民营救护车管理办法

民营救护车管理办法总则目的与依据为加强民营救护车的管理，规范民营救护车的运营服务行为，保障医疗急救服务的安全、高效、有序进行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》《医疗机构管理条例》《医疗废物管理条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于本行政区域内从事民营救护车运营服务的单位和个人。管理部门卫生健康行政部门负责民营救护车的行业管理，对民营救护车的配置、使用、服务质量等进行监督管理。交通运输、公安等部门按照各自职责，共同做好民营救护车的相关管理工作。基本原则民营救护车运营应当遵循合法合规、安全便捷、优质服务的原则，不得损害患者的合法权益。民营救护车的配置与审批配置条件申请从事民营救护车运营服务的单位和个人，应当具备以下条件：1.具有独立法人资格（个人需具有完全民事行为能力）。2.拥有符合国家和地方相关标准的救护车，救护车应当配备必要的急救设备和药品。3.有与运营规模相适应的专业驾驶员和医护人员，驾驶员应当取得相应的机动车驾驶证，医护人员应当具备相应的执业资格。4.建立健全的管理制度，包括车辆维护保养、人员培训、急救服务规范等。5.有固定的办公场所和停车场地。审批程序1.申请：申请人向所在地卫生健康行政部门提出书面申请，并提交相关材料，包括营业执照、车辆行驶证、驾驶员和医护人员的资格证书、管理制度等。2.审核：卫生健康行政部门对申请材料进行审核，并组织现场核查。3.审批决定：经审核符合条件的，卫生健康行政部门作出准予许可的决定，颁发《民营救护车运营许可证》；不符合条件的，作出不予许可的决定，并书面说明理由。车辆要求1.民营救护车应当符合国家和地方有关救护车的技术标准和配置要求，车身应当喷涂统一的救护车标志和急救电话。2.救护车应当定期进行维护保养和检测，确保车辆性能良好、设备齐全、药品有效。3.救护车应当安装卫星定位系统和行车记录仪，实时记录车辆的行驶轨迹和运行状态。运营服务管理服务规范1.民营救护车运营单位和个人应当严格遵守国家和地方有关医疗急救服务的规范和标准，为患者提供及时、有效的急救服务。2.接到急救呼叫后，应当在规定时间内派出救护车，并按照最短路线迅速赶赴现场。3.在急救过程中，医护人员应当按照急救操作规程进行救治，确保患者的生命安全。4.救护车到达目的地后，应当协助将患者安全转运至医疗机构，并做好交接工作。收费管理1.民营救护车的收费应当按照物价部门核定的标准执行，不得擅自提高收费标准或变相收费。2.运营单位和个人应当在救护车上公示收费标准和投诉电话，接受患者和社会的监督。3.收费应当使用合法有效的票据，不得开具虚假票据。人员管理1.民营救护车运营单位和个人应当加强对驾驶员和医护人员的管理和培训，提高其业务素质和服务水平。2.驾驶员应当遵守道路交通安全法律法规，文明驾驶，确保行车安全。3.医护人员应当严格遵守职业道德和执业规范，不得泄露患者的隐私和个人信息。信息管理1.民营救护车运营单位和个人应当建立健全急救服务信息管理制度，及时、准确地记录急救服务的相关信息，包括患者基本信息、急救时间、急救地点、救治情况等。2.应当按照卫生健康行政部门的要求，定期报送急救服务信息，接受卫生健康行政部门的监督和管理。监督检查卫生健康行政部门监督1.卫生健康行政部门应当加强对民营救护车运营服务的监督检查，定期或不定期组织开展专项检查和抽查。2.监督检查的内容包括运营资质、车辆配置、服务质量、收费管理、人员培训等方面。3.对发现的问题，应当及时责令运营单位和个人限期整改；情节严重的，依法给予行政处罚。其他部门监督1.交通运输部门应当加强对民营救护车道路运输安全的监督管理，依法查处非法营运、超载、超速等违法行为。2.公安部门应当加强对民营救护车道路交通秩序的管理，保障救护车的优先通行权。3.物价部门应当加强对民营救护车收费的监督检查，依法查处乱收费等违法行为。社会监督鼓励社会各界对民营救护车运营服务进行监督，对发现的违法违规行为，可以向卫生健康、交通运输、公安、物价等部门投诉举报。有关部门应当及时受理投诉举报，并依法进行处理。法律责任运营单位和个人责任1.民营救护车运营单位和个人违反本办法规定，有下列情形之一的，由卫生健康行政部门责令限期改正；逾期不改正的，处1000元以上5000元以下的罚款；情节严重的，吊销《民营救护车运营许可证》：未取得《民营救护车运营许可证》擅自从事救护车运营服务的。转让、出租、出借《民营救护车运营许可证》的。救护车不符合国家和地方有关技术标准和配置要求的。未按照规定对救护车进行维护保养和检测的。未按照规定安装卫星定位系统和行车记录仪的。未按照规定公示收费标准和投诉电话的。未按照规定报送急救服务信息的。2.民营救护车运营单位和个人违反本办法规定，有下列情形之一的，由卫生健康行政部门处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，吊销《民营救护车运营许可证》：接到急救呼叫后，未在规定时间内派出救护车的。在急救过程中，医护人员未按照急救操作规程进行救治的。擅自提高收费标准或变相收费的。开具虚假票据的。泄露患者隐私和个人信息的。管理部门责任卫生健康、交通运输、公安、物价等部门及其工作人员在民营救护车管理工作中，有下列情形之一的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1.对不符合条件的申请人准予许可的。2.对符合条件的申请人不予许可或者不在法定期限内作出许可决