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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025采购项目售后服务承诺书甲方（采购方）：______地址：______联系人：______联系电话：______乙方（供应商）：______地址：______联系人：______联系电话：______鉴于甲方已同意采购乙方提供的______（产品名称或服务内容），乙方现就本次采购项目的售后服务作出如下承诺：第一条售后服务期限乙方承诺在甲方采购的______（产品名称或服务内容）交付之日起______年内，提供全面、及时、高效的售后服务。第二条售后服务内容1.乙方保证提供的产品或服务符合国家相关标准及甲方要求。2.乙方提供产品或服务的技术支持和维修服务。3.乙方负责解答甲方在使用产品或服务过程中遇到的技术问题。4.乙方负责对产品或服务进行定期检查和维护，确保其正常运行。第三条响应时间1.对于甲方提出的售后服务请求，乙方应在______小时内响应。2.对于需要现场处理的问题，乙方应在接到甲方通知后______小时内派技术人员到达现场。第四条维修和更换1.乙方承诺对因产品质量问题导致的故障提供免费维修服务。2.在保修期内，若产品出现非人为损坏，乙方应免费更换同等型号的产品。3.对于非保修期内的产品或服务，乙方应提供合理的维修服务，费用由甲方承担。第五条售后服务责任1.乙方应对因售后服务不当造成的损失承担赔偿责任。2.乙方应确保售后服务人员的专业素养和服务态度，维护甲方合法权益。第六条违约责任1.若乙方未能按照本承诺书的规定履行售后服务义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.若乙方在售后服务过程中存在欺诈行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的法律责任。第七条争议解决本承诺书在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本承诺书未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。甲方（采购

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