2025年护士执业资格考试题库（外科护理学专项）-外科护理学护理法律法规试题

2025年护士执业资格考试题库（外科护理学专项）-外科护理学护理法律法规试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）1.根据我国《护士条例》，下列哪项表述是正确的？A.护士在执业活动中，可以随意泄露患者的隐私信息B.护士只有发现医疗事故时才有义务报告C.护士在执业活动中，应当尊重患者的知情同意权D.护士可以拒绝执行医嘱，只要自己认为不妥2.医疗机构违反《医疗纠纷预防和处理条例》的规定，未妥善保管病历资料的，将会受到哪种处罚？A.警告B.罚款C.暂停执业活动D.吊销执业证书3.患者在手术过程中突发意外，医生决定进行紧急抢救。此时，护士应该怎么做？A.立即向患者家属解释情况并征求意见B.等待医生下达具体抢救指令后再行动C.根据自己的经验进行抢救，无需遵循医嘱D.立即执行医嘱，并密切观察患者情况4.护士在执行医嘱时，发现医嘱存在明显的错误，应该怎么办？A.按照医嘱执行，但事后向医生说明情况B.拒绝执行医嘱，并向上级报告C.修改医嘱后再执行D.先执行医嘱，等医生确认后再处理5.根据我国《侵权责任法》，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当遵循什么原则？A.优先考虑医疗机构的利益B.尽职尽责，避免对患者造成损害C.尽可能延长患者的治疗时间D.只要不造成死亡就无所谓6.患者在就诊过程中，对护士的护理行为提出了投诉。护士应该怎么做？A.直接与患者争论，说明自己的做法是正确的B.忽略患者的投诉，认为这是患者的小题大做C.耐心倾听患者的意见，并向上级报告D.要求患者写出书面投诉，否则不予理睬7.护士在执业活动中，应当履行的职业道德规范不包括以下哪项？A.尊重患者的人格尊严B.隐私患者的病情信息C.实行人道主义D.遵守医疗秘密8.根据我国《献血法》，下列哪项表述是正确的？A.任何单位和个人都可以采集血液B.献血者可以随意决定是否献血C.医疗机构可以强制他人献血D.献血者必须经过严格的健康检查9.护士在执业活动中，发现患者病情危急，应该怎么做？A.等待医生到达后再进行抢救B.先给患者喝点水，看看是否有好转C.立即采取抢救措施，并报告医生D.告诉患者不要担心，一切有医生10.医疗机构在开展医疗活动时，应当遵循什么原则？A.只要是合法的，就可以开展B.以患者为中心，提供优质的医疗服务C.尽可能多地收治患者，提高收入D.只要是医生决定的，就可以执行11.护士在执业活动中，应当履行的义务不包括以下哪项？A.保护患者隐私B.遵守医疗秘密C.实行人道主义D.优先考虑个人利益12.根据我国《执业医师法》，医师在执业活动中应当遵循什么原则？A.优先考虑个人利益B.尽职尽责，为患者服务C.尽可能多地开药，提高收入D.只要是患者要求的，就可以满足13.护士在执业活动中，应当履行的权利不包括以下哪项？A.获得劳动报酬B.休息和休假C.参加进修D.随意更换工作岗位14.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何处理医疗纠纷？A.尽量避免医疗纠纷的发生B.发生医疗纠纷后，由患者自行处理C.医疗机构可以拒绝处理医疗纠纷D.只要是医疗机构的责任，就可以免除15.护士在执业活动中，应当如何对待患者？A.只要是患者要求的，就可以满足B.尊重患者的人格尊严C.随意对患者进行身体检查D.只要是医生决定的，就可以执行16.根据我国《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗纠纷发生后，当事人可以采取哪种方式解决纠纷？A.只能通过诉讼解决B.可以通过协商、调解、仲裁等方式解决C.只能通过调解解决D.可以通过行政投诉解决17.护士在执业活动中，应当如何保管病历资料？A.可以随意复印病历资料B.只要是患者要求的，就可以提供病历资料C.应当妥善保管病历资料，不得随意复印或者泄露D.病历资料可以交给任何第三方18.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何保障患者的知情同意权？A.只要是医生决定的，就可以执行B.应当向患者充分说明病情和治疗方案，并取得患者的同意C.可以不向患者说明病情，只要患者愿意接受治疗D.只要是合法的，就可以进行19.护士在执业活动中，应当如何对待同事？A.只要是同事要求的，就可以满足B.尊重同事，团结协作C.随意评价同事的工作D.只要是医生决定的，就可以执行20.根据我国《侵权责任法》，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，应当承担什么责任？A.无责任B.部分责任C.连带责任D.替代责任21.护士在执业活动中，应当如何处理医疗废物？A.可以随意丢弃医疗废物B.应当按照规定分类收集、运送和处置医疗废物C.只要是医生决定的，就可以执行D.可以将医疗废物带回家处理22.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何保障患者的生命安全？A.只要是合法的，就可以进行B.应当尽到合理的注意义务，避免对患者造成损害C.可以不采取任何措施，只要患者愿意接受治疗D.只要是医生决定的，就可以执行23.护士在执业活动中，应当如何对待患者家属？A.只要是家属要求的，就可以满足B.尊重家属，但无需过多解释病情C.可以随意泄露患者的隐私信息D.只要是医生决定的，就可以执行24.根据我国《献血法》，献血者的权利不包括以下哪项？A.获得医疗保健B.获得表彰和奖励C.享受优先医疗待遇D.可以随意决定是否献血25.护士在执业活动中，应当如何处理紧急情况？A.等待医生到达后再进行处理B.根据自己的经验进行抢救，无需遵循医嘱C.立即采取抢救措施，并报告医生D.告诉患者不要担心，一切有医生26.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何保障患者的隐私权？A.可以随意泄露患者的隐私信息B.应当妥善保管患者的隐私信息，不得随意泄露C.只要是医生决定的，就可以执行D.可以不向患者说明病情，只要患者愿意接受治疗27.护士在执业活动中，应当如何对待自己的工作？A.只要是合法的，就可以进行B.应当尽职尽责，为患者服务C.可以不采取任何措施，只要患者愿意接受治疗D.只要是医生决定的，就可以执行28.根据我国《侵权责任法》，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员没有过错，但患者有损害后果的，应当如何处理？A.医疗机构及其医务人员不承担责任B.医疗机构及其医务人员承担部分责任C.患者自行承担责任D.可以通过协商解决29.护士在执业活动中，应当如何对待自己的职业？A.只要是合法的，就可以进行B.应当热爱自己的职业，为患者服务C.可以不采取任何措施，只要患者愿意接受治疗D.只要是医生决定的，就可以执行30.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何处理医疗纠纷？A.尽量避免医疗纠纷的发生B.发生医疗纠纷后，由患者自行处理C.医疗机构可以拒绝处理医疗纠纷D.只要是医疗机构的责任，就可以免除二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的五个选项中，有多项是最符合题目要求的。请将正确选项的字母填在题后的括号内。每小题全部选对得2分，部分选对得1分，有错选或漏选的不得分。）1.护士在执业活动中，应当履行的职业道德规范包括哪些？A.尊重患者的人格尊严B.隐私患者的病情信息C.实行人道主义D.遵守医疗秘密E.尽职尽责，为患者服务2.医疗机构在开展医疗活动时，应当遵循哪些原则？A.以患者为中心，提供优质的医疗服务B.尽可能多地收治患者，提高收入C.遵守医疗法律法规D.尊重患者的知情同意权E.保护患者的隐私3.护士在执业活动中，应当履行的义务包括哪些？A.保护患者隐私B.遵守医疗秘密C.实行人道主义D.遵守操作规程E.尽职尽责，为患者服务4.根据我国《侵权责任法》，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，应当承担什么责任？A.连带责任B.部分责任C.无责任D.替代责任E.补充责任5.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何处理医疗纠纷？A.尽量避免医疗纠纷的发生B.发生医疗纠纷后，由患者自行处理C.医疗机构可以拒绝处理医疗纠纷D.应当及时采取措施，防止医疗纠纷扩大E.可以通过协商、调解、仲裁等方式解决6.护士在执业活动中，应当如何对待患者？A.尊重患者的人格尊严B.隐私患者的病情信息C.实行人道主义D.遵守医疗秘密E.尽职尽责，为患者服务7.根据我国《献血法》，献血者的权利包括哪些？A.获得医疗保健B.获得表彰和奖励C.享受优先医疗待遇D.可以随意决定是否献血E.获得心理支持8.护士在执业活动中，应当如何处理紧急情况？A.等待医生到达后再进行处理B.根据自己的经验进行抢救，无需遵循医嘱C.立即采取抢救措施，并报告医生D.告诉患者不要担心，一切有医生E.应当保持冷静，迅速采取有效的抢救措施9.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何保障患者的知情同意权？A.应当向患者充分说明病情和治疗方案，并取得患者的同意B.可以不向患者说明病情，只要患者愿意接受治疗C.只要是医生决定的，就可以执行D.应当尊重患者的自主决定权E.可以通过书面形式或者其他形式取得患者的同意10.护士在执业活动中，应当如何对待同事？A.尊重同事，团结协作B.随意评价同事的工作C.可以随意泄露同事的隐私信息D.应当互相帮助，共同进步E.只要是医生决定的，就可以执行11.根据我国《侵权责任法》，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员没有过错，但患者有损害后果的，应当如何处理？A.医疗机构及其医务人员不承担责任B.医疗机构及其医务人员承担部分责任C.患者自行承担责任D.可以通过协商解决E.应当进行医疗事故技术鉴定12.护士在执业活动中，应当如何处理医疗废物？A.可以随意丢弃医疗废物B.应当按照规定分类收集、运送和处置医疗废物C.只要是医生决定的，就可以执行D.可以将医疗废物带回家处理E.应当防止医疗废物污染环境和危害健康13.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何保障患者的生命安全？A.只要是合法的，就可以进行B.应当尽到合理的注意义务，避免对患者造成损害C.可以不采取任何措施，只要患者愿意接受治疗D.只要是医生决定的，就可以执行E.应当制定应急预案，及时处理突发情况14.护士在执业活动中，应当如何对待患者家属？A.尊重家属，但无需过多解释病情B.可以随意泄露患者的隐私信息C.应当耐心倾听家属的意见，并给予合理的解释D.只要是医生决定的，就可以执行E.应当保持冷静，避免情绪化15.根据我国《献血法》，献血者的义务包括哪些？A.按时献血B.遵守献血站的规章制度C.接受献血站的健康检查D.可以随意决定是否献血E.参加献血宣传和动员16.护士在执业活动中，应当如何对待自己的工作？A.只要是合法的，就可以进行B.应当尽职尽责，为患者服务C.可以不采取任何措施，只要患者愿意接受治疗D.只要是医生决定的，就可以执行E.应当不断学习，提高自己的业务水平17.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何处理医疗纠纷？A.尽量避免医疗纠纷的发生B.发生医疗纠纷后，由患者自行处理C.医疗机构可以拒绝处理医疗纠纷D.应当及时采取措施，防止医疗纠纷扩大E.可以通过协商、调解、仲裁等方式解决18.护士在执业活动中，应当如何对待自己的职业？A.只要是合法的，就可以进行B.应当热爱自己的职业，为患者服务C.可以不采取任何措施，只要患者愿意接受治疗D.只要是医生决定的，就可以执行E.应当不断学习，提高自己的业务水平19.根据我国《侵权责任法》，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，应当承担什么责任？A.连带责任B.部分责任C.无责任D.替代责任E.补充责任20.医疗机构在开展医疗活动时，应当如何保障患者的隐私权？A.可以随意泄露患者的隐私信息B.应当妥善保管患者的隐私信息，不得随意泄露C.只要是医生决定的，就可以执行D.应当尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息E.可以通过书面形式或者其他形式取得患者的同意三、案例分析题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。请仔细阅读每道案例，根据案例内容回答问题。）1.某患者因急性阑尾炎入院，医生下达了手术医嘱。在术前准备过程中，护士发现患者对手术存在恐惧心理，情绪激动，无法配合进行术前常规检查。护士应当如何处理？A.立即通知医生，建议取消手术B.安慰患者，但坚持要进行术前检查C.耐心与患者沟通，了解其恐惧的原因，并给予心理疏导D.让患者自行决定是否进行术前检查2.患者因车祸导致严重创伤，入院后需要紧急手术。在手术过程中，患者突发大出血，医生决定进行紧急抢救。此时，护士应当如何配合医生进行抢救？A.立即通知家属，等待家属到达后再进行抢救B.只执行医生下达的抢救指令，无需进行任何额外的观察C.根据自己的经验进行抢救，无需遵循医嘱D.立即执行医嘱，并密切观察患者情况，及时向医生报告病情变化3.患者在住院期间，对护士的护理行为提出了投诉，认为护士在护理过程中态度冷漠，操作不规范。护士应当如何处理？A.与患者争论，说明自己的做法是正确的B.忽略患者的投诉，认为这是患者的小题大做C.耐心倾听患者的意见，并向上级报告D.要求患者写出书面投诉，否则不予理睬4.患者在手术过程中突发意外，医生决定进行紧急抢救。抢救过程中，护士发现医嘱存在明显的错误，此时护士应当如何处理？A.按照医嘱执行，但事后向医生说明情况B.拒绝执行医嘱，并向上级报告C.修改医嘱后再执行D.先执行医嘱，等医生确认后再处理5.患者在住院期间，病情发生变化，需要调整治疗方案。护士在执行新的医嘱时，发现患者对治疗方案存在异议，并拒绝接受治疗。护士应当如何处理？A.坚持执行医嘱，告知患者必须接受治疗B.与患者争论，说明治疗的重要性C.耐心与患者沟通，了解其拒绝治疗的原因，并给予解释和说明D.立即通知医生，由医生处理患者的不合作行为四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。请根据题目要求，简要回答问题。）1.简述护士在执业活动中应当履行的职业道德规范。2.简述医疗机构在开展医疗活动时应当遵循的原则。3.简述护士在执业活动中应当履行的义务。4.简述医疗机构在开展医疗活动时应当如何保障患者的知情同意权。5.简述护士在执业活动中应当如何处理紧急情况。本次试卷答案如下一、单项选择题1.C解析：护士在执业活动中，应当尊重患者的知情同意权，这是对患者自主权的尊重，也是医疗伦理的基本要求。选项A错误，护士有保护患者隐私的义务，不能随意泄露患者信息。选项B错误，护士发现医疗事故或其他情况，都有义务报告。选项D错误，护士执行医嘱时，发现不合理或有错误，应当提出质疑或报告，不能随意拒绝。2.B解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构违反规定，未妥善保管病历资料，将受到罚款等行政处罚。选项A、C、D都是可能的处罚，但罚款是最常见的行政处罚措施。3.D解析：在紧急情况下，护士应当立即执行医嘱，并密切观察患者情况，及时向医生报告病情变化，这是抢救成功的关键。选项A错误，紧急情况下，应立即抢救，不宜过多解释，以免延误时间。选项B错误，应立即执行医嘱，不能等待。选项C错误，不能凭经验抢救，必须遵循医嘱。4.B解析：护士发现医嘱错误，应当立即停止执行，并向上级或医生报告，这是为了避免对患者造成伤害。选项A、C、D都是错误的做法，都会导致错误医嘱被执行。5.B解析：医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当遵循尽职尽责，避免对患者造成损害的原则，这是医疗伦理和法律法规的基本要求。选项A、C、D都是错误的理解。6.C解析：护士遇到患者投诉，应当耐心倾听，并向上级报告，这是处理投诉的正确方式。选项A、B、D都是错误的做法，会激化矛盾或导致问题无法解决。7.B解析：护士在执业活动中，应当隐私患者的病情信息，这是保护患者隐私权的体现。选项A、C、D都是护士应当履行的职业道德规范。8.D解析：根据《献血法》，献血者必须经过严格的健康检查，确保献血安全。选项A、B、C都是错误的理解。9.C解析：护士发现患者病情危急，应当立即采取抢救措施，并报告医生，这是护士的职责。选项A、B、D都是错误的做法，会延误抢救时机。10.B解析：医疗机构在开展医疗活动时，应当以患者为中心，提供优质的医疗服务，这是医疗伦理和法律法规的基本要求。选项A、C、D都是错误的理解。11.D解析：护士在执业活动中，应当履行的权利包括获得劳动报酬、休息和休假、参加进修等，但优先考虑个人利益不是护士的权利。选项A、B、C都是护士应当履行的义务。12.B解析：医师在执业活动中应当遵循尽职尽责，为患者服务的原则，这是医疗伦理和法律法规的基本要求。选项A、C、D都是错误的理解。13.D解析：护士的权利包括获得劳动报酬、休息和休假、参加进修等，但随意更换工作岗位不是护士的权利。选项A、B、C都是护士应当履行的义务。14.B解析：医疗纠纷发生后，应当及时采取措施，防止纠纷扩大，并可以通过协商、调解、仲裁等方式解决。选项A、C、D都是错误的理解。15.B解析：护士应当尊重患者的人格尊严，这是医疗伦理和法律法规的基本要求。选项A、C、D都是错误的理解。16.B解析：医疗纠纷发生后，当事人可以通过协商、调解、仲裁等方式解决。选项A、C、D都是错误的理解。17.C解析：护士应当妥善保管病历资料，不得随意复印或者泄露，这是保护患者隐私权的体现。选项A、B、D都是错误的做法。18.B解析：医疗机构应当向患者充分说明病情和治疗方案，并取得患者的同意，这是保障患者知情同意权的要求。选项A、C、D都是错误的理解。19.B解析：护士应当尊重同事，团结协作，这是医疗团队合作的体现。选项A、C、D都是错误的理解。20.C解析：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员没有过错，但患者有损害后果的，医疗机构及其医务人员不承担责任。选项A、B、D都是错误的理解。21.B解析：护士应当按照规定分类收集、运送和处置医疗废物，这是防止环境污染和传播疾病的要求。选项A、C、D都是错误的做法。22.B解析：医疗机构应当尽到合理的注意义务，避免对患者造成损害，这是保障患者生命安全的要求。选项A、C、D都是错误的理解。23.C解析：护士应当耐心倾听家属的意见，并给予合理的解释，这是沟通的技巧和责任。选项A、B、D都是错误的做法。24.D解析：献血者可以随意决定是否献血，这是献血者的权利。选项A、B、C都是错误的理解。25.C解析：护士发现患者病情危急，应当立即采取抢救措施，并报告医生，这是护士的职责。选项A、B、D都是错误的做法，会延误抢救时机。26.B解析：医疗机构应当妥善保管患者的隐私信息，不得随意泄露，这是保护患者隐私权的要求。选项A、C、D都是错误的做法。27.B解析：护士应当尽职尽责，为患者服务，这是医疗伦理和法律法规的基本要求。选项A、C、D都是错误的理解。28.A解析：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员没有过错，但患者有损害后果的，医疗机构及其医务人员不承担责任。选项B、C、D都是错误的理解。29.B解析：护士应当热爱自己的职业，为患者服务，这是医疗伦理和法律法规的基本要求。选项A、C、D都是错误的理解。30.B解析：医疗机构在开展医疗活动时，应当以患者为中心，提供优质的医疗服务，这是医疗伦理和法律法规的基本要求。选项A、C、D都是错误的理解。二、多项选择题1.A、C、E解析：护士在执业活动中应当履行的职业道德规范包括尊重患者的人格尊严、实行人道主义、尽职尽责，为患者服务。选项B错误，护士有保护患者隐私的义务，不能随意泄露患者信息。选项D不是职业道德规范的内容。2.A、C、D、E解析：医疗机构在开展医疗活动时应当遵循的原则包括以患者为中心，提供优质的医疗服务、遵守医疗法律法规、尊重患者的知情同意权、保护患者的隐私。选项B错误，医疗机构不应以追求经济利益为主要目标。3.A、B、C、D、E解析：护士在执业活动中应当履行的义务包括保护患者隐私、遵守医疗秘密、实行人道主义、遵守操作规程、尽职尽责，为患者服务。这些都是护士应当履行的义务。4.A、B、E解析：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，应当承担连带责任、部分责任、补充责任。选项C错误，没有过错不承担责任。选项D、F不是责任类型。5.A、D、E解析：医疗机构在开展医疗活动时，应当尽量避免医疗纠纷的发生、及时采取措施，防止医疗纠纷扩大、可以通过协商、调解、仲裁等方式解决医疗纠纷。选项B、C错误，医疗纠纷发生后，不应由患者自行处理或医疗机构拒绝处理。6.A、C、D、E解析：护士在执业活动中应当如何对待患者包括尊重患者的人格尊严、实行人道主义、尽职尽责，为患者服务、应当保持良好的医患关系。选项B错误，护士有保护患者隐私的义务，不能随意泄露患者信息。7.A、B、C、E解析：献血者的权利包括获得医疗保健、获得表彰和奖励、享受优先医疗待遇、参加献血宣传和动员。选项D错误，献血者可以随意决定是否献血，但这不是权利。8.C、D、E解析：护士在执业活动中应当如何处理紧急情况包括应当保持冷静，迅速采取有效的抢救措施、立即执行医嘱，并密切观察患者情况，及时向医生报告病情变化、应当与医生和其他医护人员密切配合，共同进行抢救。选项A、B错误，紧急情况下，应立即抢救，不宜过多解释，也不能等待。9.A、D、E解析：医疗机构在开展医疗活动时，应当如何保障患者的知情同意权包括应当向患者充分说明病情和治疗方案，并取得患者的同意、应当尊重患者的自主决定权、可以通过书面形式或者其他形式取得患者的同意。选项B、C错误，医疗机构不能不向患者说明病情，也不能只执行医嘱。10.A、D、E解析：护士在执业活动中应当如何对待同事包括尊重同事，团结协作、应当互相帮助，共同进步、应当保持良好的同事关系。选项B、C错误，护士不应随意评价同事的工作或泄露同事的隐私信息。11.A、B、E解析：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员没有过错，但患者有损害后果的，医疗机构及其医务人员不承担责任、医疗机构及其医务人员承担部分责任、可以进行医疗事故技术鉴定。选项C错误，没有过错不承担责任。选项D不是责任类型。12.B、E解析：护士在执业活动中应当如何处理医疗废物包括应当按照规定分类收集、运送和处置医疗废物、应当防止医疗废物污染环境和危害健康。选项A、C、D都是错误的做法。13.A、B、E解析：医疗机构在开展医疗活动时，应当如何保障患者的生命安全包括应当尽到合理的注意义务，避免对患者造成损害、应当制定应急预案，及时处理突发情况、应当加强对医护人员的培训，提高其应急处理能力。选项C、D错误，医疗机构不能不采取任何措施或只执行医嘱。14.C、D解析：护士在执业活动中应当如何对待患者家属包括应当耐心倾听家属的意见，并给予合理的解释、应当保持冷静，避免情绪化。选项A、B、E错误，护士不应与家属争论或忽略家属的意见。15.A、B、C解析：献血者的义务包括按时献血、遵守献血站的规章制度、接受献血站的健康检查。选项D错误，献血者可以随意决定是否献血，但这不是义务。选项E不是义务。16.B、D、E解析：护士在执业活动中应当如何对待自己的工作包括应当尽职尽责，为患者服务、应当不断学习，提高自己的业务水平、应当热爱自己的职业，为患者服务。选项A、C错误，护士不应只考虑个人利益或不采取任何措施。17.A、D、E解析：医疗机构在开展医疗活动时，应当如何处理医疗纠纷包括应当尽量避免医疗纠纷的发生、应当及时采取措施，防止医疗纠