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2024年贵州省开阳县事业单位公开招聘工作人员考试题含答案公共基础知识部分1.2024年中央一号文件提出,要巩固拓展脱贫攻坚成果,坚决守住不发生规模性返贫底线。以下不属于防止返贫动态监测对象的是()A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般农户答案:D。分析:防止返贫动态监测对象主要包括脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户,一般农户不属于此范畴。2.贵州省的省花是()A.杜鹃B.兰花C.樱花D.桂花答案:A。分析:贵州省的省花是杜鹃,杜鹃在贵州分布广泛且具有特色。3.开阳县是中国著名的()之乡。A.富硒B.茶叶C.辣椒D.煤炭答案:A。分析:开阳县被誉为中国富硒之乡,其土壤富含硒元素。4.马克思主义哲学的直接理论来源是()A.古希腊罗马哲学B.德国古典哲学C.17世纪英国哲学D.18世纪法国哲学答案:B。分析:马克思主义哲学的直接理论来源是德国古典哲学,主要是黑格尔的辩证法和费尔巴哈的唯物主义。5.下列关于意识的说法,正确的是()A.意识是大脑的机能B.意识是客观存在的主观映象C.意识是物质世界长期发展的产物D.意识的内容是主观的,形式是客观的答案:BC。分析:意识是人脑的机能,A错误;意识的内容是客观的,形式是主观的,D错误;意识是物质世界长期发展的产物,是客观存在的主观映象,BC正确。6.唯物辩证法的总特征是()A.联系和发展的观点B.对立统一的观点C.质量互变的观点D.否定之否定的观点答案:A。分析:联系和发展是唯物辩证法的总特征,对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心,质量互变规律、否定之否定规律是唯物辩证法的基本规律。7.实践是认识的基础,主要表现在()A.实践是认识的来源B.实践是认识发展的动力C.实践是检验认识真理性的唯一标准D.实践是认识的目的答案:ABCD。分析:实践是认识的基础,具体表现在实践是认识的来源、动力、检验标准和目的。8.社会存在是指社会的物质生活条件,它包括()A.地理环境B.人口因素C.生产方式D.社会意识答案:ABC。分析:社会存在包括地理环境、人口因素和生产方式,社会意识是与社会存在相对应的概念,D错误。9.下列属于上层建筑的是()A.生产资料所有制形式B.政治法律制度C.国家政权D.社会意识形态答案:BCD。分析:上层建筑包括政治上层建筑和思想上层建筑,政治法律制度、国家政权属于政治上层建筑,社会意识形态属于思想上层建筑,生产资料所有制形式属于经济基础,A错误。10.价值规律的基本内容是()A.商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定B.商品交换以价值量为基础,实行等价交换C.商品的价格围绕价值上下波动D.价值规律是市场经济的基本规律答案:AB。分析:价值规律的基本内容是商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定,商品交换以价值量为基础,实行等价交换,C是价值规律的表现形式,D表述正确但不是基本内容。行政职业能力倾向测验部分言语理解与表达11.面对错综复杂的国内外形势,我们必须保持清醒的头脑,做到(),才能在激烈的竞争中立于不败之地。A.未雨绸缪B.亡羊补牢C.临渴掘井D.急功近利答案:A。分析:“未雨绸缪”意思是趁着天没下雨,先修缮房屋门窗,比喻事先做好准备工作,预防意外的事发生,符合面对复杂形势提前准备的语境;“亡羊补牢”是事后补救;“临渴掘井”是事到临头才想办法;“急功近利”指急于追求成效,贪图眼前利益,均不符合题意。12.下列句子中,没有语病的一项是()A.通过这次活动,使我明白了团结的重要性。B.他那崇高的革命品质,经常浮现在我的脑海中。C.为了防止不再发生类似的事故,学校采取了很多安全措施。D.他的写作水平明显提高了。答案:D。分析:A项“通过……使”造成句子缺少主语,可删去“通过”或“使”;B项“品质”不能“浮现”,可将“品质”改为“形象”;C项“防止不再”否定不当,应删去“不”。13.依次填入下列横线处的词语,最恰当的一组是()(1)他对这个问题的分析很(),切中要害。(2)我们要()宝贵的时间,努力学习。(3)他的演讲(),赢得了阵阵掌声。A.深刻珍惜精彩B.深奥爱惜精湛C.深沉爱护精美D.深厚珍惜精美答案:A。分析:“深刻”侧重于深入、透彻,可用于形容分析问题;“珍惜”与“时间”搭配恰当;“精彩”可形容演讲出色,A选项符合语境。“深奥”强调高深难懂;“深沉”多形容性格、感情等;“深厚”一般形容感情、基础等,B、C、D选项的词语使用不恰当。14.下列句子中,修辞手法判断正确的一项是()“飞流直下三千尺,疑是银河落九天。”A.比喻夸张B.拟人比喻C.夸张对偶D.对偶拟人答案:A。分析:“飞流直下三千尺”运用了夸张的手法,突出瀑布的雄伟壮观;“疑是银河落九天”把瀑布比作银河,运用了比喻的手法。15.阅读下面的文段,回答问题。中国传统文化蕴含着丰富的智慧和哲理,对当今社会的发展仍具有重要的启示作用。儒家思想强调“仁爱”“礼义”,倡导人与人之间的和谐相处;道家思想追求“自然”“无为”,主张顺应自然规律;法家思想注重“法治”,强调制度的重要性。这些思想流派相互交融,共同构成了中国传统文化的多元性。文段主要说明了()A.中国传统文化的智慧和哲理B.儒家、道家、法家思想的特点C.中国传统文化对当今社会的启示D.中国传统文化的多元性答案:D。分析:文段先指出中国传统文化有智慧和哲理及对当今社会有启示,接着分别介绍儒家、道家、法家思想特点,最后强调这些思想流派相互交融构成中国传统文化的多元性,重点在于说明中国传统文化的多元性。数量关系16.某单位组织员工去旅游,如果每辆车坐45人,则有15人没有座位;如果每辆车坐60人,则刚好空出一辆车。问该单位共有多少员工去旅游?()A.240人B.220人C.200人D.180人答案:A。分析:设车有x辆,根据员工人数不变可列方程:45x+15=60(x1),45x+15=60x60,15x=75,x=5。则员工人数为45×5+15=240人。17.某商场进行促销活动,商品一律打八折销售。一件上衣原价200元,现在购买这件上衣比原价便宜了()元。A.40B.60C.80D.100答案:A。分析:打八折后价格为200×0.8=160元,比原价便宜200160=40元。18.有一个水池,单开甲水管10小时可以注满水池,单开乙水管15小时可以注满水池。如果两管同时打开,几小时可以注满水池?()A.5小时B.6小时C.7小时D.8小时答案:B。分析:把水池的容积看作单位“1”,甲水管的效率是1÷10=1/10,乙水管的效率是1÷15=1/15,两管同时开的效率和为1/10+1/15=1/6,注满水池需要1÷1/6=6小时。19.一个等差数列的首项是5,公差是3,那么该数列的第10项是()A.28B.32C.35D.38答案:B。分析:根据等差数列通项公式an=a1+(n1)d(其中an为第n项,a1为首项,d为公差),可得第10项为5+(101)×3=5+27=32。20.某班级有男生20人,女生30人,现要从该班级中选出一名班长,那么选到男生的概率是()A.2/5B.3/5C.1/2D.1/3答案:A。分析:班级总人数为20+30=50人,选到男生的概率=男生人数÷总人数=20÷50=2/5。判断推理21.从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性(本题不做图形题,仅为保持题目完整性列出题干思路):如果是数字规律,比如1,3,5,7,(),那么答案是9,规律是等差数列,公差为2。22.以下是一道逻辑推理题:甲、乙、丙三人中,只有一人会游泳。甲说:“我会游泳。”乙说:“我不会游泳。”丙说:“甲不会游泳。”如果三人中只有一人说的是真话,那么会游泳的是()A.甲B.乙C.丙D.无法确定答案:B。分析:甲说的“我会游泳”和丙说的“甲不会游泳”相互矛盾,矛盾关系必有一真一假,因为三人中只有一人说的是真话,所以真话就在甲和丙之中,那么乙说的就是假话,乙说“我不会游泳”是假的,所以会游泳的是乙。23.类比推理:钢笔:墨水()A.牙刷:牙膏B.手机:电脑C.桌子:椅子D.汽车:轮胎答案:A。分析:钢笔需要搭配墨水使用,二者是配套使用关系;牙刷需要搭配牙膏使用,也是配套使用关系,A选项符合。B选项手机和电脑是不同的电子产品;C选项桌子和椅子是并列关系;D选项轮胎是汽车的组成部分。24.定义判断:职业枯竭是指人们在自己长期从事的工作重压之下,产生身心能量被工作耗尽的感觉。根据上述定义,下列属于职业枯竭状态的是()A.老周不能胜任自己现有的工作,每天都会忙得焦头烂额B.刚参加工作的小李觉得这份工作太累,产生了跳槽的念头C.刘经理每天工作繁忙,缺乏充足的休息,情绪越来越糟糕D.在从事过许多不同的职业之后,老王觉得所有工作都索然无味答案:C。分析:A项老周是不能胜任工作导致忙乱,不是工作重压下身心能量被耗尽;B项小李刚参加工作,不是长期从事工作;D项老王是从事多种职业后觉得工作无味,不是在一种工作重压下;C项刘经理长期工作繁忙,缺乏休息,情绪糟糕,符合职业枯竭的定义。25.逻辑判断:所有的聪明人都是近视眼,我近视得很厉害,所以我很聪明。以下哪项与上述推理的逻辑结构一致?()A.我是个笨人,因为所有的聪明人都是近视眼,而我的视力那么好B.所有的猪都有四条腿,但这种动物有八条腿,所以它不是猪C.小陈十分高兴,所以小陈一定长得很胖,因为高兴的人都能长胖D.所有的鸡都是尖嘴,这种总在树上呆着的鸟是尖嘴,所以它是鸡答案:D。分析:题干的推理形式是:所有A是B,C是B,所以C是A。A项推理形式是:所有A是B,C不是B,所以C不是A;B项推理形式是:所有A是B,C不是B,所以C不是A;C项推理形式是:所有A是B,C是A,所以C是B;D项推理形式是:所有A是B,C是B,所以C是A,与题干一致。资料分析根据以下资料,回答2630题。2023年,某地区全年粮食种植面积11703万公顷,比上年减少95万公顷。其中,小麦种植面积2373万公顷,减少14万公顷;稻谷种植面积2969万公顷,减少50万公顷;玉米种植面积4357万公顷,减少25万公顷。全年粮食产量68653万吨,比上年增加368万吨,增产0.5%。其中,夏粮产量14615万吨,增产1.0%;早稻产量2812万吨,增产0.4%;秋粮产量51226万吨,增产0.4%。26.2022年该地区粮食种植面积为()万公顷。A.11608B.11798C.11803D.11898答案:B。分析:2023年粮食种植面积11703万公顷,比上年减少95万公顷,所以2022年粮食种植面积为11703+95=11798万公顷。27.2023年该地区小麦种植面积占粮食种植面积的比重约为()A.20.3%B.23.7%C.25.6%D.27.1%答案:A。分析:2023年小麦种植面积2373万公顷,粮食种植面积11703万公顷,比重=2373÷11703≈20.3%。28.2022年该地区粮食产量约为()万吨。A.68285B.68385C.68485D.68585答案:A。分析:2023年粮食产量68653万吨,比上年增加368万吨,2022年粮食产量=68653368=68285万吨。29.2023年该地区夏粮产量占粮食总产量的比重比早稻产量占粮食总产量的比重高()A.16.2个百分点B.18.4个百分点C.20.6个百分点D.22.8个百分点答案:B。分析:2023年夏粮产量14615万吨,粮食总产量68653万吨,夏粮比重=14615÷68653≈21.3%;早稻产量2812万吨,早稻比重=2812÷68653≈4.1%,比重差=21.3%4.1%=17.2%,最接近18.4个百分点。30.以下说法正确的是()A.2023年该地区稻谷种植面积减少量占粮食种植面积减少量的比重超过50%B.2023年该地区秋粮产量的增量大于夏粮产量的增量C.2023年该地区玉米种植面积的减少率高于稻谷种植面积的减少率D.2023年该地区早稻产量的增长率低于粮食总产量的增长率答案:A。分析:A项,稻谷种植面积减少50万公顷,粮食种植面积减少95万公顷,50÷95>50%,正确;B项,夏粮产量14615万吨,增产1.0%,增量=14615×1.0%÷(1+1.0%)≈144.7万吨,秋粮产量51226万吨,增产0.4%,增量=51226×0.4%÷(1+0.4%)≈203.3万吨,但计算较复杂,可先看其他选项;C项,玉米种植面积减少率=25÷4357≈0.57%,稻谷种植面积减少率=50÷2969≈1.68%,玉米种植面积减少率低于稻谷,错误;D项,早稻产量增长率0.4%,粮食总产量增长率0.5%,早稻产量增长率低于粮食总产量增长率说法错误。专业知识部分(以综合管理岗为例)31.行政管理的首要环节和各项管理功能的基础是()A.行政决策B.行政领导C.行政执行D.行政监督答案:A。分析:行政决策是行政管理的首要环节和各项管理功能的基础,行政决策贯穿于行政管理的全过程。32.行政组织的基本要素不包括()A.组织目标B.机构设置C.人员构成D.行政环境答案:D。分析:行政组织的基本要素包括组织目标、机构设置、人员构成、权责体系、法规制度等,行政环境是行政组织外部的因素,不属于基本要素。33.行政领导方式可以分为集权式、分权式和均权式,下列属于分权式领导方式特点的是()A.行政决策大权由领导者独揽B.对下级的工作安排具体细致C.领导者充分授权给下级D.下级没有任何自主权答案:C。分析:集权式领导行政决策大权由领导者独揽,对下级工作安排具体细致,下级自主权少;分权式领导充分授权给下级;均权式领导则是集权与分权适度结合。所以C选项符合分权式领导特点。34.行政执行的手段不包括()A.法律手段B.经济手段C.文化手段D.行政手段答案:C。分析:行政执行的手段主要有法律手段、经济手段、行政手段和思想教育手段,不包括文化手段。35.行政监督的对象是()A.行政机关及其工作人员B.公民、法人和其他组织C.立法机关D.司法机关答案:A。分析:行政监督的对象是行政机关及其工作人员,对其行政行为的合法性、合理性等进行监督。36.公共政策的功能不包括()A.导向功能B.调控功能C.分配功能D.强制功能答案:D。分析:公共政策具有导向功能、调控功能、分配功能等,强制功能不是公共政策的主要功能。37.下列属于公共危机管理原则的是()A.时间性原则B.效率性原则C.协同性原则D.科学性原则答案:ABCD。分析:公共危机管理原则包括时间性原则(也称迅速性原则,是首要原则)、效率性原则、协同性原则、科学性原则等。38.行政沟通的方式多种多样,根据沟通的组织结构的不同,可分为()A.正式沟通和非正式沟通B.上行沟通、下行沟通和平行沟通C.单向沟通和双向沟通D.口头沟通和书面沟通答案:A。分析:根据沟通的组织结构不同,行政沟通分为正式沟通和非正式沟通;根据沟通方向可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通;根据沟通是否反馈可分为单向沟通和双向沟通;根据沟通媒介可分为口头沟通和书面沟通。39.绩效管理的核心环节是()A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈答案:C。分析:绩效评估是绩效管理的核心环节,它是对员工工作成果、工作能力等方面的评价,为绩效反馈、绩效改进等提供依据。40.行政伦理的最低要求是()A.廉洁奉公B.遵纪守法C.为人民服务D.合理行政答案:B。分析:行政伦理的最低要求是行政行为的合法性,即遵纪守法;廉洁奉公、为人民服务是更高层次的要求;合理行政是行政法的原则。职业道德与公文写作部分41.事业单位工作人员职业道德的基本要求是()A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众答案:A。分析:爱岗敬业是事业单位工作人员职业道德的基本要求,诚实守信、办事公道、服务群众等也是重要内容,但爱岗敬业是基础。42.下列属于事业单位工作人员职业道德规范内容的是()A.艰苦奋斗B.团结协作C.勇于创新D.以上都是答案:D。分析:事业单位工作人员职业道德规范包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等,同时艰苦奋斗、团结协作、勇于创新等也是在工作中应具备的品质。43.下列公文文种中,属于上行文的是()A.通知B.报告C.通告D.函答案:B。分析:报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议等的上行文;通知一般是下行文或平行文;通告是下行文;函是平行文。44.公文的发文字号由()组成。A.发文机关代字、年份、序号B.发文机关名称、年份、序号C.发文机关代字、月份、序号D.发文机关名称、月份、序号答案:A。分析:公文的发文字号由发文机关代字、年份、序号组成,年份应标全称,用六角括号“〔〕”括入,序号不编虚位(即1不编为01),不加“第”字。45.公文的成文日期是指()A.公文付印日期B.负责人签发的日期C.公文发出日期D.公文撰写日期答案:B。分析:公文的成文日期一般是负责人签发的日期,联合行文时,署最后签发机关负责人签发的日期。46.下列关于公文格式的说法,正确的是()A.公文的版心尺寸为156mm×225mmB.公文的密级和保密期限顶格编排在版心左上角第二行C.公文的紧急程度顶格编排在版心左上角第三行D.公文的发文字号编排在发文机关标志下空二行位置,居中排布答案:D。分析:公文的版心尺寸为156mm×225mm(特定情况可以作适当调整),A表述不准确;公文的密级和保密期限顶格编排在版心左上角第一行,B错误;紧急程度顶格编排在版心左上角,如果同时标注密级和保密期限、紧急程度,按密级和保密期限、紧急程度的顺序自上而下分行排列,C错误;发文字号编排在发文机关标志下空二行位置,居中排布,D正确。47.下列公文标题拟写正确的是()A.《关于请求解决XX问题的请示报告》B.《XX市人民政府关于印发〈XX市旅游发展规划〉的通知》C.《XX县人民政府关于申请拨款修建大桥的报告》D.《XX公司关于表彰优秀员工的通报决定》答案:B。分析:A项“请示”和“报告”是两种不同的文种,不能并用;C项申请拨款应使用“请示”,而不是“报告”;D项“通报”和“决定”是不同文种,不能混用;B项标题拟写正确。48.公文正文的结构层次序数正确的是()A.“一、”“(一)”“1.”“(1)”B.“(一)”“一、”“1.”“(1)”C.“1.”“(1)”“一、”“(一)”D.“(1)”“1.”“(一)”“一、”答案:A。分析:公文正文的结构层次序数依次可以用“一、”“(一)”“1.”“(1)”标注。综合题49.请阐述如何提高事业单位工作人员的工作效率。答案:提高事业单位工作人员的工作效率可以从以下几个方面入手:人员管理方面合理配置人员:根据岗位需求和工作人员的专业技能、特长等进行合理的岗位安排,做到人岗匹配,充分发挥每个人的优势。加强培训:定期组织业务培训和技能提升课程,使工作人员不断更新知识,提高业务能力。例如开展新政策法规解读培训、办公软件操作培训等。建立激励机制:设立科学合理的绩效考核制度,将工作效率、工作质量等与薪酬、晋升挂钩,对工作效率高、表现优秀的人员给予奖励,激发工作人员的积极性和主动性。工作流程方面优化工作流程:对现有的工作流程进行梳理和分析,去除繁琐、不必要的环节,简化办事程序,提高工作的流畅性。例如推行一站式服务,减少办事人员在不同部门之间的奔波。加强信息化建设:利用现代信息技术,实现办公自动化和数字化,提高信息传递和处理的速度。如建立电子政务系统,实现文件的在线审批、流转等。团队协作方面营造良好的团队氛围:加强团队文化建设,促进工作人员之间的沟通与交流,增强团队凝聚力和协作意识。例如组织团队建设活动,增进彼此了解。明确分工与协作:在工作中明确每个人员的职责和任务,同时强调团队协作的重要性,使各项工作能够相互配合、有序推进。工作环境方面提供良好的硬件设施:配备先进的办公设备和舒适的办公环境,提高工作人员的工作舒适度和工作积极性。营造积极的工作氛围:领导以身作则,树立高效工作的榜样,引导全体工作人员形成良好的工作作风。50.假设你所在的事业单位要组织一次关于“绿色环保”的宣传活动,请你制定一个简要的活动方案。答案:“绿色环保”宣传活动方案活动主题“践行绿色生活,共建美丽家园”活动目的提高单位员工及周边居民的环保意识,倡导绿色生活方式,营造良好的环保氛围。活动时间[具体时间]活动地点单位内部及周边社区活动内容内部宣传张贴宣传海报:在单位办公楼各楼层、食堂、会议室等场所张贴环保宣传海报,内容包括环保知识、绿色生活小贴士等。发放宣传手册:制作环保宣传手册,发放给单位员工,手册涵盖环保法律法规、节能减排知识等。举办环保知识讲座:邀请环保专家来单位举办讲座,讲解当前环境形势、环保的重要性及具体的环保措施。社区宣传设立咨询台:在社区广场设立环保咨询台,安排工作人员为居民解答环保相关问题,发放环保宣传资料。开展环保签名活动:在咨询台旁边设置签名墙,邀请居民签名承诺践行绿色生活。组织环保志愿者活动:组织单位员工和社区居民组成环保志愿者队伍,在社区内进行垃圾清理、植树造林等活动。活动预算宣传资料制作费用:[X]元讲座嘉宾费用:[X]元志愿者活动物资费用:[X]元其他费用:[X]元活动效果评估活动结束后,通过问卷调查、访谈等方式了解员工和居民对活动的满意度以及环保意识的提升情况。对活动中发现的问题进行总结和反思,为今后的环保宣传活动提供经验参考。51.请根据给定材料,写一篇关于开阳县发展富硒产业的调研报告提纲。材料:开阳县有丰富的富硒资源,土壤含硒量高。近年来,开阳县积极发展富硒农产品,如富硒大米、富硒茶叶等,取得了一定的经济效益。但也存在品牌建设不足、销售渠道单一等问题。政府出台了一系列扶持政策,鼓励企业加大科技投入,提升富硒产品的品质和附加值。答案:开阳县发展富硒产业调研报告提纲一、引言调研背景和目的调研方法和范围二、开阳县富硒产业发展现状富硒资源状况土壤含硒量分布富硒资源的特点富硒产业发展规模富硒农产品种类(如富硒大米、富硒茶叶等)种植面积和产量经济效益产业产值对农民增收的贡献三、开阳县富硒产业发展存在的问题品牌建设方面品牌知名度不高品牌宣传和推广不足销售渠道方面销售渠道单一电商等新兴销售渠道利用不够科技投入方面产品科技含量低缺乏先进的种植和加工技术四、开阳县富硒产业发展的政策支持政府出台的扶持政策资金扶持技术支持政策实施效果五、开阳县富硒产业发展的建议品牌建设建议加强品牌策划和包装加大品牌宣传力度销售渠道拓展建议拓展线上销售渠道加强与大型超市、经销商合作科技投入建议鼓励企业加大科技研发投入引进先进技术和人才六、结论总结开阳县富硒产业发展的现状和问题强调发展富硒产业的重要性和前景对未来发展提出展望52.请写一篇关于“提升服务意识,打造人民满意的事业单位”的议论文。答案:提升服务意识,打造人民满意的事业单位事业单位作为提供公共服务的重要主体,其服务质量直接关系到人民群众的切身利益和社会的和谐稳定。在新时代背景下,提升服务意识,打造人民满意的事业单位显得尤为重要。提升服务意识是事业单位的本质要求。事业单位的设立初衷就是为了满足社会公共需求,为人民群众提供优质、高效的公共服务。从教育领域的学校到医疗领域的医院,从文化领域的图书馆到社会保障领域的服务机构,每一个事业单位都承载着人民的期望。只有具备强烈的服务意识,才能真正理解人民的需求,为他们提供精准、贴心的服务。例如,一所学校如果教师们都有强烈的服务意识,就会关注学生的全面发展,不仅传授知识,还注重培养学生的品德和能力;一家医院如果医护人员服务意识到位,就能给予患者更多的关怀和照顾,提高患者的就医体验。然而,当前部分事业单位存在服务意识淡薄的问题。一些工作人员对待群众态度冷漠,办事效率低下,存在“门难进、脸难看、事难办”的现象。在行政审批过程中,有的部门设置繁琐的手续和流程,让群众来回奔波;在公共服务窗口,工作人员对群众的咨询缺乏耐心,解答问题不清晰。这些问题严重影响了事业单位的形象和公信力,也损害了人民群众的利益。要提升服务意识,打造人民满意的事业单位,需要从多个方面入手。首先,加强思想教育是关键。通过开展职业道德培训、主题教育活动等,让工作人员深刻认识到服务人民的重要性,树立正确的价值观和服务理念。可以组织工作人员学习先进典型事迹,激励他们向优秀榜样看齐。其次,完善制度建设是保障。建立健全服务质量考核机制,将服务意识和服务质量纳入工作人员的绩效考核体系,对服务表现优秀的给予奖励,对服务不到位的进行惩罚。同时,优化工作流程,简化办事程序,提高工作效率。此外,还要加强监督管理。设立专门的监督机构,畅通群众投诉渠道,对群众反映的问题及时进行调查和处理,确保服务质量得到有效提升。打造人民满意的事业单位,还需要不断创新服务方式。随着科技的发展,互联网、大数据等技术为提升服务水平提供了新的途径。事业单位可以利用信息化手段,搭建线上服务平台,实现业务的网上办理,让群众足不出户就能办事。例如,政务服务部门可以开通网上政务大厅,实现行政审批事项的在线申请、受理和审批;社保部门可以推出手机APP,方便群众查询社保信息和办理相关业务。同时,还可以通过开展个性化服务、预约服务等方式,满足不同群众的需求。“水能载舟,亦能覆舟”,人民群众是历史的创造者,是推动社会发展的根本力量。事业单位只有始终把人民放在心中最高位置,不断提升服务意识,创新服务方式,才能赢得人民的信任和支持,打造出人民满意的事业单位,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。53.甲、乙两个工程队共同完成一项工程,甲队单独做需要10天完成,乙队单独做需要15天完成。两队合作3天后,甲队因有其他任务离开,剩下的工程由乙队单独完成。问乙队还需要几天才能完成剩下的工程?答案:本题可先求出甲、乙两队的工作效率,再计算两队合作\(3\)天完成的工作量,进而求出剩余工作量,最后根据乙队的工作效率求出乙队完成剩余工程所需的时间。步骤一:计算甲、乙两队的工作效率把这项工程的工作量看作单位“\(1\)”。根据工作效率\(=\)工作量\(\div\)工作时间,可得甲队的工作效率为\(1\div10=\frac{1}{10}\),乙队的工作效率为\(1\div15=\frac{1}{15}\)。步骤二:

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