母婴室管理暂行办法

母婴室管理暂行办法总则目的与依据为进一步加强母婴室的建设与管理，为哺乳期妇女和婴幼儿提供安全、卫生、舒适、便利的休息和哺乳环境，维护母婴的合法权益，根据《中华人民共和国母婴保健法》《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规和行业标准，结合实际情况，制定本暂行办法。适用范围本办法适用于本行政区域内各类公共场所、用人单位建设和管理的母婴室。公共场所包括但不限于商场、超市、医院、车站、机场、图书馆、博物馆、展览馆、体育场馆、旅游景区等；用人单位包括国家机关、企事业单位、社会团体等。基本原则母婴室的建设和管理应遵循“以人为本、因地制宜、规范标准、公益优先”的原则，充分考虑母婴群体的需求和特点，合理规划布局，确保母婴室的功能完善、设施齐全、管理规范。建设标准选址要求1.母婴室应设置在方便易找、相对独立、安静安全的位置，避免靠近污染源、噪音源和强电磁场。2.应与公共卫生间保持适当距离，且有独立的出入口，避免交叉污染。3.宜设置在电梯、楼梯附近，方便母婴进出。面积标准1.公共场所母婴室使用面积不宜小于10平方米；用人单位母婴室使用面积可根据实际需求和场地条件确定，但不宜小于6平方米。2.对于客流量较大的公共场所，应根据实际情况适当增加母婴室的面积和数量。设施配备1.基本设施应配备婴儿护理台，台面应平整、光滑、易清洁，高度适中，方便照顾婴儿。应设置舒适的哺乳座椅，数量根据母婴室面积和预计使用人数合理确定，座椅应具有良好的支撑性和舒适性。应配备婴儿床或婴儿摇篮，供婴儿休息使用，床体应安全牢固，床垫应柔软舒适。应安装洗手台，配备冷热水供应和洗手液、干手纸等用品，洗手台高度应适合成人和儿童使用。应设置垃圾桶，采用脚踏式或感应式垃圾桶，便于使用和保持卫生。2.安全设施母婴室内应安装安全插座，高度应适当，避免儿童触及，并配备漏电保护装置。应设置紧急呼叫装置，确保在紧急情况下母婴能够及时获得帮助。窗户应安装防护栏，防止婴儿坠落。3.其他设施可根据实际情况配备空调、空气净化器等设备，保持室内温度、湿度适宜和空气清新。可设置镜子、挂钩等，方便母婴整理衣物和悬挂物品。可配备饮水机，提供温开水，满足母婴饮水需求。装修要求1.母婴室的装修应采用环保、无毒、易清洁的材料，避免使用刺激性气味的涂料和装饰材料。2.墙面和地面应平整、光滑、防水、防滑，颜色宜选择柔和、温馨的色调，营造舒适的环境。3.照明应充足、柔和，避免强光直射，可采用暖色调的灯光。管理职责建设主体责任1.公共场所的建设单位或管理单位、用人单位是母婴室建设和管理的责任主体，应按照本办法的要求，负责母婴室的规划、建设、维护和管理工作。2.责任主体应将母婴室建设纳入建设项目的整体规划，与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。3.责任主体应建立健全母婴室管理制度，明确管理部门和管理人员的职责，确保母婴室的正常运行和管理。卫生管理责任1.责任主体应制定母婴室卫生管理制度，明确卫生清扫、消毒的频次和标准，确保母婴室环境整洁、卫生。2.应定期对母婴室内的设施设备进行清洁、消毒和维护，保持设施设备的正常运行和卫生安全。3.应配备必要的卫生清洁用品和消毒用品，如消毒剂、清洁布等，并按照规定的使用方法和剂量进行使用。安全管理责任1.责任主体应加强母婴室的安全管理，定期对安全设施进行检查和维护，确保安全设施的完好有效。2.应制定应急预案，应对突发情况，如火灾、地震、紧急医疗事件等，并定期组织演练，提高应急处置能力。3.应加强对母婴室的日常巡查，及时发现和排除安全隐患，确保母婴的人身安全。服务管理责任1.责任主体应在母婴室显著位置公示服务内容、开放时间、管理规定等信息，方便母婴使用。2.应安排专人负责母婴室的管理和服务工作，管理人员应具备良好的服务意识和专业知识，能够为母婴提供必要的帮助和指导。3.应定期收集母婴的意见和建议，不断改进服务质量，提高母婴的满意度。使用规范使用者行为规范1.使用者应遵守母婴室的管理规定，爱护室内设施设备，保持室内卫生整洁。2.使用者应在规定的开放时间内使用母婴室，不得随意占用或破坏母婴室。3.使用者应注意个人卫生，哺乳前应清洁乳房，更换婴儿尿布后应及时将尿布放入垃圾桶内。4.使用者不得在母婴室内吸烟、饮食、大声喧哗或进行其他影响他人的行为。特殊情况处理1.对于携带传染病菌的母婴，应按照相关卫生防疫规定进行处理，避免交叉感染。2.如遇紧急情况，使用者应及时向管理人员报告，并配合管理人员进行应急处置。监督与考核监督部门卫生健康、商务、文化和旅游、交通运输、市场监管等相关部门应按照各自职责，加强对母婴室建设和管理工作的监督检查。监督内容1.检查母婴室的建设是否符合本办法的建设标准和相关法律法规的要求。2.检查母婴室的管理是否规范，包括卫生管理、安全管理、服务管理等方面。3.检查母婴室的使用情况，了解母婴的满意度和意见建议。考核机制1.建立母婴室建设和管理工作考核机制，将母婴室建设和管理工作纳入相关部门和单位的绩效考核内容。2.对在母婴室建设和管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰