的发展机会，领导者具有更多的机会据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。中国有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才；中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养；有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。二、什么是领导力？领导工作，一是出主意，二是用干部1、出主意第一阶段－－出主意但不是领导的专利，领导的任务是创造出主意的环境和条件第二阶段－－领导者的权衡和选择领导力的第一要素：决策力2、用干部所谓“用人”是指发挥认得积极作用领导的重要职责――影响别人21世纪趋势：不能光依靠硬权力，还要用软权力（包括人格、品性、技术专长等柔性力量），让人自觉接受你（组织）的思想、理念等领导力的第二要素：影响力3、新领导力：从决策力来看1、民主协商，互动（力的双向性）；

2、

及时、提速（现代竞争不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，聪明鱼吃笨蛋鱼）；3、主动出击（集中优势力量，吸收优秀资源，达到自己目标）；从影响力来看4、也是强调双向性（尊重、信任、欣赏、理解、支持、关心）；5、

个人的作用

（一）领导影响力的构成1.领导者权力性影响力的构成权力性影响力，又称硬权力，是指由于社会和组织赋予领导者一定的地位、职务和权力而产生的影响力。这种影响力是以“法定”为支柱的，是一种强制性影响力。一般来说，掌权者都有一定的权力性影响构成权力性影响力的因素主要有三个方面：⑴传统因素——服从感这是指人们对领导者的一种传统观念。服从领导作为一种传统观念。从小就影响着每个人的思想，因而这就使领导者的言论增加了影响力。这种影响力普遍地存在于每个领导者的言行之前，可以认为它是传统附加给领导者的力量。⑵职位因素——敬畏感这是一种社会性因素，职位是一种社会分工，是一个人在组织中的职务和地位，职位因素会使被领导者产生敬畏感。职位因素的影响力是领导者以法定形式为基础的强制权力。⑶资历因素——敬重感这是指领导者的资格、经历与阅历的因素，这是一种历史性因素，反映领导者过去历史状况。它产生的影响力的性质主要也属于权力性影响力的范围，它存在于领导者实施行为之前。2.非权力性影响力的构成非权力性影响力，又称软权力，是指由于领导者个人的行为和素质而产生的影响力。它并非领导者专有。构成非权力性影响力的因素主要有四个方面：⑴品格因素——敬爱感这是领导者的本质性因素。品格主要表现在领导者的心理活动和言行之中。“榜样的力量是无穷的”。具有高尚品格的领导者，容易使被领导者产生敬爱感，并诱导他们去模仿和认同，从而产生更大的号召力、动员力、说服力。⑵才能因素——敬佩感领导者才能是在实践中形成并表现在实践之中的，它是影响力大小的主要因素。一个有才能的领导者会使被领导者产生敬佩感。敬佩感是一种心理磁力，它能吸引人们自觉地去接受其影响。⑶知识因素——信赖感领导者的知识是科学性因素，具有丰富科学知识的领导者在指导工作、宣传组织群众、沟通协调关系时，容易取得被领导者的信任，使被领导者产生一种信赖感，这必然会增强领导者的影响力。④感情因素——亲切感一个领导者待人和蔼可亲，能时时处处体贴关怀下级，与群众的关系十分融洽，其影响力往往就比较高。合法权力可以使被领导者服从，结合专长权力、职位权力能赢得被领导者的敬畏，但要保证被领导者的心悦诚服，就必须发挥感情的影响力的作用。（二）领导管理的九大原则——领导原则是领导活动规律的具体体现，是领导行为必须遵循的基本规范——领导管理有九大原则：（1）激励原则：通过物质激励和精神激励，最大限度地调动被领导者的积极性，从而使团队全体能够同心同德为共同的事业而奋斗。（2）目标导向原则：阶段目标的制定，能够有效激励团队成员的工作热情。领导管理的九大原则（3）分层原则：依据部门规模划分领导管理层次，各层次领导在自己的职责范围内行使职权。（4）适度原则：把握和处理好质与量的关系。（5）权变原则：环境瞬息万变，领导者必须具备锐利的目光和机敏的头脑，随机应变。（6）宽严相宜原则：——宽严公道，赏罚分明——赏罚慎重，把握时机——宽严相济，交替使用领导管理的九大原则（7）弹性原则：体现为动态管理的原则，即在领导活动中，领导者行使职能、确立目标和制定计划时要留有余地。（8）系统原则：领导者要运用系统控制论的原理来把握事物，凡事从大局出发，系统化思考分析和解决问题，要掌握系统的整体性、目的性、结构性和层次性。（9）反馈原则：决策执行中及时的跟踪了解情况，以便及时进行调节。三、领导和管理的关系管理：大概念，对人对事；领导：小概念，对人领导从属于管理

管理通常会问这样一个问题，什么是我应该做的，应该如何去做？领导则会问这样的问题，为什么我们要做这些事情？哪些人真正适合做这些事情？

“管理”说：你要在规定的时间里完成这个任务；

“领导”说：跟我来，你会做到像我说的那个样子。不同高低层次的领导者，对管理与领导的成分不一样基本思想1.管理无定法2.管理的基本形态（西方的管理思想）（1）X理论、Y理论、决策理论等等不同的公司使用的理论不同。（2）需求满足理论：机器人～社会人假设（取经）3.毛主席：“出主意”、“用干部”；“两参一改”3.管事理人（中国式管理：要圆通；要推拖拉）30%、60%、10%四.管理者必须具备的三种管理思想（一）儒家的思想（马克思主义）（适应于得意之人）积极入世，“命由我定，运由我转，无关鬼神乎”；讲究修身、齐家、平天下。值得称道的是中庸。儒家的“人治”主义，就是重视人的特殊化，重视人可能的道德发展，重视人的同情心，把人当作可以变化并可以有很复杂的选择主动性和有伦理天性的“人”来管理统治的思想。从这一角度看，“德治”主义和“人治”主义有很大的联系。“德治”强调教化的程序，而“人治”则偏重德化者本身，是一种贤人政治。由于儒家相信“人格”有绝大的感召力，所以在此基础上便发展为“为政在人”、“有治人，无治法”等极端的“人治”主义。主敬适应于乱世、低潮与危难之间。主张“内圣外王”。养浩然正气。（二）道家的思想（追求自然）道家思想主旨是自然和谐，道法自然，以无为治国，讲的是出世，道家思想的核心是“道”，认为“道”，是宇宙的本源，也是统治宇宙中一切运动的法则。超越世俗，寄情山水。（失意之人或世外高人）无为：有所为，有所不为主静修养生息道家是一种哲学而不是一种宗教，主张顺其自然，无为而治。（三）佛家思想

1.主张：苦海无边、四大皆空。

2.看破红尘，置身于方外。（落花生）

3.主净

4.以善为本、空灵圣洁（适宜于绝望之人）道家、儒家、释家国人一直是把道儒佛当思想系统看待。人生不断徘徊于这三者之间。领导是杂家重：内心：儒道佛表面：法家，注重制度建设：各种制度、业务流程等规范建设中层：执法者基层：守法者五、管理思维方式中国人要记住的两个数字：1840；1984“二分法”管理思维

特性：

①是非明确，表达清楚。②公平竞争，优胜劣汰。③避免膨胀，有力制衡。

④注重权益，尽量维护。

⑤善于发现，容易成功。

⑥按照规定，依法而行。优点：

①适合于稳定的环境，打固定靶。

②有一定的途径可循，形成模式。

③权利义务相当明确，容易了解。

④看起来条理很分明，容易量化。

⑤有利于教育和学习，传播快速。

⑥相对地简单和专业，互不侵犯。缺点：

①客观呆定，没有应变力。

②依法而行，丧失创造力。

③有例可援，不喜欢创新。

④单打独斗，不能够互助。

⑤口说无凭，书面才算数。

⑥按照制度，不容易调整。“一内涵三”管理思维

特点：

①是非不明，表达含糊。②彼此互助，能者多劳。（我多做工作，我有多学习、多发挥、多经验的机会。这就是一份工资的价值观）③无需制衡，自觉互动。

④注重义务，善尽责任。⑤隐藏实力，不爱显露。⑥因时因地因事制宜，合理配合。优点：

①适于变动的环境，打飞靶。②持经答变，随机应变（持经答变是指有原则的应变）③随时调整，合理就好。④继旧开新，与时俱进。⑤可进可退，各有说调。

⑥维持均衡，弹性应变。三分法与中国式管理

①可走可不走，合或不合。

②才也不养才，能者多劳。

③分工不明确，彼此照顾。

④当然有制度，也有例外。

⑤一切不明确，要看着办。二分法与美国式管理

①两年不升迁就要跳槽。

②一年的考绩不好就走。

③个人为单位彼此竞争。

④一切有标准同工同酬。

⑤样样有规定高制度化。（一表三千里全国都是亲戚。各有生存之道，谁也不要羡慕谁，大概谁也学不了谁。）（一分法）：一致性很高，步调一致。

特点：

①绝对服从上级命令，盲目服从。②对外抗争而对内互助，排他性强。③以关怀消弥制衡心理，彼此联结。

④现代信息发达，社会多元化。

⑤传播媒体深入家庭难以抵挡。

⑥各种不同思维造成多元社会。

⑦见仁见智的矛盾形成混杂化。

⑧不同思维方式在同一地争吵。

⑨今后区域纷争必然增多。1855年按正大地真日本迎来“明治维新”1891年浓尾大地震日本军国主义抬头1923年关东大地震日本从民主走向法西斯1995年阪神大地震日本拉开了全民防震的序幕如何化解必须继续深入研究。

一分法、二分法、三分法的初步认定。

一分法：看到听到就全部相信，或者完全不相信。

二分法：看到听到立即判断，决定相信哪部分，不相信哪部分。

三分法：看到听到都将信将疑，既不相信，也不不相信，一切看着办。

我们要的是慎断是非的人。

老板要带出核心团队。

如何运用三种思维

一定要赶快跳出二分法，培养三分法。

满脑子都是制度的人只能当员工，不能当干部。因为干部不可能按制度走，干部一定有很多例外的，非应变不可。

三分法是看到一定会想到不一定，看到不一定还是想到不一定。

一个人一定要认真，但绝对不能太认真。

一个人不能不努力，但不能太努力。

一个人不能不积极，但不能太积极。

一个人要直，但不能太直。

一个人一定要方正，但是不能太方正。

一个人要做到合理的认真，合理的听话，合理的出力，合理的投入，合理的盘算。中国人的基本信条

①持以不变应万变。

②以不变（本体）应万变（现象）是变（本体不变，现象在变）

③变到和没有变一样（随时小变等于没变）

④有所变有所不变。

⑤持经达变以求合理。（经是经常性的经，它就是原则，它是不能变的原则。变就是要求变，要应变呢？因为一切都在变你怎么可能不变呢？）

⑥合理应变叫做适中。（有所不变是根本，有所变是作用）

⑦随机应变决不投机取巧。为公益应变叫随机应变，为私利应变叫投机取巧。中国人的基本立场

①既不表示赞成，也不去表示反对。

②应该反对才反对否则就赞同。

③有本事不可以随便去表现出来。

④深藏不露才不致一表现出来。

⑤可以骗别人千万不能骗自己。

⑥保存颜面，促使自己好好表现。（管理就是利用人爱面子的心理，你才有办法去管他）（管理有效就是人有羞耻心）人有羞耻心就是他爱面子。深藏不露的妙用：

有能力才有深藏不露的必要。

深藏不露的先决条件是有本事。

站在不露的立场来露，才不至于乱露。

先说没有意见，然后看情况说出意见。

先说没有能力，然后视情况大力表现。

先说没有时间，然后才把时间腾出来。

中国人的矛盾心态

喜欢管人，都不喜欢被管。

一方面很自大，一方面很自卑。

抓住很乖一放手便作怪。

自己含糊却骂人不清楚。

害怕被讨好又害怕受冷落，遇有矛盾没法把它化解。矛盾心态的具体表现：

同时说两句话，一句阴，一句阳。

阳话说的妥当，阴话才够真实。

两句话一起听，寻求其合理点。

如何判断言外之意，至关重要。中国人的心灵状态

①随时随地都十分自由，自由之中要讲求伦理。

②有本事的人应该做主，谁有本事要由我决定。

③与人有关的事都主观，科学也不可能纯客观。一切以人为本

①为万物之灵。

②人是自己的主宰。

③人能心想事成。（你凭良心就天人合一了，天理在哪里，在良心）一个人的成功不在于能干，而在于碰到好机会，碰到好领导，占到好地盘而已，人最可怕就是否定自己。中国人的衡量标准

①不喜欢单一的衡量标准。

②多重标准以寻求合理点。

③有些事对外人比较客气。

④有些事对自己人更宽厚。

⑤看起来亲疏有别不公平。

⑥注重长期性与综合平等（东西是新的好，人是老的好）（离婚是一种习惯，不是一种动作，第一次离婚以后就会第二次、第三次连着来的）

中国人永远不认输，下次再来。

不能够一判定终生，内心不服。

一年考核不等于什么，时间太短。

人生是长期的竞赛，盖棺论定。

红花需要绿叶陪衬，有主有伴。

月亮有盈也就有亏，拉长补短。中国人的判断标准

随时随地都十分自由，虚安和诚信并没有什么关系。和合性常常大于分别性，合中有分容易维持和谐。合理性层次高于合法性，我们只能接受合理的法。

（讲实在话就是心目当中没有对方的存在，不把对方的感受当一回事。我们是尊重对方，怕对方生气，心目当中有对方的存在所以才不讲实在话，完全不是欺骗，这个叫虚安。）“把自己的定位做好”

管理对高层来讲叫做“配合”，即各种资源的配合，配合得好你的效果就很好。

一个人一个要务实，但必须能应变，应变是一个人素质、水平和能力的体现。

干部就是专门处理那些依法办不通的事情。

管理就是抓住差异性。

老总是想以后的事情，不是想现在的事情。

能干就是一个要务实，一个要能应变。

当老总怎么样才能放心呢？使你的基层很热情，使你的干部很称心如意，你才有办法放心。

员工生活在过去，当下的事情由干部来处理。

员工的数字是不变的，干部的数字是可以调整的，老总的数字有跟没有一样。

部属怀疑你的时候要做到民性互动。即利用机会单独地跟他谈。你要说我这样做你可能会认为是这样，其实我告诉你不是那样，凡是要跟干部谈的时候要个别谈，凡是讲给大家一起听的时候你就要注意了，就是要讲比较好听的话。

如果当众批评一个人，一定要暗地里找他讲清楚批评的原因并表扬他的优点，如果当众表扬一个人，一定要暗地里找他明确指出他的缺点和不足，这就是孔子说的“进则退之，退则进之”。这是高度的管理艺术。“培养敏锐的第六感”

什么叫领导？“领”就是领着大家往前走的意思。所以总经理最要紧的就是要有方向感，要知道未来在哪里？

“导”就是你会有一条路，然后引导大家跟着你走上来。所以你只“领”不“导”的结果是大家跟着你走，但是后面人他没有跟上来，他往别的地方走，那就不成为一个团队。做为领导，一定要把所有的人都领向同一个地方。

把一个组织作为一棵树来看；树叶是基层员工，树干是干部，树根是老总（领导）。

顾客就是云，所以说万商集于云，云集于树上面就能够得到雨水。

树叶吸收雨水，传给树干，由树干再传给树根，得到好处，如果上面没有雨水吸，树根就吸地下面的水往上送，上下一条心。

作为领导要懂得把光彩给树叶，让云欣赏。

话讲清楚就会伤感情。

当老总要有树根的修养。我在支撑大家，但我不动声色，我也没有功劳。

老总通过干部了解情况的最好办法是把干部叫到办公室，先不说话，用手到处摸桌子，干部就会主动讲出问题，获得不攻自破的效果。

领导要用势，不要用权。

领导给干部授权后，一定要不定期检查。

被授权干部用权情况，达到被授权干部不敢滥用职权的目的。

我们要培养干部无所不报告，你才能够全面掌握。

老总在公司里面不能过规律的生活，因为你会被你的干部反掌握，他整个给你掌握掉，老板要声东击西。

老板的行踪不能让干部全面掌握，让他永远搞不清楚你在干什么，他对你就有几分的顾虑和几分畏惧。这是“捆仙术”的另外一个部分。

会做老总的人是到处感谢，从来不逼人家的人。

人家赞美你的部署，就是赞美你。

目标管理是下面人在定，不是上面人在定，但是干部要做一个传达，要穿针引线。让下面的人自觉的把目标提高到预期目标。

一个好的干部把老板的指意放在肚子里面不会讲出来，他回去找部属的领班，采用旁敲侧击，不漏声色的办法，引诱领班自己说出能够落实老板指意的办法，当他说出时干部就会说你的办法很好，我去请示老板同意的话咱们按你说的办。过一会在跟领班说老板同意了，就按你的办法办。凡是把老板的话赤裸裸向员工宣布的人就是出卖老板的人。

“在困难中自我完善”

日本人是集体主义，美国人是个人主义，中国人是交互主义。即看着办的意思，你对我好我就对你好，你对我不好，我就对你不好。我们是随着应变看着办。

中国人不可以拍马屁，但是要常常制造马屁味道。

中国人的讲话一定要讲道，让对方想打你也打不下去，你才是会讲话的人。

马屁是拍给其他人看的不是拍给老板看的，拍马屁要拍到老板有面子就够了。

在人生征途上如何走出自己的路来呢？那就是让别人初看你没有什么，越来越觉得你这个人了不起，高深莫测，而不是一看你了不起，然后越看越没有什么。

深藏不漏的第一个条件你一定要有本事，你有了全身的本事以后才知道，不能随便漏，高手就是永远不会让人家打死我，但是我不一定打，我能打才打我不能打我溜。职位越高越不能随便开口说话，因为你只要拿出意见，你就听不到不同的意见，你就很惨了。什么叫本事，就是让人家把心里话都说出来，你就有本事了。选择能力是什么？就是你自己要有本事，能够看的入木三分，能够看到很微细的地方，越微细的地方越重要，越明白的地方不重要。

当主管最要紧的是让你的部属动起来，而不是你自己表现。让大家都动起来叫做总动员，大家都动起来才能够群策群力。当主管唱独角戏的结果是离心离德，众叛亲离。当老板一定要有大肚量，一定要有很远的眼光，一定要很忍耐。

老总在本组织内不能搞提案，若有提案，要通过与提案有关部门的主管提出来，你才能了解真实的不同意见和基本情况。

一个老总遇到问题，不能想我怎么去解决，应当想我让谁去解决这个问题。“把能干团队带出来”

用人要用品德高尚的人。

当老板最神气的是你的第一圈对你服服帖帖，而且非常尊敬。

干部对老总不尊敬，部属看不起干部，部属将会干部不尊敬老总那样不尊敬干部。

每家公司能够生存，不是靠你有多大的财源，不是靠你多好的产品，而是靠你有没有特色，即有没有品牌。作为老总一定要有自己的中心思想，然后让第一圈的人坚决贯彻执行。

企业文化要由老总确定，第一圈人贯彻落实，基层人员认同。

老总只能与干部讲危机意识，不能与员工讲危机意识，因为员工从来就没有危机意识。“维持合理的不公平”

我们所做的是拉长补短，而不是公平。

何为企业伦理，那就是我们部属会让我们的上司三分，叫做礼让三分。

我只能公正，不可能公平，因为资源不足，机会有限。

奖惩是一把刀，常常割伤自己。

人生的最终目标时什么？人生的最终结局是什么？那就是“不了了之”。

人生追求一个东西叫做“心安理得的不了了之”。

人生只有一个目的就是“求得好死”。

人生一波未平一波又起。“让干部去从事管理”

一定要把功劳归功于上级。过失一定要抢到自己身上。功劳让来让去大家都有功劳，过失抢来抢去大家都没有过失。

有过失你先承认大家都承认，有功劳你先推给别人，他一定推给你，两个都有功劳。

所有的作业统统交给基层去做，干部不能做作业。凡是部属能做的事情统统不可以做，因为你一做他就不敢做了。用推、拖、拉式推给合理的人。

推、拖、拉最大的好处就是给你留一点思考的空间。

老总一定要每天准时上班，上班后的第一个小时是一天里面最重要的时刻，让你的所有干部各就各位，一切事情照常进行，这个时候你可以回家睡回笼觉，没有人会怀疑你，上班的第一个小时不可以开会。

有人求助得时候采用很巧妙的方法让对方知难而退，千万不要直接拒绝。

你要帮人家忙，你才有资格讲难听话，你没有能力帮人家忙，你就不可以讲难听话，爱之深，责之切。

带人要带心，当他心里服你的时候，你就可以控制他，当他心里不服你的时候，什么形式化的东西统统没有用。

六六大顺，封七就变。七日一休，财子寿很难三全。

入境问俗，随遇而安。

老总一定要每天准时上班，上班后的第一个小时是一天里面最重要的时刻，让你的所有干部各就各位，一切事情照常进行，这个时候你可以回家睡回笼觉，没有人会怀疑你，上班的第一个小时不可以开会。

有人求助得时候采用很巧妙的方法让对方知难而退，千万不要直接拒绝。

你要帮人家忙，你才有资格讲难听话，你没有能力帮人家忙，你就不可以讲难听话，爱之深，责之切。

带人要带心，当他心里服你的时候，你就可以控制他，当他心里不服你的时候，什么形式化的东西统统没有用。

六六大顺，封七就变。七日一休，财子寿很难三全。

入境问俗，随遇而安。当老板，第一个胸襟要广，肚量要大。二个要谦虚，看到人就问，多问不吃亏，你越听得多，你越懂得多。第三个要小心谨慎。

领导力的奥秘真正值得思考的管理学课题只有一个：如何拥有一群有胜任能力的员工？如何成为一位卓越的领导者？

《三国演义》中的卓越领导者操以手指玄德，后自指，曰：“今天下英雄，惟使君与操耳！”看重绩效的领导者：曹操看重人情的领导者：刘备

曹操类型的领导者：看重绩效“说曹操，曹操到”这句俗语，说明了曹操那种雷厉风行的行动力。他是组织中的铁腕人物，目光所向，无坚不摧。他比任何其他性格类型的人更加崇尚行动，似乎拥有某种神秘的力量，总是能够做到言必行、行必果。他们在意工作的结果，对过程和人的情感却不大关心。他们喜欢控制一切，并强硬地按照自己的意愿发出指令。他们显得是那样霸道、粗鲁、冷酷无情

。

刘备类型的领导者：看重人情色彩丰富的刘备仿佛是一个天才的演员，他内心真挚，感情外露，能够鼓励和带领他人一起工作，一辈子轰轰烈烈，极具戏剧性。他喜欢营造一种热热闹闹、洋溢着浓郁人情味的现场氛围，喜欢赞美别人和接受赞美，喜欢送礼和接受礼物，以至于他很容易和别人交上朋友。他会让你感到轻松、愉快、和一种被关怀的温暖，这个特点使得他总是拥有极佳的人缘。

刘备为什么要三顾茅庐？亮躬耕陇亩，好为《梁父吟》。身长八尺，每自比于管仲、乐毅，时人莫之许也。惟博陵崔州平、颖川徐庶元直与亮友善，谓为信然。既然“时人莫之许也”，刘备为什么还要冒着隆冬的严寒和大雪，三顾茅庐，去聘请这个比他小21岁的年轻人？太公曰：君以世俗所誉者为贤，以世俗所毁者为不肖，则多党者进，少党者退。

诸葛亮为什么追随刘备？刘备在新野坐了8年冷板凳，兵力单薄，又面临曹操的大军威胁，诸葛亮为什么愿意追随刘备？夫主将之法，务揽英雄之心。——《太公兵法》

三顾茅庐的启示卓越的领导者意味着：他能够抛开那些世俗的评价，准确识别出那些真正有胜任能力的人才。他能够让每一位有胜任能力的人才效忠于企业。

如何让有胜任能力的人才

效忠于企业？培养员工的忠诚度思考：员工为什么效忠于企业？

员工为什么效忠于企业？因为：货币报酬直接货币报酬间接货币报酬非货币报酬

高薪可以买到人才，但买不到忠诚。关羽为什么宁可挂印封金，甚至不惜过五关斩六将，也要去投奔刘备？诸葛亮为什么愿意为了蜀汉事业“鞠躬尽瘁，死而后已”？老板付出薪水利用员工，员工付出时间利用老板。老板在混员工的时间，员工在混老板的薪水。老板在假装关怀员工，员工在假装忠诚于企业。

非货币报酬决定员工忠诚度所谓非货币报酬，是指员工在工作中所享受到的快乐。这种快乐意味着管理当局对员工的尊重和爱护，能够做到知人善任，并且能够提供必要的指导和帮助，以支持他们的成长。也意味着员工喜欢自己的工作，乐于为工作奉献自己的热情。

员工眼中的非货币报酬（1）我喜欢我的工作，它能够满足我的兴趣和发挥我的专长。我有做好我的工作所需要的材料和设备。我知道公司对我的工作要求。在过去的七天里，我因为工作出色而受到表扬。我的主管和团队伙伴关心我的个人情况。公司的使命/目标让我觉得：我的工作非常有意义。

员工眼中的非货币报酬（2）在工作中，我的意见能够受到重视。当我感到困扰时，公司能够提供及时和必要的帮助。我的同事们都在为高品质的工作而努力。在我的团队中有一位最要好的朋友。在过去六个月内，公司曾经和我谈过我的职业前景。在过去一年内，公司为我提供过学习和成长的机会。

真正的卓越领导者意味着：你能够尊重每一位员工的个体价值，帮助他们做出正确的选择，为他们营造一个快乐的工作环境，支持他们的成长。企业的存在不再是为了钱，而是为了一段快乐成长的人生经历。管理的内涵不再是监督与控制，而是人与人之间的爱与帮助。

这是因为：

卓越的领导者能够吸引和培养

忠诚而富有创造力的人才关羽为什么宁可挂印封金，甚至不惜过五关斩六将，也要去投奔刘备？诸葛亮为什么愿意为了蜀汉事业“鞠躬尽瘁，死而后已”？

中国历史上的卓越领导者秦始皇项羽汉武帝曹操司马懿周文王刘邦汉文帝刘备诸葛亮

为什么你不能成为一位卓越的领导者？自我主义社会规则批判性眼光

领导者的四种等级

太上，不知有之其次，亲而誉之其次，畏之其次，侮之

领导者的两种类型有为的领导者无为的领导者

有为的领导者：由于自我主义的心理作祟，一个有为的领导者往往会把员工目为工具，从而背离了以人为本的管理之道，致使：员工个人的价值追求与企业组织的发展之间出现偏差。员工个人与企业组织之间的情绪对抗，造成管理制度的完善性不断受到挑战。

何谓以人为本？所谓以人为本，就是要求管理者付出爱心，去关心员工的成长，并且把员工培养成和你同样有爱心的人。有爱心就有宽容，有爱心就有责任，有爱心就有勇敢，有爱心就有创造力。有爱心的主管是优秀的主管，有爱心的员工是优秀的员工。

无为的领导者才是真正卓越的领导者他能够尊重每一位员工的个体价值，帮助他们做出正确的选择，为他们营造一个快乐的工作环境，支持他们的成长。企业的存在不再是为了钱，而是为了一段快乐成长的人生经历。管理的内涵不再是监督与控制，而是人与人之间的爱与帮助。

执行力创造力卓越的领导者并不强调员工的执行力，而是着眼于培养员工的创造力。

创建一个富有创造力的

天堂公司地狱公司：员工缺乏工作热情，没有创造力；人与人之间互相利用、彼此折磨。天堂公司：员工充满工作热情，富有创造力；人与人之间互相爱护、彼此帮助。

如果一个人热爱自己的工作他会忘我地投入到工作中去，工作对于他而言，不再是某种压力和负担，而是充满了某种创造的乐趣。由于工作本身就是一种享受，他沉浸在他的工作之中，以至于他忽略了工作时间与工资待遇之间的换算。

让每一位员工热爱自己的工作为每一位求职者提供一份匹配的工作。尊重每一位员工的个体尊严和存在价值。营造宽松和充满欢乐的工作氛围。用坦诚和富有创造性的沟通方式，把团队成员凝聚在一起。关注员工的个人问题，及时给出必要的关爱。

为每一位求职者提供一份匹配的工作所谓“知人善任”，意味着：帮企业找对人才帮人才找对职业

寓言：《老虎今天吃草》

动物园来了一只年轻的老虎，和另外一只年老的老虎住在同一个笼子里。管理员每次来喂食时，总是给年老的老虎一大块肉，却只给年轻老虎一篮子青草。年轻老虎心想：“可能因为我是新来的，不要太计较。”

没想到这样过了三个月，年轻老虎仍然只能得到一篮子青草。它终于按捺不住了，问管理员：“为什么我来了三个月，却还是让我吃青草呢?”管理员回答说：“因为，你补的是绵羊的缺。”