厦大新媒体管理办法

厦大新媒体管理办法总则目的与依据为加强厦门大学新媒体平台的建设与管理，规范新媒体信息发布，营造积极健康、文明有序的网络环境，充分发挥新媒体在学校宣传、教学、科研、管理和服务等方面的作用，依据国家有关法律法规和学校相关规定，结合学校实际，制定本办法。适用范围本办法适用于厦门大学官方新媒体平台，包括但不限于微信公众号、微博账号、抖音账号、今日头条账号等各类新媒体账号（以下统称“新媒体平台”）。同时，校内各单位、各部门及师生个人开设的新媒体账号，在发布与学校相关的信息时，也应遵守本办法。基本原则1.正确导向原则：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向，传播正能量，弘扬社会主义核心价值观。2.分级管理原则：按照“谁主办、谁负责”“谁发布、谁负责”的原则，实行分级分类管理。学校党委宣传部负责统筹协调全校新媒体工作，对学校官方新媒体平台进行直接管理；校内各单位、各部门负责本单位新媒体账号的日常管理；师生个人开设的新媒体账号，由其本人负责管理。3.安全规范原则：严格遵守国家法律法规和互联网管理规定，确保新媒体平台的信息安全和运行稳定。建立健全信息发布审核机制，规范信息发布流程，防止出现违法违规、虚假有害、侵权等信息。4.服务师生原则：充分发挥新媒体平台的服务功能，及时发布学校各类信息，回应师生关切，为师生提供便捷高效的服务，促进学校与师生之间的沟通与交流。管理机构与职责学校新媒体工作领导小组成立厦门大学新媒体工作领导小组，由学校党委书记担任组长，校长担任副组长，成员包括党委宣传部、党委办公室、校长办公室、党委统战部、学生工作部（处）、研究生院、教务处、科研处、国际合作与交流处、后勤管理处、保卫处等相关部门负责人。领导小组负责统筹领导学校新媒体工作，研究决定新媒体工作的重大事项和重要问题。党委宣传部党委宣传部作为学校新媒体工作的主管部门，负责贯彻落实学校新媒体工作领导小组的决策部署，制定学校新媒体发展规划和管理制度，指导和监督学校官方新媒体平台的建设与运营，协调处理新媒体工作中的重大问题。具体职责如下：1.负责学校官方新媒体平台的内容策划、编辑制作、审核发布等工作。2.组织开展新媒体平台的日常监测和数据分析，及时掌握平台运行情况和传播效果。3.指导校内各单位、各部门新媒体账号的建设与管理，组织开展新媒体业务培训和交流活动。4.协调学校各部门、各单位做好新媒体信息发布工作，加强与校外媒体的沟通与合作，拓展学校新媒体传播渠道。5.负责新媒体平台的安全管理，制定应急预案，及时处置各类突发事件。校内各单位、各部门校内各单位、各部门负责本单位新媒体账号的建设与管理，指定专人负责账号的日常运营工作。具体职责如下：1.按照学校新媒体工作的总体要求，制定本单位新媒体工作方案，明确工作目标和任务。2.负责本单位新媒体账号的信息发布审核工作，确保发布内容符合法律法规和学校相关规定。3.及时收集、整理本单位的工作动态和亮点，向学校官方新媒体平台提供优质信息素材。4.配合学校党委宣传部做好新媒体平台的相关工作，积极参与学校组织的新媒体业务培训和交流活动。师生个人师生个人开设的新媒体账号，应遵守国家法律法规和学校相关规定，在账号简介中注明真实身份信息。发布内容应与个人身份和学校工作相关，不得发布违法违规、虚假有害、侵权等信息。同时，应积极配合学校做好新媒体宣传工作，传播学校正能量。新媒体平台建设与运营平台开设与备案1.学校官方新媒体平台由党委宣传部负责统一开设和管理。校内各单位、各部门因工作需要开设新媒体账号的，应向党委宣传部提出申请，填写《厦门大学新媒体账号开设申请表》，经本单位负责人审核同意后，报党委宣传部审批。2.师生个人因学习、工作、生活等需要开设新媒体账号的，应向所在单位提出申请，填写《厦门大学师生个人新媒体账号开设申请表》，经所在单位负责人审核同意后，报党委宣传部备案。3.申请开设新媒体账号时，应提供账号名称、账号类型、开设目的、运营主体、负责人信息等相关材料。账号名称应简洁明了、准确规范，与学校或单位名称、业务范围相关，不得使用违法违规、易产生歧义或误导性的名称。平台功能与设置1.学校官方新媒体平台应具备信息发布、互动交流、服务师生等基本功能，不断优化平台界面设计，提高用户体验。2.新媒体平台应设置专门的信息发布区、互动交流区、服务功能区等板块，方便用户浏览、参与和使用。同时，应建立健全信息检索、分类导航等功能，提高信息查找的便捷性。3.加强新媒体平台的安全防护措施，设置必要的权限管理和访问控制，确保平台信息安全。定期对平台进行维护和升级，保障平台的稳定运行。内容发布与管理1.内容策划：学校官方新媒体平台应围绕学校中心工作和重点任务，制定年度、季度、月度内容策划方案，明确发布主题和重点内容。校内各单位、各部门应结合本单位工作实际，积极向学校官方新媒体平台提供优质信息素材。师生个人应根据自身专业和特长，创作积极向上、富有价值的内容。2.内容审核：建立严格的信息发布审核制度，所有发布内容必须经审核通过后方可发布。学校官方新媒体平台的信息发布审核流程为：编辑初审→部门负责人审核→分管校领导审批。校内各单位、各部门新媒体账号的信息发布审核流程由本单位自行制定，但应确保审核环节严格、规范。师生个人新媒体账号发布涉及学校工作的信息，应经所在单位审核同意。3.内容更新：保持新媒体平台内容的及时更新，确保信息的时效性和准确性。学校官方新媒体平台应根据工作需要和用户需求，定期发布各类信息，原则上每周发布不少于[X]次。校内各单位、各部门新媒体账号应根据本单位工作动态，及时发布相关信息。师生个人新媒体账号应根据自身情况，合理安排发布频率。4.内容管理：加强对新媒体平台发布内容的日常管理，定期对已发布的信息进行检查和清理，及时删除违法违规、虚假有害、侵权等信息。同时，建立内容存档制度，对重要信息进行备份保存，以便查阅和统计分析。互动交流与服务1.积极开展新媒体平台的互动交流活动，及时回复用户的留言、评论和咨询，增强用户粘性。建立互动交流工作机制，明确专人负责互动信息的收集、整理和回复工作，确保回复及时、准确、有效。2.充分发挥新媒体平台的服务功能，为师生提供便捷高效的服务。设置专门的服务窗口，及时发布学校各类服务信息，如招生就业、教学科研、后勤保障等方面的政策和流程。同时，积极探索开展在线办事、在线咨询等服务功能，不断提升服务水平。3.鼓励师生通过新媒体平台参与学校民主管理和监督，对学校工作提出意见和建议。建立意见建议收集和反馈机制，及时整理师生的意见和建议，并反馈给相关部门进行处理和回复。平台运营与维护1.建立新媒体平台运营团队，负责平台的日常运营和维护工作。运营团队应具备较强的政治素质、业务能力和团队协作精神，熟悉新媒体传播规律和运营技巧。2.加强对新媒体平台运营数据的分析和研究，定期制作运营数据分析报告，为平台内容策划、优化升级等提供决策依据。通过数据分析，了解用户需求和行为习惯，不断调整运营策略，提高平台传播效果和影响力。3.积极拓展新媒体平台的传播渠道，加强与校外主流媒体、新媒体平台的合作与交流，扩大学校新媒体的传播范围和影响力。同时，鼓励师生积极转发学校新媒体平台发布的信息，形成良好的传播氛围。4.做好新媒体平台的版权保护工作，尊重他人知识产权，不得抄袭、盗用他人作品。在引用外部信息时，应注明出处，并取得相关授权。同时，加强对平台自有内容的版权管理，防止出现侵权行为。信息安全与保密管理信息安全管理1.严格遵守国家信息安全相关法律法规和互联网管理规定，建立健全新媒体平台信息安全管理制度，加强信息安全防护措施。2.加强对新媒体平台账号和密码的管理，定期更换密码，确保账号安全。严禁将账号和密码泄露给他人使用，如发现账号异常情况，应及时采取措施进行处理。3.加强对新媒体平台服务器、网络设备等硬件设施的管理和维护，定期进行安全检查和漏洞扫描，及时修复安全隐患。同时，做好数据备份工作，防止数据丢失。4.建立信息安全应急处置机制，制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工。如发生信息安全事件，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向上级主管部门报告。保密管理1.严格遵守国家保密法律法规和学校保密制度，加强对新媒体平台发布信息的保密审查。严禁在新媒体平台上发布涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等敏感信息。2.对新媒体平台运营过程中涉及的各类数据和资料，应按照保密规定进行管理，妥善保管，防止泄露。在与第三方合作过程中，应签订保密协议，明确双方的保密责任和义务。3.加强对新媒体平台工作人员的保密教育，提高保密意识，使其熟悉保密工作流程和要求。工作人员应严格遵守保密纪律，不得擅自传播、泄露工作中知悉的保密信息。监督与考核监督检查1.党委宣传部负责对学校官方新媒体平台和校内各单位、各部门新媒体账号的管理情况进行监督检查。定期对新媒体平台的内容发布、运营管理、信息安全等方面进行检查，发现问题及时督促整改。2.建立新媒体平台监督举报机制，鼓励师生对新媒体平台上的违法违规、虚假有害、侵权等信息进行举报。对举报信息进行及时核实和处理，并将处理结果反馈给举报人。3.加强与校外相关部门的沟通与协作，及时了解和掌握新媒体领域的动态和要求，不断完善学校新媒体管理工作。考核评价1.制定新媒体平台考核评价办法，对学校官方新媒体平台和校内各单位、各部门新媒体账号的工作成效进行考核评价。考核评价内容包括