济源政务云管理办法

济源政务云管理办法总则目的与依据为加强济源政务云的管理，规范政务云的建设、使用和运营，提高政务信息化水平和政务服务效能，根据国家有关法律法规、行业标准以及相关政策要求，结合济源实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于济源行政区域内使用政务云资源开展政务信息化建设、运行和维护的各级党政机关、事业单位、群团组织以及依法承担行政职能的社会组织（以下统称“政务部门”）。定义本办法所称政务云，是指由济源市政府统一规划、建设和管理，依托云计算技术，整合各类计算、存储、网络、软件等资源，为政务部门提供基础设施、平台和软件等服务的公共云计算平台。管理原则政务云管理遵循“统筹规划、集约建设、共享开放、安全可靠”的原则，实现政务云资源的高效利用和政务信息系统的协同发展。管理职责政务云管理部门济源市大数据管理部门是政务云的主管部门，负责统筹规划政务云的建设和发展，制定政务云相关管理制度和技术标准，监督指导政务云的运行和维护，协调解决政务云使用过程中的重大问题。政务部门职责各政务部门是政务云的使用主体，负责本部门政务信息系统的规划、建设、使用和安全管理，按照本办法的规定申请和使用政务云资源，配合政务云管理部门做好相关工作。运营服务单位职责政务云运营服务单位受政务云管理部门委托，负责政务云的日常运行维护、技术支持和安全保障等工作，按照合同约定提供优质、高效的服务，定期向政务云管理部门报告运营情况。规划与建设统筹规划政务云管理部门会同有关部门根据济源市政务信息化发展规划，制定政务云建设总体规划，明确政务云的建设目标、任务和技术路线，统筹安排政务云资源的分配和使用。建设模式政务云建设采用政府主导、社会参与的模式，通过公开招标等方式选择具备相应资质和能力的企业作为建设和运营服务单位。建设过程中要严格遵循国家和地方相关标准和规范，确保政务云的安全性、可靠性和可扩展性。资源整合政务云建设要充分整合现有政务信息化资源，避免重复建设和资源浪费。各政务部门已有的数据中心、服务器等资源，凡符合政务云接入条件的，应逐步迁移至政务云平台。项目审批政务部门新建、改建、扩建政务信息系统，需要使用政务云资源的，应在项目立项前向政务云管理部门提出申请，经审核同意后，方可纳入政务云建设和使用范围。资源使用与申请使用方式政务部门根据自身业务需求，通过政务云管理部门统一的资源申请平台，向政务云运营服务单位申请使用政务云资源。政务云运营服务单位按照审批结果为政务部门分配相应的资源，并提供技术支持和服务。申请流程1.需求提交：政务部门根据业务需求，填写政务云资源使用申请表，详细说明所需资源的类型、数量、使用期限等信息，并提交至政务云管理部门。2.审核评估：政务云管理部门对政务部门提交的申请进行审核评估，根据政务云资源使用情况和业务需求的合理性，确定是否批准申请。3.资源分配：经审核批准后，政务云运营服务单位按照审批结果为政务部门分配相应的资源，并开通使用权限。4.合同签订：政务部门与政务云运营服务单位签订政务云资源使用合同，明确双方的权利和义务。资源调整与回收政务部门在使用政务云资源过程中，如因业务需求发生变化，需要调整资源使用量的，应及时向政务云管理部门提出申请，经审核同意后，由政务云运营服务单位进行调整。对于长期闲置或不再使用的资源，政务云管理部门有权收回并重新分配。安全管理安全责任各政务部门是本部门政务信息系统安全的责任主体，负责落实安全管理制度和技术措施，保障政务信息系统和数据的安全。政务云管理部门负责统筹协调政务云的安全管理工作，制定安全管理规范和应急预案。政务云运营服务单位负责政务云平台的安全防护和运维管理，确保平台的安全稳定运行。安全制度建立健全政务云安全管理制度，包括安全策略制定、安全审计、安全培训、应急处置等方面。各政务部门和政务云运营服务单位应严格遵守安全管理制度，定期开展安全检查和评估，及时发现和消除安全隐患。数据安全加强政务云数据安全管理，建立数据分类分级管理制度，明确数据的安全级别和保护要求。政务部门应按照规定对本部门的数据进行分类分级，并采取相应的安全措施进行保护。政务云运营服务单位应建立数据备份和恢复机制，确保数据的完整性和可用性。网络安全政务云平台应采取必要的网络安全防护措施，如防火墙、入侵检测、加密技术等，防止网络攻击和数据泄露。政务部门和政务云运营服务单位应加强网络安全监测和预警，及时发现和处理网络安全事件。运行维护与服务运行维护政务云运营服务单位应建立健全运行维护管理制度，制定详细的运维计划和操作规程，定期对政务云平台进行巡检、维护和优化，确保平台的稳定运行。服务质量政务云运营服务单位应按照合同约定的服务标准和要求，为政务部门提供优质、高效的服务。建立服务质量监督和评价机制，定期对服务质量进行评估和考核，及时解决政务部门反映的问题。故障处理政务云运营服务单位应建立故障应急处理机制，制定应急预案，及时响应和处理政务云平台出现的故障和问题。对于重大故障和问题，应及时向政务云管理部门报告，并采取有效措施进行解决。监督与考核监督检查政务云管理部门应加强对政务云建设、使用和运营的监督检查，定期对政务部门和政务云运营服务单位进行检查和评估，发现问题及时督促整改。考核评价建立政务云使用和运营考核评价机制，对政务部门使用政务云资源的效益、安全管理等情况进行考核评价，对政务云运营服务单位的服务质量、运行维护等情况进行考核评价。考核结果作为政务部门绩效评估和政务云运营服务单位服务费用支付的重要依据。责任追究对于违反本办法规定，造成政务云资源浪费、安全事故等后果的单位和个人，依法依规追究相应责任。数据共享与开放共享原则政务云数据共享遵循“需求导向、统筹协调、依法依规、安全可控”的原则，打破信息壁垒，实现政务数据的互联互通和共享共用。共享机制建立政务云数据共享机制，政务云管理部门负责统筹协调政务数据的共享工作，制定数据共享目录和标准规范，建设数据共享交换平台。各政务部门应按照规定将本部门的政务数据接入数据共享交换平台，实现数据的共享和交换。开放利用在保障数据安全和隐私的前提下，积极推进政务云数据的开放利用