国际酒店管理系统完整使用指南

汇锦国际酒店管理系统使用教程

一、基本操作

（一）系统登陆

双击桌面上的即可打开汇锦国际酒店管理系统，出现如下对话框,

对的输入【顾客名】和【密码】这两项信息后，

单击不同即可进入汇锦国际酒店管理系统。

初次进入系统前，顾客需校正电脑操作系统日勺时间；正常使用后严禁更改

操作系统的时间。

初次进入系统时，顾客名为admin,密码为空。

顾客第一次进入系统时，系统会提醒操作员自定义菜单、自定义工具栏、自定义

快捷键，操作环节如下：

（1）系统提醒“您是在该电脑上第一次使用本系统，请对菜单，工具栏和

快捷键进行设置！”的对话框后，单击U就定叫，即可对菜单、工具栏和快

捷键进行设置。

（2）单击菜单模块前面的□进行选择，单击.■定©U完毕自定义菜单

的功能，如下图:

自定义菜单

选择目己需要的菜单稹快

0睡甦3闿

0的台盘记模埃

□前出外务粳中

Hx岩中心攻心

□与薄无权印的堇・।墨荐）

□索痛第申方式［不能存J

✓喉Q)

（3）单击菜单按钮前的□进行选择，单击K做定©U完毕自定义工具栏日勺功

台肥匕。

（4）通过单击W和出现的菜单功能，依次完毕F2至F10口勺自定义快捷键。

如下图:

日定义快班健区

（二）退出系统

汇锦国际酒店管理系统支持多种不一样的退出方式，常用口勺有如下两种：

（1）执行文献f退出，系统提醒“您确实要退出本系统吗？”，单击.‘定明，

即可。

（2）单击系统右上角的❹，系统提醒同样的信息，单击U联叫,即可。

（三）更换操作员

执行文献一更换操作员，出现「系统登陆」口勺窗口，单击4重新选择

【操作员】并对的输入【密码工单击［/确定Q'」,即可。

（四）修改密码

为防止泄密，操作员应当常常修改自己F、J密码。该功能只有在对的地输

入原密码的状况下才能修改成功。

例：将原密码1234改为12345o

（1）执行文献一修改密码，出现修改密码的对话框。

（2）在【旧密码】中输入1234,回车，在【新密码】中输入12345,回车，在

【确认新密码】中同样输入12345。如下图:

修改寄6

旧密码:

行密码：

磷定新密碣:

/梆g⑷II，关闭8）］

（3）单击1小叫,系统提醒“密码修改成功”。单击U.定叨即可，密

码长度日勺上限为10位。

（五）表格输出

系统中的所有查询列表（例如：“散客预定查询”、“团体登记查询”、“目

前客人查询”...等），

均可以Excel或者HtmlH勺形式保留为临时文献或指定文献（在参数设置

中定义）。

存为Excel文献:

单击所要输出口勺查询列表中的某一条，执行文献一存为Excel文献，则

会把该查询列表资料

导入Excel表格文献，顾客可对其进行处理。

存为Html文献：

单击所要输出的查询列表中的某一条，执行文献f存为Html文献，则

会把该查询列表资料

导入Html文献，顾客可对其进行处理。

（六）优惠理由

在实际工作中i般会采用低于酒店正常定价日勺优惠价格，因此系统在预

定、登记、费用等操作窗口中设置了

【优惠理由】的项目，该项目背面有，I图标，单击此图标可打开『优惠

理由」的窗口，窗口左下角口勺三个

小按钮'）:分别为新增、修改、删除优惠理由欧I按钮，如下图：

例：新增“协议房价”日勺优惠理由。

操作环节：

（1）单击新增按钮，打开如下窗口：

（2）输入协议房价,单击已磕叫，即可。

如要选择某条优惠理由，双击该优惠理由即可。

二、房态图

本系统在房态图上设置了大量常用功能，它能使此后的操作愈加以便快

捷，操作者应优先选用在房态图上操作时方式。

（一）打开方式：

・执行客房一房态图，打开房态图。

・单击工具栏上的画，打开房态图。

・单击自定义快捷键例如：F6。

虏毒国

我们将房态图分为四个区，分别为：房态显示区、标识记录区、功能按

钮区和房间分类区。

（二）房态显示区

1.该区中每一方格代表一种房间，不一样的颜色代表不一样日勺房间状

态。例如：房间图眄三1代表房间号为0301清洁住房。

（房间状态必须结合标识记录区的注释来理解。）

这些方格H勺大小和颜色以及排列方式等均可以通过功能按钮区H勺

叵司进行修改.

2.房态标混（即方格中的字母）：L-------代表长包房；P-------代表拼

房；C——代表钟点房。

可以通过功能按钮区的叵配定义与否显示房态标识。

3.房间号中的小方格代表将走房、将到房或矛盾房，须结合标识记

录区时注释来理解房间状态。

例:■代表房间号为0509的清洁将到房。

每天18点后来，当日将走房标志将自动取消。并自动将当日将走而

未走向客人预离时间改为第二天。每天18点后来，当日未到欧J将到房（未确认）

标志将自动取消。

4.当鼠标停留在某一房间上时，系统将提醒该房间的有关信息。

鼠标提醒信息可以通过功能按钮区口勺区可进行修改。

5.单击右键某一房间号可出既有关菜单功能，直接单击这些菜单功能可

以完毕有关操作。

①对于空房可完毕房间趋势图、散客登记、散客迅速登记、散客留房、

团体留房、自用房、维修房、设为赃房（或设为清洁房）等操作。

例：在房态图上直接对0406房间进行散客迅速登记。

操作环节：在『房态图』窗口单击右键0406的方格，如下图所示，然后移动

鼠标指向■蜀苫仔迂言记并单击,即可打开『散客迅速登记」窗口C

②对于住房可完毕房间趋势图、查看登记信息、散客留言、散客续住、散客换

房（同价房）、设定晨唤时间、加床、收款、费用、客房费用、损物赔偿、打印

帐单、结帐、设为帐房（或设为清洁房）等操作。

③对于维修房可以完毕房间趋势图、查看维修房、结束维修房等操作。

④对于自用房可以完毕房间趋势图、查看自用房、结束自用房等操作。

6.双击设置：

将到房一预定转登记；

将走房一查看散客登记信息；

空房一新增该房间的散客登记单；

住房f查看散客登记单；

自用房一查看房间趋势图；

维修房一查看房间趋势图。

以上是系统默认口勺双击设置，操作员可以通过功能按钮区的叵II进行修

改。

7.该区下方的标签页可分页查看房态图，例如：单击智言的标签页

可以杳看留言状态及内容，如下图：目前已传达和未传达的留言信息各有一条。

层间号M16客人姓名钱伟陶司号0301客人姓名王勖

船百人萋爱文百丁叶耳2004-05-21nx王再有效时间2004-05-22

已传达目动搠舸由2004-05-201759未传达自动探at时向2004-05-2112.54

明天早后出：00我们一起去爬山.演画5后打电话结我

冲作员•5m01c3]总作为

标«叫早8点房DT卖房团体房拼房长包房韶言矛盾唐

（三）标识记录区

濯—17不24落住房10不符住房5才用房］I后酶17'格走鹰］0

1.该区方格中的注释与方格的颜色及形态相对应，方格后边的数字表达

目前该房态日勺房间数量。

例如：吞吉庄房17代表目前清洁住房有17间。

2.用于记录目前各房类的房间状况。例如：查询目前将到房，则单击

将到《L_,房态图显示如下成果:

（四）功能按钮区

该区共有11个按钮下面依次作简介

可即将房态图更新为最新状态。

2.叵恒即显示目前所有可卖房。包括目前清洁空房和目前不洁空房。

3.回迤即显示目前在住日勺团体房。

4.叵瓦即显示目前在住日勺联房。

5.国豆即显示目前在住

的拼房。户'8"代表拼房0318共有4个床位，既有三个单独结帐的客人作拼房入

住。

6.忸通即显示目前在住的钟点房。

7.因瓯即显示目前在住的长包房。

8.亘I即显示目前有晨唤特要的房间并显示晨唤时间。

9.I豆豆即显示目前留言信息和留言内容。

10.区运即显示目前矛盾房。（例如：绿色代表住房、

黄色代表将到房且没有将走房标志。）

H.国直单击此按钮可以对房态图进行设置，包括：显示设置、

刷新设置、双击设置、提醒设置、房态标识设置。

±各操作员均可根据自己的喜好和习惯进行房态图上的各项

设置，虽然在同一电脑上应用也互不影响。

（五）房间分类区

该区用于记录各房类或不一样楼层H勺房间状况。

例如：查询三楼日勺•般房状况。

操作环节：在『房态图』窗口右下方的房间分类区，单击房类部分欧I

LMJM,并单击楼层部分的m«B・，即可。如下图:

▲、房态图设置

（一）房态显示设置

实现日勺功能有：房态图中方格的高度、宽度；方格中字体的大小、粗细;

各房态显示时的颜色；房态图与否按楼层显示；房态图与否按系统默认日勺设置显

zjso

操作环节：

例：对系统默认内房态图设置进行修改，方格的宽度改为66像素，高度改

为28像素，字体大小改为12,空房改为淡紫色，且将房态图改为按楼层显示。

①单击『房态图』窗口H勺叵至按钮，如下图：

②单击：将方格的宽度改为66像素，高度改为28像素，字体改为12。

③单击空房红色方块后的醺，出现『颜色』窗口，

单击基本颜色中紫色的方块如下图:

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鼠标

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选择

图:

果如下

显示效

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即可

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⑤单

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